Vkusno — i tochka
1188 مراجعات
أكتوبر 19 ، 2024
Сеть ресторанов «Вкусно — и точка» (ранее известная как McDonald's) сохранила свой высокий уровень качества после ребрендинга. Хотя ассортимент блюд стал шире, это не повлияло на качество — оно осталось на прежнем уровне, а возможно, даже улучшилось.
Я рад, что сеть не закрылась после введения санкций против России, а, наоборот, планирует расширяться. Это говорит о стабильности и уверенности в будущем.
Я часто посещаю эти рестораны и всегда остаюсь доволен. Мне нравится эта сеть, и я ценю её за качество блюд и обслуживания.
8
سبتمبر 30 ، 2024
Мак как мак, но есть проблема, поток людей слишком большой. Расположение удобное, поэтому всё и идут туда. А когда всё идут начинается проблема, маленькая кухня и заведение не справляется с потоком людей в часы обедденные и вечерние. Нормально не работает система с заказами. Либо сотрудники специально нажимают, что заказ готов, чтобы он пропал из списка и не занимал место. Пару раз бывало, что забывали положить соус и через мобильное приложение заказывал 3 раза. Один нормально, но в один раз у них не появился заказ просто и мне пришлось подходить показывать списание в банке. А второй раз заказывал из машины пока ехал, чтобы быстро перекусить. Паркуюсь, захожу, а там моего заказа нет в приложении написано, что отменено и деньги вернули... Не поел я в одщем. Но в целом заведение хорошее, чисто аккуратно еда как везде в Маке
1
ديسمبر 14 ، 2024
Вкусно — и точка, Кирпичный пер., 6, Санкт-Петербург 🍔
Отличное место для быстрого перекуса! Бургеры вкусные, а атмосфера дружелюбная. Рекомендую попробовать их фирменные блюда! 😋
ديسمبر 1 ، 2024
Кафе и сеть нормальные, вкусно где-то отлично а где то совсем ужасно мне всё нравится и еда вкусная но есть и минусы такие как очереди из-за чего и долго заказ можно ждать, мусор, нет вешалки. В этой вкусно и точке я помню в 2021 году подходил мальчик и просил еду и милостыню а так то здесь нормально как и все остальные вкусно и точки.
1
أغسطس 14 ، 2024
Ну, что все вкусно не спорю, температура как надо, но если касается доставки сплошные нооо, во первых мне довольно редко привозят напитки целыми пол стакана разлиты ладно это ошибка курьера, второе но не всегда кладут трубочки((, третье но сейчас же акция на стаканы за 1 рублей все хорошо было до сегодня, я заказала два комба плюс 2 стакана мне их не привезли!!! Обидно очень, а в замен, что? промокод на 100 рублей от 1500 рублей 👌👍👍где справедливость то? Нельзя за стаканами приехать и не могут довести, но промокод аж в 100 рублей 🙀
2
يوليو 11 ، 2024
Вкусно точке все вкусно и горячий быстрей обслуживания малый проспект 88 заведения уютна летом прохладно зал хорошие обслуживания чистие зал и туалет чистие часто убирается только вкусно точке спасибо организацию людям условия зделали любим и любим.
1
12
يناير 5
Молодцы ребята! Вы заслуживаете похвалы, роста личного, и достойной зарплаты! Такие терпеливые, добродушные, особенно в это загруженное время! Просто красавчики! Спасибо большое, за стакан воды!
