Vkusno — i tochka
355 مراجعات
أكتوبر 17 ، 2024
Сделайте возможность выдачи заказа с улицы!
Не люблю писать негативные комментарии, но аналитики провели плохой custdev. Данное здание прилегает к аллее, по которой гуляет большинство собачников со своими питомцами. В помещение с питомцами нельзя. Оставлять их на улице - не вариант. Если бы вы сделали окно выдачи с улицы, то увеличили бы свои продажи. Задумайтесь над этим)
Сейчас есть окошко на улицу, но, по словам сотрудника, оно «только для курьеров»…
Такую оценку поставила только для того, чтобы заметили комментарий.
7
1
أغسطس 6 ، 2024
Удивили и порадовали открытием в данном месте)
Со дня открытия посещала данное место, три раза в разное время и разную загруженность, из этого делаю вывод что не показалось и не проблема в звездах, обстоятельствах и все такое 😅 есть проблема с персоналом: долгое ожидания выдачи заказала( понимаю одно дело когда много народу, но когда его почти нет) ради интереса посмотрела время по нормативам выдачи заказа вкусно и точка, и тут информацию что нашла- конечно входите в эти временые рамки( опять я не знаю насколько они верны)но граничите выйти за них, не в вашу пользу.
Еще пока ожидаешь заказ не малое время, есть возможность понаблюдать как персонал любит игнорировать клиентов на кассе, понимаю они не стоят постоянной очередью, но когда появляются на них долго не обращают внимание. Менеджеры создают впячетление то ли уставших, то ли безразличных к своей работе.
Открытие всегда сложно, надеюсь персонал обучится и менеджеры наберутся сил, наладится слаженая работа и все ускориться не потеряв качество.
2
مايو 30
Отвратительное заведение. Ждали заказ около 20 минут при учете того, что заказов было мало. Сотрудники вразвалочку, переговариваясь между собой и смеясь, лениво и не аккуратно собирали заказы
مايو 4
Никогда не солят картошку. Заказываешь и ждёшь, что приедет вкусная, хрустящая, горячая картошечка фри, в итоге получаешь холодную, пресную и не солёную. Уже не в первый раз! Ещё и готовят долго.
مايو 22
Самый конченный макдак в Москве
Ощущение что работают улитки
Вечно очереди , грязь , заказы по пол часа выдают. Сейчас заказал еду через Яндекс доставку , курьер жал заказ 40 мин на кассе 👍🏼
1
مايو 29
Очень быстро обслужили, буквально за пару минут, качество еды такое же как везде, отзывчивый персонал, на вопрос про отсутствие чека из терминала, сразу же выдали сами
أغسطس 15 ، 2024
Сделала заказ сегодня и он состоял всего лишь из одного стакана кофе. Его я ждала 17 минут!!!! И ещё рядом были два человека, которые так же ждали два стакана кофе. Было в районе 9.03 и не было загруженности. При том, что другие заказы отдавались нормально, а я ждала свой стакан столько времени. Девушки, которые собирали заказы, просто игнорировали и меня, и других людей. Я несколько раз сказала,что уже очень долго жду стакан кофе. Они на меня так посмотрели и продолжили собирать другие заказы. Это нормально? Просто ужасно! Больше сюда ни ногой! Лучше закройтесь обратно. И да, до открытия этой чудной сети было намного лучше.
8
1
سبتمبر 5 ، 2024
Самая неуютная забегаловка этой сети из всех, что я видела. Столики близко-близко. Диванчиков нет. Все угловатое, твердое и какое-то дешевое. Ни одного уютного местечка! Высокие барные столы и барные стулья... Сидишь как в метро и ешь... Знаешь все, что происходит у соседа. По еде комментариев особо нет. Все как обычно.. Косяки бывают во всех точках. Разве что очень долго тут несут еду...
Не зашла эта точка.
أغسطس 8 ، 2024
Начну с того что единственные плюсы в этом заведении только те что есть 2 этажа и в принципе много мест. Но это касается самого заведения, что качается еды. Еда не вкусная, прошел много ресторанов и решил зайти в данный ресторан, зашли с другом и заказали себе Бин спешно комбо и пару гамбургеров, гамбургеры все обгоревшие а в биг спешке с беконом забыли положить бекон😂, + с моей акцией на 4 наггетса забыли их положить в заказ, ставлю 1 звезду в принципе и не советую посещать данный ресторан
4
8
أغسطس 27 ، 2024
Это жесть, такого я еще не встречала. 2 раза была лично, 1 раз доставку сегодня заказала. Все 3 раза это одна нервотрепка!!!
