Vkusno — i tochka
252 مراجعات
يوليو 31
Отличный ресторан. Быстро обслуживают, открылись ещё вчера. Позитивные сотрудники, готовят очень вкусно и с душой. Есть кафе - это большой плюс, потому что имеются десерты и напитки на растительной основе. Доставки ещё не появились, как и мобильные заказы, но говорят, что скоро будут!
6
4
أغسطس 11
Были в данном заведении 2 раза. Первый заказ из 2ух комбо сделали хорошо, как в остальных точках.
На второй раз все не так прекрасно вышло.
Заказали 2 чикен премьер комбо.
Минусы:
- холодное абсолютно все, и 2 картошки, и 2 бургера (то что напитки холодные - это плюс) но про них следующий пункт)
- напитки не газированные совсем. Как будто пил сок кола и сок лимон/лайм
- когда заказ поменяли, холодными остались один бургер и 2 картошки
- в бургерах было настолько много кетчупа и майонеза, что достаточно было только взять в руки бургер, чтобы они из него начали вытекать
Фух. Теперь плюсы:
- Администратор сразу без вопросов поменял заказ
Подытожу, что точка спорная и выигрывает только своим расположением. Обед тут - это рулетка, могут приготовить вкусно и быстро, а могут заставить ждать и подать ледяной обед.
13
2
أغسطس 9
Отличное место. С открытия были не однократно, ожидание заказа - не более 15 минут, при чем были в разное время с разной загруженностью ресторана. Персонал дружелюбный. Может правда не всегда за кассой есть человек, но лично для меня не проблема. Есть терминалы, есть приложение. Немного тесно кажется, но с другой стороны когда живёшь через дорогу мне лучше взять с собой и поесть дома) В зале чисто. На втором этаже народу не так много, там уютнее посидь.
4
2
يوليو 31
Очень удивилась, увидев на месте заброшенного и всеми забытого магазина, аккуратный и красивый "Вкусно и точка". Даже в день открытия пришли. Из любопытства))) Все чисто, аккуратно, ооооочень вежливые девочки и мальчики, в смысле персонал))) Спасибо! Приятно!!!
7
1
أغسطس 4
Ставлю заведению пять звезд, так как недавно открылись, персонал новый, только набивают шишки и к ним претензий нет.
Но я был очень удивлен местными жителями района Измайлово. Ощущение, как будто до этого они жили в полной изоляции от внешнего мира ( привет "13 району") и впервые в своей жизни увидели "Вкусно и точка". Очередь была, как в 1990 году на Пушкинской на открытии первого "Макдональдса", огромный ажиотаж. Я понимаю, что воскресный день, выходные, но на той же 3-ей Парковой и в ТЦ "Первомайский" людей НАМНОГО меньше. Я свой заказ ждал 20 минут, хотя это было банальное комбо с Чикен Хитом. Если вы хотите спокойно и быстро перекусить между работой в свой обеденный перерыв, то не рекомендую это место, лучше месяцок-другой пождать, пока спадет ажиотаж. На данный момент лучше проехаться на трамвайчике до 3-ей Парковой, если вы не являетесь редким ценителем атмосферы долгих очередей в относительно тесном помещении
7
2
ديسمبر 12
Отзыв конкретно на "Вкусно и точка" на 13 Парковой. К сети в целом не относится. Периодически заказываю доставку через купер. Раньше, когда возили с Щелковской все было ок. Теперь к моему несчастью открылось это подобие "Вкусно и точка". На выдачу просто едва работают, даже не в час-пик ждать по 20 минут - это ок, поэтому лучше там не появляться. Но это полбеды, ведь есть доставка. Беда в том, что в доставку мне часто не докладывают ровно половину от товаров. Например, берем наггетсы 18 х2. Кладут одну. Уже ставила 1 за сборку, жаловалась куда могла. Ситуация никак вообще не решается. К сожалению, если хочется макдак, тут просто больше НИКАК его не получить. Надеюсь на одно: может, когда они закроются, снова начнут возить с Щелковской.
