Vkusno — i Tochka
630 مراجعات
يناير 16
Быстрый перекус тут обеспечен, всегда многолюдно, обслуживание быстрое, много табло для заказа, высокие и низкие столики для сидения, чисто. Картошечка, кофе, Бургеры, все на месте
1
مارس 7
Как всё -таки здорово быстро и безопасно перекусить! Макдональдс - раньше да и теперь кормит и поит нас грешных. Но иногда случаются жуткие казусы.
Мне сегодня в этом раю Фаст фуда выдали Биг Спешиал с грибами, но как выяснилось дома, грибы там отсутствовали совсем. Тогда зачем я за них платила? Вопрос доверия. И что теперь - проверять заказ не отходя от кассы?
И вроде не смертельно, но противно. И чай перепутали и бургер подешевле пакетик засунули. О-йо-ой! Так что, проверяйте и никому не доверяйте!
Стыдно обманывать нашего многострадального москвича!
Кому же верить? Кого же благодарить за быструю и качественную услугу?
Дело было 07.03. 2025. Полдень 13.37. и девушка ошиблась неслучайно,
Возможно, она просто очень любит грибы и собирает их себе на обед за счёт клиентов ресторана. Бывает.
4
أبريل 16
Сегодня подошла к сотруднику и попрасила сделать чуть потише ,так как в зале была очень громко включена музыка ,а рядом сидела группа подростков ,которые очень громко шумели и разговаривали на весь зал.На мою просьбу сотрудник сказал ,что звук не регулируется ,хотя месяц назад другой же сотрудник сделал чуть потише по просьбе другого клиента(я сидела рядом и оказалась свидетелем этого случая).Музыка должна быть фоновой ,чтоб было приятно сидеть и есть.Я являюсь медицинской сестрой и такая громкость сильно влияет на работу головного мозга . Я пришла в свой выходной ,но голова разболелась пока сидела в вашем заведении😵💫
أبريل 24
Переодически бываем тут проездом так как вблизи только это разумеется заходим в то что есть,но не суть, большая часть персонала не знает СТАНДАРТОВ обслуживания и НЕ знает сколько по весу должна быть порция элементарно картошки,чтоб вы понимали на двойную картошку они умудряются выдавать порцию больше чем на половину пустую в прямом смысле этого слова, сок апельсиновый это вообще отдельная история, разбавляют так что получается не сок а подкрашенная вода с лёгким привкусом несколько раз заставляли менять и то и другое,за кофе машиной вообще не следят! Постоянно что то не докладывают и недодают,ну вот прям постоянно, особенно смена в которой работает парень менеджер и это притом что загруженность этого ресторана умеренная и юлить не нужно я прекрасно видела реальную загруженность ресторана и это явно не косается этой точки тем более в будний день,там в выходные то ещё более менее народу!!! В ресторане авто так вообще жесть несколько раз приезжали вечером,стоит один человек на приеме заказа,сборке и он же выдачи , а ещё и готовки ,пару раз натыкались когда заезжали после 22-22:30, при этом стоит очередь из машин и для работника это ад!!!! Прошу обратить внимание на работу данного ресторана и в отдельном особом случае на качество этой работы!!!!
1
أبريل 4
Самая ужасная точка вкусно и точка, где я была. Заезжаю сюда чаще на авто, бывает захожу пешком. Очень долгое ожидание, постоянно что-то не додатут, то забудут положить, то перепутают вкус и положат не тот бургер. Ни разу не было, чтобы выдали идеально заказ. Даже при Легком заказе «кофе с пирожком» могут не выдать Сахар к кофе и дать не тот вкус пирожка, о чем узнаешь уже, когда отъехал от кафе и кушаешь по дороге.
