Vkusno — i tochka
866 مراجعات
أبريل 3
Посетил недавно данное заведение и остался с неоднозначными впечатлениями. Качество еды приемлемое, но некоторые позиции уступают прежним аналогам. Обслуживание достаточно быстрое и вежливое, что является плюсом. Цены кажутся немного завышенными для предлагаемого уровня. В целом, "Вкусно и точка" — неплохой вариант для быстрого перекуса, но есть потенциал для улучшения.
أكتوبر 29 ، 2024
Недавно посетила кафе Вкусно-и точка, и у меня остались только положительные впечатления!
Первое, что бросается в глаза — это уютная атмосфера и стильный интерьер. Здесь приятно проводить время как в компании друзей, так и в одиночестве с книгой.Обслуживание на высшем уровне: официанты вежливые и внимательные, не пришлось долго ждать заказ.
1
يناير 24
Довольно большой Макдак. Расположен в самом центре города, рядом много исторических мест. Ценник немного выше, чем в заведениях на окраине города, но это и логично. Чисто, сервис на уровне. Место так, забегаловка для недорогого и сытного перекуса. Кто хочет большего, вокруг много кафе и ресторанов посолиднее.
1
يناير 12
Всё отлично, большой просторный ресторан быстрого питания, практически в активной туристической зоне города, без толкотни и шума. Вкуснейший картофель, из всех сетевых точек ВиТ Спб- самый -самый-самый вкусный, со слов сына!
أبريل 13 ، 2024
Посещала данное предприятие 12.04.2024, вечером.
Хочу выразить огромную благодарность за отличное обслуживание в ресторане "Вкусно – и точка". Отличный сервис, внимательный персонал и прекрасная атмосфера создали незабываемый вечер. Особую благодарность хочу выразить менеджеру за профессионализм, внимательное отношение к гостям и оперативное решение любых вопросов. 🤍 Спасибо за Вашу работу и то, что делаете время в Вашем заведении таким приятным и комфортным. Обязательно вернусь снова!
3
11
يناير 30
Ужасное место по организации.
После ремонта стало все намного хуже.
В кофейни никого нет и продукцию можно купить только в порядке общей очереди.
Уже дважды приходится делать отказ по заказу.
30.01 заказала сырники и оплатила в приложении, через 10 минут была на точке - заказ не готов. Спустя еще 5 минут повар, который двигалась как сонная муха, после напоминания администратора пошла готовить. Я ждать не стала попросила возврат денег.
В итоге попросили назвать номер заказа (в приложение даже не посмотрели) и вернули деньги на совершенно другую карту, чем ту, с которой оплачивала. (Которой платила - с собой физически не было).
То есть кто угодно может подойти, назвать номер заказа, попросить отмену и получить деньги на свою карту. Ну и скорость обслуживания упала в разы.
Если спешишь- лучше в любую пекарню зайти, чем сюда
3
أبريل 20
Я очень редко пишу отзывы, но, этот ресторан сегодня отличился. Больше сюда не зайду и не рекомендую его потенциальным посетителям. С ходу мне не понравилось количество людей в ресторане. Занято очень много мест. Кое-как нашел место, сделал заказ, думаю, как обычно перекусить заскочить. Сюрпризы только начинались: заказ к столику мне принес вообще какой-то нервный, странный сотрудник (таких я фриками называю). Меня это смутило. Я заказал комбо с биг-хитом, картошкой фри и наггетсами. Картошка была не посолена, безвкусный картофель, бургер развален, наггетсы норм; перейдем к упаковке: краска с пластикового стакана слезает, (на фото показано), все упаковки, в каких-то крошках непонятных, липких. Вкус напитка, который я также заказал ужасен. В итоге, чувствую себя слегка плохо, и не доел заказ. Также, дополню, здание какой-то дурак проектировал: в здании (а конкретнее, со стороны здания улицы, которая проходит поперек Невского проспекта) холодно, «тамбура» перед входом в помещение нет. Я не доволен посещением этого фастфуд-ресторана, и не буду рекомендовать это место для посещение своим близким друзьям и знакомым. А еще, кто-то откусил у меня часть салфеток :)
يناير 17
Отличный ресторан, заходишь и запах картошки, очень располагает к вкусной трапезе, несмотря на категорию заведения!)) персонал трудится на качество ресторана в центре, средний чек 575₽
مارس 20 ، 2024
Этот ресторан находится в Фуд-корте на 5 этаже Торгового центра. В ТЦ очень удобно расположены эскалаторы, так что подняться на 5 этаж достаточно просто!) Что хорошо, есть много автоматов для заказа самому. И как не странно, но заказ собираю достаточно быстро, но надо все проверять ... могут забыть что то положить !)