أكتوبر 23
Открылся замечательный, уютненький ресторанчик, хожу туда в удовольствие на завтраки. Большие окна, чистенько , без посторонних запахов и самое главное не далеко от дома 🤪. Надеюсь, что в дальнейшем ничто не изменится, удачи и процветания вам ребята. 🌞🌞🌞🌞
2
أغسطس 11
Пока так себе. Нет той сложенности и отточености как в хороших макдаках 🍟🍔 немного пахнет свежим ремонтом. Мебель и интерьер из разряда "вали быстрее" ни уюта ни комфорта. Так что 4ка авансом ну и в целом нам сильно не хватает общепита на бульваре...
Добавил результаты второго посещения. Это мрак 🙅 - оценка стала 2 балла тоже авансом - скорее 1
11
4
نوفمبر 8
Хорошо, что открыли в данной локации такое заведение, точно было нужно, но с персоналом полная беда.
Ждал свой заказ 20 минут, хотя загруза по заказам не было, как было видно по экрану и по залу. Однако по рабочей зоне было видно, что никто из работников даже не пытается хотя бы сделать вид, что торопится сделать заказ. К тому же, по итогу дома оказалось, что не положили соусы вообще никакие, зато положили еще одну пачку с наггетсами (на которой написано 6, а по факту 5 шт)
Возможно, что это связано с усталостью персонала, либо с нехваткой персонала, но портит все впечатление о заведении. Причем такое долгое ожидание заказа уже не в первый раз, часто бываю здесь, но раньше хотябы все правильно собирали, без ошибок.
1
أغسطس 6
Удивили и порадовали открытием в данном месте)
Со дня открытия посещала данное место, три раза в разное время и разную загруженность, из этого делаю вывод что не показалось и не проблема в звездах, обстоятельствах и все такое 😅 есть проблема с персоналом: долгое ожидания выдачи заказала( понимаю одно дело когда много народу, но когда его почти нет) ради интереса посмотрела время по нормативам выдачи заказа вкусно и точка, и тут информацию что нашла- конечно входите в эти временые рамки( опять я не знаю насколько они верны)но граничите выйти за них, не в вашу пользу.
Еще пока ожидаешь заказ не малое время, есть возможность понаблюдать как персонал любит игнорировать клиентов на кассе, понимаю они не стоят постоянной очередью, но когда появляются на них долго не обращают внимание. Менеджеры создают впячетление то ли уставших, то ли безразличных к своей работе.
Открытие всегда сложно, надеюсь персонал обучится и менеджеры наберутся сил, наладится слаженая работа и все ускориться не потеряв качество.
2
سبتمبر 2
Приятное заведение,есть второй этаж всегда чисто и приветливые работники,сотрудники всегда улыбаются и подсказывают с выбором в еде,если что-то не так всегда заменят еду и попросят прощение за содеянное
1
1
سبتمبر 16
Хожу сюда почти каждый день в течении последних двух недель, заказываю практически одно и тоже. Время ожидания как и везде, холодной еды мне не попадалось, грязи не видела, столы стараються убирать быстро. Но! Что происходит со средним шоколадным молочным коктейлем? 😁При заказе маленького, проблем никаких, но как средний, то он сильно жидкий, то недостаточно шоколадный, то слишком молочный ,странно как-то, мне не принципиально, можно и ванильный, но все равно здесь явно что-то мистическое происходит именно со средним шоколадным молочным коктейлем 😅
2
أغسطس 15
Сделала заказ сегодня и он состоял всего лишь из одного стакана кофе. Его я ждала 17 минут!!!! И ещё рядом были два человека, которые так же ждали два стакана кофе. Было в районе 9.03 и не было загруженности. При том, что другие заказы отдавались нормально, а я ждала свой стакан столько времени. Девушки, которые собирали заказы, просто игнорировали и меня, и других людей. Я несколько раз сказала,что уже очень долго жду стакан кофе. Они на меня так посмотрели и продолжили собирать другие заказы. Это нормально? Просто ужасно! Больше сюда ни ногой! Лучше закройтесь обратно. И да, до открытия этой чудной сети было намного лучше.
