Отличный отель в центре Новокуйбышевска. Комфортные номера с неизношенной мебелью и сантехникой,теплые. Парковка с видеонаблюдением. Неплохой ресторан с достаточно демократичными ценами. Единственный минус для меня был в том что если забыл повесить табличку "не беспокоить", разбудят с уборкой в восемь-девять утра не взирая на выходной. А так всё отлично. Рекомендую и своим знакомым и просто путешественникам и командировочным.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Сергеевна
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 7
Отличный, дружелюбный персонал. Расположение хорошее. Внешне выглядит неплохо. Но внутри давно требует ремонта. Потолок отваливающий и огороженный сигнальной лентой ресепшен😄. Это абсолютно серьезно((( Номер был на первом этаже, рядом кабинет стоматолога. Запах, но мой взгляд неприятный, по всему крылу. Ремонт в номере с заменой мебели НЕОБХОДИМ.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Шестаков
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23
Свежий косметический ремонт в номере. Хорошая сантехника. Завтра напишу про ужин. Сейчас съем его. Телевизор не работает.
Ужин - супер. Подача, внешний вид и вкус блюд меня радует три дня подряд.
Полотенца меняют каждый три дня. Их три штуки. Беленькие мягкие. В номере прибирают наверное каждый день. Кровати все время заправлены и мусора нет от меня. Персонал приветливый. Думали съехать и поселиться ближе к объекту работ, но передумали и остались тут.
إظهار رد العمل التجاري
О, Марат😎👌
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3
С улицы красиво! В номере старые совковые кровати с ужасными матрацами, пружины "впиваются" в тело! Чтобы утром дождаться горячей воды из душа или из крана раковины - нужно минут 5 - 10 времени. За номером вообще не следят, в ванной комнате видно некому заменить и без того тёмной - лампочку! Экономят на шампуньках и чае с кофе в номере! Уборка на 4.В ресторане еда вкусная но очень долгая подача блюд. Интерьер уставший. Стоянка для автомобилей только на улице, хотя есть тёплая подземная!!! Мест типа нет на тёплой и самый прикол, охранник который сидит у входа в гостиницу заявлет - "у нас очередь на тёплую парковку!!!! Если есть у вас выбор, то найдите более продвинутую глстиницу.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Алексеевич
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 13
Эта гостиница уставшая и просит ремонта, или реконструкции, как внутри, так и снаружи. Принадлежит Роснефти. При нашем прибывании в ней, хол на ресепшене встретил нас обвалившимся потолком! Некоторые номера в ужасном состоянии, некоторые более менее, но матрасы никакие! Добавляет колорита хамловатая баба (Авдонина Наталья) в ресторане. Выбор гостиниц в городе мал, вот и пришлось 3 недели терпеть этот хостел. Не рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Круковский
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26
Идеальное место для командировочных. Питание и проживание одним чеком. Напротив - бассейн 25 м. Хорошая транспортная доступность. В номере сушилка для вещей
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Боровиков
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25
Хорошо, уютно, чисто, хороший , вежливый персонал, можно покушать в ресторане, кормят вкусно большой выбор блюд.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 23
Был на свадьбе в ресторане, всё понравилось и обслуживание персонала и вкусная кухня, очень был удивлён от ресторана небольшого городка
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ивыгин
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 14
Отлична гостиница , аля 2000ые)))), Номера уютные, тв есть, балконы, удобная парковка с охраной, рядом куча магазинов и ТЦ, а так же стадион, слышимость на твёрдую 4, с водой проблем нет, в ресторане есть завтрак и ужин, с завтраком хотелось бы поинтереснее что то придумать, а то либо яичница, либо каша( к стати очень вкусная, рисовая а вот на завтрак гречу с сосисами , не очень), на ужин весьма много народу сидит, общается, блюда разные, цены ну как в недорогом ресторане!!! В вот персонал в ресторане, как повезёт, одна дама мило улыбается, сама подходит , шутит и приятно общается, а вторая сквозь зубы что то говорит, и надо к ней подходить , на стойку что бы сделать заказ, это конечно бред)))) ну в целом где до твёрда 4, но поставил 5, так как позитива было больше))))
2
1
إظهار رد العمل التجاري
людмила панфилова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21
Была только в ресторане. Мебель нормальная, сам ресторан маленький. Кухня просто ужасная!!! Съедобная только нарезка, а то, что подавали как горячее, смело можно отдавать уличным собакам! Таких денег не стоит. Больше туда ни ногой!!! И всём знакомым не посоветую. Да и официантку можно было бы получить этикету!
