Я побывала в оптики «Визион» на Балтийском базаре. Пришла что бы выбрать себе новые солнцезащитные очки к летнему сезону, и была очень приятно удивлена обслуживанием и выбором товара. Сотрудница магазина Марина очень доброжелательна и профессиональна, помогла мне с выбором и ответила на все мои вопросы. Очень советую👍

Любовь

مستوى 2 خبير محلي

3.07.19г пришла в салон на Балтийской 8 для заказа очков для мамы. Так как мама была проездом, время ожидания было ограничено. Выбор не велик, но времени идти в другой салон не было. Заказ был готов в оговорённое время. На этом плюсы закончились. Обслуживала нас взрослая женщина Губанова Марина. Придя за очками на следующий день я обнаружила, что одна душка кривая, будто вывернута. Не сильно, но диффект видно сразу. Я отказалась их забирать, т.к. очки с дефектом не подходящий подарок для мамы... В это время работала другой продавец, предложила написать заявление. Через некоторое время мне позвонила продавец, принявшая заказ, Губанова Марина, повышеным тоном «спросила» что меня не устроило. Я объяснила. На что женщина грубо и громко заявила, что она свою работу выполнила, вы заказали, идите и забирайте!звоните на другой номер и бросила трубку! Повторюсь, что позвонила она мне сама, лично к ней до этого претензий не было! Позвонив по рабочему номеру мне ответили, что возврат возможен только за душки, на линзы возврата нет и то все это под большим вопросом и только через директора. Я была вынуждена забрать очки с диффектом, т.к. мама уже уезжала. По факту мы пришли, сами выбрали (компетенция продавца оставляет желать лучшего), заказали, оплатили и что сделали- то и забирайте! И не важно, что имеется видимый брак! В результате мама уехала в плохом настроении, про своё состояние после диалога с продавцом Мариной вообще молчу. Через день удалось дозвониться до директора, которая такая же как и ее продавцы. Утверждать, что очки в норме, ни разу их не видя! «Вы сделали заказ- забирайте! Нас защищает закон!» Никому из знакомых этот салон рекомендовать не буду, как минимум...

Vizion

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

2 مراجعات