Vkusno — i tochka
952 مراجعات
أغسطس 4 ، 2024
Хорошее место для отдыха и быстрого перекуса , бургеры и роллы горячие и вкусные , подают еду быстро , в зале всегда чисто и играет музыка , работники добрые и отзывчивые , добрые менеджеры Никита , Алена , Алтана , Мария ,Габил, Светлана всегда помогут и подскажут
1
1
مارس 22 ، 2024
Отличительный плюс этого заведения-хороший дружный коллектив.Всегда гостеприимны и приветливы,очень внимательны и отзывчивы к каждому посетителю,к каждой просьбе..здесь всегда чисто,уютно,всегда играет приятная музыка и некоторые гости зависают тут на полдня,кто-то работает ,кто-то занимается учебой,кто-то в играх ..вкусно,размеренно,комфортно..здесь строго следят за качеством продукции,сборкой,подачей,здесь строго следят за чистотой ,поэтому я всегда уверена в качестве и вкусе продукции..при небольшом колличестве сотрудников ПБО справляется довольно хорошо,при том ,что гостей всегда очень много и особенно машин...молодцы ребята,так держать!пожелаем удачи и побед Вкусно и Точка на Липецкой
8
5
ديسمبر 6 ، 2024
Очень хочется пожаловаться на обслуживание данного заведения! Так как оно ближайшее к месту жительства, частенько тут бываем, претензий к работе макавто нет, все быстро, удобно, хотя и здесь могут че нибудь не доложить, но вот во всем остальном… В целом видимо здесь больше нацелены на эффективность работы макавто, в то время, как в зале заведения, пусть даже далеко не полная загруженность, можно ожидать заказ по 20 минут и больше, так еще что нибудь не доложат обязательно, про доставку я вообще молчу, сколько раз не заказываю в последнее время, всегда заказ отменяется по непонятным причинам, причем это уже спустя ожидания в час наверное происходит. Только что утром захотелось именно макзавтрак заказать, по времени все проходило, заказ был оформлен до 9.30. Очень долго искали курьера, потом на этапе приготовления заказа, его просто взяли и отменили, прошло больше сорока минут с момента оформления. Почему отменили - непонятно. Соответственно перезаказать именно завтрак я уже по времени не успеваю. Уж очень обидно!!! Хоть бы бонусы какие начисляли!!! А общем обслуживание в плане зала и доставки это прям беда. Если у вас не хватает персонала, решайте эту проблему, почему посетители должны от этого получать какой то дискомфорт мягко говоря? Насчет еды, именно в заведении она чаще всего подается уже остывшая, потому что опять таки больше делается ударение на макавто, а про твой заказ все забыли, я просто не раз стояла и наблюдала как они работают, они только и успевают к окошкам этим бегать, а про зал забывают вообще, а еда то остывает. И еще один значительный минус по залу, система кондиционирования просто ужас, летом как бы все окей, но зимой и в межсезонье, куда ни сядь, отовсюду дует так нормально, и за этот счет еле теплая еда, еще быстрее остывает🤣 В общем как то так) Очень конечно мне хотелось сегодня этот завтрак, но увы) так что держите «положительный» отзыв😀
2
ديسمبر 2 ، 2024
Хоть и не являюсь постоянным клиентом данного заведения но бываю там достаточно часто, раз 5 в год точно. В целом удобно расположен, так что там почти никогда не бывает толпы народа и всегда можно присесть. Заказы обрабатывают быстро, но иногда приходится и подождать. Туалет достаточно чистый.
ديسمبر 21 ، 2024
+
Дверь в туалет которая открывается и внутрь и наружу, давно пора поставить во всех такие.
-
Как можно делать двойной мафин с яйцом и свиной котлетой таким сухим. Он не лезет в глотку. Есть макдаки ( на м4 в домодедово например) где он сочный, офигенный. А в этом заведении не возможно его запихать в себя. Заезжаю только из-за расположения, по пути, от безысходности.
Очень прошу распространить опыт дверей открывающихся во все стороны на все заведения, а поваров научить готовить двойной маф с яйцом и свиной котлетой так чтоб он был сочным и вкусным!
P.s.
Это претензия не к конкретному заведению а к сети:
После переименования во многих заведениях была картошка фри нарезанная толстыми кубиками, опять же сочная и вкусная. Тот что подается сейчас тонкая пересушенная фигня не заслуживает названия картошка фри.
