VetLine
53 مراجعات
أغسطس 19 ، 2024
В целом все хорошо. Но единственное «но». Навешивают доп услуги, как оказывается совершенно не нужные, и ставят перед фактом уже на кассе.
Записывался на предоперационные анализы, по телефону сказали 5000, на стойке при оплате сняли 20000, объяснили это тем, что «ну по желанию клиента для породистых кошек с подозрением на порог сердца делают еще стенограмму». Внимание вводные: молодая непородистая кошка, с отличным давлением, стенограмму я не просил делать дополнительно. В общем и целом, конечно спасибо, но оставлять в 4 раза больше заявленного - о таком предупреждают и спрашивают, нужны ли мне такие доп услуги.
2
2
أكتوبر 17 ، 2024
Поганая клиника, записываешься на 18:00, приезжаешь в указанное время, ждешь час, но врачи смотрят на тебя, как на пустое место (и ты продолжаешь ждать).
Компетенции врачей тоже вызывают вопросы, но хоть вакцины умеют ставить. За лечением лучше обращаться в другую клинику.
Заставили за одну услугу платить дважды: якобы платеж по карте не прошел. Проверил по истории списаний -- реально за одну услугу дважды платил.
Результаты биохимии крови сообщают по телефону, выслать файл на почту так и не смогли (хотя почту оставлял).
UPD. Спустя неделю звонили и просили убрать негативный отзыв (хоть и отрицают это). Что ж, действительно, сложно предугадать загруженность врачей. Но, во-первых, для этого я и записывался заранее, чтобы на пик не попадать, а, во-вторых, у другой ветклиники дольше 15 минут ни разу не ждал.
1
2
يوليو 24 ، 2024
Сегодня утром, 24 июля 2024 года, я позвонила в клинику в 10:20 с просьбой о помощи для моего кота. Администратор на телефоне сообщил, что врач будет доступен только после 15:00, и попросил меня перезвонить через 10 минут. Обычно клиенты получают обратный звонок от клиники, но, похоже, в этой клинике клиенты не на первом месте.
Когда я сказала, что буду работать и спросила, могут ли они перезвонить мне сами, администратор отказался. Это просто возмутительно! Такое отношение демонстрирует полное отсутствие заботы и уважения к клиентам. Администрация клиники должна пересмотреть свою политику и нанять более профессиональных сотрудников для работы с клиентам
2
11
يونيو 15 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам и Врачам ! Нашу Молли (микро шпиц) они спасли от энтерита! Вес у нас маленький 1кг500гр возраст 8 мес , пролежала она в стационаре 8 дней , сейчас продолжаем домашнее лечение + пока будем ездить на остальные процедуры в клинику! Спасибо Вам огромное за все!!! Здоровья, счастья и успехов в работе! Если не Дай Бог кто то столкнется с таким вирусом у своего питомца, не опускайте руки , везите его сюда, тут обязательно Вашему питомцу помогут и спасут!!!! Врачи относятся ко всем своим пациентам с огромным вниманием и заботой , для них не важно лежит собака или кошка породистая или дворняга))) сама лично видела как и с улицы (наверное волонтеры ) привозят и у них в клиники на лечение оставляют бездомных котиков и собачек) отношение ко всем одинаковое, заботливое , внимательное, уход очень хороший и борятся за жизнь каждого! Мы будем продолжать наше лечение, надеюсь скоро наша Молли поправится! Еще раз просто ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
4
2
سبتمبر 2 ، 2024
У кота была сильнейшая рвота, пришлось везти его к врачу. Как хорошо, что клиника работает круглосуточно и коту в 2 часа ночи поставили капельницу и ему сразу стало намного легче! Я была у докторов Гоар, Элен и Мане, замечательные специалисты, я очень довольна
1
يوليو 20 ، 2024
В этой клинике работают очень добрые, внимательные и отзывчивые врачи. Там ОЧЕНЬ большой поток животных, но несмотря на это видно, что ветеринары любят животных и свою работу
4
1
يوليو 6 ، 2024
Огромная благодарность врачам и клинике, а особенно что работают круглосуточно.
