Vkusno — i tochka
177 مراجعات
ديسمبر 31 ، 2024
Отличное кайфовое место. Быстро. Чисто. Вкусно. Картошка фри 🍟 приготовлено как надо, не то что в некоторых в филиалах этого бренда. Правда забыли соус, но с кем не бывает? Для меня так вообще подарок судьбы поскольку живу в нескольких минутах ходьбы от этого места. Тути и заправка и мойка скоро будет самообслуживания. Короче. Заведение, пока топ! Что-то поменяется - поменяю отзыв.
7
4
يناير 27
Отличная точка. Единственное не ссинхронизировали карты с акциями в приложении, но это мелочи: уже все работает.
Для улучшения видимости карточки и повышения доверия к самой точки, рекомендую:
1) Добавить панораму
2) Сделать фото внутри /снаружи
3) Сторис сделать по всем акционным предложениям
4) Проработать над контентом, сделать посты по текущим обновлениями
5) Отдельно в сторис указать момент "Как добраться": потому что до самой точки для пешеходов пути нет, необходимо отснять фото/видео ряд пути клиента до входа.
2
يناير 2
Надеюсь, что скорость ночной смены связана с неопытностью сотрудников, и в будущем улучшится.
При оформлении заказа на авто не хватает экрана, на котором будет дублироваться заказ клиенту, чтобы можно было наглядно его увидеть и дополнить/исправить ошибку (раньше ездили в Новогорелово, там он есть).
Странно, что в приложении можно кастомизировать бургеры, а при заказе через оператора этой функции нет 🥺
По меню на экранах ощущение, что картинки просто растянули, а не изменили расширение: всё смазанное 😅
Еще было бы прекрасно, если б не отключали оформление заказа через приложение, ведь это быстрее и сохраняет нервы (клиентов и сотрудников) целее 🥹
3
2
يناير 18
Сделали заказ через вкусно и точка Авто где-то в 14:12 18.01.2025. Был заказ на пирожок с малиной, чай чёрный, 6 креветок, чизбургер, картошка по деревенски средняя и молочный коктейль. В итоге муж ходил в зал, чтоб поменяли молочный коктейль, так как крышка не закрывалась. А чай чёрный и пирожок вообще не положили, только воду налили для чая!!! Прошу вернуть денежные средства или зачислить баллами. Мы сканировали QR код из приложения!
Заказ оформляли в новом заведении
по адресу Ветеранов 188
5
3
فبراير 6
Вчера сделала заказ через мобильное приложение и пошли в зал ждать заказ. Наш заказ состоящий из 4х позиций готовили целых 15 минут, при том, что на табло их было немного. Зато за эти 15 минут курьерам выдали около 10-15 заказов. Сложилось впечатление, что пункт выдачи для курьеров. Заказанный шримп ролл оказался просто ужасным. Да, не во всех ресторанах его умеют делать, но здесь кошмар. При открытии крышки шримп начал разваливаться, оказался каким-то очень маленьким. Но зато обычного лука туда не пожалели, он перебил весь вкус и креветок и соуса в минимальном количестве. Картошка фри оказалась жирной, такой тоже не пробовала еще. Думали рядом с домом будет нормальный фаст фуд, но ошиблись, пока все печально. В зале очень грязно, пока ждала заказ не увидела ни одного уборщика.
3
2
يناير 10
Не знаю что тут пишут плохие отзывы, ребята только открылись и весь Солнечный город поехал брать мак, там и машины и люди в зале заказывают, готовят очень вкусно, я знаю с чем сравнить, никогда не было долгого ожидание, сделали заказ, подождали минут 5, забрали заказ, конечно никто вам за секунду ничего не сделает, это люди, а не роботы, так что достойная точка и достойные ребята работают, близко к дому и все вкусно
9
8
يناير 9
Мак как и все)) все ок!!