Ну и последний гвоздь, картофельный оладушек тоже не дотягивает до того самого вкуса который был до переименования.
أكتوبر 15 ، 2024
Одно из самых лучших Вкусно и точка!Народ конечно есть ,но персонал все сглаживает ,особенно приятная и добрая темненькая женщина в возрасте .Всегда приятно кушать с добрых рук )
أكتوبر 26 ، 2024
Отличный сотрудник в зале - Вадим. Помог с навигацией в меню и туалете. Великолепный сотрудник, за последние 5 лет посещения этого заведения. Считаю, что он заслуживает премию и выпускных. Спасибо за внимание и понимание!
أكتوبر 3 ، 2024
Я часто бываю в этой "Точке"...и вообще считаю,что кафе быстрого питания-это такая выручалочка,когда надо быстро вкусно и с комфотром перекусить...ни разу не отравилась,не было проблем с жкт...значит это уже большой и жирный +...хотя считаю такие перекусы -вредной едой,но хожу и буду ходить)))
أكتوبر 25 ، 2024
Чисто всегда.
Парковка тесная
Разносчики заказов очень приветливые, особенно женщина ( с кавказским акцентом🌹) , приятно получить заказ из ее рук🌹
يوليو 11 ، 2024
В эту точку есть смысл заезжать только в мак авто. Вот это у них на уровне. Быстро, четко, не успели заказать, уже получаешь заказ. Но на этом плюсы заканчиваются, потому что данное заведение в приоритет ставит только обслуживание клиентов на автомобиле. Если Вы сделали заказ внутри заведения или оформили мобильный заказ на пеший самовывоз, то ждать его Вы будете до скончания веков, хотя посетителей внутри может быть немного. Персонал действительно веселый общительный- на кухне друг с другом ведут беседы, вместо сбора Вашего заказа. Причем проставляют статус, что мобильный заказ уже выдан, а по факту его еще не начинали собирать. Несколько раз делала замечания из-за этого, один раз заказ начал собирать уже администратор, видя, что я уже на грани кипения, пока остальные сотрудники обсуждали веселые истории. В общем точка живет только за счет макавто, остальные посетители для них не очень важны.
6
1
سبتمبر 5 ، 2024
Ожидание более 20 минут здесь норма. Подгорелые булки, не синхронизированные с остатками стойки заказа (можно заказать и оплатить, а по факту этого нет). Забывают класть салфетки и сахар. И, в конце-концов, где доброжелательность и приветливость на лицах персонала, которые были ещё пару-тройку лет назад? У меня вопрос, почему смена названия заведения так влияет на организацию его работы? Неужели трудно было скопировать все регламенты? Или это в принципе отношение к потребителю, типа "и так сойдёт"?
1
أكتوبر 31 ، 2024
Заказал в приложении заказ, установил на входе корректный адрес, по итогу в сам заказ добавилась еда и при заказе вновь указался неверный адрес, то есть фактически я по несколько раз должен адрес вбивать на нужный.
Менеджер ресторана Ситора уделила на проблему 30 секунд времени, сказала, что нужно ехать получать туда, где заказали. Ошибки приложение с неправильным определением геопозиции должен явно не клиент компенсировать.
Ситора считает иначе. 10:52 заказ в моб.приложении на Бирюлевскую в итоге получилось, а хотел на Липецкой.
Оставил в книге отзывов развернутыц комментарий.
أغسطس 7 ، 2024
Всегда быстро и вкусно отдают, захожу часто. Рекомендую для всех. Народ есть всегда, место пользуется популярностью у всех поколений.
يوليو 25 ، 2024
Ужасное место. Как сюда не приедешь-ожидание минимум по 20-30 минут!!! Причем не важно-заказал ты только мороженое/воду, или несколько позиций… Персоналу абсолютно без разницы на твои просьбы, собирают заказы вразвалочку, не торопясь.
Вот тебе и ушел Мак из России🤦🏽♀️ Сервис сразу на нуле. Зато цены только и успевают увеличивать!
Лучше и быстрее доехать до Кантемировской. Ну или на крайний случай на Пражскую ( туда не в час пик доедешь быстрее и заказ свой заберешь)
2
سبتمبر 22 ، 2024
Вкусно и точка на Радиальной = долгое ожидание. Действительно, если хотите быстро заехать взять еду с собой - вам точно нужно ехать дальше. Ожидание в зале не быстрее, систематически ждем заказ по 30 минут
Вкусно и точка позиционирует себя как ресторан быстрого питания, а кто соответствовать будет?)
