Vkusno — i tochka
186 مراجعات
نوفمبر 4 ، 2024
Побывал в первый раз в данном заведении. В целом положительные эмоции.
Плюсы: Сделали дорогу от трамвайной остановки ЖБИ прямо до здания, круто, отдельное спасибо Вам за это. Внутри всë чисто, убрано (сотрудник прямо у меня из под ног, когда я делал заказ, убрал с пола какую то бумажку, не обращая на меня внимания, но лучше так чем никак, это несомненно +), воздух свежий т.е нет никакого запаха гари.
Немного минусов: Когда делал заказ на экране, то не мог оплатить заказ, обратился к персоналу за помощью, но мне ответили что нет свободных сотрудников (не буду называть имени). Стоял мучился до тех пор пока мне не сказали посетители что данный аппарат (незнаю как правильно называется) не исправен. Это первый экран от входа с правой стороны. Информации об этом нет никакой. И так же люди подходят к нему и мучаются, не понимая как оплатить.
Видно что сотрудник (она стряла на выдаче) , очень устала (я был вечером) и из последних усилий пытается вежливо общаться с людьми, объясняя поситителям что нехватает сотрудников и люди работают по 15 часов в смене.
Время ожидания заказа составило 20-25 мин. Но то что ребята там устали, но всё равно стараются это было видно так что претензий у меня к ним нет.
А ещё все эти 25 мин пищала какая плита из кухни и это конечно немного напрягало.
Заказам был доволен. Всё вкусное, свежее, за это 10 баллов из пяти))). Молодцы. Заведение только открылось и считаю все маленькие минусы только из за этого. Хорошее место. Всем советую.
4
2
ديسمبر 2 ، 2024
Рад что открылась новая точка, в Колычеве. Расположение нормальное, плюс к за то что сделали отдельно подход от остановки.
В помещении вроде все нормально и чисто и в первое время все пока новенькое и смотрится вполне поиятно, но есть небольшие минусы.
-не могу сделать заказ через приложение, т.к. ресторан ее отмечен на карте приложения.
- на табло для заказов часто отсутствуют номерки-маячки для того чтобы заказ сразу подносили к столу.
А так всё вроде в порядке, обычный мак, в отзыве на точку придераться к меню не буду )
1
يناير 25
Уютненькое место, не далеко от дома! Кто любит нежное приятное кофе, рекомендую попробовать Раф черника-каштан, места много, столики в большом количестве. Вежливый и комуникабельный персоонал. Расположение в удобно как для транспорта так и для прогулки своим ходом!
ديسمبر 10 ، 2024
Уютное местечко, мне очень нравится. Рад, что открылось такое кафе рядом с домом. Теперь есть где посидеть вечером с друзьями. Вкусный кофе и приятная атмосфера. Всем советую заглянуть!
1
1
ديسمبر 2 ، 2024
Замечательный ресторан, прекрасный персонал, сделали все быстро и качественно, в зале чистота и порядок, очень рад что работники заботятся о каждом госте и уделяют максимум внимания если что-то пошло не так.🥰🙏
1
1
ديسمبر 2 ، 2024
Хорошее и чистое заведение. Посещали его пока 2 раза. Почти сразу после открытия и спустя месяц. И хочется выделить рад недостатков. После открытия в меню было очень мало блюд, не классическое меню. Соусов тоже не было, 2-3 из всего списка. Терминалы не работали. Из 4 работал только один. Спустя месяц исправили и довезли все товары и полуфабрикаты, меню стало обширное, как и в других заведениях. Но терминалы самообслуживания так и не починили. Заказы в почти пустом заведении делают 15 минут, что очень долго для вкусно и точка. Локаторов в зале тоже не было.
Большим + хочу отметить чистоту. Было комфортно кушать
1
ديسمبر 24 ، 2024
Очень нравиться нам забегать сюда,по пути на секцию с ребенком!Очень привлекает интересное оформление!Особенно отметили,что хорошо зонирован зал,включая места и на 2х человек ,и на 4 х ,и на компанию.Немного не хватает опыта персоналу,приходиться подолгу ждать заказ.Но в целом,очень даже уютно и миленько.
1
ديسمبر 12 ، 2024
Из плюсов. Всегда свободно и новый, достаточно уютный зал.