НО НОЧНОЙ АВТО - ОЧЕНЬ ДОЛГО!! Пожалуйста, не повторяйте ошибок мак в новоселье, где люди в очереди минимум 40мин!!! Организуйте ночные смены нормально!😢💖
В зале все уютно, НО непонятно зачем один и тот же работник натирает каждую секунду все столы и стулья. Это очень некомфортно! За время пока сидишь ешь - он раз 5-7 подходит протереть один и тот же стул!!
2
مارس 17
08.03.25 заказал доставку в приложение "вкусно и точка". Готовили и достовляли более одного часа. Привезли все холодное и не пригодное к употреблению, пришлось все выбросить в мусорное ведро и заказать в другом месте! Хотя живу в 10 минутах от "точки". А заказ между прочем стоил 3400 рублей. Написал претензию в приложении, переделать заказ или вернуть денежные средства. Прошла неделя, а ответ от данного заведения нет. Горячая линия так же не смогла мне помочь. Позвонил менеджеру данной "точки" и тут результат ноль. Отвратительно работают.
1
أبريل 13
Заказала доставку на дом, получается персонал не думает о том что люди деньги платят точно так же как и в ресторане, трубочки не положили , салфетки не положили, картошка по дервенски не известно какой давности, а про лимонад кола и чай Липтон вообще молчу, просто налили воды и лёд, даже не чувствуется вкус. Это прикол? Вам же люди платят полною стоимость продукта, а не 50%, как вы разливаете напиток, уважайте людей их траты в вашем ресторане. Следите за тем что людям наливаете в качестве напитка, просто вода
يناير 11
Зашли по-быстрому перекусить. Не получилось. Ждали заказ 30 минут, далее он исчез из табло и я пошла забирать, но оказалось, что он не готов. Сказала несколько раз девушке, но пока не начала повышать голос-не собирали.
Сотрудники не справляются с объемом работы, управляющая ничем не может помочь-говорит звонить на горячую линию. Сотрудники выдают заказы не в порядке очереди, а начинают собирать заказы тех людей, кто подходит ругаться.
В итоге все равно спасибо, вкусно покушали.
5
1
يناير 11
Мы уже второй раз заказываем здесь еду. В первый раз всё было замечательно: всё горячее и вкусное, кроме котлеты в бургере. Во второй раз напитки были только в виде воды, лимонада не было. Картошка фри оказалась пересоленной. Сотрудник, который принимал наш заказ, был невежлив и груб.
5
2
مارس 30
если хотите потратить время на долгое ожидание заказа,то попали в нужное место,
складывается ощущение что у работников нет стимула работать,приезжали пару раз на открытие и после,заказы моментально отдавали,сейчас это ад какой-то…средняя картошка вкусная свежая,а меленькая ощущение что полежавшая(
добавьте мотивации отдавать заказы как можно быстрее!
и два окна авто,а работает одно,простояли как дураки,поняли что заказ не примут,пришлось в другое ехать,пометку бы сделали хоть какую,что работают одно окно🤷🏼♀️
1
أبريل 8
очень классно выглядит сам ресторан, интерьер шикарный, персонал добрый, всегда поможет, еда свежая всегда как ни приду, достаточно удоно заходить
يناير 7
Минус 2 звезды за картошку и за ожидание. Не знаю как там готовят обычную картошку фри, но явно не по канону, то ли время жарки не соблюдается, то ли температура масла…. А по ожиданию: ресторан находится в 600 метрах от дома, а заказ ждали (без преувеличения) 2ч 04мин. Все остальное - хоть и привезли уже холодное, но после микроволновки было всё равно очень вкусно!
3
3
فبراير 21
Очень вялый персонал, очень медленно работают. Очень долго готовят заказы. В зале на полу всегда грязь, столы грязные.
Невооружённым глазом видно, что это точка открыта уже в то время, когда Макдональдс не имел отношения к этому бизнесу. Быстрое питание это не про это место. Пишу отзыв прямо отсюда. Заказов не много, запары на кухне нет, но вот уже 20 минут жду два макмаффина....Больше не приду и всем не советую. Лучше выбрать другое место для перекуса.