1
2
أغسطس 1 ، 2024
Заказ на штуку с копейками. Соусы не положили, хотя народа мало в зале,
Латте пустой,
Капучино тоже.
На два кофе одна мешалка
Кола вкусная.
Наггетсы тоже слабоваты.
Картошка не вкусная
Питерские точки вкуснее, и сервис лучше.
п.с. Менюшка конечно в терминале взрыв мозга, тыщу раз надо тыкнуть кнопки чтоб настроить товар)
Заказ 036
4
نوفمبر 7 ، 2024
Отдают всегда еду быстро, картошки кладут всегда много! И это самая вкусная картошка из многих точек в Москве. И женщина которая приносит подносы а столику всегда очень вежливая, как пчелка убирает зал потом 🌈рекомендую!
1
سبتمبر 14 ، 2024
Один из самых долгих сак авто в городе. Решил заехать на каршеринге по пути,думал будет быстро но вот уже стою 28 минут в ряду и пока не понятно сколько еще стоять. Каршеринг уже плюсом накрутил на 680 только за ожидание не считая поездки. Ужасное разочарование. Вкусно и точка давно потерял свой статус оперативности
يناير 17
Ваша "вкусно и точка" мусор по продуктам. Есть это не возможно. Один соус, майонез, вкус отвратительный. Половина товара что заказали, ВЫКИНУЛИ. Была доставка час, всё холодное! Курьер не мог до меня дозвонится, номер какой то не понятный, что он показал. Пока я ему не написала в чат. Научите курьеров пользоваться программой!
ديسمبر 23 ، 2024
Если сравнивать вкусно и точка с кафе, столовыми и даже ресторанами города Москвы, где неоднократно травился и просто выливал в помойку откровенный тухляк, во вкусно и точка, а ранее в Макдональдсе не травился ни разу начиная с постройки первого здания на Пушкинской площади, куда ходил по 5-10 раз в неделю.
1
ديسمبر 4 ، 2024
Отличный сервис! Вкусны и быстро готовят. К числу минусов отнесу маленькую парковку. Место проездной, а парковаться негде.
سبتمبر 14 ، 2024
Суббота,вечер..ждали свой заказ больше получаса.Когда предъявила жалобу менеджеру по поводу ожидания заказа,на что мне было отвечено:"Большой поток людей,у меня сегодня на смену не вышло 4 сотрудника.Приходите к нам на работу и мы будем быстрее делать заказы.".Просто смешно..такое место классно,но стали регулярно не докладывать товары в заказ и т.д.
3
يناير 11
Поели отлично быстро и вкусно.
Понравилось обслуживание персонала.
Спасибо огромное приедем ещё.
مايو 29 ، 2024
Не лучшая "вкусно и точка" в Москве.
Начнем с того, что внутри не особо "по семейному" потому что грязновато и темно, а закончим тем, что заказ состоящий из звездного комбо готовился около 20 минут, не знаю почему так долго, но в тот день все заказы так долго готовились.
В остальном все хорошо, картошка горячая и вкусная, в меру соленая, бургеры так же на вкус не плохие .
Вернулась бы я туда снова ? Только если очень захотелось бы перекусить фаст фудом)
P.s. 1 фото: вид с наружи. 2 фото изнутри
أكتوبر 15 ، 2024
Зашел туда перекусить..не было карты с собой и решил за наличные оплатить..стоял на кассе 14мин..все ходили мимо..смотрели..ни добрый вечер .ни сейчас подойдем..просто ходили туда сюда..и это на табло всего 3 заказа..вот так 14минут прошли в пустую
مايو 24 ، 2024
Вежливые сотрудники, несмотря на большое количество заказов, еда вкусная. Часто заезжаю ночью (из-за работы), и все ночные сотрудники отзывчивые, особенно парень (не знаю имя, к сожалению) высокий с разноцветными волосами: всегда пожелает доброй ночи и подскажет как пользоваться приложением. Спасибо!
2
سبتمبر 8 ، 2024
Время заказа очень долгое. Принесли ролл цезарь который горчит. И в одном месте много соуса,а в одном нет. Картошка фри вообще не вкусная! Не соленая. То хрустящая, то мягкая, то черная. Попросила поменять мне поменяли. Ну естественно такая же
يوليو 27 ، 2024
Заезжали в авто. Девушка, принимающая заказ была очень невежлива, мгновенно испортила настроение.
