Vkusno — i tochka
687 مراجعات
نوفمبر 7
Хорошее место чисто, уютно и быстро делают заказ.
Все очень вкусно, напитки водой не разбовляют все свежие и вкусное 👍🏻
Однозначно рекомендую была бы возможность поставить 10 ⭐️поставила бы
سبتمبر 29
Стабильно, быстро и сытно со стороны заведения. А так же в качестве работы вполне благонадежный источник для персонала разных групп и возрастов с вполне приятной мотивацией и прочими вознаграждениями. Располагающие строгость и толерантность.
أغسطس 5
была в этом месте раза 3 за все время, первые 2 разы претензий не было от слова совсем заказы отдавали быстро, все было вкусно, побывав вчера в этом заведении поняла, что больше туда не вернусь, лучше проехать чуть дальше в город, произошла такая ситуация, обычно заказываем на терминале, но в этот раз так как была наличная оплата пошли заказывать на стойку, принимал заказ у нас парень Дмитрий от силы лет 18, по разговору ранее поняла, что за кассой он никогда не стоял, заказ был не большой от слова совсем, но он его пробивал минут 15, на это мы закрыли глаза, ладно пусть человек учится, но после того как у него не получилось пробить сок, он позвал Александру, девушка подошла и начала говорить, что вот надо делать вот так, потом когда подошло время оплаты, не было в кассе сдачи, парень так же обратился к Александре, после чего девушка подходит начинает его отчитывать, мол кассу открытую не оставляешь, потом начинает рассказывать историю из жизни, после чего нам кладут сдачу и уходят, я все понимаю, надо научить, сама работаю в сфере обслуживания гостей, но чтобы такое себе позволить никогда, можно объяснить стажеру это в служебном помещении, но никак не прилюдях, да понимаю много людей, но это ваша работа относиться все же с уважение, а не просто положить деньги и уйти.
когда забрали заказ, хотела купить кофе, сначала стояла ждала минут 7 пока вообще кто то выйдет, чтобы заказать, после этого выходит так же Александра и говорит, если хотите заказать ждите меня минут 10 пока я освобожусь, на что я ей ответила, что у меня одно кофе, реакции ноль, ладно у меня был бы большой заказ, но пробить кофе это 1 минута, потом она выходит и говорит, если хотите заказать ждите 20 минут, возникает вопрос почему нельзя было это раньше, тогда бы не пришлось ждать, когда ждала девушку так же в очереди были возмущения, люди подходили и сами забирали заказы.
могу сказать одно, директора и управляющие, пожалуйста, смотрите за качеством обслуживания, я понимаю это кафе быстрого питания, но отношением ваших сотрудников вы теряете прибыль
4
يوليو 18
Стандартный ресторан Вкусно и точка. Можно заказать из авто, можно обычным способом. Парковка, подъезд все удобно. Чисто, уютно. Буду посещать дальше
1
أكتوبر 5
Время ожидания как у ресторана 20-40 минут. Каждый раз когда заказываю в зале, жду это время. Работают 3 человека и они всё бросают, когда авто заказ приходит. Поэтому в последнее время на машине делаю заказ. Через приложение заказ сделать не реально. Заказы сбрасываются и зависают (так было 3 раза из 6 заказов). Поэтому воспользоваться акциями через телефон не возможно. Не знаю как в других точках, тут скорость упала катастрофически низко, при этом постоянно толпа ждет по 15-20 человек в очереди (денег должно быть достаточно, чтобы нанять персонал, но увы). Пару раз делали бургер с заправкой для ребенка, хоть в заказе было без. Писал жалобу в вк, просто удаляют сообщения. За это заслужено 2. Если так и продолжится, то 1 будет в следующем году.
2
نوفمبر 14
отличное предприятие, всегда чисто, заказы делают быстро. персонал приветливый и доброжелательный, особенно хочу отметить инструкторшу Марию.
يوليو 25
Я конечно всё понимаю, но это не ресторан чтоб ждать заказ 55 минут
Очень долгое ожидание, я тут сделал около 100 заказов и 90% из них с ожиданием от 30 до 55 минут
Макдональдс(вкусно и точка) позиционируется и всегда был ФАСТ ФУДОМ, другими словами заказал и через пару минут получил, но сейчас тут по времени готовят дольше чем в ресторане.
Готовят небрежно, бургер перекошен
Картошка, всегда остывшая
Картошка тут самая невкусная, потому что ее готовят в заранее.
9
1
يناير 16
Вкасно, быстро, рядом с домом.Есть огромная парковка. В зале чисто, много места, заказы обрабатывают быстро. Из минусов: хотела пробить кофе через кассу кафе, чтобы получилось по акции,но, во-первых, персонал все время отправляет на обычную кассу и акция не пробивается, во-вторых, даже если пробивают через кафе, то акция не учитывается все равно. Плохо ловит интернет.
