Vkusno — i tochka
703 مراجعات
أبريل 15
Место популярное, людей много. Удобное расположение, рядом с пригородным вокзалом, можно посидеть, попить кофе в ожидании своего автобуса. Заказ готовят быстро, порядок поддерживается.
Вполне понимаю, что торопясь могут
что то напутать, не даю шанса: много не заказыааю.
ديسمبر 8 ، 2024
Хорошее заведение, вежливое обслуживание, качественная еда. Иногда случаются запары с большим количеством людей, но это совершенно нормально. Ребята работают быстро. Много парковочных мест, есть где оставить машину.
1
فبراير 7
С каждым разом все хуже и хуже… Заезжаем обычно ночью после работы - так как быстро перекусить здесь проще всего (казалось бы).
Сегодня 07.02 в 04.38 Мы сделали заказ: 2 чизбургера, 2 средних картошки фри, 2 сырных соуса, 1 чикен премьер и 1 большая кола.
Выжидали мы этот заказ около 20 минут🤦🏻♀️ девушка, которая собирала заказ, явно никуда не торопилась. Самое интересное, что после того как мы сделали заказ, поступило еще 2 заказа. И в этот момент сотрудник принимает решение собирать три заказа одновременно, начиная очень медленно и нерасторопно «плавать» по кухне. К тому моменту как все заказы были собраны - нам отдали уже слегка остывший заказ (пол беды))) и когда мы приехали домой обнаружили, что в наш заказ положили кисло-сладкий соус вместо сырного, и не хватало одного чизбургера🤦🏻♀️
Может чтобы не допускать ошибок в простых заказах их стоит собирать поочередно? Почему заплатив за одно - мы должны непонятно из-за чего получать другое?
2
نوفمبر 5 ، 2024
Нам с внуком очень понравилось здесь кушать.Благодарю сотрудников. Достаточно скоро обслуживают и быстро приносят наш заказ. Всё чётко, слаженно и быстро. Мы были и в будни и в праздники. Впечатление отличное.
1
1
نوفمبر 8 ، 2024
Во-первых, хочу обратить внимание на два случая.
Первый, это когда я решила заказать доставку во вкусно и точка, и когда мне привезли заказ, я увидела, что отсутствует половина заказа. Когда позвонила в поддержу, сказали, что деньги вернут, но в итоге не вернули.
Во-вторых, сделала заказ ночью, до технического перерыва, приехала его забрать, но сказали, что у них наступил технический перерыв, сказали ждать до 6:00. В итоге, после часа ожидания, сказали что заказ не выдадут, т.к. наступило меню завтрака. Деньги вернули,но не быстро.Нет слов и злости на это предприятие,никому не советую здесь заказывать!
2
أكتوبر 29 ، 2024
Удобное расположение, рядом с пригородным вокзалом, можно посидеть, попить кофе в ожидании своего автобуса. Заказ готовят быстро, порядок поддерживается.
1
أبريل 18
Цитата с сайта "Больше не нужно стоять в очереди к киоску или кассиру. Сделай заказ в приложении «Вкусно — и точка», и он будет ждать тебя у прилавка или на Авто". Оказывается просто "рекламный слог", а по сути враньё! Факт того что вы сделали и оплатили (!!!) заказ в приложении абсолютно ничего не значит. Вам надо приехать также отстоять очередь на авто, назвать номер заказа на кассе и только тогда его начнут готовить. А значит отстоять ещё и очередь на выдачу. Удобства ноль. Какой смысл тогда в заказе и оплате через приложение??? Вот жду уже 40 минут! Есть время строчить отзыв. Видимо всё для этого!
نوفمبر 12 ، 2024
Вечером решили заказать доставку, но нам не смогли найти курьера. Мы приехали в заведение, заказали тоже, что и в доставку, по итогу нам принесли абсолютно всё холодное.
Мы скушали бургеры, потому что просто не хотели ждать что-то ещё и были голодные. Позвали менеджера всё объяснили, денег обратно не потребовали. Нам просто сказали: спасибо за обратную связь.
Я сама работала во вкусно и точка, только в другой области. Я знаю, как всё должно быть, еда не должна быть холодной. Сложилось такое впечатление, что инструктора и менеджер, которые были на смене, не знают о « Безопастности пищи»
2
أكتوبر 30 ، 2024
Систематически, при загрузке зала более 50% персонал откровенно не готов. Как итог, ожидание заказа зачастую составляет более 30 мин. Это время подачи в ресторане...
Не похоже на сеть БЫСТРОГО питания...
Дополнено 30.10.2024г.