7
1
أكتوبر 30
Хорошее место, только открылись. Чистенько, вкусно и точка! Чуть дольше ждали свои заказы, но это было во время вечера, было много людей. Днём должно быть поменьше клиентов. В остальном – всё супер!
1
أغسطس 8
Начну с того что единственные плюсы в этом заведении только те что есть 2 этажа и в принципе много мест. Но это касается самого заведения, что качается еды. Еда не вкусная, прошел много ресторанов и решил зайти в данный ресторан, зашли с другом и заказали себе Бин спешно комбо и пару гамбургеров, гамбургеры все обгоревшие а в биг спешке с беконом забыли положить бекон😂, + с моей акцией на 4 наггетса забыли их положить в заказ, ставлю 1 звезду в принципе и не советую посещать данный ресторан
4
8
أغسطس 27
Это жесть, такого я еще не встречала. 2 раза была лично, 1 раз доставку сегодня заказала. Все 3 раза это одна нервотрепка!!!
Первый раз ждала заказ минут 30, при этом в зале было человек 5. Подошла выяснить когда будет готово, они спросили какой номер и собрали заказ. Второй раз я зашла часов в 10 вечера, людей было ровно 4 человека. Заказала два бургера на вынос и опять сидела в ожидании, но я стала наблюдать просто что у них происходит. Постоянно выходит кто-то курить, в том числе менеджер. Они болтают между собой и к заказам не очень проявляют интерес, кто-то разбирает соусы в коробке, кто-то ходит туда-сюда просто. Ждала я минут 20 и что вы думаете, после того как я подошла и спросила когда будет готово мне собрали заказ. И коронная доставка сегодня, заказала комбо. В заказе всего 3 продукта (картошка, кола и бургер) что может быть проще, а хрен там, картошку не привезли. Мне вернули деньги, но нахрена мне деньги если я хочу есть, странная логика. Когда я сказала что мне не нужны деньги, в службе поддержке сказали что не могут ее доставить и мне нужно ее заказать по новой, то есть мне опять платить за доставку. Больше с этим заведением связываться не хочу, по крайней мере пока не наведут порядок. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОЙ ПЕРСОНАЛ!!! Устройте контрольную закупку как минимум и обратите внимание на качество еды, она действительно оставляет желать лучшего!
9
سبتمبر 5
Самая неуютная забегаловка этой сети из всех, что я видела. Столики близко-близко. Диванчиков нет. Все угловатое, твердое и какое-то дешевое. Ни одного уютного местечка! Высокие барные столы и барные стулья... Сидишь как в метро и ешь... Знаешь все, что происходит у соседа. По еде комментариев особо нет. Все как обычно.. Косяки бывают во всех точках. Разве что очень долго тут несут еду...
Не зашла эта точка.
أغسطس 22
Вчера побывала в только открывшемся Вкусно и точка. Сервис так себе. Персонал невнимательный, заказывала Биг Хит комбо, стакан в подарок за 1 руб. дали не упакованный, даже не завернули в бумагу, соломку к соку не дали. Сок вынесли без подставки, хотя предупредила, что с собой. Бумажный пакет с ручками не дали. В общем как хочешь так и не все это до машины. Пока вот такой сервис.
2
سبتمبر 3
отличное заведение!!!
сотрудники вежливые и добрые
Вике отдельный респект!!!
очень комфортно и убрано в данном заведении
всё очень нравится и устраивает
2
أكتوبر 17
Сделайте возможность выдачи заказа с улицы!