سبتمبر 8 ، 2024
7.09. Вечер в районе девяти часов вечера. Безобразие
Да! Много народу
Да! Толкучка
Да! Заказов много
Но в чем суть ресторанов быстрого питания? У вас отлаженная система, имеются заготовки и большой штаб
Это не первая рабочая суббота в вашем ресторане, но я в первые вижу так отвратительно собранный заказ. Вы уж извините, без фото
Заказ был на шримп роллл, при открытии увидела что лаваш порван и начинка размазана по бортам упаковки. Подошла к менеджеру, показала, заказ переделали
И? Выдали еще хуже. Начинка выпала вниз упаковки из-за того, что лаваш был неправильно свернут
В вечерние время в выходные к вам больше ни ногой :)
2
أكتوبر 7 ، 2024
Покупал молочный коктейль ванильный, сделали очень густой как мороженое. Пить не возможно. Расположено кафе недалеко от реки Мойки, народу очень много даже днём в будний день. Курьерам выдают заказ через окно.
ديسمبر 5 ، 2023
Вкусно -и точка моё самое любимое кафе. Здесь вкусная и сытная еда. Быстрое обслуживание(хотя я всегда электронной покупкой пользовалась). Здесь открытая кухня и можно следить как готовят вашу еду. Персонал добрый, делает всё быстро. Что могу сказать про атмосферу, она отличная, удобно сидеть за столом на мягкий мини диванчиках. Всем спасибо, ждите ещё раз, советую!!
5
7
أكتوبر 29 ، 2024
Потрясающее место! Сервис, качество очень выросли после смены бренда. Чистое заведение, готовят быстро. Аппараты самообслуживания работают все, в отличии от конкурентов
1
أغسطس 7 ، 2024
Очень хорошо и быстро и вкусно, персонал улыбчивый и делают все четко, всегда свежая котлета и сочные булочки... Советую всем
1
أغسطس 5 ، 2024
Сотрудница на кассе, помогла в выборе меню. С момента оплаты до подачи прошло всего 4 минуты. Спасибо большое коллективу. Всё понравилось. Действительно вкусно и точка.
1
ديسمبر 12 ، 2024
Касир дарья, и повар анастасию очень качественно выполняли свою работу , анастасия с легкостью смогла убрать помидоры с бургера , а скидочная карта постоянному гостю это очень хорошо и поел и сыкономил
1
أكتوبر 19 ، 2024
Отварительное обслуживание !
Подъехала в мак авто , передо мной были машины . В окне кассир говорит , о том , что оплата только наличными . В итоге , что бы уехать от туда , нужно было дождаться людей которые , сделают заказ , дождуться заказ ! Так как ,с дорожки уже не уехать . Это ужасно . Неужели ,тяжело о поломке оплаты картой , написать перед въездом ! . Сделайте табличку , раз уж , у вас нет возможности поставить второй терминал . Так как ,наличка с собой не у всех !!! Приехала в другой. А тут обслуживание одной машины 20 минут !!!!! Раньше такого никогда не было !!!!! Окна заказам, после одного заказа машины ловят тишину минут на 5 -7 . Только потом готовы принять заказ . Это конечно просто ужасно .
2
1
يوليو 31 ، 2024
Ничего особенного...Сделали заказ,нам в хеппи мил не положили игрушку,по акции не пробили стакан.Приходидось возвращаться то и дело к стойки заказа.Очень долго ждали администраторы всегда,чтобы решить недочёты (недовложений)со стороны сотрудников.
Девочка- кассир при мне ни однократно подходила к администратору по моему заказу и та, как будто специально,проверяла моё терпение...мин через 7 сказала ,,Отдай ей всё...- и стакан и игрушку,,
2
أكتوبر 20 ، 2024
Всегда любил Вкусно-и-точка за их высокое качество еды и обслуживания, однако это месте меня разочаровало. Ждал заказ более 30 минут и в итоге принесли холодным и невкусным. Людям, которые заказали куда позже, принесли еду раньше. Картошка была холодная и размякшая, очень неохотно было ее есть. Биг хит так же не порадовал своим вкусом, ибо оказался холодным. Надеюсь в следующий раз они порадуют.