إظهار رد العمل التجاري
максим белов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4
Ремонт из СССР, номера прокуренные, есть завтраки с самыми дешовыми йогуртами и маслом сливочным, кровати старые, кресла всё засаленые, постельное бельё непонятно жёлтого цвета.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Костецкий
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Я в командировке. Честно сказать-не очень. Понятное дело, что номера бывают разные, но мне достался с очень старой мебелью. Батарея просто огонь, но в номере холодно. Из окон дует. Матрас проваливается, типа ортопед, но слишком мягкий. Удивителен иконостас фотографий артистов и музыкантов на входе у лифта. Все они тут жили. Но возникает вопрос-ребята, вы жили здесь когда это была единственная гостиница в городе? Сейчас тут останавливаться совсем не нужно. Может и стоило поискать плюсы, но минусов просто так много... Умиляет, что в гостинице на входе кабинет дантиста. Воняет в холле как в поликлинике... 🤦
1
Александр Золотарёв
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 6
Требуется ремонт косметический, в остальном неплохая гостиница. Чистота и порядок, что по мне является главным для гостиниц.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Парамонов
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 19
Чистый и свежий номер отеля, всегда свежо пахнет, нету никаких посторонних запахов, а особенно запаха сигарет. Еда тут тоже очень вкусная, так что для ночлега отличное место!
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила К
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 5
Уютная гостиница, со своей необыкновенной насыщенной историей. Приветливый персонал, быстро решают все вопросы. Чисто. Есть ресторан на 1 этаже.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий С.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31
Расположение хорошее, подъехать удобно. Персонал доброжелательный, в номере чисто. Из минусов это старая и поломанная мебель. Завтрак слабенький, мне не хватило.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ева Львова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Я отмечала свой юбилей в ресторане Веста. Хочу выделить красоту зала и посуды, очень правильную расстановку мебели - всем гостям было удобно вставать и выходить, вежливый и очень приятный администратор и оффицианты. Нас встретили и проводили как родных!!! И конечно сама кухня - все безумно вкусное. Выражаем огромную благодарность от всей семьи
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Артур Абзалов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Находился здесь в командировке, в одноместном номере, всё чисто аккуратно, телевизор холодильник душ, всё приемлимо для отдыха, рядом ТЦ и магазины.
إظهار رد العمل التجاري
Виталик Пыженков
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18
Очень хороший персонал, отель хороший, чистый, уютный и приятные цены
إظهار رد العمل التجاري
Гриднев Денис
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 11
Всё обшарпано, пахнет зубным кабинетом или больницей. Персонал неадекватный, ходит и кричит на посетителей. Эта дыра застряла в 00-х, а персонал в 90-х. Отвратительное место!
إظهار رد العمل التجاري
Артём С.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Гостиница уровня "выше среднего", старый ремонт и текущая крыша на рецепции может испугать, как и цена за стандартный номер в пору спортивных состязаний в городе, но большинство одноместных/стандартных номеров, в которых я проживал, чистые и ухоженные, в них есть все необходимое, холодильник, кондиционер, телевизор и балкон. Меню в ресторане обширное, состоит из популярных, проверенных временем блюд, кухня готовит вкусно, можно сделать заказ заранее, питаться по талонам или за расчет на месте. Завтрак состоит из нескольких вариантов, где будут вариации яичницы, сосисок, хлеба с сыром, йогурта и т.п. Хорошее место для командировочного проживания.
1
إظهار رد العمل التجاري
Круглова Марина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Из плюсов- чистота!
Из минусов: тренажёрный зал в стиле 90-х, бассейна нет (не верьте сайту, что плавание в нем включено в проживание), очень шумно, отвратительные матрацы, обои местами отваливаются от стен (был номер повышенной комфортности), а аттракцион с карточкой по которой можно позавтракать - не забуду никогда (карта была потеряна сотрудниками ресепшн, кормить завтраком отказывались, на следующий день карта волшебным образом нашлась)
Однозначно не советую останавливать свой выбор на данной гостинице
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13
Отличная гостиница, приветливый персонал. Имеется отдельная комната для отдыха компанией и игрой в кегельбан)
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Сидоров
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 3
Отдыхали в ресторане Веста, обслуживание очень хорошие,еда на высоте
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 27
Качество уборки ужасное. Шестиногая живность в номере.