Не люблю писать негативные комментарии, но аналитики провели плохой custdev. Данное здание прилегает к аллее, по которой гуляет большинство собачников со своими питомцами. В помещение с питомцами нельзя. Оставлять их на улице - не вариант. Если бы вы сделали окно выдачи с улицы, то увеличили бы свои продажи. Задумайтесь над этим)
Сейчас есть окошко на улицу, но, по словам сотрудника, оно «только для курьеров»…
Такую оценку поставила только для того, чтобы заметили комментарий.
6
1
ديسمبر 11
Очень не внимательный персонал !!! Несколько раз заказывали ролл БЕЗ соуса предупреждая , что у детей аллергия на майонез и горчицу . В итоге то несколько капель соуса , то полноценная порция соуса . Возврат не делали , тк это обнаруживалось уже дома . Та же ситуация по мороженному : просишь доп топ делать тоже сверху , по итогу отдают стандартный вариант .
Ещё нюанс - когда заказываешь кофе и еду , очень часто тебе выдают горячую еду и УЖЕ совсем остывший кофе , неужели нельзя кофе наливать в конце когда приготовилась еда 🤦🏽♀️
По обслуживанию - персонал не приветливый , девушки общаются надменно как со взрослыми , так и с детьми . Возвращаться сюда не хочется !
ديسمبر 15
Жаль рано закрывается.Большой,уютный,обслуживание хорошее,сегодня возник конфуз хотела чтобы принесли за столик,девушка молоденькая рыженькая быстро решила вопрос принесла на второй этаж.Благодарность ей .Единственное не удобно что туалет на цоколе,и на первом этаже очень мало мест,музыка классная но реклама громкая
أغسطس 13
Вроде только открылись, но есть замечания. В ресторане воняет грязными мокрыми тряпками. Еду приносят с одной салфеткой на одного человека. Два комбо: бургер, картошка, соус и напиток и два салфеточки скромненько так. Заказанные по акции стеклянные стаканы принесли вообще без упаковки, пришлось идти просить.
Upd доставка тоже работает так себе: в заказ не положили соусы.
У кофе у крышечек не прорезаны клапаны, открыть невозможно, только всю крышку снять
2
يوليو 31
Мест свободных мало. Ожидание сборки заказа около 15 минут.
Столы грязные. Пока найдешь сотрудника, он сходит за тряпкой и вытрет с неохотой стол, уже все остынет. Многие сидят просто с ноутами без заказов, приходили одновременно с нами.
Ребенку заказали Кидз комбо, игрушка нормальная, чизбургер есть отказалась, сказала НЕВКУСНО. Картошка пока теплая нормально, потом резиновая безвкусная. Наггетсы более менее нормально. Мороженое рожок вкусное и коктейль Ванильный вкусный. Бургеры Гранд так себе. На 3 человек дали 3 бумажных салфетки к заказам. Если кушать в зале на 2 этаже то идти мыть руки на -1 этаж неудобно, с учётом одежды и вещей которые с собой.
Больше точно не придем.
3
3
أكتوبر 12
Приходила сюда не один раз и очень часто, что столики не убраны ( особенно вечером, на 2 этаже).
По меню всё хорошо, персонал вежливый, по времени готовки, бывают задержки, но это не критично.
سبتمبر 2
Заказ взял с собой. Дома уже обнаружил горелую булочку и высушенную до состояния чипсины куриную котрету, которая практически не жуется. Был бы в заведении вернул бы, но из за одного бургера на улицу опять идти, такое себе, время дороже.
Внутри неприятно, душно и тесно.
Касса была пустая, и 1 мужик минуты 2 кричал чтобы хоть кто-то подошёл.
Пока стоял у терминала задолбался отмахиваться от мошек. В самом заведении было 3 человека, но заказы стояли ждали словно очередь из 15.
В общем не советую.
1
ديسمبر 15
Никогда и ничего доставляют в срок!!!
