Vkusno — i Tochka
394 مراجعات
يناير 30
Будний день, время обеда, а здесь тихо, спокойно и уютно. Всё стандартно, как во всех Точках. Бургер из свежих продуктов, наггетсы не пережаренные, кофе вкусный, тирамису первый раз попробовала - понравился. Персонал вежливый.
1
أبريل 8
0 звезд, с 2022 года сталкиваемся с тем, что заказы делают как хотят, как обычно открываю бургер/ролл и там все пропитано соусом, выглядит как булка и один соус, его куча, просим как всегда бургер только котлета, сыр, помидор, остальное убрать. Кладут только котлету, 100 мл соуса, огурцы, 10 листов салата и куча лука, сил морально боротся нету с вами. не понимаю прикола набирать людей с улицы не проверив паспорт гнать работать, звоню в кафе, ничего не будем присылать, наша вина, приезжайте. Это что такое? что за хамство? пришлось заехать в авеню мак, а не в ленту в парголово, такие ужасные люди работают, устроить бы им провечку всего и их документов и штраф на каждого сотрудника, может перестанут хамить и быть такими ужасными. когда перепутали заказ в парголово, девушка прислала курьера на мой адрес и переделала ничего не просила заплатить тк их вина, они очень хорошие, а что за куски мусора работают в авеню? хз, верните деньги или шлите курьера, иначе в суд пойду))
نوفمبر 11 ، 2024
Когда то существовала компания макдональдс и тогда были стандарты качества, правила работы, персонал обучали работать с клиентами.
Сейчас же всё очень плохо. Очевидно что не хватает людей, но руководство игнорирует это. Сам персонал хамит и не соответствует статусу ресторан. Скорее подходит забегаловка….
А вообще, хотелось бы получить ответ от представителей данной организации, вы позиционируете себя как ресторан? Но в ресторане поситителей уважают….
На сколько я понимаю ресторан БЫСТРОГО питания- означает что еду готовят быстро, но в вашем заведении не знают что такое быстро.
Позорище а не ресторан. Больше сюда не ногой
3
3
نوفمبر 4 ، 2024
Худшая точка, в которой я была. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ НА КАССЕ ЗАКАЗ.
Из случаев:
- выдают несвежую продукцию: выдохшуюся колу (ни газации, ни льда - почти тёплый стакан), полежавшие бургеры;
- экономят на соусах: минимум трижды были почти сухие бургеры с каплей сосуса;
- подгоревшие котлеты кладут в бургеры. Куски гари замечаешь, когда уже съел половину;
- часто (ЧАСТО!) не дожаривают картофель. Приходишь домой и макаешь в соус "хрустящую" дольку изнутри, а хотелось был, чтобы хрустела корочка.
Отвратительная точка. Сложно испортить стандарты качества макдака, но здесь с этим удачно справляются.
Интересно, работники кухни руки моют после туалета с таким подходом к готовке и с таким контролем менеджера? Очень сомневаюсь.
Половина персонала вечно хмурые, лица такие, когда к ним обращаешься, будто они людей ненавидят. Все понимаю, работа тяжёлая, но если людей ненавидите, идите на склад работать. Вы не соответствует стандартам качества обслуживания.
В зале часто грязь. Пока менеджер не сделает замечание, мусор никто не уберёт, даже если он прямо после зала с гостями лежит.
Такой помойки нигде не встречала. Эта точка - позор всей сети.
ПРОВЕРЯТЕ ЗАКАЗ НА МЕСТЕ.
Доставку лучше не заказывать.
5
1
أكتوبر 1 ، 2024
Конечно вкусно все что вредно)))
Хорошее место, удобно, на втором этаже вообще классно посидеть на диванчиках поболтать, посмотреть в окно. Особенно когда холодно или идёт дождь.
Но мак авто ... когда его переименовали очень испортился, так как бутеры с собой собирают похоже шваброй и метлой как попало. Выглядит не эстетично. Котлеты вечно висят из булки, где-то соус и тд.