3
18
مارس 11
Ждал заказ по локатору 20 минут, мой заказ принесли другим людям, а узнал я это только после того, как эти люди подошли ко мне и узнали не мой ли им заказ принесли. Если бы люди попались не добросовестными, то я мог и не получить свой заказ. Еда естественно была уже чуть теплой.
Был раз 5/7 в этом заведение, 2 из них еду принесли чуть теплой (ближе к прохладной). Не рекомендую.
1
فبراير 13
Здравствуйте, сегодня с ребёнком в вашем недоприложении делали заказ. Вы же видите на выдаче, что вместо наполненного бургера у вас одни жареные булки. Ничего не стукнуло в голове, что может быть что-то не так и спросить? В вашем приложении абсолютно не понятно, что и как брать, особенно, если делаешь это раз в пятилетку. Ребенок дома весь в слезах. А вы небось ещё и поржали там.
1
6
مارس 18
Отвратительно, в приложении предлагают акции, приходишь, а у них завтраки и основное меню ни когда хочет клиент, а тогда когда они захотят 😁😁 Как это вообще, нормально???? P.S. зашла перед работой в 7.30, чтобы купить по акции и для меня личные предложения, но сотрудница сказала, что основное меню будет только через час-два, потому что у них (у вас) сейчас в продаже только завтраки. И это не ее вина!!!!
1
2
يوليو 3 ، 2024
Теплый ламповый Макдак без новомодных табло и панелей для заказов. Всё вручную, всё по классике, только через сотрудников кассы.
Помещение небольшое, мест немного, но и больших очередей, как правило, тоже не наблюдается. Словом, как ни странно, здесь также есть своеобразный формат, ушедший из подавляющего большинства заведений данной сети.
9
يناير 5
В обновленном зале уже неделю фигачит сильный кондиционер, нет ни одного места, где не пришлось бы дрожать в пуховике.. зимой! Зачем?? Для кого?. Очень некомфортно и ХОЛОДНО! Вернусь наверное только летом.
менеджер проблему не решил, сказал, не знают, как отрегулировать🤭👎
1
مارس 29
Никакого внимания к клиентам!! Заказывая бургер специально указали: без помидоров! В итоге получили бургер с помидорами, абсолютно возмутительная ситуация. Также присутствовала непрожаренная картошка фри! Для центра города с большим потоком клиентов, так и вообще недопустимо.
Добавляю одну звезду только из-за вкусного сырного соуса
يونيو 24 ، 2024
Нравится именно тут, просторно, чисто, всегда есть места.
Хорошо бы эл.кассы самообслуживания поставить. Работникам легче, клиентам удобнее и быстрее.
2
3
يوليو 12 ، 2024
Не одного плюса мясо ваняет страшный вкус мы на дом заказали дома все отравились ингредиенты используют из тухлой мясо курици капуста в гамбугере страшно ваняет. мы первый раз заказали и то все отравились.в город Нальчике филиал досихпор тошнит просьба проконтролировать поставку сырья для готовки еды до них не возможно дозвониться.кто собирается посетить вкусно и точка будте осторожны они готовят ужасно чем-то ваняет мясо кагбудто год хранили мясо и протухла заплатили деньги за еду оказалось отравои.наверное сам директор наживается на закупкой в третосортнои мясом.досихпор тошнит нас всех
5
1
مايو 26 ، 2024
Была во вкусно и точка на Думской 4А. Поела бургер, так как руки были в соусе, то смогла убрать не все вещи с подноса, пошла мыть руки. За столиком 300 на диване оставался мой рюкзак, а на подносе наушники. Когда пришла из туалета, подноса на столе уже не было, а с ним и наушников. Я как культурный человек отстояла несколько минут в очереди, чтобы спросить у кассира, кто убирает подносы. Мне сказали, ищите в зале. Нашла, спросила, а пожилая женшина говорит, что то стол убирала не она, и вообще они уже давно в мусоре, а мусорное ведро она недавно меняла на новое. Я попросила тогда, можно ли мне посмотреть недавно убранный мешок с мусором, спросила, куда дальше идёт мусор. Я никому не желаю просматривать мусор, даже свежий, но раз уж так получилось, что мои наушники по ошибке могли выкинуть, я попросила, чтобы я сама посмотрела мусор, не нагружая, ни в коем случае, этим делом какого-либо сотрудника. Мне отказали. Посмотреть камеру и узнать, куда их выкинули (или, может, и правда кто-то из гостей украл), мне отказали. Показали одни найденные сегодня наушники, это были не мои, конечно же чужого не взяла. Только несколько