Прошло 6 дней, изменений ноль: снова ожидание почти полчаса. Заказ начинают формировать только после того, как спускаешься на выдачу и начинаешь интересоваться о сроках исполнения заказа.
Один из самых неорганизованных филиалов в Ростове.
Вместо шаблонного ответа, хотелось бы видеть изменения в работе вашего филиала. Грустно.
1
نوفمبر 6 ، 2024
Из стандартной порции пришлось выкинуть, дают несвежую картошку. Да и ещё одну висящую из упаковки вернул сразу же на выдаче. Приятного аппетита!
Так получается когда работник смешивает старую и новую порцию фри. Матвея с желтым бейджем научите пожалуйста правильно отвечать вашим гостям. Убеждает меня в том что вы всё делаете правильно и что я взял свежий картофель... Хотя вот конкретно ему я и вернул сразу же одну висячую.
Добавлю, был там повторно ничего не изменилось, также перемешивается новая со старой фри.
Самое отвратительное заведение этой сети!!! И это система, я много раз пришел и из раза в раз убеждаюсь
1
مارس 6
Заказывали сырные колечки и нагетсы . Забрали домой , открыли заказ … а там сырные колечки без сыра ( пустые )😂 нагетсы хоть не пустые ! Позвонили в предприятие , Админ ответила …оказывается это мы когда ехали домой ,сыр испарился 😅 я первый раз столкнулась с таким 🤦 по ее словам технология приготовления заключается в том что , не съел в течении 10 мин , сыр испоряется! Во как ! Туда больше не ногой! Отвратительное отношение к людям !
ТОЛЬКО НЕ НАДО МНЕ ОТВЕЧАТЬ , ЧТО ВАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!
1
أغسطس 6 ، 2024
Мак, он и есть Мак.
Чисто, прохладно.
Продавцы с сеточками на волосах.
Близко от автобусной остановки.
Чистые туалеты.
10 минут ждал заказ.
Лучше бы сам взял и отнёс.
Буду знать.
Беру мороженное с шоколадом и картошку фри.
Макаю картошку в мороженное и ем. Вкусно.
Запиваю колой.
2
2
نوفمبر 3 ، 2024
В зале чисто, посетителей было немного, но наверное потому что было ещё утро. Меню как и везде, было вкусно, но слишком большое ожидание заказа ! 😋
أكتوبر 24 ، 2024
Отличное место чтобы заехать перекусить в любое время, удобный подъезд, всегда можно найти место для парковки!
1
أغسطس 14 ، 2024
Один из ресторанов Вкусно и точка, который я часто посещаю, столы в основном расположены на втором этаже, местечко для одного всегда найдется, в зале и туалете чисто, локаторы работают, есть макавто
2
1
ديسمبر 15 ، 2024
Сделали заказ на мак авто, в первый раз был разбавленный прозрачный апельсиновый сок и, от слова совсем, пресная фри. Во второй раз, сделали заказ, мы же продублировали его, а не диспетчер, и при получении оказалось, что половину заказа не записали. Та же ситуация с картошкой, пресная и сухая, ну и бонусом,в большой деревенской было больше половины фри...
2
أكتوبر 26 ، 2023
Когда-то было хорошее место. Быстро готовят, вкусная еда, удобное расположение, есть возможность забрать заказ на автомобиле. Но после смены названия... Часто было так, что недокладывали что-либо из заказанного. Схватил пакет и поехал, а потом выясняется, что либо картофеля нет, либо соуса, либо ещё какая ошибка. Примечательно, что никогда эти ошибки не были в мою пользу. Затем появились перебои в работе приложения. Иногда невозможно оформить заказ. Недавно вот как раз было - бонусы списались, а заказ совершить нет никакой возможности. Но больше всего возмущает наплевательское отношение поддержки. Морочат голову, не желают оказывать помощь, давать какие-либо объяснения, вникать в суть проблемы. Жаль, раньше любил здесь перекусить, но теперь лишний раз не желаю связываться.
4
2
نوفمبر 19 ، 2024
Покупала 16 ноября 2024 года по скидки картофель фри , но надо было еще купить такой же , но уже взяла без скидки .Когда пришла домой , увидела , что по скидки фри намного мешьше
Вот тебе и скидки , так и по гамбургерам , если скидка , то или катлета меньше , или ложат соуса поменьше вообщем намного все меньше .
1
أكتوبر 24 ، 2024
Здравствуйте! Персонал доброжелюбный но медленно работают. Продукции куча готовой стоит и продолжают готовить, а отдавать заказы не успевают.Практически холодными заказы отдают.
Мониторы красные.
Фотографии были сделаны 24.10.2024г примерно в 20:40.
