Vkusno — i tochka
379 مراجعات
يناير 10
Работники – любители подсунуть гранд фри вместо картофеля фри, в остальном замечаний к еде нет. Если Вы зумер как я, это место вам не подойдёт для спокойного поедания бургеров, поскольку место оккупировано поколением альфа, которое затеет драку, а сотрудники даже ничего не скажут им (хотя раньше в маке таких гнали метлой из заведения), или устроит посиделки с одной картошкой на пятерых, – лучше закажите доставку отсюда (в Яндекс еде именно этого предприятия вы не найдёте, к сожалению).
Послесловие: если Вы после работы решите заглянуть, лучше сразу идите домой. Приходите сюда в часов 10-11 дня или 16, когда таких людей здесь наименьшее количество.
4
1
يناير 18
18.01.2025 был в заведении "Вкусно- и точка", по адресу Санкт-Петербург, Ростовская д. 20, С1,
не могли выдать заказ более 40 минут, плюс хамское отношение менеджера Кристина к клиентам -> вывели на табло заказ со статусом готовности, но выдать не могут, т.к. готова только часть заказа, задал вопрос менеджеру зачем объявили о готовности заказа и дублируют голосом о готовности его, если он не готов, на что получил ответ: "устройтесь работать тогда поймете" - считаю такой ответ ответственного сотрудника не приемлемым. На вопрос как зовут (ФИО) получил ответ: "как зовут - так и зовут" Полное отсутствие клиентоориентированности.
3
3
سبتمبر 24 ، 2024
Заведение хорошее, чисто, приглушённый свет. Но 4 звезды поставил из-за отвратного шоколадного молочного коктейля. Брал его и на вкус был с какой-то ванилью и очень приторным. Подошёл попросить поменять, поменяли на такой же. Хотел уже ругаться, но предложили поменять шоколад на клубнику. Клубника оказалась лучше, но слишком приторная и пить её нельзя, я буквально кушал молочный коктейль, но когда постоит и растает, то нормально. Сотрудники очень вежливые и понимающие
1
ديسمبر 28 ، 2024
Не однократно приезжаем в вкусно и точка авто в вечернее-ночное время, сталкиваемся с огромной очередью в 7-8 машин, даже в 2:00 часа ночи, количество сотрудников, работающих в данное время не соответствует количеству потенциальных клиентов. Точка востребованная и совершенно не понятно почему в вечернее время нельзя добавить сотрудников, чтобы гости не стояли в очереди по 25-30 минут.
3
3
أبريل 12
Очень некачественный сервис : в авто постоянно очень долгое ожидание - простой гамбургер с кофе можно по 15 минут ждать.
На обычной кассе в зале вечно недовольные сотрудники.
Сегодня в 09:55 приехала за завтраком. Отказали - сказали что меню завтраков закрыто и всегда закрывается в 09:55. Хотя раньше и в 09:59 спокойно обслуживали по утреннему меню.
Очень неприятно и обидно, что пока франшиза была иностранной - сервис был на высоте. А сейчас паханное и довольное грязное заведение с усталыми недовольными лицами. Детей приводить точно не хочется.
مارس 11
Соответствует сети. В целом всё обычно как по чистоте так и по обслужмванию. Единственное замечание: персонал часто забывает что-то положить из заказанного или салфетки/трубочки, приходится проверять на месте, чтобы потом не возврашаться
أبريل 3
Заведение так себе. Тусуются подростки в десятером пьют один напиток, сидят и ведут себя отвратно. Были даже драки. Но самое ужастное это сотрудники, вялые, невнимательные…
Могут не доложить заказ «с собой». Сразу не проверите, то всё, деньги на ветер. Поддержка вопросы не решает. Обращалась в феврале в тот же день, обещали разобраться, два месяца прошло, тишина.
نوفمبر 23 ، 2024
Все хорошо но мне перепутали классический чизкейк и дали лимонный тарт и вместо маленькой картошки фри дали среднюю, персонал хороший, очень чисто.