мужчин из зала вступились за меня, предложили помощь, благодаря им сотружник хотя бы занялся моей просьбой, в итоге этот молодой мужчина сотрудник сказал, что посмотрит потеряшки, ушёл, я ждала его 18 минут у туалета, а он забыл. Я подошла к другойсторуднице на кассе, она мне довольно агрессивно и отваживающе сказала, что я же вам уже показывала наушники, которые были в потеряшках. Тогда у меня вопрос, зачем другому сотруднику было говорить мне подождать, пока он ещё в другом месте посмотрит. Но вернёмся к тому, не проще ли было ещё 25 минут назад позволить мне посмотреть последний мусорный мешок, но сотрудник сказал, что ему сказали нельзя. Только писать в полицию. Не хочу по таким мелким вещам тревожить полицию, но ситуация очень обидная, футболят, моя хата с краю, жёстко и невнимательно обращаются. В то время как, возможно, решение ситуации занято бы минуты 3-5, а вот обивать их пороги у меня заняло минут 30. В итоге я ушла чуть ли не со слезами, без наушников, конечно. Отвратительное заведение. Редкие сотрудники относятся по-человечески. Ничего в этом заведении нельзя решить, никто не ответственнен. Мне есть с чем сравнивать, в заведении, где я работаю, мы внимательно относимся к потеряшкам гостей, даже например если это детские игрушки, а на уборке каждый день так точно всё находим, администрация смотрит камеры в самых крайних случаях, и полиции не требует. А до камер у нас бы 4 сотрудника подорвались искать, в том числе и гостя пустили бы под присмотром сотрудника, потому что впятором быстрее найдём. Это называется человеческое отношение, а не делание бабла, где в полутора местах от тебя стоит человек и просит помочь, а ты его будто не замечаешь.
21
1
يناير 8
После ремонта интерьер стал каким-то совсем тусклым и безликим. Всё стандартное, как и везде, даже немного устаревшее. Всё-таки в таком месте, как самый центр Невского проспекта, можно было сделать что-то более особенное. Хожу в этот макдональдс с детства, родители водили меня сюда ещё в начале нулевых годов. Тогда, конечно, всё было по-другому: детская комната, скамейка с фигурой Рональда Макдональда, яркие и красочные постеры на стенах, всё красиво и интересно. Сейчас же никакой индивидуальности, стало даже хуже чем было до.
Хорошо только то, что добавили киоски для заказа и можно теперь заказать за столик. И ещё много посадочных мест сделали. Но интерьер слишком пустой и невыразительный, дизайнерам трояк. По остальному больше ничего не изменилось, кроме того, что маккафе перенесли в закуток, где раньше был барный стол и третий выход
أبريل 21
мало того, что готовят невкусно, так ещё и принесли надкусанный бургер, а когда мы попросили заменить то обвинили нас в клевете. Также сильно не докладывают мороженое. Впечатление осталось нехорошее. 2 звезды за помещение: оно просторное и там много мест
أغسطس 3 ، 2024
Место на пересечении Рубинштейна и Невского
Стараюсь сюда не заходить, но иногда приходится
Киосков нет, нужно прилично подождать чтобы только сделать заказ, сами кассиры как будто первый день на работе, лица растерянные, тупят, тормозят, ничего не помнят, еле шевелятся
«Мне Липтон безо льда»
Угадайте с чем мне отдали напиток?
Ожидание обычного заказа больше 15 минут (зал был заполнен процентов на 40 максимум)
Отзыв бы не писал, если бы не эпичная порция картохи, которую мне выдали вместе с заказом (смотри фото), это у них средняя
Больше не зайду, даже если припрет
5
1
أغسطس 26 ، 2024
Брал Биг Хит, американо и гамбургер. Биг Хит был развалившийся. Одна котлета с булкой в одной стороне коробки, другая - в другой. Есть было трудно, все руки после этого были в соусе. Американо не вкусное. Какая-то горькая вода просто и всё. Гамбургер - единственным был нормальным, но даже одной звёзды он не прибавит, т.к. кроме выше перечисленного, из минусов ещё: грязный зал и столики; отсутствие электронных терминалов, в следствие чего меню нормально не посмотреть(мне пришлось скачивать приложение); через приложение заказать нельзя и стоимость в нем за один продукт может быть на разных страницах различной; сотрудники злые, агрессивные. Туалет не смотрел, но судите сами, будет ли он чистым, если зал грязный.