2
فبراير 8
Оформили заказ, ждали 25 минут, пока принесут, в итоге принесли уже тëплый коктейль с растаявшим мороженым, полусырую фри и разваливающийся бургер, который выглядел так, будто его сначала пошвыряли, а только потом принесли это нам. Очень люблю Вкусно и Точка, но именно это заведение разочаровало и оставило неприятный осадок.
1
فبراير 21
Ямы на дороге где оплата и выдача заказов ! Это не сильно способствует скорости обслуживания.
P.S.
круто , что вы сожалеете и было бы еще круче если бы вместо сожалений в ямы накидали хотя бы щебня 🤌
أغسطس 16 ، 2024
12 августа в 21:26 сделала заказ еды, через приложение «вкусно и точка». Через час, курьер в приложению указал что отдал доставку. Но доставку я не получала. Уже 5 дней организация вкусно и точка разбирается. Вчера написали что доставка была мной получила. Я утверждаю им что ничего не получила, и что у нас в же везде камеры, и могу доказать что мне ничего не дали. Вот такая вот Вксно и точка! Брейтесь делать доставку! Они не за что не отвечают, деньги у вас спишут, а курьер доставку украдет. Буду отразится в суд. Потому что дело принципа. Может после меня они поймут что ворочать у своих же покупателей не дело! Стыдно должно быть организации
4
يناير 6
Плохие отзывы
Удаляют. Вместо чая дали стакан воды. Сеть вкусно и точка ниже плинтуса. В другом месте вместо добрый кола в бутылке дали колу в стакане со льдом и аргументировали тем что в бутылке нет, но заказ был проплачен как за бутылку.
1
يناير 3
чисто всегда, радует скорость обслуживания. Часто беру тут кофе и нормальный, рекомендую)
مارس 24
Сегодня купила салат цезарь, так удивилась, что к салату нужно отдельно покупать заправку)))) Это ещё не весь сюрприз, в салате нет сухариков и сыра.Так измените название лохотрона очередного.
يناير 19
ждали 20 минут приготовление заказа, из которых 15 минут было ожидание бургера «булка + котлета» для ребенка. В итоге, кроме этого бургера все было ледяное. Отвратительное заведение!
Надеюсь, менеджеры увидят и начнут выполнять свою работу!
Заведение - не рекомендую!!!
1
أكتوبر 22 ، 2023
Неплохое место, относительно чистое, готовят быстро, вкусно, аккуратно (не знаю кому как), народа конечно много там, сесть где места есть, но бывает и нет, персонал вежливый, приветливый, общительный, молодцы ребята, цены конечно дорого, но не всё (сейчас везде всё дорого).
1
أبريل 21 ، 2024
Как всегда порадовал ресторан быстрого питания Вкусно и точка, отменно позавтракав я выехал в сторону Москвы, пища полезная, диетическая, полна долгих углеводов, что позволило мне не есть ещё 11 часов
2
يناير 15
Второй раз привозят не мой заказ, деньги не возрощают сразу , заменить заказ не предлогают ссылаются не понятно на что им нужно немного времени чтоб разобрать, вопрос в чем? Заказа нет верните деньги я помогу разобраться
1
نوفمبر 4 ، 2024
Очень воняло в зале! Персонал невнимательный! Пропустили заказ и даже не начали собирать пока не подошли на кассу спустя 40 минут. Заказ делали из приложения, потому что автоматы не работали. Второй раз конкретно в этом месте и второй раз они не работают!
1
أكتوبر 2 ، 2024
Прекрасное место с прекрасным, а главное понимающим персоналом! В последнее время редко когда можно встретить людей которые могут помочь в определенных неприятных ситуациях. Особое спасибо хочу выразить сотруднице Наталье - она прекрасный работник и очень замечательный человек.
2
يناير 8 ، 2024
Отличное заведение, в принципе чисто. Быстро стараются обслуживать, всегда много посетителей. Часто там бываю на перекусах. Удобное расположение автомака. Рекомендую к посещению!!!!
1
1
أبريل 2
Постоянно много людей, в туалете вечно нет мыла, фен для рук не работает, в целом в зале грязно! Обслужили быстро вопросов нет, вкусно приготовлено, быстро принесли заказ!
ديسمبر 6 ، 2024
Очень людное место, долго ждать заказа, оно конечно плюс что там вообще появился мак, но точно не один из лучших, на театралке куда приятнее
ديسمبر 29 ، 2024
Место отличное, но ждали с внуком заказ бургер, картошку, пирожок с вишней, кола и кофе (не по два, а именно по 1 позиции, внук не ест бургеры) больше получаса
مارس 16 ، 2024
Как всегда Вкусно и точка на высоте! Перекусить бургер с картошкой хочется частенько! Удобное расположение кафе. Приветливый персонал и быстрое обслуживание!