В итоге из-за своей невнимательности забрали заказ, в котором не хватило одной позиции+ заказала чай зелёный холодный, был жутко разбавлен водой, пить просто невозможно. Второй напиток перепутали, налили другое.
مارس 24 ، 2024
Купил как то во время перемены тут бокс от €гора за 285 монеток, приготовили за минут 15. В коробку положили все не очень аккуратно даже пришлось самим все расставлять. Картошка хороша, бутер не очн, а пирожок вообще сферический в вакууме( для тех кто не понял он лопается при малейшем откусывании, и лопается и варенье разлетаемся так что на вас подумают что вы маньяк), газируя сами на фотке посмотрите. Ещё там вижу в этой ВиТ часто оставляют еду после ухода на столе, а её не убирают, походу только студентам готовят нормально). Терминалы не всегда работают, а чтобы просканировать код надо ещё постараться интернет словить в этой ВиТ он слабый две рисочки. С чистотой вроде норм, но если мороженное упало на пол то считайте оно в микробах… А вот что ещё, акции многих ВиТ тут не работают увы(((
3
سبتمبر 12 ، 2023
Молодцы, всё вкусно, душевно, с улыбками, так доброжелательно, что вся еда кажется вкусной. Этот как на параде наши девушки идут с улыбками, так и тут, всё с улыбками. Еда хорошая, кофе отличный, жду мороженое с ананасом. Сказали сезонное.
1
سبتمبر 10 ، 2023
Прекрасный персонал! Всё быстро и чётко! По расположению очень удобно, бургеры вкусные, картошка - огонь!🔥 отдельно хочется сказать ”спасибо” женщине и девушке, которые в зале наводят чистоту, и менеджерам, одзывчивые и милые ребята и девушки!
3
أغسطس 18 ، 2024
Обычное фастфудовское кафе, если заказ большой, часто что-нибудь недокладывают, надо постоянно проверять. В последний раз заказ ждали 25 минут. Понимаем, человеческий фактор, но обидно немного...
نوفمبر 14 ، 2024
Переодически кушаю тут, кафе что-то вроде достопримечательности…самый медленный филиал в Москве, любителям заказов в 2 позиции на 30 минут - вам точно понравится
يوليو 5 ، 2024
Посещал примущественно ночью. Очередь небольшая, ребята работают хорошо, приветливые. Обычный нормальный мак. Заезжайте, рекомендую. Проблем не возникало, как в других точках
أكتوبر 1 ، 2024
Это просто ужас!
Обслуживание с утра по 15минут!
При открытых двух авто-терминалах, обслуживает принципиально один.
Один человек и оператор и сборщик заказов!
В 7.00 зал не открыли.
Хотите потерять время - добро пожаловать!
1
سبتمبر 21 ، 2023
Добрый день!
К выбору продукции и наличию ассортимента в дневные часы претензий нет.
Есть претензии по следующим моментам:
1. нет возможности в ночные часы заказать молочные коктейли и мороженое,
2. в данном филиале сети ресторанов нет возможности быть обслуженной и услышанной сотрудниками если ты без телефона и банковской карты захочешь поесть в ночные часы.
У всех у нас в жизни бывают разные ситуации и обстоятельства, при которых мы можем не успеть поесть в дневные часы, а иные люди, с разными заболеваниями, могут нуждаться в скором, считайте что экстренном приёме пищи (давление, диабет и т.д.).
И если сотрудники окна Авто ПО ИНСТРУКЦИИ среди ночи игнорируют человека, т.е. потенциального покупателя, что подошёл к окну сделать заказ, то получается, что Ваши сотрудники, Уважаемые владельцы сети "Вкусно и Точка", проявляют равнодушие к подошедшему за Вашим продуктом(считайте товаром) человеку и не могут предоставить обещанную услугу.
Вижу необходимостью сделать в круглосуточных кафе Вашей сети звонки на окнах выдачи продукции и перестать игнорировать людей, что подходят к окну для Авто, т.к. каждый из нас может оказаться в ситуации, когда какое-то кафе или ресторан являются в данный момент единственной возможностью для приёма пищи в данный конкретный день у данного конкретного человека! ☝️
8
2
أكتوبر 19 ، 2024
Очень странное место. Пришли сегодня и не смогли попасть внутрь.Дверь была закрыта изнутри ключом, хотя народ внутри был. Попали только когда посетители выходящие сами открыли дверь. Они вышли, мы вошли. Это что такое было?