Мюв макдаке такого не было у них даже на сборке бутерброда был контроль качества. Как заказ в окошко передали, как сказали пока приятного аппетита.
А сейчас Господи что уехали слава богу. Главное чтобы не вернулись требовать соус и бутерброд которые мы типо забыли положить.
Но само место советую .... в самом рестике все хорошо, вкусно и уютно
1
نوفمبر 2 ، 2024
Классический мак, много народу, вкусная еда, везде чисто. Удобно что много терминалов для оформления заказов, чтобы не стоять в очереди.
2
نوفمبر 8 ، 2024
Одна из самых плохих точек
1. Свободных столов на втором этаже больше, чем занятых, но каждый из этих свободных столов заставлен мусором, из мусорных баков просто всё валится. Сотрудники, просто проходят мимо и не обращают на это внимание.
2. Даже когда твой заказ один из трех, ждать ты его будешь 20 минут. Одни и те же сотрудники из раза в раз очень нерасторопно выполняют свои задачи и делают вид, что так ок
2
مارس 10
Добрый день. Подъехали на машине сделали заказ: биг спешал, чикен премьер, маленькая картошка фри, кидс набор и ролл Цезарь. По пути брат уже съел ролл, я хотела взять картошку поъесть, но не оьнаружила ее. Потом оказалось еще и биг спешал не положили. Прошу рассмотреть!
10 марта 22:35
1
سبتمبر 23 ، 2024
Я тут регулярно заправляюсь кофе по утрам))) про кухню не скажу. Не знаю. Но кофе - отличный! Получше, чем во многих статусных местах.) так держать!) и персонал очень улубчив и приветлив. Мне всегда сироп в американо размешивают) спасибо. Завтра заеду ;)
1
1
مايو 14 ، 2024
Была утром в 9:00 в будний день. Была именно в этом бистро впервые. В зале мест очень мало для такого проходного места. Когда зашла, на столиках стояли локаторы, подумала, что столики заняты, оказалось, что сотрудники просто не убрали их со стола. Не следят за этим. На улице есть места тоже, что приятно при подходящей погоде. Всегда заказываю двойной эспрессо. В этом бистро кофе разочаровал, раньше думала, что технология приготовления везде должна быть одинаковая, но нет, кофе двойной эспрессо именно здесь не очень. Минус две звезды за то, что не смогла сесть за свободный столик из-за локаторов и за кофе.
1
أكتوبر 15 ، 2024
В последнее посещение, окно для выдачи заказов после 23:00 - было открыто в 17:20 а узнала я об этом открывая дверь изнутри, после чего ручка ударила меня в лоб! Торопилась, открыла дверь резко, согласна, виновата, что не проверяю такие вещи. Но такое недопустимо, я считаю. Надеюсь сотрясения не будет
1
مارس 22
пришла с подругой,места чистые,заказ приготовили быстро,все вкусно и приятно,спасибо!!
1
أكتوبر 19 ، 2024
Не советую заехать вкусно и точка авто в обед потому что будете ждать очень долго подождали заказ для того чтобы заказать прошло больше 45 минут если цените своё время лучше сюда не заехать
1
1
أبريل 1
В воскресенье 30 марта заехали в авто , взять в дорогу еду. Мальчик на стойке уговорил длбавить напиток, чтобы было Комбо. В итоге забыли положить один бургер, а вместо кофе налили просто кипяток!!!
أكتوبر 22 ، 2024
Приложение постоянно не работает для заказа, соответственно нет возможности воспользоваться акциями. На автомобиле приходится оооооооооочень долго стоять в очереди. Грустно это. Еда норм.
1
أبريل 2 ، 2024
Начнём с самого простого, большой комбо бокс, есть реклама на кассе, в автоматах самообслуживания и в мобильном приложении, всё хорошо, начинаем заказывать, выходит данное окно, которое приложу в комментарии.