Из минусов. Терминалы регулярно зависают (два раза подряд намертво зависли два соседних терминала), локаторов нет. Несмотря на то, что посетителей минимум - дико долго готовят заказ (в Голутвине при загруженности в десять раз больше, готовят всё в разы быстрее).
Были два раза с разницей в неделю, ситуация не меняется. Так что теперь только в Голутвин. Мак это быстрое питание - а тут сидишь как в пафосном ресторане заказ по полчаса ждать приходится.
2
1
نوفمبر 9 ، 2024
Сам Макдональдс красивый, очень круто облагородили окружающую территорию, прям преобразили въезд в Колычево , но не советую там покупать молочный коктейль, дважды заезжали , в первый раз подумали ну может так попалось , но во второй раз когда наткнулись… стало обидно! Коктейль из перемороженного мороженого с мелкими кусочками льда, когда он подтаивает вообще превращается в воду! Такой гадости мы еще не пили никогда!
Обратите пожалуйста на это внимание!
8
2
نوفمبر 16 ، 2024
Хороший ресторан, большой, есть маккафе, макавто, открылся в очень хорошем районе Колычёво, но есть один нюанс. Заказ делают как-то долговато, но это терпимо. Но зато очень вкусно и уютно. Удачи в развитии этого предприятия!
2
ديسمبر 14 ، 2024
Просто вкусно и точка, слова здесь лишние , для любителей предшественника данного заведения это просто круть , теперь и в колычево есть филе-о-фиш, а утром хашбраун, слюной можно подавиться. Спасибо большое администрации, что колычево развивается .
Как не прескорбна вредная еда , но мне кажется что наши дети хотя бы сидят не в подъезде, а в компании и в тепле .
1
نوفمبر 29 ، 2024
Сама еда ничем не отличается от других точек, все вкусное и свежее. Но сервис ВСЕГДА косячит: то перепутают блюдо, то что-то не доложат. 2 одинаковых фраппе с собой приготовили и положили в абсолютно разные стаканы. Очень долго собирают заказы, даже если закажешь одну картошку с собой, будешь стоять 20 минут вместе со всеми. Не продумывают очередность сбора заказа, могут отдать его с абсолютно растаявшим мороженым или остывшей едой. Не работает предзаказ в приложении для авто, поэтому приходится стоять на выдаче в толпе и ждать свой заказ, а потом еще и перепроверять, что положили.
1
2
مارس 5
Приятное новое чистое место. Однозначно плюс- появилось множество наконец в Коломне кондитерский отдел. Обслуживание быстрое. Парковка с наличием мест для инвалидов
نوفمبر 20 ، 2024
По порядку, территория очень удобно перестроена, дорожки, стоянки, рестик чистый (пока), зал удобный. Из двух двухсторонних терминалов работает один, второй пищит, заказы не принимает, просит позвать администратора(девушка на кассе это проигнорировала), второй терминал работает до момента оплаты, просит оплатить, терминал не включается и спрашивает хотим ли мы продолжить или скинуть заказ, постояли 10 минут, попытались, встали в очередь. Локаторов тоже нет. В заказе был бургер и напиток, жлали минут 15. К качеству еды вопросов нет, обслуживание пока на нуле
1
1
ديسمبر 9 ، 2024
Доступная и облагороженная территория, новое и чистенькое здание. На этом все плюсы закончились. Приехали утром, людей мало, но ожидание заказа (булка и картошка) заняло 20 минут. Еда оказалась некачественная, картошка фри пересушенная, казалось в конверт сложили еще вчерашнюю картошку, которая была на дне фритюра. Чикенбургер и вовсе был холодный, котлета деревянная.
نوفمبر 24 ، 2024
Господа, ну давайте будем терпеливые и дадим возможность меньше месяца открывшемуся ресторану наладить ритм работы. Ресторан новый и скорее всего персонала не хватает. А работники действительно стараются. Мне здесь нравится и 45 минут ну извините никогда не ждала. Одна девушка в кафе чего стоит. Вы обратите внимание, с какой заботой она готовит кофе и каждую свободную минутку намывает свое кафе🥰Да есть перебои в оплате но это все решаемо и думаю в скором времени это станет любимым местом жителей и гостей нашего микрорайона.
