Больше 10 лет пользуюсь услугами Вирбак. Покупал диски, аккумуляторы, проводил ТО автомобилей. Всегда всё было на высшем уровне, качественно, оперативно. Мастера давали дельные советы. Я даже писал отзыв о хорошей работе мастера и его поощрении. 26.10.2024 приехал я как обычно на плановое ТО: заменить масло, фильтры, и уже 5 лет авто - заменить тормозную жидкость. Масло поменяли и приступили к замене тормозной жидкости. Замену проводил один мастер, тормоз никто не покачивал, нажимая на педаль тормоза, а была иная технология, я раньше такую не видел. Был подключен шланг с бутылкой и таким образом жидкость вытягивалась из тормозной системы. У меня и тени сомнения не было, что может быть что-то не так. Ребята всегда делали качественно свою работу. И вот замена тормозной жидкости была выполнена, сказали можно оплачивать и уезжать. Автомобиль в бокс загонял и выгонял менеджер, он давно там работает, я его раньше видел. Сел я и поехал. Выезжая на Малиновского почувствовал что тормоза стали мягкие, "ватные", автомобиль начинает тормозить когда педаль в среднем положении. Раньше тормоз срабатывал в самом верхнем положении, только начинаешь надавливать на педаль и педаль была более тугая. Я сразу же позвонил в Вирбак и рассказал про эту ситуацию. На что мне менеджер сказал, что это нормально, жидкость новая, поездите и все нормализуется. Поездил я 2 недели и ничего не нормализовалось, просто стал привыкать, что на тормоз нужно нажимать заранее, (раньше, чем до замены жидкости), а лучше кратковременно нажать на педали и со второго нажатия тормоз работает лучше. Стал по друзьям искать хорошего мастера. Обращаться в Вирбак, где новая технология замены тормозной жидкости и позитивные менеджеры, которые не видят в такой работе тормоза проблемы, уже не хотелось. Хотя менеджер должен был почувствовать, что педаль тормоза "ватная" и час назад, когда он загонял авто была другой. Конечно, он мог забыть или специально не стал поднимать вопрос и заставлять мастера переделывать. Друзья подсказали хорошего мастера в гаражном кооперативе. Купил ещё раз тормозной жидкости и поехал к нему. Он уже прокачивал старым методом - я надавливал на педаль тормоза, в он выпускал жидкость. Когда прокачивал одно из колес , оказалось жидкость была тёмной, видать в Вирбаке не до конца слили старую. Оказалось что в Вирбаке ещё и потеряли один колпачок, хорошо что у мастера был в наличии. После всех манипуляций - о чудо, тормоз вернулся в первоначальное состояние. Начинает тормозить в верхнем положении педали, педаль не "ватная", чувствуется сопротивление, а не так как после Вирбака. Теперь ездить одно удовольствие. Очень жаль, что Вирбак испортился. Кроме как по замене колес, больше к ним ни за какими услугами обращаться не буду. Ошибку может допустить любой, но вот скрывать, вводи в заблуждение, не подобает так поступать уважающему себя сервису. Номера наряда в документе, что выдали в Вирбак нет, есть номер клиента для оплаты - 2245716, итог по рабочему листу 000530433, работы выполнены 26.10.2024.
9
Людмила Т.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Отличный сервис! Пользуемся много лет. За шинами, аккумуляторами сюда. Очень удобные сервисы, такие как сезонное хранение шин или обслуживание аккумулятора, когда ставят подменный. Быстро и удобно. Машины организации тоже обслуживаем здесь, можно оплачивать безналом по договору. Только положительные впечатления, рекомендую!
1
Татьяна Ильченко
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Отличное место. Даже в плотной загрузке нашли возможность пойти навстречу и поменять нам резину без записи. Так получилось, что мы оказались в Ростове по скорбному случаю и приехали на летней резине. Планировали организовать доставку своей резины к следующей неделе, но начальство срочно вызвало обратно и мы не успевали это провернуть. Пришлось покупать резину тут, тут же и ставить. Обзвонили разные шиномонтажки, везде запись не раньше воскресенья. Пришли сюда уже просто за резиной и спросили, мол, вдруг получится. Сначала отказались, а потом Василий Викторович позвонил на сервис, те предложили подождать час-полтора и всё получилось.
К тому же, мастер без подсказки знал нужное давление (таблички у меня на кузове нет).
Приятная зона ожидания, кофемашина, ТВ с приставкой и даже детская зона - всё для того, чтобы клиенту было комфортно ждать.