Из плюсов: удобное расположение.
إظهار رد العمل التجاري
Горюнова Ольга
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
В ресторане гостиницы Веста праздновали юбилей мужа. В самом ресторане все было отлично и кухня, и обслуживание. Спасибо администратору, поварам и официантам. НО, настроение было подпорчено, когда нас проводили в гардероб, снять верхнюю одежду. В гардеробе вообще не было гардеробщицы. Стойки с крючками стояли, сдвинуты в кучу. На этих стойках стояли грязные картонные коробки и пыльный мусорный мешок. На обращение за помощью к администратору, услышали, что она за это не отвечает, никакой помощи нам не было оказано. Своими силами, сам именинник начал стаскивать коробки на пол, но и в этом случае мы не смогли повесить свою одежду, так как сами стойки были очень пыльные. В туалете сушилка для рук не работала. Как так можно??? Что за отношение к гостям??? Вы же знали заранее, что празднуется юбилей. Мне кажется, что нужно просто элементарно убраться как минимум в фойе гостиницы. Вообще, конечно гостиница ветшает, это уже не уровень тех звезд, которые она имеет, но в любом случае можно хотя бы убраться. Директору надо задуматься.
2
2
Вероника Б.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25
Банкет в целом понравился, празднование свадьбы прошло замечательно! Официанты и администраторы были вежливы и корректны, спасибо!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Капустина
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Провинциальность ощущается прямо с порога гостиницы... Неторопливость персонала при заселении. Народу мало! Номер чистый! В ванной правда штора не закреплена, а вставлена на распорку между стенами...и падала на пол. Завтрак типовой - с яичницей и растворимым кофе....
Заезд и выселение в 12.00 часов. Сотрудники ресторана мечтают о четвертой звезде отеля. Желаю им удачи и успехов в гостиничном бизнесе. Но для этого нужно еще поработать!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6578
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 17
Всё устраивает за эти деньги, официанты в ресторане девчонки молодцы.
إظهار رد العمل التجاري
Азиз
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Плохо. Ресторан отдельно сам по себе неплох, только это вернее назвать хорошим кафе с официантами, но не ресторан.
Гостиница очень плохо. Внешне с фасада здания выглядит ничего вроде, но вот внутри, эконом номера это прям ахтунг. Не меняли в номере ничего уже много лет, всё старое, даже пульт от телевизора был скотчем обмотан и тот не работал 😂
Матрасы устали, пружины так и наровили ткнуть куда-то ещё.
И много чего ещё по мелочи было плохо. Но на последок, я забыл в номере футляр с зубной щеткой и спрей для волос, достаточно дорогой, а они вместо того чтобы позвонить гостю, спросить нужно ли это ему, может быть он ещё не далеко уехал и может забрать, они просто выкинули это, просто выкинули в мусор!
2
1
Александр Самсонов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Гостиница с порога переносит в нафталиновую атмосферу, в номере очень темно, ванная замызганная, ее поверхность можно использовать вместо пемзы, в двухместном номере посуда на одного человека, пользоваться наверное надо по очереди. Это притом что гостиница хвастается именитыми гостями. Одну звезду добавляю за врача на первом этаже.
3
Ибрагимов Владимир
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
В номерах не был, но был в ресторане данной гостиницы!!
Все мне там очень понравилось, вкусно и интерьер солидный. Особо отмечу администратора Анастасию, вежливый и компетентный сотрудник!!
1
إظهار رد العمل التجاري
N - U
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Может конечно мне такой номер дали , но за 2800 вы получаете номер Аля 90-е.
с древним кондиционер ( он ещё и работает), уставшей ванной с душем и горшком . Вай-фай не пробовал. Телек 20 каналов.
Из плюсов : большая удобная кровать и парковка на территории.
Если есть номера с более современным ремонтом , то можно брать. Рядом бассейн, стадион , ТЦ.
1
Владимир К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Гостиница уже давно нета и требует ремонт .Достаточно войти ,уже двери алюминиевые в 90ых такое ставили ,дальше потолки на ресепшены все заделаны либо от плесени или ещё от чего-то , сауна это отдельно, плитка как в полеклинеке , душ весь ржавый и в соли от воды , лавки в сауне все облезли стоит сесть на них и остатки сухого лака на тебе …
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Соколов
مستوى 17 خبير محلي
مارس 30
Удобное расположение, номерах чисто. Но видимо постояльцы не утруждают себя выходить курить на улицу. Даже в номерах для некурящих стойкий табачный запах.