3
2
ديسمبر 18 ، 2024
нормально кормят, главное не попадать сюда во время слета нефоров с тряпки, заказ могут перепутать + часто не выдают чеки, но парой слов с любым фицеком можно быстро исправить ситуацию. как-то раз взял бэргер и как раз не дали чек + был слёт нефоров, так я ушёл, вернулся через 40 мин и сказала я у вас тут бэргер брал дайте пж и мне дали без доказательств(самые предприимчивые из вас уже поняли к чему я это)
سبتمبر 6 ، 2024
Чек в аппарате не выдали, сотрудники медленно работают, отказываются быстро помогать. заказала один комбо и его делали 50 минут, говоря, что он готовится, хотя все заказы, сделанные в одно время с моим, уже были давно готовы. опоздала на все мероприятия, что были запланированы. на меня обратили внимание только через 40 минут, все это время говорили «Подождите 10 минут», уже даже появился новый точно такой же номер заказа. осталось плохое впечатление и вряд ли пойду еще раз.
2
أبريل 2 ، 2024
Вкусно, уютно, приятно, тепло и атмосферно - вот какие воспоминания оставила во мне эта замечательная точка быстрого питания. Приветливый персонал всегда готов принять Ваш заказ и быстро его исполнить.
3
6
يونيو 10 ، 2024
Из плюсов:
В зале чисто;
Заказ при очень большой очереди получил буквально минут через 5;
Большой зал, где можно спокойно перекусить.
Из минусов:
Место ожидания заказа пересекается с коридором ТЦ, из-за чего стоишь как неприкаянный.
Подводя итог можно сказать, что заведение отвечает стандартам качества данной сети.
2
سبتمبر 28 ، 2024
После 0 в выходные который раз жду заказ по 30+ минут, по 30 минут, Карл. Как вообще можно называться фастфудом с таким ожиданием?? На вопросы сколько ждать - не отвечают. На смене всего три человека, если уж таки проблемы, большая проходимость, много заказов и тд. То почему не добавил еще пару человек на смену? Куда вообще смотрит управляющий?
Этот отзыв пишу ожидая свой заказ 37 минут и мне еще его не выдали..
2
1
أغسطس 16 ، 2024
Здравствуйте. Хотел жаловаться на менеджеров ресторана Вкусно и Точка которая находится по адресу улица Коллонтай 3, тут менеджера ресторана часто грубят хамит на курьеров, в наглую показывая свой расизм к курьерам разных национальности, особенно кто не выглядит не по славянской внешности, особенно хотел подчеркнуть двух самых грубых не воспитанных по имени Анастасия и Елизавета, они часто ведут себя плохо и орут на курьеров. Прошу поговорить с ними серьезно и объяснить им как вести себя правильно в обществе и иметь вежливость при общение и вести себя прилично.
2
ديسمبر 28 ، 2024
Все очень вкусно и быстро отдают еду, быстро работают и официанты очень добрые, еда горячая и все идеально, как надо.мне все понравилось
يناير 19
Отлично, быстро, вкусно, рядом с метро. Но надо до 11 приходить, народу почти нет, есть возможность сразу сесть за стол
نوفمبر 24 ، 2024
Зашла взять бургер и кофе, люблю утром, вкусно позавтракать. Но было много людей. Пришлось чуток подождать очередь приготовления из-за этого долгой была. Так все замечательно и вкусно)
1
أغسطس 5 ، 2024
Удачное местоположение, известный бренд и понятное меню. Обманывают со статусом заказа: ваш заказ переводят в "готово" и сразу удаляют из списка, и ещё минут 10 продолжают его готовить. "Старшие" в схеме замешаны, тк несут всякую чушь "сотрудник новенький" и пр.. Ситуация случилась 4 авг 2024 около 21:00
2
1
يناير 30 ، 2024
Отличный ресторан быстрого питания, куда люди приходят снова и снова, компаниями, семьями, в одиночестве.
Обслуживание быстрое, меню достаточно разнообразно и можно подобрать для себя что угодно.
Завтраки очень вкусные!