1
مارس 28
Очереди страшные, сотрудники не успевают, стоять в очереди по 30 минут, это конечно слишком. Люди не выдерживают, ругаются и уходят. Вечные толпы подростков которые матерятся и ведут себя мягко говоря не культурно. Они просто сидят толпами и ничего не покупают. Почему администрация не принимает мер по отношению к этим детям. Где родители у этих детей???
نوفمبر 29 ، 2024
Отвратительно. Время ожидания заказа из стандартных ходовых позиций - более 20 минут и то, напутать могут. Грязные неубранные столы (при том, что большинство посетителей подносы за собой убирает, столы именно грязные, не протёртые). Хамоватый персонал.
Причём, во времена, когда здесь был "Макдональдс" сильно лучше не было - владельцы именно этого кафе остались прежними.
3
3
مارس 30
30.03 в 09:35 сделали заказ через Яндекс Еду. Ресторан опоздал на 23 минуты с готовкой, а спустя час! после заказа вообще отменил покупку. Робот Яндекса извинился, что не скрыл ресторан, но ресторан все еще доступен в приложении. О какой нагрузке на кухню идет речь в 9:35 утра в воскресенье?! Безобразное отношение
أكتوبر 19 ، 2024
Очень испортился сервис и качество. Вечные очереди и долгое обслуживание даже в отсутствии наплыва посетителей. Можно прождать 20 минут и получить едва теплый бургер. Все упаковка вечно жирная, роллы и бургеры часто плохо собраны и разваливаются.
4
مارس 15
Вечно очереди,сегодня пол часа только чтобы доехать до терминала.
Время на одного покупателя по 20 минут.
Жадные и испорченные владельцы. Которые экономят на зарплатах персоналу.
Лучше бы закрылись совсем,чем так бизнес вели. Провоцируя негатив,выжимая все соки с сотрудников.
3
سبتمبر 12 ، 2023
Очень хорошая точка быстрого питания, всегда чисто и убрано не только в залах, но и в туалетах, что тоже очень важно. Большой зал, различные столики на любой вкус, разнообразное меню, все свежее, вкусные блюда и вкусный кофе, и любимый детками яблочный сок, есть детские варианты с игрушками, вообщем все что нужно, чтобы вкусно покушать и отдохнуть!
5
8
فبراير 3
Доставка не работаем никогда. Вообще не понятно зачем она существует, если заказы висят в обработке более 40 минут, а потом просто отменяются. Телефон самого предприятие в не зоны доступа. Очень странное место.
3
1
أكتوبر 20 ، 2024
Ужасная очередь. Работники вообще не пытаются работать быстрее. На выдаче стоят 3 человека, в то время, как на кухне вообще никакого движения не происходит
25 минут ждали заказ, в итоге еще и соус не доложили
1
أكتوبر 22 ، 2024
Постоянно зависают автоматы с электронными кассами огромная очередь но зато чисто и вкусно и точка 👍🤣
1
فبراير 20
Готовят отвратительно, могут вареную картошку вместо фри завернуть, често не ногой сюда наелся🤢🤢🤢. И это уже раз десятый когда Я просто в бешенстве от потраченной суммы и полученном блюдом если это можно назвать блюдом🤮
ديسمبر 30 ، 2024
готовят вкусно, бывают долго, но просто потому что много народу, люди там добрые,аккуратные
أبريل 28 ، 2024
Все вкусно персонал хороший очень быстро готовят все вкусно картофель фри вкусный наггетсы великолепно стрипсы вкусные и напитки имба всем советую сюда прийти
3
1
يناير 6
Прикольная забегаловка. Готовить хорошо. Иногда бывают долго готовят , но тогда там много народу.
أبريل 12
Балы списывают просто так. Поддержка не реагирует, нет ответов. Качество продукции упала ниже Плинтуса. Так что не советую... лучше идти в другое место.
أكتوبر 29 ، 2024
отвратительное обслуживание! готовят по 40 минут! еще и заказы неправильно выдают, относятся как к челяди!! ужас какой, в не ресторан абсолютно не быстрого питания!
1
1
سبتمبر 21 ، 2023
Отлично! Либо сменился персонал, либо обучение прошли))) Очень приветливые, внимательные, подвижные, заряженные! Игрушки детям интересные, бургеры вкусные, напитки бодрящие. Вкусно и Точка! Спасибо!