يناير 17
Кусок угля в котлете бургера, из-за которого можно сломать зубы. Ребята походу не чистят печку. Ужасные старые наггетсы и картошка фри без соли. Возможно в ночь работает недобросовестный менеджер, который не следит за чистой и сроками годности приготовленных продуктов
1
أغسطس 6 ، 2024
Отличный ресторан быстрого питания, все понравилось , вкусно заказ ждал не долго буквально минут 5 хотя день загруженный (воскресенье).
Все понравилось в общей доступности.
فبراير 2
Здравствуйте, не доложили напиток, салфетки и соусы , даже не предупредили что нет в наличии такого напитка то что закончился и не поставили другой , ну а так молодцы, так держать
1
أكتوبر 24 ، 2024
Невероятно грязный зал, очень громко играет музыка в зале, находиться тут крайне некомфортно. Время ожидания заказа не соответствует действительности. 0 из 5.
2
سبتمبر 1 ، 2024
Сегодня делали заказ. Приготовили быстро, девушка поставила себе на стойку заказ и он стоял еще 5 минут, и только после того как я спросил что с заказом, девушка с недовольным лицом пошла, забрала стакан из доставки и доложила в заказ и просто молча отдала. Просьба, управляющего данной точки Вкусно и точка, провести беседу с сотрудниками! Сотрудники работают очень медленно, когда спрашивал что с заказом, три человека просто смотрели и отворачивались, такого я еще не видел.
2
يناير 3
Очень обидно что наша марка не может конкурировать с иностранцами. Единственный плюс то что в 7.00 работают. Насчёт кухни мои дети сказали: - больше мы туда не пойдём.
1
فبراير 23 ، 2024
Хорошее заведение, заказ принесли очень быстро. Заказывали с подругой чикен бургеры, картошку соусы , мне колу ей кофе. Всё отлично кроме кофе, заказали в маленьком стаканчике, думали нормального размера, но он слишком маленький... Кофе был горьким (подруга не добавляла сахар , но скорее всего это уже наши проблемы). А так заведение хорошее)
1
مارس 28 ، 2024
Хорошее обслуживание, достаточно быстро приносят заказ, чистые помещения. Часто прихожу сюда с друзьями. Удобное расположение. Однако иногда многолюдно и тяжело найти свободное место.
مارس 31
Отвратительное обслуживание. Персонала постоянно нет, очередь огромная, сотрудники по всех недостатках еще и разговаривают как будто бы посетители им обязаны
Умеют отбить аппетит
1
سبتمبر 22 ، 2024
Удобное место, быстрое обслуживание, приветливые ребята, клиентоориентированность на высоком уровне. Не везде так в В иТ, это к сожалению.
1
مارس 2
Через приложение не работает ни доставка ни заказ. Сделали заказ , написано что готовят . 2 часа ждали. Позвонили в ресторан, нам объяснили что заказа не было. Вообщем чушь какая-то
1
يوليو 7 ، 2024
Просто отвратительно. Заказали заказ с надеждой покушать, в итоге не поели и остались без настроения.
По правила ПБО они должны были напитки поставить в отдельный пакет от горячих продуктов(чего они не сделали) это первое. А второе они напитки должны закрывать двумя крышками, чего они тоже не сделали.
За испорченный заказ мы заплатили 1200. Написали в поддержку, чтобы нами или вернули деньги или же доставили новый заказ, в итоге нам вернули всего 470р.
Бургеры были все пропитаны колой, панировка в сырных кольцах вся размокла и была со вкусом колы, а сама же кола была на половину пустая. За что деньги платили? За колу во всех ингредиентах и плохое настроение?
3
يناير 14 ، 2024
Цены, как и во всех кафе, готовят вкусно, в помещении чисто, единственное на втором этаже прохладно и мусор, когда полный бак не знаешь куда выкидывать. Сотрудники вежливые и сними приятно разговаривать.
1
سبتمبر 18 ، 2024
Приехал сделал заказ сказал добрый апельсин лимонад. Девущка сказала 454 к оплате но на кассе уже 553, по итогу мне выдают сок апельсиновый который не возможно пить. Я прощу переделать мне говорят что у вас в чеке сок апельсиновый. Девушка не пробиваемая, свои же косяки не могут исправить, по итогу уехал без напитка спасибо ❗️❗️❗️❗️❗️и это не первый раз такое, вместо колы могут воду черного цвета отдать. Требую разобраться!!!!!!
3
1