В приложении та же фигня, обращаюсь к менеджеру заведения, она просит работницу подойти, жду, работница сделала заказ, заказов больше у неё нет, и уходит, спрашиваю ещё раз, 0 реакции, спрашиваю у кассира, про комбо, говорит, что вообще эта акция пройдена, идите ***. Вопрос, зачем реклама того, чего нет, и можно было хоть что то написать, а не просто не давать нажать на кнопку заказа. В общем, именно данный вкусочка не советую
3
2
يوليو 26 ، 2024
Не рекомендую это заведение к посещению, акции не работают, решил добавить в заказ промокоды и как оказалось ни один из промокодов не сработал, в приложении указано что всё промокоды которые я использовал действуют конкретно в этом заведение. Промокоды которые я использовал пробились, но вот акции никакой не было, вместо этого я оплатил по полной сумме, и ещё до этого при заказе бургера "чикен примьер" добавляли не тот соус. Очень расстроен этим местом, из за того что переплатил теперь не хватает денег которые были нужны.
3
يناير 25
Косячат постоянно! Всегда проверяйте пакет с заказом, если берёте с собой. Вечерами очередь. В "киосках" нет лент чековых! Проблема ВЕЧНАЯ! Говоришь сотрудникам - реакция нулевая! Очень невнимательно собирают заказы!
1
يوليو 17 ، 2024
Три раза была в вкусно и точка правда разных районах но по этому адресу последний раз была но во всех трех местах также ужас столы грязные кресло стулчик для детей также все Заляпона жирно , еда не вкусно не свежие нагецы деревянные бургеры холодные картошка фри также холодные и старые как-будто все разогревали Ужас Больше некогда не за иду в (вкусно и точка) нужно назвать Не Вкусно и не Свежие!
4
1
فبراير 8
Сборка бургеров отвратительная , как будто коробки ногами пинали , а ножки это отдельная история , самые галимые ножки которые я когда либо ел. Подведём итог , точка на Выборгском шоссе
2
ديسمبر 26 ، 2024
Очень долго готовили заказ - 34 минуты , брали рыбные бургеры - мясо рыбы не свежее, с посторонним запахом, булки старые. Больше не пойдем в это заведение
2
فبراير 7
Продукты свежие. Вкус хороший. Но можно при сборке бургера положить всё ровно. Как можно положить котлету мимо, и соус только с одного края навалить
2
نوفمبر 28 ، 2024
Очень неуютно, на первом этаже проходная, на втором, как будто временно поставили столики.....столы и сиденья грязные, попросили протереть стол, сотрудница нахамила, мол не садитесь, если не нравится 🤷
2
نوفمبر 8 ، 2024
Очень медленно, ну прям очень. И всем прям все равно на то, что очень много людей. Я посетил наверное 50 разных точек «вкусно и точка», но эта худшая
4
1
يونيو 18 ، 2024
Сегодня стал невольным свидетелем того, как директор ресторана открытом текстом угрожала и оскорбляла девочку курьера , за то , что она попросила отдать заказ в руки. Очень хотелось подойти к директору и объяснить что так нельзя общаться с людьми, но спешил на важную встречу. Я тоже работаю в сфере обслуживания и так же работаю с курьерами (слава богу что не в вкусно и точке) и с уверенностью могу сказать что такое поведение директора (да вообще любого человека ) недопустимо. Кто вам вообще право давал оскорблять человека , который вам ни одного грубого слово не сказал, а всего лишь попросила отдать заказ в руки. Жалоба на горячую линию так же оставлена. Как буду в следующий раз в этой точке , посмотрю изменится что то или нет
6
أكتوبر 8 ، 2024
24.09.24. При заказе с собой проверяйте что кладут. Сегодня вместо двойного чизбургера обнаружил гамбургер.
Update 08.10.24. При заказе доставки так же проверяйте что всё докладывают. Заказал сегодня 2 комбо - получил 0 упаковок картошки к комбо...