3
4
أكتوبر 1 ، 2024
Еда уже не такая как раньше Всё какое-то безвкусное .
Вроде поставили терминалы чтоб ускорить процесс а вместо этого сотрудники вообще перестают двигаться.
Ждал 20 минут пока соберут бургер . И еще 10 минут ожидания пока
его положат в пакет на выдаче . .
Теперь это уже не фаст фуд , а скорее почта России в мире бургеров.
8
1
يناير 4
Обычный макдональдс как и везде . Есть макавто, очень удобно на машине.
1
1
مارس 5
Авто 24 почти всегда не работает по техническим причинам , постоянно путают заказы и кофе холодный, про ночное время вообще лучше не говорить.
1
مارس 16
В этом районе делать нечего и в этом месте собираются одноклассники... Иногда зайдешь и сесть некуда... 10 человек за столом и один заказ...
1
فبراير 16
хороший ресторан быстрого питания, всегда вкусно и быстро
1
يناير 9
Все всегда вкусно, к еде вопросов нет
Минус за долгое ожидание заказа в час пик, нужно ждать минут по 20
1
2
يوليو 18 ، 2024
Твердая четверка. Главное чисто везде. Персонал радует отношением. Немного еда не соответствует технологии. Каждый раз цезарь ролл похож на отсебятину
1
مارس 31
Обычно не оставляю негативные отзывы, но тут накипело. Ни одного заказа я не получила без косяка. Что зал, что авто. Сегодня делала заказ в зале, было мало людей, не стала проверять заказ. Дома вместо сырного и барбекю обнаружила 2 сырных соуса. Допустим, ошиблись, но вы из раза в раз делаете это! То картошку в авто не положили, то бургер, то соусы. В зале тоже ужасно работают, локатор взяли с подругой не так давно, девочка 45 минут(пока мы заболтались) не несла заказ. Пошли сами забрать, по пути её встретили с нашим холодным заказом. Вы там в себе вообще?
أكتوبر 28 ، 2024
Ужасное обслуживание, некомпетентный совершенно персонал, долгое обслуживание! Просто кошмар, не дай боже еще раз тут появиться!
3
3
نوفمبر 25 ، 2023
Всегда быстро и вкусно.
Спасибо ребятам за дружилюбие и чистоту предприятия, несмотря на сложную работу.
Определённо лучший кофе только здесь.
4
أكتوبر 5 ، 2024
5 октября 9:59 стою в очереди с 9:36, надеюсь хоть когда-то она сдвинется. Хотел бы написать, что работают очень долго, но здесь похоже не работают совсем.
Изменено: время 10:10, очередь не двигается
4
فبراير 13 ، 2024
всегда, что-то отсутствует в заказе, чаще всего в авто или с собой, в зале обычно получше, ну и когда перед вами одна машина, вам говорят ждать час, задумываешься, а они вообще работают или просто спят в ночные, могу добавить, что в других ресторанах сети, такие проблемы не возникают, думаю проблема в работе персонала и в контроле над ним
8
أغسطس 31 ، 2024
Вкусно как всегда только иногда то гамбургер холодный то что то забудут положить,ожидание заказа доходит до 20мин . обслуживание и уборка помещение не очень радует.
2
سبتمبر 14 ، 2024
Постоянные проблемы с заказами на доставку
Через приложение если и примут заказ, то случается так, как на приложенном скрине
Через ЯндексЕду стабильнее, но они постоянно отключают ее, из-за чего точно полагаться на них невозможно
На звонки также отвечают через раз
يونيو 4 ، 2024
На нашем заказе просто девушка отошла -подождите минуту !естественно минутой там не обошлось ,позади нас уже собиралась очередь ,но работники которые собирали заказы и видели это ,не придавали значения !спустя некоторое время ,да у нас приняли заказ .Но вкус конечно ,не айс …в биг хит присутствовала горечь ,котлета была сухая !