2
1
سبتمبر 28
Первый раз увидел ресторан быстрого питания в котором все места заняты и не ни одного человека который ест. Все тупо ждут заказы. Некоторые больше часа. На комплектации лежит гора готовой еды, которую просто никто не собирает. Максимум на что хватает персонала хоть как-то собрать доставки. Номера заказов по истечении времени просто пропадают с экрана очереди и персонал просто перестает понимать что надо выдавать.
3
يوليو 27
В зале чисто, в туалет не ходили. Обслуживание через автомат заказов быстрое. Качество продукции стандартное. Готовят быстро, это приятно.
2
مارس 31
По моему мнению это самый плохой ресторан из всех Вкусно точка в Туле. Экран с заказами периодически не работает, готовят достаточно долго, даже если народа не очень много. Но это всё мелочи, бургеры и роллы по качеству не очень. Роллы ребята крутить вообще не умеют, всё что я покупал, разваливается и рвётся. К примеру, мой последний купленный ролл с креветками, как будто бы уменьшили вдвое, соуса чуть и грамм 7 капусты, несколько креветок, свернули так, что всё из него высыпается! Ребят, ну камон, вы что капусты пожалели, да и соусца можно было побольше влить.
В целом, к посещению не рекомендую. Лучше проехать дальше в город и купить в другом месте.
9
أكتوبر 5
Переписываю отзыв спустя время.
Заказы выдают так: 1 заказ в 40-45 минут.
Кухня пустая (нет персонала). Сотрудники передвигаются как черепахи, никуда не торопятся.
Кухня вся грязная, везде жирные следы и повсюду валятся лисья салата.
Столы для приёма пищи аналогично грязные, в крошках и следах масла. Если их и протирают, то тухлой вонючей тряпкой.
Планшеты для заказа пищи грязные и лагают, чек не выдают, он не выходит.
Музыка орёт так, что не слышно номеров заказов и начинает болеть голова.
Короче не советую.
1
أغسطس 18
Приехали в 7 утра , людей никого, уставшие с дороги, понятно, что ребята тоже рано пришли на работу, обслуживают как черепахи еле ходят, люди ждут, купить готовый десерт, тоже жди в очереди, серьезно? Его просто нужно положить в пакет и отдать🤦🏻♀️очень долгое ожидание, как в ресторане, при отсутствие клиентов🤯,одна звезда за чистую уборную
1
مايو 29
отличное предприятие, вежливый персонал
в будние дни отдают заказы менее, чем за 3 минуты
чисто, уютно, вкусно
делают безумно вкусный фраппе, готова ходить за ним каждый день
2
سبتمبر 8
Очень долго собирают заказы. Ходят друг за другом как вареные, вроде все при деле, но толку никакого. Причём не важно, какого объема заказ. Последний раз с собой заказал два двойных чизбуигера, две колы, и две коробки по 6 наггетсов. Собирали 25 минут.
До этого в зале, заказ был достаточно большой (на 4 человек), тоже минут тридцать ждали. И это происходит на протяжении года как минимум. Раньше нормально было
3
يونيو 21
Вкусно. Минусов нету. Находится не далеко от города и быстро можно дойти пешком. Всем советую,сотрудники приветливые. Готовят довольно быстро! Отличное заведение)
1
نوفمبر 10
решиши сделать заказ по пути домой, ждали около часа, по итогу забрали заказ (не стали проверять что положили, т.к. проблем раньше с этим не было) и дома уже обнаружили что в заказе не хватает бургера, цезарь ролла и нагетсов. сложилось очень негативное мнение об этом месте, крайне неприятно осознавать, что не малая сумма денег улетела в никуда
1
أكتوبر 22
Последнее время передвигаясь по просторам нашей необъятной заметил что заведения за мкадом снизили очень сильно свой основной козырь, это -скорость , ресторан быстрого питания превратился в медленный , ожидания по 30-45 что внутри что в авто , а так все так же вкусно но время ...
يوليو 8
Одну звезду снимаю за то, что постоянно долгое ожидание т к мало персонала.Но те кто там работают, большие молодцы!
Самое вкусное капучино только во Вкусно и Точка для меня.Ежедневно покупаю.Не зависимо в каком городе нахожусь.
يوليو 22
Вполне нормальное заведение. Как и все остальные «точки» ) Единственное что если выезжая из города не обходимо много раскручиваться при заезде и при выезде. Фотографии не имеет смысла выкладывать, т.к. нет изъянов. Всё соответствует.