2
1
أبريل 30
Ничего выдающегося, обычный бывший "Макдональдс" удобное расположение достаточно быстрое обслуживание аз окна, высокая оценка за качественное питание, в прочем как и во всех остальных "Макдональдсах"
مارس 1
Периодически захожу в это место с момента его открытия. Постоянно проблемы, не бывает здесь даже средне. Внутри крайне редко бывает убрано, даже если сам захочешь убрать, то мусорные баки переполнены даже в не загруженные дни. Обслуживание ужасно долгое, даже на базовые позиции заказ можно ждать 15-20 минут. Если уж вы закажете Раф или что-то подобное, можете ожидать и по 30 минут, могут легко забыть. Автообслуживае это отдельная песня, если заехал то выехать не сможешь, было такое что из очереди в 3-4 машины можно ждать около 40 минут, причём заказы будут у всех обычные (пару комбо с бургером). Картошка часто сыроватая, бургеры собраны на отвали. Постоянно забудут вам что-то положить. Однозначно это худший "мак" (Вкусно и точка) на районе. Если есть возможность не идти сюда, то лучше выбрать другое заведение.
6
1
ديسمبر 30 ، 2024
Если вы хотите самый худший ресторан, то добро пожаловать в ТЦ «Гравитация». Управляющие данного «Вкусно - и точка» абсолютно не умеют управлять своим персоналом. За последние 2 года не было ни разу, чтобы я получил заказ менее , чем за 25 минут. Это касается и обслуживания в зале и в авто. Все посетители на негативе, потому что они просто хотят поесть свой фастфуд. Но данный ресторан видимо позиционирует себя как высокая кухня, тк два чизбургера они готовят 20 минут. Куда смотрит руководство, я не понимаю.
Если заказываю доставку и вижу , что повезут из этого ресторана, также отказываюсь, потому что все приедет холодным, если вообще приедет
6
مارس 20
Не нравится этот ресторан вообще, особенно если заказывать доставку, постоянно все приезжает холодное, не хватает некоторых позиций в заказе, либо вообще другой заказ привозят. Бывает такое что через приложение Вкусно - и точка, не могут принять заказ, мол че то там у них произошло, постоянно какие то проблемы и главный минус что нельзя изменить адрес ресторана, из которого привезут заказ, а сама система меняет спустя несколько часов, в таком случае проще доехать до ресторана, там сделать заказ и приехать домой с ним
3
يناير 7
Самый долгий Вит, который я знаю в Москве. Все делается очень долго, заказы постоянно приходится ждать 10-20 минут, хотя бывало и 30. Все время что-то не доложат. Даже в держатель для напитков элементарно поставить стакан не могут. 2 раза уже падал с подстаканника у меня напиток, так как сотрудники не могу элементарно его туда засунуть! И все время соусы забывают ставить!
2
ديسمبر 12 ، 2024
Не соответствует названию Ресторан быстрого питания. Заказ приходится ждать 20-25 минут. Если кушаем в ресторане, то бургеры уже остывшие. Часто ошибки сотрудников при сборе заказов. Вчера сначало поехали на авто. 10 минут простояли без движения, перед нами в очереди было машин 7. Припарковала авто, пошла заказывать в зал. Заказ отдали только через 20 минут, мне не положили заказанную детскую картошку. При мне мужчина жаловался, что забрали заказ с собой, дома обнаружили, что нет двух арбатских бургеров. Потом подошёл ещё один мужчина, которому вместо двойного бургера, положили обычный. Плюс грязь на полу и это там, где готовят еду. Мы же клиенты это видим! Решили, что именно в эту Вкусно и точка больше не будем посещать...
4
ديسمبر 6 ، 2024
Заказ был сформирован в макавто,перед оплатой была просьба добавить в заказ пунш сотрудница отказала ссылаясь на то что много заказов,отказ был в неприятной форме,прошу проверить данную сотрудницу и провести обучение по клиентоориентированности,заказ был создан на авто в 22:55 машина о624нх,думаю по камерам вы сможете отследить.
Очень часто совершаю здесь заказы и впервые встречаю такую наглость.
Отдельное спасибо другой сотруднице которая извинилась и пыталась исправить ситуацию.
1
فبراير 9
Очень длогое обслуживание. Ощущение, что работает один человек на весё кафе. Мы простояли возле стойки обслуживания 17 мин. ожидая приема заказа. После стояли еще 15 мин ожидая выдачи заказа. И это при том, что перед нами было 5 машин.
Команда Вкусно и точка, это прям совсем перебор. 2 звезды за то, что в целом еда была.