Update x2 к тому же. Они еще вместо двойного гранда положили одинарный. Жаль еще сильнее снизить оценку уже некуда
4
نوفمبر 6 ، 2024
27.10.2024, примерно в 21.30
Не выдают заказы, на выдаче заказов никого нет. Покупателей игнорируют. Сотрудница с бейджиком "Юлия", вроде как администратор, не здоровается, хамит. Заказ выдали на грязном подносе.
Постоянно все столы грязные, завалены мусором, мусорные тумбы переполнены, мусор из них валится на пол. Бомжатник какой то.
Подобное отношение к покупателям не вызывает желание для повторного посещения. Не знаю что это за такой хитрый маркетинг, но для нормального человека очевидно, что у вас недополучение прибыли. Если вас вдруг замучили лишние деньги, то есть простой способ - Фонд помощи СВО
3
مايو 3 ، 2024
Безумно медлительные и ленивые работники. За 40 минут до закрытия заказали через приложение на второй этаж навынос два бургера и картошку. Спустились узнать, что там и менеджер Анна сказала, что на второй этаж уже не доставляют и мы должны сами прийти. Вопрос, как бы мы узнали? Это где то написано? На дверях, в приложении? Или могли остановить, когда видели, как мы поднимаемая на этот самый второй этаж(один работник должен был видеть точно). Как итог — еда остыла, а эта прекрасная работница сказала, что ничего менять не будет и мы сами виноваты и ушла, не дав закончить разговор. Приходите лучше в другую точку или в другой фастфуд, тут к вам будут очень «хорошо» относится. Менеджер Анна уж точно
6
2
أكتوبر 12 ، 2024
Ресторан похоже забыл о термине "быстрое питание". В авто-раздаче уже не первый раз очень долгое ожидание. Сегодня же был "торчащий хвост" из множества машин, при этом за почти 10 минут обслужили всего одну. Проезд по улице порой был заблокирован из-за этого, все гудят. Я решил не ждать ещё возможные 40 минут и уехал
3
أبريل 27 ، 2024
Ну в принципе компетенцию менеджеров можно поставить под сомнение,они не просто бесполезные .а не подобрать другого слова,на просьбу покупателя позвать менеджера они просто делают вид что заняты и продолжают заниматься своими делами(особенно любят курить напротив входа),к прилавку не подойти там стоит постоянно куча курьеров и не отходят люди забирают подносы когда сбоку когда через из головы( да и сумки у курьеров стоят на полу и это ещё одна причина почему не подойти за заказом ,почитайте правила уважаемые менеджеры имеете ли вы право давать готовую еду курьеру у которого сумка в которой он ее понесет стоит на полу грязном)
Мобильные заказы у них каким-то чудом просто пропадают,27.04.24 (заказ 6347)очередной заказ просто не выдали и все ,без объяснения причин,пришлось ещё раз покупать чтобы получить еду в вашем заведение.конечно вопросов к вам много ,и да писать им тоже бесполезно они просто игнорят любые вопросы и жалобы
3
2
نوفمبر 9 ، 2024
Очень долгое ожидание там всегда курьер ждёт когда будет готов заказ не скажут даже сотрудники какие то грубые всегда лицо без настроения у них как будто ты их враг
1
أبريل 5
Приятный вкусно и точка, с хорошим интерфейсом у кассы самообслуживания
ديسمبر 14 ، 2024
Не смотря на изменённый состав при заказе - получила стандартный бургер и пришлось ковыряться. Спасибо большое за кайфовый ужин 😡
1
1
يوليو 8 ، 2024
Обслуживание быстрое, просторно, много свободных мест в выходной день. Из минусов - бургеры собраны на скорую руку, открываешь коробочку, а бургер поплыл в разные стороны.
2
أكتوبر 20 ، 2024
Самый грязный мак в мире, почти все столы не заняты, но на каждом столе мусор и не убранные подносы. Вот бы сюда наняли уборщицу...