1
يناير 14
Вкусный гранд де люкс и картошка фри. Вкусные нагетсы и стрипсы. Картофель по деревенски оказался пресноват. Напиток «добрый апельсин» имел странный привкус, напоминающий пластик или картон. Биг хит привезли холодным, к сожалению. Большим разочарованием стало мороженное макфлури, странная текстура, похоже на лед. Совсем не похоже на то, что было раньше. Привезли быстро и аккуратно! В целом хорошо ☺️
1
يناير 3
Обслуживание не хуже, чем в других среднестатистических ресторанах "вкусно и точка", но есть некоторые вопросы к администрации ресторана, потому что на протяжении всего времени нахождения в нём очень неприятно пищало что-то похожее на какую-то сигнализацию в связи с чем хотелось побыстрее закончить и уйти
3
2
يناير 19
Тесновато, но в целом неплохо. Заказов много, не успевают собирать. Рядом заправка, удобно с макавто. Внутри шумно, но быстро привыкаешь)
1
يناير 10
Приехал с утра на завтрак, очередь была не большая но видимо что то случилось на кухне, пришлось подождать. Спасибо отзывчивому персоналу за внимательность и заботу о клиенте (положили в качестве извинений пирожок в подарок) очень приятно, подарили мне хорошее настроение на весь день❤️
2
يناير 23
Беру не первый раз, ребята на кухне зашиваются под курьеров, но готовят и собирают хорошо, большая претензия к табло выдачи заказов только, совершенно расходится с реальной выдачей, совет всем-если ждёте заказ в зале от 15 минут, просто подойдите уточнить готовность, скорее всего он уже стоит, но не высветился на табло
يناير 28
Пока новый всё чисто, аккуратно. Удобное расположение для автомобилистов на заправке, а скоро рядом ещё и автомойка откроется.
يناير 10
Мы заказали доставку, именно с этого ресторана Вкусно и точка и нам привезли к сожалению все ужасного вида и качества. На 1 и 2 фотографии бургер должен был быть без сыра, но он оказался с сыром, картошка фри сырая, и второй бургер видно, что на фотографии сыр не расплавился и холодный, как будто бы вчерашний
4
4
يناير 29
Три раза заезжал в мак авто. Первый раз ожидание около часа и недоложили наггетсы. Второй раз сутра проехал захватить кофе в дорогу, 20 минут потрачено. Третий раз: подъезжаю к микрофону жду минут 5. Заказываю кофе и бургер. На окне оплаты заново принимают заказ по неизвестной причине, далее жду у выдачи и там тоже вопрос у сотрудника, что я заказал 🤦♂️
2
يناير 3
Обман в мак авто! Проверяйте заказы! Заказали комбо с наггетсами (картошка, сырный соус, напиток), двойной чизбургер, и еще 6 наггетсов с сырным соусом! У оператора уточнили точно ли он пробил нам две упаковки наггетсов, сказали что да! Заказ не проверили, уехали. Оказалось ни наггетсов, ни соуса! А сумма как за весь заказ! Неприятно!!!
4
يناير 28
Ну чтож, я рад, что они открылись в этом месте. Каждый день его прохожу, а теперь ещё можно будет покушать с собой взять)
Дополнение: Сходил туда, места достаточно много, сказал сделали быстро.
Единственное что огорчило, это отсутствие стандартной картошки фри :(
يناير 10
Заказал 2 арбатских бургера, приехал домой и думал насладиться их прекрасным вкусном, а булочка оказалось черствой и сухой. У одного бургера верхняя, а другого нижняя. Как-будто лежали открытые пару дней. Решил позвонить, чтобы как-то вопрос решить, но трубку никто не берет(
2
1
فبراير 10
Самая ужасная «Вкусна и точка» в РОССИИ!🇷🇺 готовят ОЧЕНЬ долго! И не вкусно!!! 2 сотрудника не справляются с должностной работой, ждал маленькую картошечку фри и бургер один чизбургер больше 30 мин…
Руководство, разберитесь, а то в книгу жалоб еще напишу!!!