1
فبراير 1
качество еды приемлемое, свободные места почти всегда есть, но заказы готовят очень долго, к столам приносят еще дольше, в мак авто не раз забывали положить то что заказано (картошку, наггетсы)
2
ديسمبر 12 ، 2024
Персонал добродушный, готовят быстро. Когда заказываю доставку, один из немногих ресторанов, кто в кратчайшие сроки передает заказ курьеру. С соусами не перебарщивают в бургерах.
يناير 10
Отношение персона к клиентом полностью отсутствует. Почему на экранах где делают заказ не пишут что чего то нет в наличии ? А потом говорят это не наша проблема. Почему ваша организация не отвечает за то что там происходит ? Почему вы хамите клиентам? + всегда в доставке вы не докладываете половину позиций, заказы надо ждать от 15+ минут. Ужасное обслуживание.
3
3
فبراير 8
Заказала 2 капучино, ждала 20 минут. Когда обратилась на выдачу, тк загорелся мой номер, меня тупо игнорировали, пока я не спросила почему меня игнорируют. Выдали заказ и крышка одного из стаканов была грязной, в пене. По вкусу капучино с черешней был похож на молоко с черешней, о том, что это всё же кофе напоминал только цвет напитка. Обычный капучино был гораздо крепче. Я всё понимаю, наплыв клиентов, но кофе делать 20 минут - это перебор!!!
1
مارس 22
Одна из худших точек ВиТ в Москве. Долгое время ожидания и регулярно не работающие акции на терминалах - меньшее из зол. Сотрудники систематически не докладывают что-то из оплаченных продуктов в заказ, как на поднос, так и в пакет. Чаще всего это соус, что уже неприятно, был случай, когда, например, не положили цезарь ролл (!). Если есть возможность выбирать, сходите поесть куда-нибудь еще.
2
يناير 23
пришли за ам нямом, положили игрушку 2023 года от Союзмультфильма, потому что ам нямы у них закончились. А МОЖНО НАПИСАТЬ ОБ ЭТОМ ИЛИ УБРАТЬ ИГРУШКУ С КОМБО ЧТОБЫ ЛЮДИ НЕ РАССТРАИВАЛИСЬ И НЕ ТРАТИЛИ ДЕНЬГИ В ПУСТУЮ ??????????? я расстроена данным заведением, только потратила деньги на ветер и не получила обещанного ам няма….
1
ديسمبر 14 ، 2024
Я не понимаю одного?!
Кроме названия поменялось и обслуживание?! Ожидание заказа стало квестом: 10 минут в одном окне, пока кто то соизволит принять заказ, потом 15 минут чтобы оплатить и наконец то 16-20 минут выдача остывшей еды. Я как будто посетила поликлинику, только вот очереди нет, а злой теткой стала я! Гранд мерсис.
1
1
ديسمبر 7 ، 2024
Как можно делать заказ 10 минут и под этикетку ДВОЙНОЙ БИГ МАК С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ СЫРОМ положить ОБЫЧНЫЙ БИГ МАК?
Почему я 50 минут времени в итоге сейчас потратил на покатушки по району туда сюда чтобы узнавать за бургер?
upd. Менеджер извинился, переделал заказ лично, в качестве извинения пирожок дал.
p.s. обида за покатушки всеравно осталась кнеш,
مارس 16
Отвратительная еда. Холодная варёная фри. Неопрятные неприемливого вида бургеры. На каждый напиток кладут один сахар остальное надо выпрашивать. Пожизненная грязь в самом кафе. Грязные туалеты в которых то ручки сломаны то краны то мыльницы. Толпа матерящихся подростков, с которыми никто ничего не делает. Никуда не торопящаяся сотрудники. Даже при малом количестве посетителей ждать будешь минут 20
يناير 26
Правду говорят, вкусно и точка) Если мы собираемся с подругами где то встретиться, всегда выбираем вкусно и точку!!!) Быстро и вкусно.
سبتمبر 24 ، 2023
Удобное расположение, назодится рядом со стадионом Чертаново и в тц с детскими прибамбасами. Есть прием заказов на автомобилях, часто пользуюсь и каждый раз надеюсь что прием заказа пройдет гараздо быстрее чем в прошлый раз. Бывает большая очередь из машин, и ни разу не работало второе табло для приема заказа. На очередь из автомобилей тратишь по 15-20 минут, +на выдачу еще автоматом минут 5, хотя заезжаю за кофе и не делаю какие-то специфические нестандартные заказы из серии «удалить 5373 ингредиентов или добавить столько же».