6
إظهار رد العمل التجاري
Мария Каммерт
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Так уж вышло попали мы в номер стандарт. Сразу же: в шкафу лежали скомканные полотенца - на что нам ответили, что это махровые простыни (100х40) на случай, если станет холодно. Можно например закупить одеяла потолще, а тоненькие изолировать.. на сайте пишут, что в каждом номере есть тапочки и халаты, а по факту в журнале вы увидите запись о том, что согласно закону о трехзвездночных отелях - в номере стандарт не обязаны вам давать тапки и халат. Так же на сайте расскажут вам о супер итальянских косметических средствах (гели для душа и пр), а по факту «мэд Ин Китай энд Липецк»👍😂
Мебель старенькая уже, можно б и обновить.. чая с сахаром тоже вам фиг и вобще из одной чашки пейте, хотя номер на двоих..
нам включили завтраки, на них мы не пошли, но эти деньги с карточки можно использовать в счет «ресторана», который при отеле (там же собственно и завтраки/обеды/ужины). Пошли мы в ресторан.. еда более менее (за те суммы большего и не ожидалось). Интерьер «ресторана» из 2007х годов ещё не отъехал.
В общем, гостиница требует обновления всего, в том числе и приветливого персонала. Развитие туда ещё не дошло.
Анна Моксина
مستوى 8 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Отель расположен рядом со стадионом, рядом остановка общественного транспорта. Ежедневная уборка. Персонал очень доброжелательный. Мне достался шикарный улучшенный номер, состоящий из 2 комнат и ванной спальни и гостиной (совмещённой с кухней). При гостинице есть ресторан. Завтраки, обеды, ужины можно включить в оплату стоимости проживания, можно покупать отдельно. Напротив грузинский ресторан, рядом много магазинов. Есть хорошая сухая сауна
4
إظهار رد العمل التجاري
Олег Планида
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 25
Очень хороший отель. Приветливый персонал. Чисто. Уютно. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Али Магомедов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Мне понравилось в этой гостинице. Номер был не плохой. На первом этаже неплохой ресторан. А ещё мне понравилась есть тренажерка. Для любителей спорта.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Приехали в город из Москвы.
Заселились в этот отель по рекомендации друга.
Комната комфорт была такая же как на фото.
В ванной комнате чисто, нет никакой плесени, вода горячая всегда была.
Кровать мягкая, удобная, на утро нет никаких болей в теле.
Кондиционер средний, на вечер, если его оставить включённым, то заходя в комнату, было свежо и прохладненько.
С улицы и ресторана мы не слышали никаких звуков, только если кто то мимо комнаты проходил за дверью.
С пятницы по понедельник уборщица пришла к нам только в субботу, забрав мусор, обещала, что на следующий день придёт и помоет полы, в итоге за сутки этого не произошло.
Холодильник в мини баре был, работал.
WiFi так такого не было, слабо ловил на одном телефоне, а на втором так вообще не подключился после авторизации.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
55555К
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Отель отвратительный одним словом в плане администрации, утром заехали у нас девушка принимала , брали на сутки ,на следующей день собирались выезжать уже, вечером подошли к администрации была приятная женщина она сама была в шоке от того что нам насчитали та женщина , и мы должны были съезжать уже в 12 часов ночи с маленькими детьми, на 600 р нас общитали , ну ладно это пол дня, дальше идёт прачечная отдали вещи на стирку позвонили сказали подойти забрать, чек не какой не давали просто назвали сумму , и опять же около администрации ну думаю ладно отдам я за 5 вещей эти 2200 деваться не куда было собрались уходить тут мне девушка не администратор даже не знаю кто бежит и отдает чек , смотрю а там нам насчитали ещё лишних вещей ,подошла стали разбираться, и вернули хоть деньги одно радует,есть другие очень хорошие отели! НЕ СОВЕТАЮ !ТАК ЕЩЕ ЗАБЫЛА НАПИСАТЬ У НИХ КРОВАТИ НЕТ ПРИНЕСЛИ НАМ РАСКЛАДУШКУ, ПРИ ЖТОМ НОМЕР 2-Х КОМНАТНЫЙ!