2
سبتمبر 14 ، 2024
Прождал около окна выдачи для автомобилей в очереди 20минут, заказ отдали не весь, предложили вернуть деньги за то что не смогли предоставить.
Сотрудникам абсолютна все равно, даже банального «извините» не услышал. Макдональдс был круче и в плане еды и в плане сервиса
3
مايو 29 ، 2024
Двухэтажный. Летом можно и на улице посидеть. Время обслуживания достаточно быстрое. Не в каждом точке такое. К качеству продуктов и приготовлению вопросов нет.
1
2
أبريل 23 ، 2024
было очень неприятно получить совершенное безразличие менеджеров к компании подростков, сидевших в зале, которые буквально отпугивали гостей тем, что кидали разные предметы со своего места и орали на весь этаж. Обратилась к сотруднику, тот направил к менеджеру, менеджер направил к охраннику, видимо это замкнутый круг ). Странно, что проблемы должны решать сами гости.
5
أبريل 5
15 минут стоим! Даже заказ не сделать!!! Подперли сзади, спереди не выехать. Просто стоим. Идите на фиг. В окнах никого. Сюда ни ногой.
نوفمبر 15 ، 2022
Очень вкусно все. Особенно завтраки!
Как сменилось название, качество еды стало лучше по вкусовым ощущениям. Рада, что Макдональдс ушёл, а теперь Вкусно и Точка.
Только по старой памяти на устах старое название, потому как новое название какое-то не привычное и не удобное для произношения. (Личное мнение).
Удобно, подъезжаем на авто, заказываем, далее оплачиваем и забираем сразу заказ, очереди нет.
4
5
فبراير 2
Муж покупает на вынос постоянно одно и то же.
Уже не первый раз вместо двойного чизбургера кладут обычный.
1
سبتمبر 24 ، 2024
Очень длинные очереди в макавто. Сегодня двойной фреш получил в небрежно натянутой упаковке. Из-за контакта котлеты с пакетом жиром испачкал сиденье автомобиля. Нельзя так небрежно относиться к еде клиентов.
4
مارس 24 ، 2024
Был в разных Вкусах и точках) но эта прям работает как макдона - быстро слаженно грамотно, ждать не пришлось не довольных нет с перепутанными заказами! Прям молодцы!!!
1
أبريل 23 ، 2024
Заказывали недавно доставку.. Я не знаю кто виноват, то ли сборщик, то ли курьер! Приехала кола разлитая по пакету.. Подумали ну ладно.. Чуть-чуть, ничего страшного.. А когда попробовала ее, на вкус просто ужас.. Просто обычная газировка, только чёрная! Такое ощущение, что кто то разлил и просто добавил туда газированную воду🤦🏼♀️ плюс еще все остывшее было
3
مارس 2
Делали сеголня заказ, сырные колечки были наполовину пустые, двойной картофель фри сырой! Тупо сырой.
1
ديسمبر 5 ، 2024
Простоял в ожидании заказа 30 минут, молодцы так держать.
И так 2 раза в вечернюю смену, супер!
3
1
مارس 13 ، 2024
Это было весьма неопрятное местечко. Еда собственно как везде в этой сети, неизменна. Но напоминает забегаловку, грязно. На втором этаже постоянно переполненная мусорка и неубранные столы. В первый раз подумала, что бывает, не успевают, во второй с утра пораньше - та же история, а значит стабильность.
1
يونيو 11 ، 2024
Очень вкусно и дёшево мне нравится когда в ресторане комне относятся как к другу и с уважением выполняют все мои просьбы
1
سبتمبر 13 ، 2024
Кормят не вкусно! Пытались обмануть- вместо двойного принесли одинарный.
После обращения бургеры поменяли, но даже не извинились. Обслуживание ужасное.
Туалета нет. Только в ТЦ.
3
1
مارس 27
Отличная точка, чисто, быстро принесли заказ.