أغسطس 3
худшая локация из тульских «вкусно и точка»; готовят не очень вкусно, упаковывают неаккуратно, заказы выдают так медленно, что даже при небольшой наполненности ресторана работникам приходится ставить на стоп кассу. данное не удивительно, учитывая тот факт, что локация открылась уже после ухода макдональдса из россии
1
أغسطس 27
Заказ готовили 25 минут!!! Хотя людей там меньше чем в других вкусно и точка. даже в рестиках подача быстрее, от кухни воняет чем то, а еда когда отдали уже вся изначально была холодная. Самый ужасный мак из всех в городе
1
أكتوبر 22
Хорошое, чистое место. Удобный подъезд и стоянка. В одном бургере показалась пережарена/сухая котлета. По остальным бургерам вопросов нет. Всё отлично!
أغسطس 17
Чистое помещение. Много места чтобы расположиться и поесть. Долгое время обслуживания. Не смог заказать через мобильное приложение, не доступно в данном предприятии.
يوليو 25
Чистое место, видно, что открылось недавно, заезжали по пути в Москву около 21:30, к сожалению, ждали заказ 20 минут, хоть в заказе был самый популярный - чизбургер, пирожное макарон и стакан кофе.
1
يوليو 30 ، 2023
Наверное это одно из самых любимых моих мест, куда мне приятно заехать. Заказы выполняются невероятно быстро. Здесь и парковка и подъезды для заказа очень удобные. И что мне больше всего нравиться это то, что кафе расположено при въезде в Тулу. Поверьте, это очень удобно. Заехал, покушал и поехал дальше по своим делам. И не дорого. Да и ещё хотел бы отметить вежливое обслуживание. И за это спасибо.
5
8
أغسطس 30
Очень долгое ожидание! Ожидали заказ чуть больше часа. Музыка орёт как в ночном клубе, терминал самообслуживания работает один! Зал не убирают! Перепутали заказ, даже не пошли разбираться. Отвратительное место, больше не приедем!
1
نوفمبر 16
Очень удобное место расположения.Не всегда чистые столы .Но долгое ожидание своего заказа,а так все отлично
1
نوفمبر 8
Столы не убираются , в уборной бардак , уборщик азиат постоянно сидит на унитазе в клиентском туалете или за столом прям в клиентской зоне . уборщица азиатка постоянно сидит за столом в клиентской зоне и не выпускает из рук телефон , разговаривает на своем языке на весь зал , ни кто ее не смущает . впечатления - грязный кишлак . я больше не поеду в этот "ресторан" ...
1
نوفمبر 19
Чисто, быстро обслуживают, не много народа. Единственный минус неудобный выезд в область. Только в город.
يوليو 31
Всегда хороший персонал )
Чаще всего заезжаю на авто )
Встречают с улыбкой, провожают тоже )
Еда - едабельная 🤣
أبريل 2
Оооооо. Ну это отдельная песня. Много посещал данных заведений , но это худшее в моей истории.
Прошу поверить наслово. Знаю стандарты и нормы- имею опыт работы 90-2000 года.
Здесь же , всё очень медленно. (Возможно нехватка персонала , всё же суббота) Но, грязь в зале! Столы грязные, подносы не убраны( хотя вопрос и к бохэме, которая посещает заведение. Не сподручно поднос за собой убрать - мы же в рэсторанэ) на просьбу убрать стол- один сотрудник больше не появился , другая скорчила гримассу жене , как будто она начала на стол. Через 30 минут, где-то , как раз к времени готовности заказа стол протёрли.
Ребята- члены бригады ресторана Мак.... Эээээ .... вкусно и точка Где профессионализм? Где команда ? Где высокие стандарты качества во всём? Или это не Мак уже ? Можно забить? Директор ресторана - ты где?
В наше время ,при нехватке рук, директор стояла за прилавком вместе с сотрудником., Бин , касса , не важно.
....Было время...
P.s.
Уезжали из города и жена решила зайти снова.
Это не тихий ужас! Она просто в шоке была!! Зал - как свалка мусорная ! Это уже закономерность.
Эй - таинственный покупатель ты где? Где система рейтинга ресторана?
Короче, есть над чем работать!
Супервайзеры - это Ваша стезя!!!
Полное разочарование- слов нет . Как бывший член бригады ресторанов Макдональдс - печально смотреть.
И да, всегда убираю за собой поднос где это принято и детей учу не быть свиньями.
7
يوليو 11
Приготовили все быстро, все свежее, людей в зале мало, парковка удобная, персонал приветливый.
1
نوفمبر 6
Как всегда вкусно но не как в старом и добром макдаке.и терминалы вечно че то не работают 2 терминала на вез зал остальное всегда не рабочие вот и образуется очередь по 20-30 мин ожидание.а так в целом вкусно.
ديسمبر 17
Ребята молодцы, парень и девушка 2 человека на раздаче парень на мак авто, девушка зал.
