Vkusno — i tochka
889 مراجعات
يناير 23
Самый лучший общепит в городе! Заказ делают быстро и приносят прямо к столику. Никогда нет очереди или отсутствия свободного места. Большая и удобная парковка. Есть возможность заказать не выходя с машины. Очень вежливый и приятный персонал 👍
يوليو 5 ، 2024
Вкусно. Качество на уровне. Стандарты Фаст фуда выдержаны чётко. Вкусные бургеры, классные акции. Опрятный и вежливый персонал. Быстрое обслуживание, не смотря на приличное количество посетителей. Чисто. Хорошо работает кондиционер. Большая парковка с удобным выездом. И точка)))👍🔥
1
4
يناير 6
Понравилось, людей немного, удобно перекусить в дороге очень вкусной едой.Быстрое обслуживание,чисто
Всё было вкусно и точка ❗
3
مارس 20
Удобное месторасположение,светлое,просторное кафе, сотрудник очень грамотно помог выбрать блюдо,все быстро и вкусно!
1
سبتمبر 22 ، 2024
Удобно расположенное всем известное заведение. Вместительный зал. Шустрый и внимательный персонал, чистые санузлы. Удобная парковка вокруг помещения. Всем путникам будет комфортно.
1
فبراير 15
Любим это место, заезжаем по дороге с Краснодара в Крым уже традиционно. Классные ребята работают, внимательные и позитивные! Есть парковка.
يناير 23
Честно - три звёзды только за старания и вежливость персонала на кассе. В остальном это один из худших ресторанов этой сети. Грязный санузел, туалет, рассчитанный для семьи с ребёнком или маломобильных граждан загроможден инвентарем для уборки. Ждать еду долго, столы за посетителями убирают кое-как.
Понимаю, вероятнее всего не хватает сотрудников, но это же сфера обслуживания людей, для людей.
يونيو 9 ، 2024
Вкусная еда, время ожидания приемлемое, при достаточно большом количестве клиентов. Столы чистые в зале прохладно, приятно находиться, когда на улице достаточно жарко. Удобное местоположение для проезжающих.
5
أكتوبر 27 ، 2024
Может конечно я просто поздно заехал, но персонал замученный, вот прям полностью. С третьего раза поняли что я хочу. Очень уставшие. Складывается впечатление что работники на сутках и их должны были сменить несколько часов назад, но смена не пришла. Что касается еды, то вопросов нет. Администратору на заметку.
يونيو 17 ، 2024
За обслуживание персонал отлично
Но тех служащие, видимо мнят себя начальниками.... Зашли с чихуашкой на руках : двое деток Один из которых ребёнок инвалид, дочь, и я. В машине оставить детей не смогла, тк на улице +38 а время ожидания заказ + 20минут.Ехали из далека, детям нужно было сходить в туалет. По итогу, Из-за того что на руках у ребёнка была чихуахуа ( вес 970 грамм) детей начали выгонять на улицу. Именно тех служащая. Причём, это был единственный раз в нашей практике. Ни в одном городе, такого не было. Наоборот, ребята сотрудники всегда приветливые. А тут... Ну видимо ретроградный Меркурий 🥰
سبتمبر 4 ، 2024
Люблю бывшие МакДоналдсы. Кушали здесь проездом, т.к. было по пути. Скорость приготовления заказа и качество еды хорошее, сотрудники вежливые.
Единственное, что не понравилось, так это то, что в уборной функционирует только один кран и мыльница. А также всё вокруг в воде.
3
أبريل 27 ، 2024
Ну что же, начнём! Еда - всем знакомый фастфуд, но отмечу главную черту, это аккуратная сборка заказа 5/5. Обслуживание - приятный и разговорчивый персонал 5/5. Время ожидания - работают ребята шустро, долго ждать не приходится, время ожидания зависит напрямую от объёма заказов 5/5. Кухня - лично не видел ?/5. Пробежимся по тексту ещё раз и понимаем, что именно это заведение заслуживает однозначную пятёрку. by “VELLUR”
1
4
يناير 18
Плюсы и минусы общие для этой сети, и для фастфуда в целом. Конкретно у этой точки - более убогое меню. Например, нет молочного ванильного коктейля. Как по мне, это минус. Так как заезжали ради него :)))
3
أبريل 18
Не понравилось, картошка фри была мягкая, почти как варенная, а не как должна быть, хрустящая и держащая форму, картофель по деревенски тоже не впечатлил и был темный темный, надо было фото сделать, бургеры еще ничего. В заведении чисто, но не очень вкусно
فبراير 24
Вкусненько, ездит только из-за игрушек туда, но всегда что-нибудь вкусненькое берём
Крутые акции и скидки.