2
4
ديسمبر 13 ، 2024
Хорошее заведение, все очень быстро приготовили. Вкусно, и персонал очень доброжелательный.
سبتمبر 19 ، 2024
Очень много не работает без контактных аппаратов, очередь постоянно большая. Через приложение конечно быстрее.
Персонал быстрый и безразличны.
Бургеры остались пока начали есть.
2
ديسمبر 14 ، 2024
Все как и в других заведениях этой сети, но народу всегда очень много. Заказ приходится ждать довольно долго. И место свободное найти почти нереально. Лучше брать с собой.
أغسطس 29 ، 2024
29.08.2024 посетили данный филиал. В заведении произошла поломка оборудования в связи с чем напиток не отдавали долгое время. Менеджер Алексей проявил неспособность решить данный вопрос. На предложение компенсировать длительное ожидание выдачей другого напитка по стоимости чуть дороже ответил отказом и предложением ожидать ремонта оборудования.
1
أغسطس 26 ، 2024
Раньше мы тонули в бумажках, путались в заказах и постоянно что-то теряли. Но когда мы внедрили эту систему словно гора свалилась с плеч. Теперь вся статистика формируется автоматически, инвентаризацию проводить стало намного проще. Ошибок стало в разы меньше. Освоили систему без каких-либо проблем, в этом нам помог менеджер по внедрению. Пару раз может звонили в техподдержку и на этом все. Очень надеюсь, что и в будущем все будет так же работать четко и слажено
1
ديسمبر 11 ، 2024
Отвратительная точка в родео драйв, Спб. Работает 3 человека. По 30 минут очереди из курьеров и из зала. Отдали всё ХОЛОДНОЕ. Картошка 30 минут висела над фритюром. Грили не чистят, вообще! Сэндвичи также лежат горой и стынут. Девушка со сборки сэндвичей руками в перчатках пробивает заказы. Полная антисанитария!!! Вызову сэс и роспотрпбнадзор, пусть проверят вас.
1
أغسطس 1 ، 2024
Разочаровало то, что в России для русских, своих меню на кассе на английском и китайском языке. При просьбе дать на русском - ответ шокировал: " у нас приходят иностранцы, поэтому..."
Ребята, а свои, русские Вам не нужны??? Это просто непатриотично!
Это в ТРЦ Питер в Санкт-Петербурге.
В других местах проверять уже нет желания.
سبتمبر 1 ، 2024
Вкусно приятно встретили меня все ок еда вкусная и все с ней хорошо но есть один минус слишком все дорого
1
فبراير 6 ، 2024
Замечательное заведение. Проходя мимо, так и тянет зайти. Большой выбор продуктов на любой вкус, быстрое обслуживание, радушный персонал. Из бургеров выбрал бы Биг Хит +картофель фри с сырным соусом и напиток по настроению. Не очень дорого, сытно и вкусно.
1
1
أكتوبر 5 ، 2024
Много народу-столы не убираются.
В меню было написано сок добрый, а получила лимонад со льдом-- сейчас октябрь и холодно-- попросила погреть в микровалновке- сказали что нет и могут только воду горячую дать// налили от души стакан кипятка.
Когда доставали гамбургер из детского меню всё развалилась из мелкой упаковки полетело на пол...
يوليو 26 ، 2024
Ужасное обслуживание! Очень медленно работают сотрудники, хотя это сеть быстрого питания и обслуживания, здесь же все на каком-то лайте! Я с двумя детьми прождала свой заказ 45 минут!! Это нормально??? Ужасно просто! Руководство пересмотрите работу своих сотрудников!!!