2
1
يناير 25
Место достаточно неплохое , есть зал где можно покушать. Из минусов долгое ожидание заказа, ждали 30 минут ( есть ощущение что очень не хватает сотрудников из-за этого ожидания заказа долгое)
1
يناير 2
Культурные ребята, горячий и вкусный кофе (к сожалению, в данной сети кофе очень часто чуть теплый), удобное местоположение.
يناير 5
Сначала долго принимали заказ через автоокошко (минут 25…), хотя вкусно и точка находится на заправке, а это значит, что работать они должны больше на заказы с улицы, потом такая же долгая отдача еды…все настроение испортили! Внутри сам очень маленький и тесный. Короче, не рекомендую.
4
أبريل 9
Всё хорошо, качество и вкус на уровне желаемого. Единственное что не очень приятно - это скорость отдачи заказа, т.к. в первую очередь отдают курьерам...
أبريل 10
Скорость сотрудников оставляет желать лучшего
Висят 13 заказов
Каждый ходит смотрит в потолок, повара готовят. А человека 4 просто ходят,еда копится просто..
А потом они холодные , и если просишь переделать ,недовольны
فبراير 10
Доброго времени суток, в этом месте время ожидания заказа любого хоть с одной позицией это сущий ад не имеет значения в зале или на автомобиле всегда когда они пришли в любое время суток всегда проблема выдавать заказ вовремя не хватает сотрудников утром работает только два сотрудника а заказов очень много
1
مارس 26
Второй раз сюда заезжаю и оба раза картошка не видела соли , в первый раз зелёный холодный чай чуть-чуть был похож на напиток , во второй раз просто вода . Бургеры вроде есть можно , но тоже что-то с ним не так . Самая плохая вкусно и точка
يناير 1
Ждали заказ 20 минут, принесли все холодное, нагетсами так вообще прибить можно было, как будто приготовлены вчера. Картошка еле теплая, бургер холодный. На вопрос к человеку на кассе, что происходит? Сказал я тут 2 дня работаю, ничего не знаю, не ко мне. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
2
مارس 9
Третий раз здесь и каждый раз не менее 20-30 минут ожидания в авто! И не важно, 6 нагеисов вы ждете или 10 бургеров. Очень педленно, менеджер ничего вразумительного не говорит, а просто пожимает плечами. Если вы не справляетесь, то закрывайтесь или предупреждайте о доительном ожидании в момент заказа!
1
يناير 24
Несмотря на вечер пятницы и большое количество заказов, ожидание заказа 7 минут. В зале чисто, больше половины столиков свободно. Персонала много.
فبراير 15
Долго приходится ждать заказ. А ещё когда заказываешь через мобильное. Почти сразу отмечают как готовый, и включают отсчёт 15 минут, на то, что бы его забрать.
По приеду оказалось что они даже не начали его готовить. От момента заказа до получения прошло около 30 минут.
2
فبراير 14
Вкус продуктов...... оставляет желать лучшего! Все булочки постные, мясо в бургерах как будто резиновое, молочный коктейль с кусками льда...... Да еще теперь и вонь от ресторана на всю округу....
1
أبريل 10
Отвратительная точка,
1. Долгое ожидание заказа
2. Грязный зал
3. Картошка по деревенски была сухой и еле теплой
4. Сыр в бургере был не подправлен все еле теплое, в бургерах мало соуса
5. Пирожок был зажаренный в хлам, после него заболел желудок
6. Исправляйте все эти пункты!!!
يناير 12
Про ожидание даже писать не хочу . Мало ли что случилось , фиг с ним . Но прождав заказ 20 минут , на секундочку в бистро . Надеешься получить что то хотя бы отдаленно напоминающие бургер . А по факту его как будто корова копытами собирала .