6
2
ديسمبر 30 ، 2024
Были сегодня с женой в первый раз в новой точке. По еде могу сказать,что неплохо,так же вкусно,как и в других точках Коломны. А вот по поводу чистоты есть претензии,в зале никто не протирает столы,они все грязные. На полу валяется мусор. Гости сами убирают со столов. Руководство,просим принять меры,либо вы с таким отношением к людям останетесь без посетителей. Чистота не мало важна в таких заведениях.
1
ديسمبر 29 ، 2024
Поставил две звезды, можно было и меньше, в общем пришли в заведение в районе 21.00 свободных мест практически не было, ( с этим ладно, не беда), касса самообслуживания ни одна не работают, на кассе во время заказа кассира не было, подождали, кассир пришел начал принимать заказ, из подсобки крикнули, что готовиться заказ будет 30-40 минут, так как на выдаче сейчас больше 30 заказов, и правда стояло целое поломничество из людей, не особо довольных.
После вопроса, что случилось, кассир предложил устроиться к ним на работу, аргументировав не хваткой персонала, в общем ситуация так себе, и проблема персонала, точно не проблема покупателей.
1
1
نوفمبر 14 ، 2024
Заехали с мужем купить "ужин" для детей. В макавто простояли 43 минуты, это при том, что мы были 3!!! Не 15, а 3 машина. По ходу нашего долгого стояния выяснилось, что сотрудник принимавший заказ, оплату и собиравший его - один и тот же человек, точнее подросток(! В хепимил (брали специально его для младшего, на кассе об этом говорилось) не положили игрушку(мы книжку просили) а в чеке она стоит по цене 149₽!!! Да и самого хепимила не оказалась, просто его заказ, вместо красивой детской коробки положили в ПАКЕТ!!!! Мне же достался гамбургер с фото - просто котлета и один огурчик!!!! Была бы оценка меньше единицы, я бы ее поставила! Даже заказ был не полный, половины того, что говорилось в микрофончик, потом не оказалось ни в чеке ,ни в пакете( все растроены!
5
5
يناير 9
Очень долго, в целом хорошее заведение, но заказа никогда нет на экране выдачи, мол его уже отдали, и по факту я не знаю когда мой заказ будет готов. Часто отдают часть заказа и просят подождать напитки, это не страшно, но когда ты ждешь 2 напитка еще 15 минут, это печально. Сотрудники не торопятся от слова совсем, заказ может стоять на зоне выдачи минут 10, пока наливают чай, спрашиваешь почему так долго, сотрудники молчат. Один раз менеджер положила торт голой рукой, спасибо что его заменили. В третий раз почему-то нет рафа, хотя сотрудники отвечают что все в наличии, а в приложении нет, обещали разобраться, но увы.
نوفمبر 19 ، 2024
Если не хотите испортить себе настроение и потерять кучу времени зря - проезжайте мимо этого заведения.
Хотела заказать через приложение - недоступна эта функция еще.
Хотела заказать в зале через киоск - нельзя убрать ингредиенты из состава, хотя кнопка есть, но она не работает, все зависает, коды очень долго пробиваются, а интерфейс…плакать хочется, как-будто андроид в 2010 году 🥲
Пошла на кассу, отстояла огромную очередь и что? Правильно, именно передо мной она зависла. Атмосфера внутри кафе жуткая - все недовольны долгим ожиданием заказов и лагучей работой киосков, многие пишут жалобы прямо на месте. В общем заказать так и не получилось.
Подъехала на машине в макавто (ну уж тут ведь должно получиться?!) - пробиваю кьюар из приложения, а мне говорят, что у них в заведении эта акция не работает :)
Тут мои последние нервные клетки (и время обеденного перерыва в том числе) подошли к концу и я уехала на работу голодной🌚
Спасибо, вкусно и точка, круто вы новые заведения открываете!
4
2
ديسمبر 28 ، 2024
Быстро и вкусно. Большое разнообразие меню. Вежливый персонал. Есть небольшая парковка на 16 машиномест. Много акций. Ну в общем и целом 👍.