1
أغسطس 25 ، 2024
Была во Вкусно и точка именно в этом месте второй раз. В первый раз все было хорошо. Очень вкусно, чисто, при
يونيو 20 ، 2024
К сожалению немогу поставить высокую оценку именно этой точке ждала заказ за столиком рожок мороженного более 40 минут в, других местах этой сети максимум ожидания 2- 3 минуты не более зал грязный со столов не вытирают вообще работники зала не следят за залом вообще я, позвала, администратора мне сказали самой подойти за заказом! После того как я сказала что я инвалид и мне неудобно иди и получить заказ мне принесли рожок мороженого но настроение испорчено и потеряно время я всегда выбираю точки где есть возможность сделать заказ и получит его за столом! Но даже где нет такой возможности работники зала всегда сами предлагают мне помощь! Предлагаю руководству обратит внимание на эту точку сети ресторанов! Работников много но нет хорошего менеджера который бы чётко организовал работу в, зале ‼️
6
أكتوبر 18 ، 2024
Мой отзыв касается приложения по которому невозможно отказаться от каких-ли ингредиентов блюда. Либо все едет с луком либо все едет без лука. Данная функция слетает до стандартных настроек автоматически если кто-то хочет стандартное блюдо. Скидку на следующий заказ не предоставили. Обидно. Обед испорчен.
1
2
أغسطس 6 ، 2024
Худшая точка! Очень медленно, нам забыли положить с собой трубочки и салфетки, в напитке льда больше, чем напитка. Почему нельзя было положить гамбургер с сырной корочкой в коробку!? Вся корочка прилипла к бумажной упаковке и оторвалась, так еще и гамбургер был весь как из неприличного места по названием анус.
2
1
أبريل 24 ، 2024
Всегда очень любила Мак, но к сожалению после реорганизации на Вкусно и точка качество постоянно ухудшается. При заказе с собой в бургере не оказалось котлеты! Это вообще как? Картошка фри со скидкой, значит бургер без котлеты? К сожалению обнаружила это только дома. Писать претензию надо с заполнением реквизитов из чека и фото, даже не хочу тратить на это свое время ради 250 рублей. Настоятельно рекомендую проверить качество работы ресторана на улице Меркурьева в СПб, косяки у них далеко не первый раз.
2
1
سبتمبر 23 ، 2024
Пришел ночью ближе к 3 был на кассе молодой чел без волос заказываю бургеры картошу и колу,кола без льда ,картошка фри но тут был микс и по деревенски и обычные соломки причем холодные,а бургеры тип подогретые раньше был такой момент но это уже не оч смещно никому не советую ночью заказать от сюда
يوليو 28 ، 2024
Делали доставку на дом из этого ресторана. Еду привезли горячую, наполнение соответствовало заказу, всё очень понравилось, остались довольны
1
نوفمبر 17 ، 2024
Это уже не тот мак, какой был раньше. Менеджеры дно, ожидание и очереди колоссальные, всем на все всё равно. Одна позиция в заказе: кофе, и то ждешь по 20 минут, чтобы его получить. Не рекомендую, пустая трата времени - это не фактфуд!
1
أكتوبر 6 ، 2024
Короче на сайте отзыв оставить не могу, так как там данные чека требуют, а мне его никто не привёз. Биг спешл без сыра привезли, хотя на изображении целых два слайса. Трубочки для напитка и салфеток тоже не было. К курьеру претензий нет, ибо он доставляет, а ребята в макдаке видимо устали и заказы на отвали отрабатывают.
أغسطس 21 ، 2024
Берут заказы и не успевают их отдавать вовремя! Приходится ждать больше указанного времени раза в 2! Не могут успеть- пусть набирают коллектив! Это не проблемы поситителя!!! Абсолютно отсутствует клиентоориентированность!!! Была 20.08.2024
1
سبتمبر 13 ، 2024
Онлайн заказы отменяют каждый раз. Жду час, в приложении пишут что еду готовят, постоянно сдвигают время доставки, а потом просто отменяют. Так происходит 4й раз. Это не зависит ни от времени суток, ни от загруженности ресторана(заказывала в разные дни недели и в разное время)
3