5
مايو 23 ، 2024
Быстро, вкусно, но вечером и школьные каникулы все места заняты подростками. Понимаю, что виноват не персонал и детям негде развлекаться, но и тем, кто хочет спокойно покушать сидя, это не всегда удаётся 🤷♀️
5
ديسمبر 30 ، 2024
Всё традиционно вкусно.
Но грязно. Мусор вываливается из баков, не успевают выгружать в мешки. Пол в зале требует ремонта.
1
نوفمبر 24 ، 2023
Думаю, пыль "инозавров" мы успешно стряхнули.. здесь быстро и вкусно (насколько вкусен может быть общепит, ещё и весьма торопливый).. оставим здесь места для молодёжи и персонала.. плюс улыбнемся слову "ресторан", которым мы когда-то встречали Макдональдс..
1
2
أغسطس 23 ، 2023
Хорошее место, персонал вежливый, нравится шримп ролл, лучше чем в бургер кинге, так же вкусное мороженое, обслуживают быстро, классные молочные коктейли
3
3
ديسمبر 26 ، 2023
Частенько утром заезжаю сюда за кофе. Последние 2 раза ребята утренней смены предвосхищают мои ожидания☺️Скорость обслуживания и клиентоориентированность на высшем уровне! Мне кажется ,я только подъезжаю к окошку оплаты,а мой кофе уже готов☕Смена 26.12.2023 8-20 ребята, спасибо 😀
2
2
سبتمبر 8 ، 2024
Быстро, качественно, удобное расположение, чисто, приятно посещать.
2
يونيو 25 ، 2024
Место стало отвратительное! В зале вечно грязно, про туалет вообще говорить жутко.Берем на вынос., коробочки все в масле вечно, все жирное, соуса нет в гамбургере от слова совсем! Вечно не докладывают соусы, и путают чизбургер-с чикенбургер.На вынос в авто не дают чеки, пробивают лишнюю еду, но ее не кладут.
4
يوليو 8 ، 2023
Не вкусно и дорого.
Взяли 2 биг спешиал ростбиф и набор где стрипсы и картошка. (Не ели в этой сети дольше, чем пол года, потому что в последний раз стрипсы были как котлеты из бюджетной столовки на вкус. Сейчас слышали, что качество изменилось и решили попробовать снова).
Какой ростбиф я вообще не поняла - на вкус как будто кусок сервелата под котлету положили(
Картошка вообще стала невкусная, что фри, что деревенская - она никакая, дома сам с солью просто намного вкуснее пожаришь, чем это.
Стрипсы, нагетсы - после них сильный привкус во рту куриного бульона Магги, который долго держится и где обещанное филе я не поняла, вот в мегабургере - там филе, а тут на другие буквы должно начинаться.
Сырные треугольники - тоже гарбич какой-то.
Больше желания кушать в этой сети нет.
4
4
أغسطس 30 ، 2023
Не так давно стали посещать данное заведение. По сравнению с другими "Точками" по Питеру и ЛО, куда заходили, - оно лучшее! Тфу-тфу-тфу! Да, молодЕжь, высиживающая там время, немного напрягает, но не критично.
Отдельное спасибо хочу сказать персоналу! Вчера 29.08 дочка-растяпа забыла там телефон. Обнаружили пропажу спустя часа два после посещения. Каково же было удивление, когда приехали и спросили, а не находили ли?... а нам его отдали!!! Ещё раз ОГРОМНОЕ спасибо!!!
5
3
أغسطس 13 ، 2023
отличный обычный вкусно и точка на еду вроде не жалуемся всё по кайфу, всё вкусно только один раз в мороженом кусок пластмасски попался, но нам ещё одно дали бесплатно (хотя мы надеялись на годовой запас конечно)
а так всё отлично только офников много, и поэтому иногда страшно ходить
4
أبريل 19 ، 2024
Совсем не положительное место, постоянно находятся подростки из уст которых льется нецензурная брань, не стесняются ни кого ни взрослых ни детей, администрация молчит.
Что самое интересное просто сидят там без заказов, людям которые приходят поесть даже не сесть. Не ходите туда с маленькими детьми.
А так вкусно и точка как вкусно и точка, кухня хорошая. но с "перчинкой"
3