Лучше выбрать другое место для заказа.
Когда был мак, все работало гараздо быстрее.
Вероятно есть нехватка сотрудников, не экономьте пожалуйста в этом случае на кичен косте, второй сотрудник уж точно окупит себя.
11
2
فبراير 15
Этому заведению до мака как до луны. То платежные карты не принимают, то ожидание по полчаса. А в приложении отзыв не оставишь без скана кода из чека, который нам не выдали.
Давно тут не был, и потому повторил свою ошибку - в Авто ждал свой заказ 20 минут! Отвратительно! Худшее заведение сети!
أبريل 12
Сотрудники ужасно медлительные. Не важно, много людей или мало, не торопятся вообще. Некоторые позволяют себе хамить, закатывать глаза. Не приятно ;(. Есть 2-3 девушки которые всегда улыбчивы, которые быстро стараются выдать заказы
أكتوبر 8 ، 2024
вкусно и точка норм, весь район тут зависает, по кайфу чисто,но сырные колечки просто ужас!!! разваливаются, на вкус как крахмал. хотела насладиться любимым блюдом, а тут такой кот в мешке☹️ минус вайб на весь день…
а так not bad
всегда есть к чему стремиться
1
مايو 22
Самый отвратительный «вкусно и точка» который я когда либо посещала
Время ожидания всегда больше 20 минут!! Сотрудники еле ходят
Когда уточняешь где заказ
И в течении какого времени будет никто не знает
مارس 14
Худший филиал вкусно и точка, который я когда-либо видела. Сервис отвратительный, заказы приходится ждать по 25-30 минут, неубраны столы, мусорки всегда завалены с горкой, невозможно даже убрать за собой!!! Еду приносят уже холодную.
1
يناير 29
В макавто второй день подряд так и поел, в первый день не было кассира, хотя заказ приняли на стелле. Проехав дальше сказали идите обратно пешком к предыдущему окну. Во второй день сообщили минимальное время ожидания 10мин., сдал назад уехал.
1
سبتمبر 13 ، 2024
Хорошее место. Не смотря на высокую загрузку, всегда найдет свободный столик. Внутри чисто, даже контейнеры не переполнены, как эти обычно бывает. Персонал вежливый, отзывчивый.
8
ديسمبر 10 ، 2024
Ужасно долгое обслуживание, еда просто отвратительная, ни разу во вкусно и точка, я не ела такой отвратительный чикен бургер. Эти чудо блины, просто нечто, похоже на фикалии собак, прошу прощения за выражение… Но других слов у меня нету.
1
نوفمبر 10 ، 2024
Никогда не приходите сюда в выходные - потом припомните мои слова. Какой бы заказ у вас не был (на авто, через приложение или кассу), уверяю вас, вы простоите 15-20 минут в ожидании. И единственные свободные столы как правило с двумя а то и тремя подносами предыдущих посетителей. Персонал то ли не обучен к высокой загрузке, то ли их менеджеры не умеют правильно распределять рабочий ресурс. Может и вовсе недостаток кадров, так ни чистого зала, ни оперативной работы на выдаче вы не увидите. Очень грустно видеть, как ресторан в таком удобном месте превращается в помойку, но тут половина ответственности лежит на посетителях, которые похоже даже у себя дома после еды со стола не убирают :)
5
مايو 25
25.05.25 в районе 22 часов. Стояла в авто очереди больше 30 минут, и выехать уже невозможно. На вопрос почему так долго работник не стесняясь в выражениях сказал дословно: «я тут один кручусь, а вы тут понаехали. Научись готовить и не приезжай сюда больше». Вот это я понимаю сервис.
أكتوبر 24 ، 2024
Удобное место общепита в Торговом Центре.
Есть парковка и обслуживание на автомобиле.
Удобный подъезд.
Внутри есть терминалы заказов.
Делают всё быстро.