У шотландского вислоухого кота началась сильная аллергия и воспаление параанальных желез. Стал резко слабеть. Практически в полночь я приехала на осмотр в клинику. Вкололи препараты, прочистили железы и направили утром обратиться к доктору- дерматологу Самвелу Тер-Аветисяну. Спасибо огромное за профессионализм. Наблюдаемся.
PS есть дополнительная плата за ночной прием, но это совершенно нормально и стоит того чтобы экстренно решить возникшую болезнь.
Спасибо!
2
يناير 27 ، 2024
Прекрасные врачи и вежливый персонал. Это единственная клиника, которая в выходные откликнулась на помощь. Нашу собаку, которой было 10.5лет, 20 января порвала очень сильно стая собак. На ней не было живого места, были очень глубокие раны и она истекала сильно кровью. Мы очень быстро его отвезли сюда. Врачи сделали ему операцию, она прошла успешно, но к сожалению из-за пожилого возраста и ожирения небольшого у собаки остановилось сердце после операции на следующий день.
Выражаю огромную благодарность врачам, чуткому и вежливому персоналу, они сделали всё, чтобы он выжил, но судьба забрала своё(
11
1
مارس 1 ، 2024
Очень хорошая клиника!! Спасибо Марине за то что спасла котика от смерти от почечной недостаточности. Кот прибыл в клинику в тяжелом состоянии и с ужасными анализами. Врачи все делали грамотно, сказали что поборются. Прошло 4 месяца с первого визита и кот очень активный и радостный!
Еще обращались в клинику по поводу кожного образования. Спасибо Самвелу за внимание к котику. Назначили все необходимые анализы перед удалением шишки, Самвел подробно отвечал на все вопросы. У кота обнаружилась особенность, под наркозом он перестает дышать, в итоге все подкорректировали и очень внимательно следили за котом во время операции
Видно, что здесь любят животных!
P.S Альбус говорит спасибо
8
1
نوفمبر 17 ، 2022
Очень хорошие специалисты, все доброжелательные и отзывчивые, стараются помочь всем. Здесь всё нацелено на возможность помочь. Все доктора ассистируют друг другу, никто не прохлаждается без дела. Возникает чувство отлично выстроенной командной работы. После огромных Питерских ветеринарных центров с холодно вежливым персоналом, где врач сначала предупреждает, сколько будет стоить то или иное действие, а потом уже что-то делает, где даже по записи можно прождать очень долго в неизвестности, возникает чувство уважения и благодарности. Да, здесь тоже случаются ожидания, но здесь ты являешься свидетелем происходящего, видишь, что сейчас люди заняты, но твой питомец тоже не будет оставлен без внимания!
7
2
ديسمبر 23 ، 2024
опыт 0/10, записались в клинику ко времени, нас продержали час с лишним в ожидании врача. а когда врач всё-таки вышел, начал пытаться смотреть нашу собаку в тесном коридоре на полу среди кучи других животных. я настояла на том, чтобы он нормально посмотрел на столе. ок, переместились в приемную, подняли. мало того, что врача постоянно отвлекали вопросами с ресепшена, совали трубку, чтобы он во время нашей консультации отвечал другим клиентам, он смотрел рентгеновские снимки с телефона, это треш. ничего внятного так и не сказал, назначил сильные антибиотики вслепую, без бакпосева, дал с собой таблетки от воспаления (которое то ли есть, то ли нет), в общей сложности мы проторчали там больше полутора часов и ничего толком не поняли. за это удовольствие я заплатила 22к. в итоге пошли к другому врачу. не понимаю, откуда у клиники такой рейтинг, я не рекомендую, в городе есть клиники гораздо лучше.