Первый раз ждала заказ минут 30, при этом в зале было человек 5. Подошла выяснить когда будет готово, они спросили какой номер и собрали заказ. Второй раз я зашла часов в 10 вечера, людей было ровно 4 человека. Заказала два бургера на вынос и опять сидела в ожидании, но я стала наблюдать просто что у них происходит. Постоянно выходит кто-то курить, в том числе менеджер. Они болтают между собой и к заказам не очень проявляют интерес, кто-то разбирает соусы в коробке, кто-то ходит туда-сюда просто. Ждала я минут 20 и что вы думаете, после того как я подошла и спросила когда будет готово мне собрали заказ. И коронная доставка сегодня, заказала комбо. В заказе всего 3 продукта (картошка, кола и бургер) что может быть проще, а хрен там, картошку не привезли. Мне вернули деньги, но нахрена мне деньги если я хочу есть, странная логика. Когда я сказала что мне не нужны деньги, в службе поддержке сказали что не могут ее доставить и мне нужно ее заказать по новой, то есть мне опять платить за доставку. Больше с этим заведением связываться не хочу, по крайней мере пока не наведут порядок. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОЙ ПЕРСОНАЛ!!! Устройте контрольную закупку как минимум и обратите внимание на качество еды, она действительно оставляет желать лучшего!
10
مايو 2
Картошка никакая, сухая и тонкая даже не продолжили её есть (
Но там довольно чисто и кроме картошки мне всё очень понравилось
يناير 9
Самый медленный мак в районе Измайлово. Серьезно. Наименьшее время ожидания - 15 минут, меньше у меня здесь не было. Раздача вся полна, ходят сонные мухи. Персонал абсолютно не справляется.
سبتمبر 3 ، 2024
отличное заведение!!!
сотрудники вежливые и добрые
Вике отдельный респект!!!
очень комфортно и убрано в данном заведении
всё очень нравится и устраивает
2
أبريل 28
Время ожидания заказа - 50 минут. И так третий раз с начала года. Отстойнейшее место - из раза в раз одно и то же. Ожидание в этой рыгаловке дольше чем любом ресторане.
Помойка и точка.
1
نوفمبر 8 ، 2024
Самый медленный филиал🤦. Были несколько раз и каждый раз минимум 20 минут уходит на ожидание заказа. Так что, готовое свое время😉. Оно им за чем то нужно. И да, при каждом посещением, в нескольких кассах-стендах нет кассовой пленки. Персоналу на это пофиг!
Добавляю фото из нового посещения. Ожидание уже 17 минут😡. Быстрое питание👏🏻👏🏻👏🏻
3
أكتوبر 12 ، 2024
Приходила сюда не один раз и очень часто, что столики не убраны ( особенно вечером, на 2 этаже).
По меню всё хорошо, персонал вежливый, по времени готовки, бывают задержки, но это не критично.
أغسطس 22 ، 2024
Вчера побывала в только открывшемся Вкусно и точка. Сервис так себе. Персонал невнимательный, заказывала Биг Хит комбо, стакан в подарок за 1 руб. дали не упакованный, даже не завернули в бумагу, соломку к соку не дали. Сок вынесли без подставки, хотя предупредила, что с собой. Бумажный пакет с ручками не дали. В общем как хочешь так и не все это до машины. Пока вот такой сервис.
2
مايو 22
Гадюшник. Вроде не давно только открыли. Везде срач. Столики не убираются вообще. Везде пол в чем то липком . Был сегодня 22.05.25 в 15.30. Развернулся, ушёл. Больше туда ни ногой
فبراير 21
Обслуживание ? Ужасно мы всегда закажем что нибудь они постоянно забывают пол заказ либо бургеру нет либо фри короче Кошмар 😏 тем более без салфеток . Еще хорошо мы рядышком Живём !!!
ديسمبر 8 ، 2024
Знакомство с данной точкой оставило лёгкое разочарование. Отличное помещение со свежим ремонтом, а еда...принесли все холодное. Впечатления не очень.
ديسمبر 13 ، 2024
Очень медленное обслуживание, маленький простейший заказ можно прождать 30 минут. Такое длительное время ожидания убивает всякое желание посещать данное заведение.