Еще и холодное привезут. Готовьте микроволновку, газ или
электроплиту!!! Не рекомендую!!! Агрегатору и сотрудникам всё равно на вас и ваших близких! Вам обеспечено испорченное настроение или даже смерть близких людей страдающих сахарным диабетом, вовремя не приняв пищу. Подарят промокод на 100 рублей (это максимальная сумма за ваши неВры), чтобы ВЫ кого-либо пригласили в приложение и будут счастливы.
1
أغسطس 14
Жутко неудобная планировка. Имея 3 этажа, а посадочных мест минимум. Минус 1 этаж- туалет. 1 этаж малипусенький зал на 3 стола и касса. 2 этаж опять малюсенький зал.
Заказ готовят долго. На крылышки и колу потратили более 10 минут и это при пустом зале. Крылышки были пережаренные и сухие. 🤢 Выбросить в мусорное ведро 🥡 невозможно из-за его переполненности.
1
نوفمبر 30
Оформляла доставку через приложение. Из какого "ресторана" везут в приложении не указано, но этот ближайший - расстояние примерно 700 метров. Заказ везли 2 часа!!! Привезли все холодное, напитки без газа, но со льдом, хотя указывала безо льда. Один напиток (липтон) не привезли, вместо него третью колу привезли. А самое главное - все бургеры были помятые, один напиток разлит, все размокло.
1
نوفمبر 8
Самый медленный филиал🤦. Были несколько раз и каждый раз минимум 20 минут уходит на ожидание заказа. Так что, готовое свое время😉. Оно им за чем то нужно. И да, при каждом посещением, в нескольких кассах-стендах нет кассовой пленки. Персоналу на это пофиг!
Добавляю фото из нового посещения. Ожидание уже 17 минут😡. Быстрое питание👏🏻👏🏻👏🏻
2
أغسطس 1
Все отлично очень рады что открылся рядом с домом!!! Единственный минус( ну я думаю это временно) народу у них не хватает в залах убираться не кому, и заказы очень долго ждешь
2
أغسطس 5
Набранный персонал не умеет работать в ресторане быстрого питания.
Заказ собрали не полностью и на подносе вместо пакета. Пока девушка перекладывала в пакет часть картошки осталась на подносе.. Соуса положили не правильно. Самой последней каплей стал бургер фото приложила. Впервые с таким сталкиваюсь, чтобы половины бургера просто не было. Настроение испорчено. Еда холодная и невкусная.
11
أكتوبر 16
Одна из самых плохих точек сети. Заказ готовится и отдается очень долго, вечно чего-то не хватает в заказе, то приборов, то позиции, то ингредиентов. Причем без разницы, заказываешь там или через доставку, всегда все холодное. Как можно также яичницу с ветчиной выдать без ветчины? Или приносить заказ на второй этаж без приборов, если заказан омлет. Также кофе именно в этой точке пить тоже невозможно. Дополняю: также отменяют заказ после 30 минут ожидания.
2
1
أكتوبر 27
Сотрудники запихивают большой заказ в один маленький пакет без ручек, так что его невозможно взять не порвав, а картошку кладут горизонтально, так что всё вываливается. Научите своих людей работать по-человечески и думать зачем они делают то или иное действие, а главное, задавать себе вопрос: «а не фигню ли я делаю?».
Если бы можно было поставить ноль — здесь бы был ноль.
3
أغسطس 14
Очень стильный дизайн, всё чисто и вкусно, кто работает, очень стараются- вежливые и приятные, хотя и видно, что новички.
3
أكتوبر 5
Посещал это заведение 05.10.24г в 20:31 сделал заказ с локатором,прождал на втором этаже 30мин,заказ так и не принесли,спустился на первый этаж в зону выдачи заказов,спросил что с моим заказом,в ответ он готов стоит.Спросил у менеджера почему так долго делаете заказ,и не несете его.в ответ я получил что на кухне работают 2повара и если хотите то приходите сами сюда работать,предложила мне анкету,все это было сказано с агресией.
3
أغسطس 18
Здорово, что открыли еще один филиал в нашем районе.