1
يوليو 2 ، 2023
Персонал работает на высоком уровне, с любовью, внимательно. Связь с клиникой доступна в любое время суток. Уже не первый раз помогают в тех ситуациях от которых отказались большинство клиник. А те кто говорит что другие клиники экономят деньги и время, да экономят. Но так же и экономят на здоровье своих питомцев!
Прежде чем заводить питомца хотя бы почитайте что для это необходимо, а потом разберитесь в себе потянете питомца финансово и психологически.
А то я знаю таких наплевательское отношение к питомцу в домашних условиях, только на публику и умеют играть.
Вот персонал клиники лечит питомцев а вы их дела сводите на нет - не правильным питание, не правильным отношением. И всё что можете это обвинять других в своих ошибках.
Мой совет - прежде чем заводить питомца поймите что вы берёте ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЖИЗНЬ чужого существа.
Я же лично завёл не питомцев а друзей)))
12
1
أكتوبر 17 ، 2024
Клиника, которая уговаривает удалять негативные отзывы о себе. Ничего положительного сказать об этом месте не могу: тесно, грязно, со врачом может повезти, а может нет.
2
مايو 30 ، 2024
В этой клинике хорошие врачи, спасли нашего котика, взяли в стационар под кислород, сделали все необходимые анализы, дали подробные рекомендации и сделали выписку, все очень толково, спасибо!
4
أكتوبر 25 ، 2023
Хочу выразить свою огромную благодарность кардиологу Гоар ,которая несколько месяцев назад спасла нашу кошечку от отека легких ! Нам повезло ,что мы не прислушались предыдущего горе -кардиолга,которого называли "самым лутчшим" в городе и поехали к Гоар . Нас лечили Бог знает от чего в другой клинике ,из за чего кошечка отекла ,началась одышка,потом отправили к горе кардиологу в край города ,который нам поставил неправильный диагноз,не увидел огромный тромб в сердце кошки ,сказал,что одышка от плохого самочувствия ,отправил домой. В итоге под вечер уже с синей кошкой,которая от боли орет и задыхаться мы поехали в Вет Лайн,где нас моментально приняли,сразу сделали нужную терапию,поставили в кислородную камеру ,Гоар до поздней ночи осталась в клинике с нашей кошечкой ,отправляла нам видео на ватсап . За день,проведенный там мы были в шоке от работы врачей ,девочки в особенности приветливые ,всем помогут,на все ответят . При таком количестве загруженности они помнили имена животных ,расцеловывали животных,кормили вкусняшками ,успокаивали . Клиника маленькая ,но очень теплая ,уютная ,обарудованная, ты не чувствуешь там себя чужой . Спасибо за работу и спасение нашей кошечки ❤️
7
أبريل 11 ، 2023
Честно. Очень понравилась вет клиника. Чисто, красиво, к питомца относятся с любовью. Кастрировали кота. Все прошло замечательно. Его подержали в стационаре. Подробно объяснили как ухаживать и о вентили на все вопросы. Котик быстро пришел в себя. Видео что врачи любят животных. Спасибо вам за профессионализм ❤️
8
1
سبتمبر 27 ، 2024
Спасибо персоналу клиники, помогли моим питомцам в трудную ситуацию, торт - моя благодарность🤗
2
نوفمبر 13 ، 2023
Ничего серьезного не лечили, ставили прививки и сдавали кровь на анализ. Что не понравилось:
1) отсутствует администратор, очень сложно дозвониться;
2) очень тесно в зоне ожидания, негде сесть, иногда сложно развести животных подальше друг от друга;
3) в зоне осмотра животных расположен стационар с больными животными, хорошо бы для них выделить отдельное помещение, чтобы не заразить здоровых;
4) очень долго ждать своей очереди даже если пришел по записи.