أغسطس 11 ، 2024
Ставлю 4 ,только за то ,что молодые ребята,которые здесь работают стараются изо всех сил!!!Руководство ,примите меры!Менеджеры ,управляющие выходите в зал !!!В сезон ,катастрофическая нехватка персонала,в зале грязно и летают мухи,на улице неубранная переполненная корзина ,прямо у входа со стороны трассы.Авто заказы не принимали вообще,заказ на вынос ждали 1.20 мин ,дети ,которые просили своих любимых нагетсов,уснули на стоянке,так и не дождавшись заказа,ну а с утра сами понимаете еда из вкусно и точка,не вкусно от слова совсем!Принимайте меры ,налаживайте процесс!Готовьтесь к сезону заранее!
3
مارس 1
Плохое начинение( неаккуратно) бургеры собраны на отцепись . Помидор на помидор, в одном бургере больше лука , в другом меньше. Капуста(айсберг) красная -не свежая или плохого качества. Было 2 заказа, в обоих случаях использовали купон , но нгетсов не получили, не поставлены на стоп… кассир развел руками .
سبتمبر 15 ، 2024
Вообще ужас! И полный кошмар! Первое не получил чек при оплате пошёл выяснять номер своего заказа таких как я пару, тройка человек, продали минут десять человека с кем можно поговорить! Заказ простой шесть наггетсов, два биг хита и картошка большая с собой! Принесли через 30 минут после заказа! На подносе! Переложили в пакет после моего возмущения!!! Пакет разорвался у меня в руках через секунду! Весь мой ужин стоимостью 780 рублей оказался на полу реакции работников ноль! В зале грязно я так понимаю мой порванные пакет не первый люди ожидающие еду в шоке от обслуживания!!!! Я таксист видел забегаловке но это УЖАС! Да я остался без ужина, но вы остались без клиентов теперь все мои пассажиры не едут к вам.
2
أغسطس 22 ، 2024
1. Столы не убираются, пришлось убирать самой
2. Работают не все терминалы самообслуживани, не заряжены, трек-номеров нет
3. Заказ ждали 30 минут
4. Чеки при получении не проверяются
5. Хепи мил для ребенка только всё маленькое, хотела заказать большой сказали нет в налии
6. Кола которую заказывали без льда, отдали со льдом
7. Персонал покинул рабочую зону оставив посетителей без выдачи заказов, частично остановив работу кухни, чтобы поздравить кого то с днем рождения
8. Кортофель по деревенски отдали холодный, сделаный на старом масле, имел горький вкус, не соблюден товарный вид
9. Картофель фри сырой, не прожареный
10. В двух заказах которые были сделаны с периодичностью в 3 минуты, положили одинаковые
سبتمبر 25 ، 2023
Я не ем фастфуд. Но жене нравится мак и КФС так что заезжаем частенько.
Качество не всегда стабильное.
Наверное зависит от смены.
Жена говорит что иногда прям очень вкусно а иногда нет.
Хотя всегда ест и довольна.
Самый вкусный Макдональдс где мы были это Москва рядом с отелем Холидей Инн в Сокольниках.
Там действительно готовят шедевры и выглядят они лучше чем на фото в меню.
Лучший мак из всех где мы были.
4
1
أبريل 3 ، 2024
Чисто, уютно, еда пресновата, если просто передохнуть и слегка перекусить, выпить кофе то норм, а если поесть то лучше в столовых, будет дешевле и рациональней.
1
1
أبريل 2
Просторно, много парковочных мест. Все свежее. Девочки вежливые.
