Просторные комфортные уютные номера с высокими потолками, достаточным количеством разнообразной мебели и панорамными окнами на всю стену. Шторы блэкаут. Удобные кровати с белоснежным бельем. Халаты, тапочки (возможно стоит напомнить на ресепшен, но нам дали сразу). На завтраках не были. Место на парковки для нашего авто всегда находилось. В 5 минутах езды на авто в в ТЦ есть прекрасное сетевое кафе Васильки, мы завтракали там. Там же, кстати, есть много интересностей для детей и магазинчиков для взрослых.. В 10 мин ходьбы другой ТЦ - там есть фуд-корт, банкомат, кинотеатр и продуктовый супермаркет. Расположение отеля отличное - 10-15 мин на авто до самого центра. Работает Яндекс такси, но оплату лучше установить наличными. Были здесь на новогодние праздники. После утренней жалобы на шум от корпоратива предыдущим вечером (29.12), девушки на ресепшен извинились за неудобство и после возвращения с экскурсии в номер мы обнаружили огромную тарелку с фруктами. Приятно! Еще важный момент - у нас была сложная история из-за отсутствия номеров с 2 кроватями для детей подростков на весь период проживания в момент бронирования. Осознанно шли на это, т к хотели именно в этот отель, но по факту нам пришлось бы перевозить детей из номера в номер 4 раза за 5 ночей. Администрация смогла организовать все так, чтобы у нас всех произошел всего один переезд из семейного номера в два стандарта с одной и двумя кроватями. ОГРОМНОЕ человеческое спасибо всем причастных к этой истории сотрудников!!! Мы оценили белорусское гостеприимство!🙏🏻 Единственный объективный минус гостиницы - в новых стандартных номерах ( у нас был 5 этаж) почему-то не предусмотрены мини-холодильники. Все остальное - прекрасно! Минск - чистый красивый город! Мирский, Несвижский замок и этно-парк Сула тоже очень понравились! Будем рады еще раз навестить Белоруссию, но уже в летнее время.

إظهار رد العمل التجاري

Лили S

مستوى 10 خبير محلي

Отличный отель! Чисто, уютно, комфортно. Персонал 5 баллов из 5. Горничные деликатные, скромные, супер чистоплотные. В номере полный набор: удобный халат, тапочки, несколько полотенец, уходовый отельный набор в ванной, чай, кофе, бутылочка воды (новая каждый день), кондиционер. В ресторане отлично кормят, блюда вкусные из натуральных белорусских продуктов. Тут же на первом этаже есть СПА-центр. Принимают карты МИР к оплате. В банкомате можно снять наличные белорусские рубли по хорошему курсу. Недалеко торговый центр с продуктовым магазином. В отеле находится бизнес центр, а в нём кафе, где также можно вкусно покушать, недорого. Например, обед из 3х блюд стоит 10-12 рублей. Транспортная доступность хорошая. Легко добраться в центр Минска и в другие нужные места гостеприимной столицы. В общем, этот отель покорил моё сердце. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Дашевская

مستوى 5 خبير محلي

Отель-то сам хороший. Просторные, достойные номера, достаточно все годно и удобно. Эскортниц нет, бизнес-позиционирование, тихое спокойное место. Но, сервис 🤦🏻‍♀️ Это, конечно, жесть. Администратору ресторана нужно либо отправиться на учебу, либо просто сменить профессию. Клиентоориентированности - ноль и даже минус. Сам рестик работает до 22 часов (с 21:40 они заказы не принимают, потому что «у нас банкет» 😂). В Москве бы, конечно, за такой подход к гостям по рукам надавали. Тележки под еду не оставляют, поэтому если удастся дождаться доставки (утром везут завтрак дольше часа), номер будет завален посудой - забрать её назад никто не додумается. Мы были двое суток, уборки не было. В номере лежит меню, но в нем не написано куда по внутреннему звонить за кофе и пищей. Звоним на ресепшн с просьбой переключить - начинается диктовка сотовых номеров ресторанных сотрудников (камон, гайз, ну что за колхоз, сделайте общую телефонию!). Звоним туда - администратор сообщает номер внутреннего дозвона, где «официант у вас заказ примет». То есть, с клиентским сервисом, при всех плюсах в виде номеров и достаточно неплохого спа - полный, тотальный крах. Бармен уходит на «технический перерыв», флегматичная дама на ресепшен с выражением лица «вас здесь не стояло» нехотя, после третьего запроса, звонит ему выяснять сколько у него перерыв там будет длиться. Это не отношение к гостям. Это позиция совершенно другая и портит она, конечно, все впечатление. Хотя, сделать элементарно комфортные условия для гостей и научить персонал в гостеприимство или хотя бы улыбаться, а не гавкать в трубку - это основа гостиничного бизнеса. Сервис!!! Радует неплохой банкетный зал, конференс-рум и… вид из окна, пока вот это всё.