Чисто, вкусно, нареканий нет.
Кондиционер то что сильно работает в летний период, возможно.
Все остальное отлично
2
أغسطس 31
Мне 65 и я всю жизнь мечтал о такой еде. Каждый день на завтрак обед и ужин. Никаких ограничений! Борщи, шашлыки, вареники и пельмени, макароны с сыром, яичница с помидорами, картошка жареная с грибами, - все в прошлом!
Теперь только булка с котлетой и кола.!
3
أكتوبر 15
Неплохое место, тихое, народу мало, курьеры не заходят, зумеров почти нет, выдача быстрая, рядом остановка, но на машине припарковаться врятли получится. Макавто нет.
ديسمبر 2
готовили заказ 20 минут, в пакет положили уже начинающий остывать бургер, персонал даже не извинился за такое время ожидания. я не прошу давать мне за долгое ожидание какие-то поощрительные бонусы, типа пирожка за ноль рублей, мне просто хотелось бы услышать хоть слово от персонала. заказы готовят ПОСТОЯННО долго, отвратительное заведение.
1
سبتمبر 10
Очень здорово, что открыли на месте круглосуточного магазина, с маргинальным контингентом ,отличное место с приятными посетителями. Предусмотрен удобный пандус для людей с ограниченными возможностями + лифт на второй этаж, внутри предостаточно количество посадочных мест. Три этажа, на цокольном только туалеты👍
Чисто , свежо и просторно , что ещё нужно для приятного времяпровождения 🤍
3
1
نوفمبر 6
Мне нравится этот ресторан. Открылся недавно, маленький, чистый, уютный. Обслуживание быстрое, народа мало. Практически всегда свободно
1
أكتوبر 4
Даже маленькие заказы готовят очень долго если там есть пирожки или напитки, очень не организована работа персонала, все бегают, суетятся, но работа не идёт, зато рядом с домом и вроде вкусно
1
أغسطس 17
Ждали заказ 31 минуту...
Подходили спрашивали несколько раз что с заказом, всем все равно
Персонал максимально безразличный на любые просьбы и вопросы
После того как принесли всё-таки заказ, все что должно было быть горячим( или хотя бы теплым) было холодным, на просьбу поменять продукты ледяные на новые, лицо было крайне
6
سبتمبر 9
Пандус не соответствует колёсам инвалидных и детских колясок. Расстояние между колёсами у всех колясок разное. Поэтому попасть в помещение мы не можем, хотя и добавили третью рельсу, но это не помогло. Очень жаль.
Но для завоза продуктов сделали отличный пандус. Хотелось бы такой же и для нас.
1
أكتوبر 4
Очередь бывает долгой, но девочки на выдаче все компенсируют своей внимательностью и вежливостью👍
Всегда все свеженькое, горячее и вкусное, браво☺️👍
2
2
نوفمبر 18
Были в этом заведении. 16. 10. 24 г.
Самая ужасная точка быстрого питания по обслуживанию, толпа народу, заказов много.Персонал не справляется и даже не торопится, 25 минут мы ждали свой заказ. Остальная очередь скандалила за долгое ожидание. На кассе 10 минут ждали люди пока к ним кассир подойдет, отвратительно!!!!
سبتمبر 7
Всё хорошо, Персонал вежливый, обслуживание быстрое, очень уютное место. Еда вкусная. Спасибо
1
أغسطس 10
Обслуживание мне показалось очень низкого уровня. Ждал свой заказ в течении 23 минут. Качество продуктов оставляет желать лучшего. Наггесты как будто бы из картона с бетоном. Ставлю данному ресторану одну звезду. И то эта звезда за картину с которой я сделал селфи
5
ديسمبر 6
Это оценка только менеджеру Наталье, выражаю ей благодарность за решение конфликтной ситуации с мороженным. Если бы все сотрудники данного предприятия работали на совесть, то неприятных ситуаций бы не возникало.