1
1
يناير 17
Были в данной точке первый раз. Всё ужасно. Шримп ролл выдали весь измазанный в соусе с дыркой в лаваше, была грязная всяя упаковка. Как можно выдать такое клиенту вообще? Спокойно попросила переделать. Забрала сама переделанный шримп ролл, так бы про меня и забыли. В итоге и второй весь вымазанный в соусе. Уже третий раз просить думаю нет смысла, и так всё понятно. В туалете женском перепутано подключение горячей и холодной воды, сушилка не работает, туалетной бумаги нет, с туалетом что-то произошло, лужа огромная на полу и персонал не убирает её . Заказы на табло не высвечивают от слова совсем, зачем-то говорят их в слух. А табло зачем? Короче готовят долго, а в приложении сбрасывают их, будто сделано вовремя... Одним словом жесть. Тут невозможно промолчать.
يناير 20
Если у вас есть 40-50 минут свободного времени и если вы никогда вживую не видели ленивцев или не знаете, что такое Броуновское движение, то вам прямая дорога во вкусно и точка на Астахова. Персонал здесь по-моему не понимает для чего он здесь находится. Когда мы зашли и увидели количество народа, стоящего к прилавку выдачи, то вначале не придали этому значения. А зря! Зять мой, когда учился, то подрабатывал в маке на площади Советской. Ребята там летали, как электровеникии заказы выдавались очень быстро. Сюда же я больше ни пойду никогда
يناير 15
Вообще удивили такие негативные отзывы!
Этот ВИТ просто бомба 💥
11 минут ожидания огромного лошадиного заказа с кучей булок, оладушек и продукции кафе - это очень немного. Поразило, что при небольшом количестве посетителей все очень свежее и сочное. Очень приятно находиться в заведении - нет ужасного шума, кричащих сотрудников.
Качество на высоте!
1
2
يناير 12
Плюс в том, что наконец-то в Колычево появилась конкуренция зажиточному бургер кингу. На этом, пожалуй, всё.
Пошли к минусам:
-тормознутые киоски заказов самообслуживания
-некомфортные посадочные места (сидишь, как на какой-то деревяшке)
-очень близкое расположение мест друг к другу
В общем, если есть машина и время, то уж лучше доехать до Голутвина или старой Коломны, чтобы нормально посидеть покушать
يناير 23
Неоднократно сталкиваюсь с трудностями в данном заведении при осуществлении покупок через макавто в ночное время, либо оплата у них только наличными, либо проблемы с сканированием кодов в приложении, хотя сканировать получалось, сотрудник сообщал, что товар не найден, хотя имеется в наличии, чеки продажи при последнем посещении не были выданы единоразово в обязательном порядке, а так как заказа было два ни одного чека мы не получили,сотрудник их не отдал на окне оплаты , а выкинул. Каких либо технических ограничений или нагрузки не было, мы были единственными клиентами,но при этом мы ждали 25-30 минут выдачу заказов из 1 блюда в каждом,персонал после технического перерыва сам кушал и бегал за напитками, осуществлять свои обязанности им было лень, спихивали один на другого, отсюда и задержка.Все перечисленные обстоятельства и вызвали негативные впечатления от предприятия и в дальнейшем жалобу.В правдивости моих слов администрация предприятия может убедиться просмотрев записи видеокамер данного предприятия и полноценно проанализировав работу его сотрудников.Пока она остается на низшем уровне. Надеюсь в дальнейшем это измениться и уровень обслуживания в заведении будет на высоте👍
ديسمبر 8 ، 2024
Ужасно. За одним комбо на машине простояли больше 20 минут. Три раза просили убрать лук из бургера, мало того, что не убрали, ещё и вместо огурцов положили халапеньо 🤦♂️. В Липтон насыпали льда, хотя никто не просил. А до этого я заезжал, купил Бургер с холодной сухой, ужасно невкусной котлетой! По вкусу как плохо разогретая высушенная вчерашняя🤦♂️ Это как? И не надо отвечать, что время не регламентировано. Все в мак приходят за скоростью и качеством. И все видели, как это работает. А вы экономите на персонале. В итоге у вас получи лось то, что все видят. Долго и невкусно.
فبراير 14
Надеюсь руководство примет меры!!!
С момента открытия были 4й раз, впечатления ужасные!Сначала думали, может наладится, персонал обучится, но с каждым разом впечатление все хуже!