6
2
أكتوبر 9 ، 2023
Самая лучшая клиника! Очень добрый и приветливый персонал! Мой пёсик в восторге, приходя каждый раз к ним в клинику. Отдельно хочу отметить врачей Марину и Гоар! Мастера своего дела❤️
7
1
أغسطس 12 ، 2024
Вроде бы хорошие врачи (не приходилось обращаться с серьезными проблемами, чтобы это выяснить), но предлагают делать гораздо больше лишних процедур, чем требуется по факту. Очень тесно внутри для такого потока клиентов, который сейчас у клиники. Это очень неудобно как для клиентов, так и для самих врачей.
مايو 30 ، 2023
VetLine есть хорошие доктора, например Ованес. Но груминг просто отвратительный. Там работает пожилая женщина, которая инструменты не обрабатывают, шампуни дешевые массмаркет, и берет деньги у местных одну цену, а для релокантов в 2 раза дороже. Цена Московская получается, при этом нет санитарных стандартов и гипоалкргкнных шампуней. После этого отвратительного экспириенса у собаки началась перхоть, хотя до этого никогда не было проблем( и стрижку ужасную сделали на свой колхозный вкус и исправлять не собирались. Крайне не рекомендую это место.
5
4
يناير 3 ، 2023
Просто замечательная клиника, где в отличии от большинства других клиник (не только Еревана, но Санкт-Петербурга и Москвы) пользуются принципами доказательной медицины: сначала анализы - потом адекватное лечение! За что им огромное человеческое (и котяческое) спасибо!
Перед тем, как найти эту клинику, мы успели показать наших котят в двух других, где им даже не померили температуру.
А тут и запись предварительная есть и полноценный осмотр со всеми необходимыми анализами.
Доктор Ованес провёл детальный осмотр, собрал анамнез. После чего сразу же рассказал про три возможных заболевания, что они из себя представляю и как их лечить. Затем взяли все анализы, на каждый из возможных диагнозов, и только после того как анализы подтвердили один из них - начали лечение.
Всё лечение заняло 5 дней и с каждым днём котятам становилось всё лучше, сейчас они уже полностью здоровы и весело скачут по всему дому.
Врачи очень внимательные, добрые на любой вопрос ответят и всё детально расскажут.
Спасибо вам большое! )))
11
1
أبريل 10 ، 2023
отношение к животному было хорошим, анализы забирали гуманно, разочаровала работа с людьми, а именно: неделю ждали результатов анализов крови, не дождались, позвонили спросили когда смогут прислать, нам несколько раз говорили, что в течение дня пришлют, но не присылали, мы писали в вотсап, там не отвечали. в итоге только после многочисленных звонков и сообщений в вотсапе нам соизволили ответить, типа неправильно записали кличку животного и поэтому не могли найти, хотя кроме клички животного были данные о владельце, дате визита и собственно наименование самих анализов...ну ок, бывает. Открываем долгожданную биохимию крови и из 24 показателей заполнены только 8, на вопросы в вотсапе почему так нам ничего не ответили. Спрашивается, а за что были уплачены довольно немаленькие деньги?!
7
3
فبراير 6 ، 2023
Хочу поделиться отзывом и, возможно, это кому-то сэкономит очень много денег, времени и нервов.
Клиника Ветлайн, конечно, хорошая, там отлично относятся к животным, все крайне дружелюбны и готовы помочь. И в моменте они действительно помогут. Но, если у вашего питомца проблема, которая требует какого-то детального изучения и нескольких визитов, то подумайте над другими вариантами.