В зале чисто
سبتمبر 21 ، 2024
Вечно очереди. Ничего не успевает персонал, но это думаю из за нехватки персонала. Уборщица убирает в зале , в туалете полный треш. Грязно до ужаса, воняет. Приведите заведение в порядок. Приехали сегодня 21.09.24 года. Людей мало . Персонал приветливый . Утренний род сделали со стрипцами из курицы это ужас. В меню его нет. Зачем стряпают от себя. Заказ оформили быстро но рол ужасный с куриными стрипцами. Сказали котлета внутри, муж себе отдельно стрипцы взял. Жаль что утром такой маленький ассортимент. В этот раз туалет чистый, в зале тоже чисто. Холодно, кондиционер можно уже отключать иногда.
أغسطس 27 ، 2024
Пишем отзыв совместно с мужем.
Изучив отзывы стало понятно, что проблема недожаренной картошки, холодных котлет и пирожков, замороженного тирамису, долгая отдача заказов - это далеко не новая проблема.
27 августа 2024 в 9:03 мы с мужем заехали позавтракать.
Сделали заказ и спустя 40 минут, сказали, что он готов.
После чего дополнили, что на кухне нет картофельных оладьев и джема - предложили заменить на картошку фри и вместо джема - МЁД 😜.
В итоге мы получили:
1. «Вялую» холодную картошку ФРИ.
2. Холодную котлету.
3. Холодный пирожок.
Отдельно - на просьбу поменять на горячий, его заменили, на такой же холодный.
Про окружающую обстановку.
1. Туалеты такие же грязные.
Ладно для взрослых, так ещё и детские для малышей.
На раковинах тряпки для уборки, мусорки с горой мусора.
2. Заказы авто - забитые, люди с детьми в жару сидят и ждут заказов длительное время.
3. Прилежащая территория в мусоре, баки не вывозятся, мусор разлетается по всей парковке.
В процессе ожидания, несколько семей выходили с недовольствами аналогичными нашим.
( отдельный комментарий от супруга)
«Я как бывший сотрудник МАКДОНАЛДС с уверенностью пишу, что Вкусно и точка утеряли свой смысл как фаст фуд и золотые стандарты качества и скорости обслуживания - больше не работают.»
Несмотря на ответы в отзывах самой компании «Вкусно и точка» - ничего не меняется, меры не предпринимаются, работа с персоналом как с основным, так и с младшим - не проводится.
УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ,
не посещайте данное заведение,
не тратьте драгоценное время в отпуске и в долгой дороге на ожидание в этом месте.
Попейте воды и сделайте бутерброд сами, будет и вкуснее, чище и быстрее.
Поберегите здоровье детей и своё.
Никогда не пишем отзывы, особенно негативные, зачастую, либо с понимание относимся у ситуации, либо говорим сотрудникам прямо.
Но здесь ситуация печальная, т.к. это сеть фастфуда плюс точка, куда люди надеяться заехать и получить качество, вкус и скорость приготовления без опасности для здоровья.
УВАЖАЕМЫЙ САНПИН И РОСПОТРЕБ!
Обратите своё внимание на данное место!
1
أغسطس 11 ، 2024
Совершенно не организованна кухня. В зале нет менеджеров. После заказа на терминале, ожидание выдачи составило !!!! 52 минуты. Это УЖАСНО Руководства нет на месте. Гости в зале уже начинали ругаться и делать отмены(через менеджера которого еще нужно было найти) все что они сделали, отключили терминалы самообслуживания чтобы снизить нагрузку. Ни кто не извинялся. В остальном все тоже «ресторан» как и все точки…
أغسطس 10 ، 2024
На момент посещения табло с номерами было отключено. При большом наплыве посетителей задействовано небольшое количество работников, которые из последних сил пытаются ускориться. Руководители сети если вы сам привыкли ничего не делать, то пожалейте рядовой состав. Мне кажется, что их необходимо направить в командировку в качестве официантов. Ещё один момент, на следующий день было расстройство желудка. Не могу утверждать, что от этой пищи, но факт остаётся фактом.
