Очень хороший, доброжелательный, квалифицированный персонал (Боровское ш., 20). Систематически обращаемся по разным вопросам, пользуемся услугами грумера. Очень нравится Анастасия. Замечательный мастер, любит животных, заботливо и бережно к ним относится. В очередной раз довольны стрижкой! Благодарю!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина К.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22
Очень удобно, что у нас на районе есть и зоомагазин и ветклиника. У нас на районе очень много больших собак и если что-то случится, всегда есть рядом ветврач, который окажет необходимую помощь. Ходим только сюда.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0302
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 30
Мы лечимся в клиниках " Василёк" с августа месяца 2024 г по сей день.
Моего старого больного пёсика держат на плаву жизни заботливые и профессиональные врачи, прекрасные ассистенты.
Я безмерно благодарна...
Но...но...но 25.04 я пришла на Боровское шоссе, 20 около 20-00, чтобы пёсику сделать назначенную процедуру врачом из их- же клиники на Скульптора Мухиной,13.
Ассистент Екатерина вообще не понимала что нам делать и как, даже после того, как я ей дала 4 ампулы с лекарством, котрое прописали. Я её попросила посмотреть назначение врача в компьютере, на что она ответила, что это не её обязанность, но и после того как она посмотрела, она вообще не понимала как и что нам сделать, хотя набрала лекарство в шприц, а лекарство достаточно дорогое по деньгам. Я сказала ей, чтобы она не подходила больше к моей собаке.
Пришла врач Гольнева Т.Н., которой не было и сказала что уколы она не делает вообще, а делает ассистент...Я ответила ей, что ассистент ничего не соображает, это вызвало у врача Гольневой Т. Н. злость и она начала злым тоном мне говорить, что в их обязанности не входит просмотр в компьютере карты пациента (собаки). Потом Гольнева тоже не знала как делать лекарство и начала спрашивать меня как сделать укол. Я не врач, зачем меня об этом спрашивать, я сказала что не знаю. Гольнева ввела в вену моей собаке лекарство до минуты, а как потом оказалось надо было прокапывать минимум полчаса, я этого не знала, потому что это был первый день лечения данным препаратом, с утра нам делали капельницу на Скульптора Мухиной,13 полтора часа, а укол прописали вечером, и я не знала что его надо прокапывать с физраствором полчаса, а врач Гольнева ввела нам его до минуты.. Когда мы приходили потом на процедуры на Скульптора Мухиной, 13, собаку осматривает сначало врач, а потом делают капельныцы. 25.04 на боровском шоссе, 20 я столкнулась с крайним непрофессионализмом и грубостью. Написала на почту руководству "Василька" но они не ответили, поэтому публикую здесь, чтобы получить ответ бизнеса. Пусть руководство ,,Василька" посмотрит по камере и ответит мне.