Они лечили мою кошку неделю. Каждый день ставили какие-то капельницы, ставили уколы, проводили тесты, но за всю неделю не поставили диагноз и отчего ее лечили неясно. Каждый день её осматривали РАЗНЫЕ веты. Каждый день я пересказывала историю болезни, потому что они банально не могли завести отдельный лист и вписывать туда симптомы и препараты для лечения. Какие препараты кололи - вопрос. Каждый раз приходилось спрашивать и записывать в заметки. Один вет сказал, что кошка отравилась и у неё проблемы с печенью, другой сказал, что глаза гноятся из-за запора и началась интоксикация организма, третий сказал (без узи или рентгена с контрастным веществом), что у неё непроходимость кишечника и всю жизнь ей теперь питаться Дюфолаком. Ни одного чека, где были бы записаны названия вколотых препаратов и проведанных процедур, не выдали. Ни разу не сказали, что вечером к стандартному прайсу добавляется дополнительная сумма (узнали от людей из очереди). Недавно позвонили и запросили у них выписку относительно всех манипуляций, которые они проводили с кошкой, чтобы передать данные в другую клинику. Сказали, что сделают, но так и не перезвонили. За неделю было потрачено 140-150к, каждым врачом выписан свой препарат для домашнего лечения, но в течение недели кошке становилось только хуже.
Не исключаю, что, если бы кошкой занимался один врач, а не пять разных, то эффект бы был. Но это не факт. Последний врач, который её осматривал, заявил, что у кошки непроходимость, хотя на следующий день она успешно сходила в туалет и уже несколько дней со стулом все в порядке. О том, что нужно посмотреть результат анализа крови и рентген, ему пришлось напомнить. Поставил кошке серьезный препарат, который назначают при проблемах с мочевым пузырем, хотя у неё их нет. 10 раз повторил, что завтра этот препарат нужно обязательно уколоть ещё раз, иначе будет плохо.
В другой клинике сказали, что у кошечки просто герпес, выписали лечение и уже через два дня у неё перестали гноиться глаза, она стала активной, стул наладился.
19
4
ديسمبر 8 ، 2022
Ходим с кошкой только сюда. Потрясающие врачи, которые знают и любят свое дело, а к каждому животному относятся как к родному. Поскольку кошку взяли с улицы, каждый раз делают приличную скидку, а паспорт вообще выдали бесплатно. Здесь же можно купить корм, игрушки и некоторые ветеринарные препараты. В общем, очень советую, это место, где действительно любят животных и рады каждому.
5
1
مايو 1 ، 2024
Тут работают профессионалы, которые любят животных и знают свое дело! Без сомнения лучшая ветклиника в городе
4
مارس 25 ، 2023
Это хорошая клиника. Я лечил у них свою собаку от трех разных проблем и еще ставил прививку. Врачи внимательные, стараются помочь, говорят по-русски. Лечение стоит не копейки, но несколько раз я просто приводил собаку с каким-нибудь покраснением, и за осмотр с меня не брали денег. Мы лечили уши, за первую манипуляцию заплатил, за последующие 5 или 6 визитов, когда уши просто чистили, денег не взяли. Для меня это хорошая клиника, где врачи правда любят и знают свое дело. Спасибо большое!
6
2
نوفمبر 21 ، 2023
Приехали с котом, коту было плохо, врач с полнейшим безразличием осмотрел, постоянно отвлекался на разговоры с какими-то непонятными людьми (не врачами), пытались спросить, как лечить кота несколько раз, но он был слишком отвлечен разговорами. Кота не взвесил перед вкалыванием антибиотиков.
3
3
يناير 8 ، 2023
Хочу выразить свою огромную признательность за отношение, и к животным, и к людям именно ВРАЧУ ОГАНЕСУ.
Привезли дворового котика на усыпление (после обследований), о состоянии котика нормального ничего не сказали другие 3 ветеринара (в том числе один ГОРЕВРАЧ из того же Ветлайна, имя не знаю, их так кроме Оганеса , еще есть "врачи"). Врач Оганес, когда увидел, что хотим котика усыпить, так как бедный мучился, предложил сделать доп. обследование и попытаться спасти. В том числе сделал весомую скидку на последующую передержку для лечения в его клинике (если такой уход понадобится). Но, к сожалению, все старания были зря, так как котик был обречен... За все эти дополнительные обследования он не взял денег, а усыпление сделал со скидкой. Желаю ему всех благ. Он понимает всю серьезность выбранной им профессии и может гордо носить имя ВРАЧА.