1
أغسطس 13 ، 2024
Вроде только открылись, но есть замечания. В ресторане воняет грязными мокрыми тряпками. Еду приносят с одной салфеткой на одного человека. Два комбо: бургер, картошка, соус и напиток и два салфеточки скромненько так. Заказанные по акции стеклянные стаканы принесли вообще без упаковки, пришлось идти просить.
Upd доставка тоже работает так себе: в заказ не положили соусы.
У кофе у крышечек не прорезаны клапаны, открыть невозможно, только всю крышку снять
2
أكتوبر 27 ، 2024
Сотрудники запихивают большой заказ в один маленький пакет без ручек, так что его невозможно взять не порвав, а картошку кладут горизонтально, так что всё вываливается. Научите своих людей работать по-человечески и думать зачем они делают то или иное действие, а главное, задавать себе вопрос: «а не фигню ли я делаю?».
Если бы можно было поставить ноль — здесь бы был ноль.
3
أكتوبر 16 ، 2024
Одна из самых плохих точек сети. Заказ готовится и отдается очень долго, вечно чего-то не хватает в заказе, то приборов, то позиции, то ингредиентов. Причем без разницы, заказываешь там или через доставку, всегда все холодное. Как можно также яичницу с ветчиной выдать без ветчины? Или приносить заказ на второй этаж без приборов, если заказан омлет. Также кофе именно в этой точке пить тоже невозможно. Дополняю: также отменяют заказ после 30 минут ожидания.
2
1
سبتمبر 2 ، 2024
Заказ взял с собой. Дома уже обнаружил горелую булочку и высушенную до состояния чипсины куриную котрету, которая практически не жуется. Был бы в заведении вернул бы, но из за одного бургера на улицу опять идти, такое себе, время дороже.
Внутри неприятно, душно и тесно.
Касса была пустая, и 1 мужик минуты 2 кричал чтобы хоть кто-то подошёл.
Пока стоял у терминала задолбался отмахиваться от мошек. В самом заведении было 3 человека, но заказы стояли ждали словно очередь из 15.
В общем не советую.
1
أبريل 10
Ставлю две звезды только потому, что не смог нормально припарковаться. А так.... Вкусно и точка- Макдональдс. Ничего нового, все по-старому.
يناير 8
отличная точка, быстрое обслуживание, очень радует уют и чистота именно здесь!
2
2
يوليو 31 ، 2024
Мест свободных мало. Ожидание сборки заказа около 15 минут.
Столы грязные. Пока найдешь сотрудника, он сходит за тряпкой и вытрет с неохотой стол, уже все остынет. Многие сидят просто с ноутами без заказов, приходили одновременно с нами.
Ребенку заказали Кидз комбо, игрушка нормальная, чизбургер есть отказалась, сказала НЕВКУСНО. Картошка пока теплая нормально, потом резиновая безвкусная. Наггетсы более менее нормально. Мороженое рожок вкусное и коктейль Ванильный вкусный. Бургеры Гранд так себе. На 3 человек дали 3 бумажных салфетки к заказам. Если кушать в зале на 2 этаже то идти мыть руки на -1 этаж неудобно, с учётом одежды и вещей которые с собой.
Больше точно не придем.
3
3
ديسمبر 2 ، 2024
готовили заказ 20 минут, в пакет положили уже начинающий остывать бургер, персонал даже не извинился за такое время ожидания. я не прошу давать мне за долгое ожидание какие-то поощрительные бонусы, типа пирожка за ноль рублей, мне просто хотелось бы услышать хоть слово от персонала. заказы готовят ПОСТОЯННО долго, отвратительное заведение.
3
فبراير 17
Данная точка расположена в мало проходимом месте. Из плюсов - нет очередей, из минусов - грязно. Персонал не вызывает негатива. Туалеты чистые.
ديسمبر 22 ، 2024
Самый медленный ресторан в Москве! Постоянно отходиться ждать! Долго ждать!!( В нем отсутствует МакАвто , но все равно не справляются! Наберите персонал!!!
2
أكتوبر 5 ، 2024
Посещал это заведение 05.10.24г в 20:31 сделал заказ с локатором,прождал на втором этаже 30мин,заказ так и не принесли,спустился на первый этаж в зону выдачи заказов,спросил что с моим заказом,в ответ он готов стоит.Спросил у менеджера почему так долго делаете заказ,и не несете его.в ответ я получил что на кухне работают 2повара и если хотите то приходите сами сюда работать,предложила мне анкету,все это было сказано с агресией.