Минусы: Как входишь сталкиваешься с грязными полами, на столах стоят подносы-сотрудники не убирают, убирают люди которые хотят покушать. Далее при оформление заказа, нет локаторов, а значит возможности получить заказ за стол (подошла к сотруднику попросила локатор, сотрудник по хамски ответил, что заказ можно получить за стойкой). В зале грязно, столы завалены, сотрудники не обращают на это внимание, когда делаешь замечание просто уходят на кухню. Готовят долго, при пустом зале заказ ждать 15-20 минут. В бургерах котлета пересушенная деревянная, соусов нет. Картошка остывшая, просишь поменять-дают такую же! Еда не вкусная! Забывают класть приборы для салата, трубочки, сахар, салфетки! Сотрудники медлительные, администратор не следит за персоналом и чистотой зала! Фото сделаны в 23:10, зал пустой и грязный!
Плюсы: удобное расположение, красивая территория И НА ЭТОМ ВСЕ!
1
نوفمبر 2 ، 2024
Я не понимаю что происходит с новой точкой, но сегодня доставку на дом не оформить, мобильное приложение не работает, пришли туда, очереди километровые и всего два терминала в работе 😡 половина продуктов нет, элементарно не чизбургера, не чикенбургера, что это за безобразие!? Когда это наладится? Или так будет всегда тут!? Ещё и сбои какие-то, а это только начало!!! Ужасная точка!!!
8
5
ديسمبر 14 ، 2024
Отличный ресторан, сейчас расскажу почему. Был на машине с туристической прогулкой в Коломне. К вечеру захотелось перекусить и посмотреть карту, понял что в этом городе три точки питания, этой сети. Естественно сначала поехал, в самую ближайшую от Кремля. Уже на подходе понял, что из за обилия таких же как я туристов, туда не стоит заходить.
Потом проехал, чуть дальше, во второй точке, расположенной в торговом центре, народу уже было меньше, но, зайдя не нашёл свободных столиков. И открыв карту, понял что нужно ехать в наиболее отдалённую от туристического центра точку. Зайдя и сделав заказ в терминале, быстро нашёл свободный столик. Локаторы были в достатке. Работник, быстро принёс заказ, вся еда оставила хорошие впечатления. Поэтому, если вы на машине, рекомендую однозначно, сюда!
1
يناير 27
Дали этому заведению второй шанс, но увы…
Что в первый раз, что сейчас впечатления остались только негативные.
В первую очередь возмутило то, что не приняли заказ через окно макавто, попросили сделать заказ из зала.
Заказав один стаканчик кофе мы простояли в ожидании 15-20 минут.
На вопросы как долго мы будем ждать нам отвечали «уже готовим», но услышали разговоры за прилавком было не сложно догадаться что приготовление кофе сотрудники спихивают друг на друга.
1
2
ديسمبر 19 ، 2024
Плюс:чисто и уютно .
Минус : очень долго отдают заказы,при том что народу мало,горячие напитки которые делаются что в голутвине и советской минут 5 максимум ,а тут минут 15-20 стоять ждать
1
1
ديسمبر 8 ، 2024
Ооочень долго. Сотрудники еле ползают. Тут явно не хватает персонала. Заказ ждать больше 30 минут всегда приходится. Один раз ждала 58 минут. Уже ничего не хотелось после такого ожидания. Вечно орущая плита от которой тригерить начинает спустя несколько десятков минут ожидания. Да и некоторый персонал на кассе хамло, гостеприимства ноль. Из плюсов только то что в заведении очень красивые гирлянды висят и почти рядом с домом находитесь, на этом плюсы закончились!
ديسمبر 17 ، 2024
Пару тройку раз заезжал сюда перекусить,единственное ради чего стоит сюда ехать это маккафе.
В остальном: медленное обслуживание,заказы по ночам мак авто не принимает, картошка как будто не во фритюре готовилась а в микроволновке и потом ещё час пролежала,просто выкинули тогда 2 двойных картошки.
Если не умеете в ресторанное дело - то не суйтесь.
Туфта а не мак
نوفمبر 1 ، 2024
Мне очень понравилось, это уже третья точка Вкусно и Точка в Коломне, я рад что открыли в Колычёво. Жителям района Колычево очень удобно будет.