6
1
يناير 25 ، 2024
Спасли кошку после посещения Амира Вет. Хорошо и с заботой относятся к животным, всё терпеливо объясняют
5
أكتوبر 4 ، 2024
никакой любви к животным, особенно к кошкам. их волнуют только деньги
2
يونيو 26 ، 2023
Очень хорошая клиника, ходим сюда с первых дней, как завели котенка, сейчас вот второго привели. Прекрасные врачи!
Очень приятно, что делают скидку для уличных котиков
5
مايو 3 ، 2023
Очень отзывчивые и человечные ветеринары. Всегда отвечают на вопросы в ватсап. Возили туда не один раз и собаку, и кота на прививки. Стерилизовали тоже здесь. Для собаки, которую подобрали на улице, всегда делали скидку
4
أبريل 25 ، 2023
Просто лучшие!! Я счастлива, что хожу с собакой сюда, настолько профессиональные, приветливые, спокойно объясняющие все детали специалисты❤️❤️❤️
5
نوفمبر 7 ، 2023
Лучшая вет клиника в городе. 2 операции успешно прошли, собака в порядке. Доктора молодцы!
5
مارس 11 ، 2023
Спасибо врачам за доброжелательность, открытость и готовность помочь! Очень хорошая клиника! Моисей доволен
4
2
نوفمبر 18 ، 2023
Очень приятные врачи, всегда готовы помочь и проконсультировать.
4
يوليو 5 ، 2024
Thank you for your services and for the mission you are committed to. Help that you provide to animals is very important and kind 🫡
1
فبراير 1 ، 2024
Хорошая ветеринарная клиники, доброжелательный персонал, хорошие врачи. Прекрасное отношение к животным.
3
يوليو 16 ، 2024
Great doctors. Place get a bit crowded at times but that's a sign of a quality.
1
أكتوبر 9 ، 2022
Прекрасная клиника! Все врачи этой клиники - профессионалы и знают свое дело. Наш пёс съел игрушку. Сначала провели все обследования, по итогу - операция, экстренно. Приняли без очереди, прооперировали и в этот же день мы забрали своего малыша. Дают все рекомендации по лечению дома, кормлению, уходу. По телефону отвечают на все вопросы круглосуточно! Просто огромнейшая благодарность🙏🏼 Пес здоров и счастлив☀️🥳
8
1
أكتوبر 16 ، 2022
Хороший доктор принял нас со сбитым уличным котенком, денег не взял из-за того, что беспризорное животное, объяснил и посоветовал что дальше делать. Спасибо вам большое!<3
7
يناير 21 ، 2023
Отличная клиника. Моим кошкам уже чистили зубы, делали операцию, ставили уколы. Для бездомных животных делают скидку, есть стационар. Врачи отзывчивые, очень любят зверяток
4
1
أغسطس 18 ، 2023
Спасибо большое за душевное тепло и профессиональную помощь всем врачам клиники. В этом офисе и на Багратунянц 10
5
نوفمبر 24 ، 2023
Замечательные и очень компетентные врачи!!!
3
أغسطس 4 ، 2023
Принимает заказ потом звонит говорит что там не езжает и просит отменить
2
9
مارس 28 ، 2022
Сделали скидку, тк животное бездомное. качество обслуживание хорошее, спасибо. хотел бы еще узнать сколько у вас стоит кастрация этого же кота?
4
أبريل 20 ، 2022
Одна из лучших клинник в Ереване.
Есть узкие специалисты. Персонал приветливый. Знает свое дело.
4
1
ديسمبر 21 ، 2022
Вылечили котика, которого неправильно диагностировали в другой ветеринарке
5
1
يوليو 27 ، 2021
Замечательная клиника!!!Прекрасное отношение к меньшим братьям!!Настоящие добрые профессионалы
6
2