يوليو 13 ، 2024
Заехали проездом во вкусно и точка перекусить. Сразу наглядно, что персонала не хватает, очередь большая, заказ приняли быстро, пришлось подождать готовность, так как на поток людей работают 4 человека, туалет очень грязный и присутствует неприятный запах. Ещё раз сюда не заедем
5
أغسطس 11 ، 2024
Не хочется называть это место отвратительным, но обслуживают здесь просто кошмарно. Взяли заказ с собой, мало того, что готовили полчаса, так еще и напортачили с самой едой. На выдаче проверила по количеству коробок - все было верно, а по итогу в одной из 3 коробок снэкбокса вместо нагетсов и стрипсов - луковые кольца, которые на вкус как обычное тесто в кляре, а вишенка на торте - во всех трех бигхитах было только по 1 котлете! Когда это у нас рецептура поменялась с двух котлет на одну???
Дурят здесь ужасно, пытаются сэкономить, обмануть, видимо надеясь, что люди проездом съедят, да забудут и писать ничего не будут. Чек кстати с собой тоже не положили. Заслуженно 1 звезда и то за чистоплотную уборщицу, которая ходила и выполняла грамотно свою работу.
مايو 22 ، 2024
Был несколько раз, сотрудники молодцы всё делают быстро, соблюдая технические процессы, чисто, приятно ожидать пока заказ выполняют, умницы. Хорошее место
1
فبراير 7 ، 2024
Всё замечательно, персонал очень приветливо и вежливо относится к посетителям. Главное, что всё очень понравилось моему ребёнку. Будем теперь постоянно заезжать именно сюда. Всё супер.
3
5
يونيو 17 ، 2024
В заведениях быстропита бываю редко, оценивать сложно. Интерьер остался маковский, изменилось только цветовое решение. Молочный коктейль оправдал ожидания, видимо рецептуру сохранили. 👍🏻
Больше ничего не пробовала.
Электронный заказ - очень удобно, но очередь была большая - пришлось долго ждать, пока ждали пришлось сходить в Шато Тамань 🤭 (рекомендую - облегчает ожидание😁).
Парковка для сезона маловата, на мой взгляд. (Но есть доступная парковка у Шато😉).
أكتوبر 11 ، 2024
Вкусно конечно,но не все!
Готовят в принципе быстро.
Удобная парковка,заказываю через приложение на парковку, очень удобно.
Нет доставки,это плохо!
3
يوليو 26 ، 2024
Была проездом в городе Темрюке. Заказали крылышки (так и не поняла, что принесли домой) такого ужаса я ещё не видела, Уважаемые руководители данного заведения, научите своих работников общепита готовить элементарные вещи. Надеюсь обратите внимание на замечание.
Мне написали
Официальный ответ
20.07.2024
Здравствуйте! Грустно слышать 😥 Уточните, пожалуйста, что именно не понравилось во вкусе позиций?
Отвечаю: Заказывали КРЫЛЫШКИ, не понравились крылышки, не понятно , в чем они, и как они приготовлены. Как рассказали потом мне друзья, они у вас крылышки и не берут из-за этого. Они ни какие, не вкусные и точка.
سبتمبر 23 ، 2024
Отличное местечко, удобно расположен, всё вкусно, рядом можно взять винчик в дорогу, большая парковка.
أبريل 14 ، 2024
Вкусно, быстро , обустроено как нужно.
Пару дней назад заказала заранее , приехала и хотела поесть сразу же , но получилось приехать только спустя час, полтора. Милая менеджер , сказала что не сможет в таком плохом виде отдать мой заказ, и настояла что бы они полностью заменили продукты на горячие и свежие.
Первый раз такое увидела, очень приятно что люди ценят качество продаваемого продукта.
1
2
أغسطس 28 ، 2024
Был 3 раза проездом
Все разы ожидание в зале по 40-45 минут, понимаю, что много людей, но так везде во всех городах. Еда готовится в разнобой и что-то уже может быть холодным. Один раз бургер был просто невкусным, то ли соус не доложили, то ли что-то другое. Ожидание просто жесть
مارس 16 ، 2024
Взял вчера на вынос 3 куриных бургера (один самый большой, средний и самый маленький) куриный ролл, нагетсы и фри. В предвкушении хорошего ужина, а обычно это вкусно, поспешил домой. Сказать, что ужин был испорчен, не сказать ничего. Куриная котлета, во всех "изделиях" была деревянная, словно фанеру грыз. Толи недожареная и замороженая, толи сильно пережареная, трудно сказать. Есть не смог, все выкинули. Одни нагетсы и фри сьели. Правда фри ниразу не хрустящая, а мягкая как вата. 1300 в мусорку. Больше не поеду и никому не посоветую.