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Д.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Кухня отличная,еда как дома.Очень хороший и вежливый персонал.Все чистенько и опрятно. Спасибо
2
إظهار رد العمل التجاري
Леся Булатова
مستوى 12 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Останавливались здесь дважды. Не 5 звёзд, конечно, но 4* вполне заслуживает. Приветливый и дружелюбно-настроенный персонал, чистые номера и вкусное питание по предварительной записи.
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Ермаков
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Написано есть тёплая подземная парковка. По факту она продана местным богатеям.. Заведует ихний электрик. Большой выбор еды на завтрак, или яичница или каша
إظهار رد العمل التجاري
Роман Синев
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 8
Хорошее место для проведения конференций
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14
Номера убитые, ремонт похоже не делался никогда, кормят прилично.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Грибков
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Обслуживание очень необычное. В восемь утра стучат и спрашивают не надо ли убрать номер. От такого я уже отвык. Номера самые обыкновенные. Ремонта давно не было видно у них. Мебель по изношена. Прожил шесть дней, а бельё не поменяли ни разу. Питание в ресторане ещё более менее. Кормили на определённую сумму, но вкусно. Грех жаловаться. Выбор на завтраки был небольшой. Каша или яичница. Геркулесовая каша получалась вкуснее, чем рисовая. В термосе вода для чая, кофе всегда была охлажденная, но по просьбе приносили чайник с горячей водой. За что отдельное спасибо. Персонал на рецепшн и в столовой приветливый.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Тоток
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Гостиница старого образца. Останавливались в 3х местном номере. Очень холодно, с балкона дует, одеяла тонкие. В ванной комнате грибок на потолке и стенах, душ принимать не стали (проживали сутки). Из приятного в номере есть кондиционер, телевизор, бутилированная вода и средства гигиены.
Ещё один момент. Администратора с вечера просили вызвать такси на утро, на определённое время. С утра нам не вежливо сказали, что такси вызывать надо самим, но так уж и быть, нам сделают исключение.
1
1
Репетитор по химии Алсу Ишмурзаевна
مستوى 8 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Для провинциального города вполне нормальная гостиница. Требует, правда, ремонта.
А вот шеф-повар ресторана должен понимать, что необходимо учитывать религиозные особенности и готовить еду, если не халяль, то хотя бы некоторые блюда без свинины.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
В ресторане данного "отеля" отмечали юбилей мамы.
К ресторану особых претензий нет, очень приятная официантка. Один только момент: не удобный термопот, чтобы налить кипяток, когда воды оставалось меньше половины, приходилось открывать крышку и просто лить кипяток в кружку.
Откровенное моё раздражение вызвал администратор ресепшена. Я считаю, что данный человек - это лицо заведения, это главный человек, который просто обязан знать все, который обязан помочь своим гостям решить любую проблему.
До смеха, в течение нескольких часов к администратору подходили гости и просили туалетную бумагу! Уж извините всего лишь, не более.
Ответ администратора: Вы гуляете в ресторане, вот там и спрашивайте. Там есть свой администратор.
Я: извините, но разве туалет это не территория отеля? Вы же знали, что у вас будет банкет сегодня.
Администратор: клининг ушёл, я вам где возьму бумагу? И что мне что банкет? Идите к администратору.
Ну и цикличность нашего разговора понятна, ссылка шла в каждом предложении на администратора ресторана. Я пошла в ресторан, тот администратор помог мне и разобрался с ресепшеном. Бумагу принесли. Но! Не целый рулон даже, а какую-то 10 часть от рулона и да я специально зашла и посмотрела, принесли только в женский туалет. Мужской вниманием обделили. Наверно, потому что мужчины не жаловались, не ходили.
Правда, мой муж когда внизу была очередь пошёл наверх (ну не первый и не 10 раз у вас отмечаем праздники). Администратор ресепшена: "дверь чтоли вам на замок закрыть, не маленький потерпите".
Смешно, очень смешно. Полное ощущение не 2022 года)) В следующий раз предупреждайте пожалуйста гостей ресторана, что бумага сейчас слишком дорога, чтобы предоставлять её гостям. Понимаю, что директор конечно этого не увидит и скорее всего тот же администратор ресепшена будет это читать.
Вконтакте Вы называете себя "современным отелем европейского уровня" ну извините, сервис даже до некоторых заведений Новокуйбышевска не тянет.
Можно оставаться без нового ремонта, но компетентный персонал эти дыры будет скрывать сервисом, улыбкой, участностью. И гость будет уходить довольный.
И дело даже не в туалетной бумаге уже)
2 звезды только из-за официантки.