4
سبتمبر 10 ، 2024
Очень здорово, что открыли на месте круглосуточного магазина, с маргинальным контингентом ,отличное место с приятными посетителями. Предусмотрен удобный пандус для людей с ограниченными возможностями + лифт на второй этаж, внутри предостаточно количество посадочных мест. Три этажа, на цокольном только туалеты👍
Чисто , свежо и просторно , что ещё нужно для приятного времяпровождения 🤍
3
1
ديسمبر 15 ، 2024
Заходил утром. Чисто. Персонал бодрый, вежливый. Не особо просторно, но уютно.
1
ديسمبر 6 ، 2024
Это оценка только менеджеру Наталье, выражаю ей благодарность за решение конфликтной ситуации с мороженным. Если бы все сотрудники данного предприятия работали на совесть, то неприятных ситуаций бы не возникало.
1
نوفمبر 6 ، 2024
Мне нравится этот ресторан. Открылся недавно, маленький, чистый, уютный. Обслуживание быстрое, народа мало. Практически всегда свободно
1
نوفمبر 18 ، 2024
Были в этом заведении. 16. 10. 24 г.
Самая ужасная точка быстрого питания по обслуживанию, толпа народу, заказов много.Персонал не справляется и даже не торопится, 25 минут мы ждали свой заказ. Остальная очередь скандалила за долгое ожидание. На кассе 10 минут ждали люди пока к ним кассир подойдет, отвратительно!!!!
ديسمبر 6 ، 2024
К сожалению, все до неприличия очень медленно, ожидание доходит до 40 минут!!!!! Аппараты самообслуживания, то не работают, то там заканчивается кассовая лента. Бургеры заворачивают не аккуратно, про часть заказа забывают. Худшее место!
2
أكتوبر 15 ، 2024
Неплохое место, тихое, народу мало, курьеры не заходят, зумеров почти нет, выдача быстрая, рядом остановка, но на машине припарковаться врятли получится. Макавто нет.
فبراير 16
Вкусно, быстро, но часто еда холодная, в доставке тем более, плюс ещё иногда в доставке привозят меньше чем в заказе!
ديسمبر 28 ، 2024
Минус в том что очень долго готовят, приходится ждать долго заказ на выдачу, сотрудников много, а вот ожидание оставляет желать лучшего...
ديسمبر 11 ، 2024
Очень добродушный сервис! Всё чётко, круто, атмосфера - кайф!
3
3
مارس 17
Сырные колечки просто отпад😂 какие то сухари привезли вместо них, которые пролежали там наверно 300 лет, доставка вся холодная, реальность такова
أغسطس 14 ، 2024
Очень стильный дизайн, всё чисто и вкусно, кто работает, очень стараются- вежливые и приятные, хотя и видно, что новички.
3
أغسطس 5 ، 2024
Набранный персонал не умеет работать в ресторане быстрого питания.
Заказ собрали не полностью и на подносе вместо пакета. Пока девушка перекладывала в пакет часть картошки осталась на подносе.. Соуса положили не правильно. Самой последней каплей стал бургер фото приложила. Впервые с таким сталкиваюсь, чтобы половины бургера просто не было. Настроение испорчено. Еда холодная и невкусная.
11
أغسطس 1 ، 2024
Все отлично очень рады что открылся рядом с домом!!! Единственный минус( ну я думаю это временно) народу у них не хватает в залах убираться не кому, и заказы очень долго ждешь
2
نوفمبر 17 ، 2024
В цезарь ролл вместо курицы положили креветки, картошка была холодная, и ее не доложили - мы взяли двойную порцию, а коробочка была полупустая с одной стороны, плюс попадались твердые картофелины, которые даже руками было трудно сломать. Такое ощущение, что сотрудники работают на отвали
ديسمبر 2 ، 2024
Ужасное место , если заказываешь в заведении то очень долгое ожидание, а если заказываешь доставкой то постоянно что то не докладывают, или кладут старое , или вообще путают заказы, например как вам гранд Делюкс с куриной котлетой? Или чикенбургер с котлетой которой дня 3?
2
نوفمبر 13 ، 2024
Несколько раз посещала, сам зал чистенький, но заказ надо каждый раз проверять, недокладывают или не то кладут в заказ, несколько раз обманывали. Ну и долго приходилось ждать когда выдадут заказ
ديسمبر 21 ، 2024
Очень уютный зал, не очень много людей в обеденное время, рядом остановка. Немного огорчает отсутствие лифта на второй этаж. Но в целом, очень хорошо.