1
2
أبريل 19
Безнадега и точка, сотрудники еле передвигаются, как улитки, заказ можно ждать более получаса, так нельзя работать, понятно, что у вас нет определенного времени приготовления еды, но это совсем не значит, что можно вот так обслуживать людей, введите какие то стандарты по времени выдачи заказов:(((
ديسمبر 29 ، 2024
29.12.2024 года был в этом заведении! Кофе стал не вкусным! Брал себе и жене роллы с креветкой и говяжьей котлетой, были холодные, такое ощущение что лежало уже сутки. Видимо придется искать другое завидение
ديسمبر 30 ، 2024
Самое долгое макавто. Всегда даем ему шанс, но всегда всё происходит по одному сценарию. Очень долго, да и с заказами всегда ошибаются, либо что-то забывают, либо дают другие позиции
فبراير 23
Отвратительно, почему я не могу заказать еду ночью оказавшись рядом, стоя на морозе я жду свою очередь и меня разворачивают, к черту ваши старые порядки, это просто человечность, которой вы пренебрегаете, мак такого не позволял, жаль что его нет..
أبريل 22
Скорость и качество обслуживания оставляет желать лучшего… если заезжать на машине, то закладывать нужно +20 минут, с учетом небольшого количества машин в очереди.
1
ديسمبر 8 ، 2024
Живу рядом,Самая плохая точка, заказ из бургера картошки можно ждать по 25 минут а то и больше. Лучше заехать иди зайти в другой и с учётом пути получится быстрее раза в два.
3
1
ديسمبر 15 ، 2024
15 минут делалаи кофе латте и мароженое вы серьезно 🤬? В обычном ресторанне , не быстрого питания , такой заказ делается быстрее куча народу и все непонятно чем занимаються!!!!
1
يوليو 20 ، 2024
Сколько раз сюда приезжал, всегда одно и тоже))) 1,2 машины в очереди на автораздачу и всегда не менее 20 минут на выдачу. Последний раз ждал одно только кофе 20 минут, передо мной было 2 автомобиля, за мной никого и пока через 10 минут не посигналил заказы принимать у впереди стоящих не стали, при этом слышно было как истеричная сотрудница кричала что у нее очень много заказов, закончились завтраки и тд и тп, даже мне кричала что много заказов и надо ждать хотя в заказе БЫЛ ТОЛЬКО КОФЕ. Не поленился зашел посмотрел но в зале была обычная вялая утренняя работа 🤷🏻♂️
Гнать надо таких работников в зашей!
19
ديسمبر 29 ، 2024
Заказ ждали более 20 минут, в итоге в наш заказ положили половину от другого, когда стали выяснять нас обвинили что забрали не свой заказ, потом разобрались и отдали все-таки наш, вынув из него часть чужого... Ушли как опплеваные, больше в это заведение ни ногой
ديسمبر 25 ، 2024
Была бы возможность поставить минус 100, поставила бы именно эту оценку, 40 минут в ожидании заказа, очень грязно, убираются очень редко. Сюда больше ни ногой
1
مايو 2
На телефон никто не отвечат!
Просто порачено время.
Сделал заказ через приложение, написано что доставка будет именно из этого общепита.
Прошел час еды нету. Связи с ними нету, отменить заказ нельзя
مايو 18
Вот в чем смысл того, что я каждый раз переплачиваю за большой картофель, если мне каждый раз дают полупустую пачку? Я уже устал от того, что прихожу домой, открываю пакет, а там половины картошки нет
فبراير 4
Отвратительный макдональдс. Безумно долгое ожидание из-за некомпетентности сотрудников. Котлеты горят, все пищит, элементарно не могут засунуть ролл в коробку 2 минуты. Неприятный менеджер Сабина, которая тормозит работу.
ديسمبر 17 ، 2024
Всегда очень большое время ожидания , в соседнем глобике такого нет.
На варшавском шоссе очень загруженный мак авто , но они все ровно справляются
فبراير 5 ، 2023
Хорошее помещение,удобные столики,их много,так же как и терминалов самообслуживания.
Персонал вышколенный,вежливый,работают быстро и слаженно.
Единственный минус- причём во всех Вкусно и точка-это картошка!
Прошу админов данного общепита обратить внимание на данный факт и пересмотреть технологию и стандарты приготовления картофанчика)
Проблема- либо пережарен и пересушен либо полусырой и непрожаренный даже наполовину,и тот и другой вариант без соли,недосаливают.
Картошка хромает,по остальным параметрам всё отлично!
7
2