Куда смотрит руководство фаст фуд от слова быстро, а не от слова "можно сдохнуть от голода". 40 минут ждем. Быстрее покушать в кафе.
فبراير 6
Мне понравилось, хорошее место, и в принципе как и многие "Вкусные точки". Пришел спокойно сделал свой заказ, тебе его быстро и вкусно приготовили, забрал его , и наслаждаешься. Персонал вежливый, претензий никаких, только спасибо, ребята стараются. В помещении и на кухне чистота и порядок.
3
أغسطس 19
Самый медленный из всех Вкусно и Точка. Ждал заказ 30 минут, хотя в остальных его делают меньше, чем за 10. Все вообще еле двигаются, стоят просто между собой что-то обсуждают. По еде тоже не очень. Пожалел, что посетил именно этот Вкусно и точка.
1
أكتوبر 19
Отвратительное отношение к клиентам, кафе полупустое, но при оформлении заказа сказали ожидать от 30 мин…и не известно до скольки!!!!!И это не первый раз, когда именно тут обслуживают очееень долго! Вообще не рекомендую сюда заезжать!!!!!
أكتوبر 13
Самый тормозной «вкусно и точка» из всех, которые я видел, в том числе в Туле. 90% сотрудников общаются хамовато.
Обновил отзыв - теперь 1. Время ожидания заказа 20-30 минут - это не фастфуд. Чашка кофе и булка по времени как в ресторане, ну окей.
2
أكتوبر 28
Именно в этом месте, так сказать организации, практически постоянно недоступен заказ в приложении, а в зале ожидание составляет 15-25 минут!
Понимаю что это больше вопрос не к персоналу этой точки.
يوليو 10
Не понимаю почему здесь высокий рейтинг
Сотрудник разговаривал неохотно, никакой четкой информации по ожиданию не дал, ответил что большое время ожидания из-за нехватки кадров, конечно это озвучили после оформления заказа, время ожидания мороженного составило 23 минуты, хотя в зале сидело всего 3 человека))
3
يناير 24
Ну что сказать, ну что сказать. Обычная "Вкусно и точка". Людей много внутри не бывает, так как не очень удобно заезжать именно из города, удобно только при въезде в Тулу. В приложениях по доставке замечал, что из этого кафе то есть доставка, то нет, не знаю с чем это связано.
1
يوليو 21
Сотрудники совсем не приветливые.
Совсем не рады клиентам.
Был в 20/07 утром в 9-55.
Сказали ожидание от 15 минут.
Впереди в зале было не более 3х человек и в перед две машины.
Честно говоря , пора сменить сотрудников этой смены.
يناير 20
Прекрасное место для отдыха, хорошего обеда и т.д.. Цены демократичные, есть отдельная комната для детей, где они могут поиграть . Чистый туалет, персонал отличный!
1
2
يوليو 16
Были моменты что заведение не работало с раннего утра по причине сбоя системы. Очень не обрадовало. А так хотелось завтрака. Руководство. Прошу вас промотивируйте персонал и ай ти спецов работать нормально с раннего утра
3
أكتوبر 6
Как ни заедешь- вечные проблемы! То не работает система, заказать не получится оформить, то ожидание заказа от 40 минут и более. Пару раз не неправильно собирали заказ и в последний раз вообще в машину мне сунули чужой пакет😹! Ну что за вечные беды у вас там ребята!
3
مايو 14
Хочу этой Вкусно-и точка отдельный отзыв оставить. Еда как и везде норм.
Были проездом в Туле и заехали перекусить. При отъезде обнаружили,что сын шапку потерял. Пошел в узнать нашли они или нет. Шапку вернули мы едем и тут опять пропажа, на этот раз телефон 🙈. Когда сын забирал шапку, положил телефон на стойку взял шапку и ушел. Все вернули без всяких нареканий.
Отдельный отзыв женщинам убурщицам -постоянно убирают. Все чистенько
1
أكتوبر 22
40 минут готовили заказ. Ужас! Очередь киллограмовая. Очень все медленно!!! Электронная очередь на табло не работает нормально, персонала не хватает! Отвратительно .
Официальный ответ "организации" вранье ! Людей нет ! Хамское отношение ! И это никак не связано с тем, что вы пишите!!!!
سبتمبر 8
Работать там некому. Обслуживали долго, т к не успевали. Оператор, которая принимала заказ, резкая. Видно, что устала носится, как белка в колесе. Без притензий, за понимание! В целом, купили, поели и поехали.
نوفمبر 5
Взяли новенький бокс, где 2 нашетса, 2 стрипса и 2 крылышка(до этого такое не брали никогда, именно такой бокс). Через час началась жуткая аллергия, чесалась вся почти сутки🤷♀️свалитт на лиугуб еду ну никак, потому что ничего больше не ела.
1