2
2
نوفمبر 29 ، 2024
Сегодня был в маке. Все было отлично, учитывая, что писали в отзывы, люди не особо понимают. При большой нагрузки на систему, она падает. Зайдите в 100 человек на любой сайт, он выдаст ошибки. Так и там, система сырая. Сейчас все отлично
ديسمبر 30 ، 2024
Плюсы что не далеко от дома. Ждали давно. Удобно.
Но вот минусов больше. Всё делается как то не очень быстро, не как в других ресторанах этой сети! И очень часто всё уже холодное!
ديسمبر 19 ، 2024
Все конечно хорошо, чисто и т.д. но есть нюанс. Очень громкая и навязчивая музыка которая отвлекала от приема пищи и уже скорее всего раздражала чем создавала настроение.
1
1
ديسمبر 31 ، 2024
Очень длительное время ожидания заказа через автораздачу, приехала утром в 7 часов, моя машина была одна единственная, время ожидания заказа составило 25 минут. Новый ресторан, новый персонал, вопрос к менеджменту ресторана, зачем открывать точку, если ваш персонал не готов работать по стандарту обслуживания аналогичных точек ресторана.
نوفمبر 3 ، 2024
заказала двойной чизбургер комбо, положили только соус , при этом , сказали , что заказ был «готов» не знаю как он был готов , ведь кроме соуса ничего не было , смешали 2 заказала в один , хорошо , что другой заказ был знакомого , вместо 4 картошек фри , положили 3 , не доложили сам чизбургер , не дали напитки в двух заказах , приехали на место , начали все доставать , оказалось не доложили соус и не дали трубочки , очень долго делали заказ
4
2
فبراير 12
Не много не согласен с людьми 👍! Не всегда, свободно. (Но тут проблема,что школьникам иногда не куда деваться), в принципе здорово что не по подъездам сидят, но людям в "Белом" стоит задуматься! Персонал замечательный, заказы выдают быстро! Спасибо за вашу работу!
ديسمبر 20 ، 2024
Ну это кафе, как всегда прекрасно, вкусно, чисто, быстро и за адекватные цены. Совету для посещения.
ديسمبر 26 ، 2024
удобное расположение.готовят довольно быстро.внутри свежий интерьер.все в гирляндах.молодой вежливый персонал.
نوفمبر 17 ، 2024
Готовить там еще на научились .
Первый раз купили чикен бургеры , в которых котлеты оказались , как кусок резины . На столько они их пересушили. Решили дать еще один шанс , взяли пару биг хит , и снова они накосячили. Все о двух котлет в бургерах по одной , лучше фото прикреплю )
Это пипец , Господа )))))
Где котлеты и начинка ?))))
Давайте просто хлеб за 400 людям продавать )))
3
يناير 3
Уютно, готовят когда как, но стандарт соблюдают. В целом впечатление хорошее. Понравилось то что над входом висит завеса и пятом сидящие люди не замерзнут, есть столики для одного человека, трамвай в шаговой доступности.
نوفمبر 16 ، 2024
дно, худшее заведение вкусно и точка из всей сети, в помещении норм, но что с техникой, это ужас, не работают кассы не работают аппараты для заказов, ну чет делали делали и не доделали в итоге, сгоняйте в голутвин намного лучше нежели здесь
4
نوفمبر 19 ، 2024
Отвратительно, персонал бездарность. Никого нет на выдаче, а при отдаче заказа не удосуживаются даже отдать в руки, сами тянитесь и забирайте. Стоит очередь, а они демонстративно общаются между собой никуда не спеша. Еду переодически приходится менять, то холодная, то пересолят. Туалеты отдельная тема. На весь зал воняет этим чудесным ароматом. Не убираются столы.Прежде чем открывать точку, наймите персонал и обучите! Это крах.
2
نوفمبر 21 ، 2024
Заказывал через Яндекс доставку, доставили быстро вопросов нет, но есть вопросы к самому заведению, а именно как вот это можно есть???
К салату Цезарь не доложили соус и столовые приборы, хотя заказ был всего из 4 позиций, одним словом ужас!!!
Лучше остаться голодным чем есть вот ЭТО!!!
3
ديسمبر 14 ، 2024
Как по мне не очень удобное место для мака! В остальном все хорошо! Новое здание, как и во всех маках чисто!!!
1