مارس 28 ، 2024
Часто заезжаю сюда. Всегда быстрое обслуживание, персонал вежливый, что приятно. Мне нравится этот ресторан быстрого питания. Проблем не возникало, ждать долго не приходилось, заезжайте
سبتمبر 15 ، 2024
Хороший ресторан, удобное месторасположение, любим сюда заезжать, рекомендую всем.
أكتوبر 19 ، 2024
Автозаказ вообще не работает!!! Суббота, 17:30, очередь перекрывает движение на дороге!
Вы уничтожаете идею МакДональдса о быстрой еде!!!
Верните штрафы за низкое качество персонала и менеджмента!!!
مايو 24 ، 2023
24.05 завтрак 9:15, всегда быстро и свежая и горячая еда, очень приятный и френдли персонал и уборщица кстати приятная женьщина.
Хочется поддержать девочку, она не так давно работает...., милая и добрая..., не узнл имя но всеже, тип там на нее нажаловался мол не так ему все ни эдак, позавите мне администратора. Так вот не обращайте внимания на таких, и все у Вас будет хорошо, Ваши добрые глаза и улыбка стоят гораздо большего. И всего вам самого самого.Спасибо за ваш труд.
6
ديسمبر 9 ، 2024
Проверяйте заказ свой, хорошо что я прочитал ранее что не все докладывают. Так и есть, не доложили гамбургер и чай. Сразу сказал, недоумение на лице и потом додали. Будьте внимательны. А так все вкусно.
يونيو 27 ، 2024
Ставлю одну звезду, т.к ужасное обслуживание. Сделала заказ с локатором, мало того что ждала 20 минут, так еще и самой пришлось забирать, ни салфеток на подносе, ни трубочек. Еду принесли холодную, так еще и заказывали ролл без с пометкой «без помидора», в итоге принесли с помидорами, пришлось идти менять, на вопрос «Почему происходит такая ситуация», мне ответили просто, «Много новеньких сотрудников, старые ушли, и вот новенькие косячат». Руководство не может организовать работу должным образом, а страдают клиенты.
3
3
مايو 18 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам. 👎👎👎👎👎👎👎 Отказывают в обслуживании без авто, когда основной зал не работает. Политикой компании регламентируется обслуживание через окно выдачи «Авто» людей на самокатах, роликах, велосипедах и других средствах передвижения, а вот если ничего из вышеперечисленного у Вас с собой нет, то сотрудники «встанут в позу», закроют окно и уйдут… Даже оплаченный заказ откажутся выдавать. На лицо нарушение гражданского законодательства 🙃. А если Вы все же найдете способ забрать заказ «в соотвествии с требованиями внутренних положений компании» будете 20 минут его ждать. Очень здорово у данного заведения получается терять выручку и клиентов…
4
6
يوليو 29 ، 2024
Понравилось что людей мало, оперативный и дружелюбный персонал, чисто и уютно
1
1
ديسمبر 22 ، 2024
Постоянно ошибаются при сборке заказа.
Просят мне проверить свой заказ, объяснили это тем что у них много работы. Такое ощущение, что коробки под бигхит используют из мусорки повторно.
نوفمبر 28 ، 2024
Достаточно быстро можно получить свой заказ. Но в зале грязновато. Много студентов из ближайших колледжей.
يوليو 7 ، 2024
Постоянно что то не докладывают. Приезжал на машине три раза попался на то что не доложили. На четвёртый начал проверят заказ у окна выдачи, сразу же прибежала девушка с фразой "ой мы забыли положить"
При заказе через Диверили постоянно проблема..
Поддержка только и успевает возвращаться деньги по отсутствующие позиции
В скором времени скорее всего приду и буду общаться с директором и писать в жалобную книгу
Так как на Бирюлево Заподном такой ерунды нету
1
1
نوفمبر 30 ، 2023
Мой любимый вкусноточка в России❤️ тут очень уютно, всегда вкусно, быстро отдают заказы, вежливый прекрасный персонал, чувствуешь себя как дома и не хочется уходить🥰
2
يوليو 29 ، 2024
Часто забывают положить соус, трубочки, вроде нагрузка не такая и большая, но забывчивость уже на протяжении 3 лет)) это именно мак авто, в зале была 2 раза чисто, быстро)