1
فبراير 9
Расположение удобное, все хорошо) уже второй или третий раз в этом ресторане, не понравилось то что внутри ресторана постоянно холодно. Думаю что нужно было сделать тамбур на входе.
فبراير 3
Ужасный персонал! Булочка вся горелая, трубочку к соку не положили, приборов для завтрака не положили, сахар к кофе не положили. Как вообще можно было положить такую горелую булку, не уважение! Одной звезды тут даже много!
2
مارس 8
Самый худший ресторан в моей жизни.
Подобных этому еще никогда не было!)
Ждал свой заказ в этом свинарнике пол часа , а его попросил потеряли. Администратор где-то курит , уборщик заведения ругается матом со шваброй и многое другое (лень даже озвучивать)
1
أبريل 2
Готовят очень долго, вечная очередь
Заказать вынос на парковку/через окно невозможно через приложение невозможно
Заказ через Деливери час ожидания, хотя пешком идти 10 минут )
Картошечка отборная, кстати
1
فبراير 19
Впервые разочаровала сеть «Вкусно — и точка». Была бесчисленное множество раз в других филиалах, и никогда не было негатива по отношению к этой сети. Но эта точка оказалась уникальной.
Если хотите получить максимум дискомфорта — вам сюда. Каждый раз, когда мы приходим сюда, ожидание заказа занимает от 25 минут под «прекрасные» звуки пикающего оборудования. Создается ощущение, что ресторан работает исключительно на доставку.
Так мало того, что вы будете ждать свой заказ полчаса, так ещё и принесут его холодным. Однажды я попросила убрать из бургера определённые овощи. Мы ждали около получаса, и что вы думаете? Нам вынесли бургер с теми самыми овощами, которые я просила не класть, да ещё и холодный. Обычно, когда просишь что-то не добавлять в бургер, его готовят специально под тебя, и он всегда горячий. Здесь же, похоже, сотрудники просто забыли про мою просьбу и взяли готовый бургер, руками вытащив те овощи, которые смогли. Капусту, прилипшую к соусу, убрать уже не удалось, потому что вместе с ней ушёл бы весь соус. Когда я подошла с претензиями, мне поменяли бургер всего за три минуты. Оказывается, готовить быстро тоже умеют!
В последний раз мы были здесь в воскресенье. Я решила попробовать новый бургер. Подхожу к машине и вижу, что бургер буквально утоплен в соусе: взять его, чтобы не испачкаться, оказалось невозможным.
Персонал — отдельная тема. Все выглядят максимально недовольными и уставшими. Работники на выдаче стараются побыстрее передать заказ и сразу убежать, чтобы избежать вопросов. Если всё-таки удаётся задать вопрос, отвечают с таким видом, словно так и должно быть. Я понимаю, что работа сложная, особенно если бы был поток посетителей, как на Невском проспекте, где даже присесть негде. Но здесь никого нет: сидит максимум восемь человек, остальные заказы — на доставку.
فبراير 26
Очень и очень долго. Персонала явно не хватает.
Оборудование пищит и орет на весь зал постоянно и подолгу, сидеть не возможно
Бургер не до упаковали. Говорить не стала, иначе еще бы 20 минут ждала.
يناير 5
Типы на рассосе, готовят мне 2 бургера и картошку уже 2 часа, первый раз ждал заказ больше часа офлайн, теперь заказал доставку и уже пожалел 10 раз, сделал заказ 2 часа назад, статус « со всех сил готовим»
6
يناير 26
По быстрому перекусить - это точно не сюда. Ждали 2 бургера и картошку 30 минут. Заказы собирают не в порядке очереди , а как сказал сотрудник : " у кого меньше заказ , тот первый и получил ".
أبريل 8
В чизбургерах котлету режут пополам, очень тонкая, видно в некоторых даже кусков не хватает так как режут не ровно. В шримпроле нет соуса от слова совсем . Картошка норм только за нее 1 звезда ! САМАЯ НЕ ВКУСНО И ТОЧКА!