4
2
مارس 13
По отношению к иным Вкусно и точка, очень медлительный персонал, приехав с ребёнком не заинтересовали хэпибоксом и тд...
أغسطس 24 ، 2024
Заехали в 7 часов утра по дороге в Крым, сделали заказ с собой. В итоге в картошке волосинка, а в кофе на дне кусок непонятно чего, но хочется думать, что печенюшки, картошка фри вялая - скорее всего вчерашняя. Так что если планируете делать заказ, то лучше берите в зале, а потом лучше упакуйте в пакет с собой, чтобы видели что вам положили. Но это совет тем кто будет в этом месте в часы открытия.
يوليو 28 ، 2024
Остановились в 8:40 по пути к морю. Пересменка, отсутствие работников в целом или что-то другое, что повлияло на отсутствие сотрудников - не знаю. Но заказы выдавали по одному раз в 20 минут. Мы свой так и не дождались - отменили и уехали. Вопрос: с какой целью работает заведение, если ты ждешь свой заказ от 20 минут. Кто-то в очереди упомянул все 40 за единственный кофе в заказе.
أغسطس 18 ، 2024
К продукции вопросов нет, все на уровне как во всех заведениях данного бренда
Теперь минус данного заведения: гигантское время ожидания заказа, даже ночью когда перед тобой 1-3 машины, можно до получаса ожидать свой заказ , единственная точка с таким ожиданием, портит всё настроение с таким ожиданием(
سبتمبر 11 ، 2024
Чисто, аккуратно, быстро, качественно. Но... Почему в ресторане нет стаканов по акции, не было их неделю назад и сейчас тоже нет. Отследите этот вопрос, руководство!!!
سبتمبر 17 ، 2024
Уютненько. Нет толкучки, нежели в других заведениях. Персонал отзывчивый, вежливый. Заказ долго не ждешь, всё очень вкусно!!!)
أغسطس 11 ، 2024
Наше любимое место для перекуса в поездке к морю. Всё свежее. Сотрудники вежливые, время ожидания не более 5-10 минут.
أغسطس 11 ، 2023
Вся сеть одинакова хороша своим сервисом и едой . И данная точка не исключение. Всё вкусно , быстро и удобно. Вся территория чистая и ухоженная . Внутри работают кондиционеры и очень приятная атмосфера.
4
ديسمبر 25 ، 2024
Очень долгое обслуживание, грязно в зале, утром заходишь, зал пустой, а на столах грязно, крошки... Ждёшь заказ пол часа. Вобщем скатились конкретно.
مايو 3 ، 2024
Заезжаем не первый раз и хочу отметит, что в этом заеведении совсем не мягкое мороженое. Вкус совсем не то, что предлагают в других местах Вкусно и точка. Отвратительно приготовлено кофе гляссе, мороженое сразу падает на дно и пьешь его холодным. Дело именно в мороженом. Нигде не видела такой подачи. К другим видам продукции претензий нет. Однако могу сказать про скорость подачи совсем не быстрая, можно бы работать оперативнее.
أغسطس 28 ، 2024
Приехали пообедать,вокруг все грязно.Столы,такое ощущение,что вообще не протирают,ждали заказ минут 30 и за это время никто из персонала не вышел и не протер эти столы.Ручки дверей тоже грязные,на улице грязно,разочарованы.На счет дверей в туалете,двери стукают очень сильно и громко,реально кто первый раз,может сильно испугаться.
1
ديسمبر 2 ، 2024
Не вкусно, точнее безвкусно, но при всем при этом цены не скромные. Это относится не только к этой забегаловке, но и ко всей сети вкусно и .
1
أبريل 27 ، 2023
Шикарный внешний дизайн кафе. Летние беседки, большая просторная территория.
Но сама еда... Раньше нравилось так питаться, а сейчас после правильного питания чувствуется ненатуральность еды, потоковость. Салат Цезарь мало того что эта нарезка понятно делается не перед подачей, так ещё и всякой заправки, масла. Получился невкусный сухой корм.
Там вообще есть профессиональный повар или готовят сами дети, который такие кафешки берут для продажи?
3