3
1
يونيو 4 ، 2024
Пришёл за таралеткой и любимыми печеньками которые продаются на второй кассе. Спасибо кассиру Анне, помогла определиться с поступлением в ВУЗ и рассказала как пережить ЕГЭ. Кассир года(парень который работал сегодня с ней, ты тоже крутой, но я не увидел твоё имя)
2
فبراير 1
ПООСТО УЖАС!!! Ждали заказ 20 минут, подошли, сказали что булок для чиабатты нет, сказали оформлять возврат!!! После чего вырубили все киоски, так что можнт было заказать только на кассе в час пик!!!! Отвратительно!!!
2
مارس 30 ، 2024
Быстро готовят. Очередь практически всегда есть, но движется быстро. Уютно. Удобно. Вкусно. Жаль, что нет молочных коктейлей. Зато очень вкусный Раф)
1
1
يوليو 11 ، 2024
Была в заведении 11.06.24.
Совершено не слаженная работа персонала.
Одна из касс работала, принимала заказы( терминалов для самостоятельного заказа здесь нет), потом сотрудница при полной очереди молча ушла.
Вся очередь переместилась в другую кассу.
Людей было много, в результате работала по итогу одна касса и стояли сделать заказ 40 минут.
Так же и другие сотрудники не отличались особой вежливостью.
Не советую ходить, вежливость и клиентоориентированность отсутствуют здесь.
5
يونيو 2 ، 2024
Данное заведение посещали с друзьями 02.06.2024 в 4 утра. Первое что встречает, это огромная очередь на заказ, которая выходит за пределы ресторана на улицу. Один человек принимает заказ, другой работает на кухне. Всё. Всего два человека при большом потоке посетителей. Отстояв в очереди минут 40, наконец-то сделали заказ. При получении заказа, сотрудник озвучил номер, забрал чек и только тогда начал собирать сам заказ. В итоге получили еле живую чуть ли не сырую картошку и самое приятное - ЛАТТЕ😍 (на фото). Он был просто отвратительный. Подошли выяснить, что же произошло с кофе. Сотрудник сказал, что аппарат сломался прямо перед нашим заказом и в итоге нам просто налили молока в кофе. Поменять латте отказались. Ну в итоге пришлось пить этот шедеврокофе со вкусом какао из школьной столовой. Было невкусно…
6
يوليو 26 ، 2024
еда испортилась. в некоторых точках в целом нормально, но большинство это просто ужас. заказала санрайз еживика-малина, на вкус оказался обычный апельсиновый сок. спросила на кассе почему это просто апельсиновый сок с капелькой дешевого сиропа, хотя во вкусах не было написано что там вообще есть апельсин. ответили что я каким то образом по картинке должна была понять что это апельсиновый сок🤡 короче не советую, лимонад еще норм но вот это супер не круто.
3
أكتوبر 23 ، 2024
Обычный бывший Мак . Что удивило? Большой зал , но у них нет киосков для заказа. Через приложение не проходил купон на скидку из другого приложения. Нужна была именно касса или киоск. Поэтому наткнулась на то , что это наверное единственный Мак где все ,,по старинке" .
يوليو 9 ، 2024
Сегодня заказала большой клубничный коктейль. Пить его я не смогла, так как по факту это не коктейль, а мягкое мороженое. При всём желании через трубочку его пить было НЕВОЗМОЖНО!!! Хотелось попросить ложку. Пришлось ждать полчаса, пока растает. Почему нарушают технологию приготовления??? И к тому же экономят на сиропе.... Его оказалось мало. Вкуса клубники я так и не почувствовала. В итоге потерянное время и испорченное настроение.
2
يناير 5
В женском туалете нет мыла для рук. Три раза попросили персонал заменить, но за час мало так и не появилось.Сломан доводчик двери, из-за этого она вечно нараспашку, а это в -10 так себе
2
مارس 19
Большой мак, в целом, все гуд.
Из минусов только большое количество людей и, в следствии этого, долго готовят заказ
سبتمبر 30 ، 2024
Сделала заказ во" вкусно и точка" 30 сентября через доставку. И очень растроилась: картофель не хрустит, булочка в мафине не съедобная, котлета даже кошки есть не стали, стрипсы засушены. Порадовал рулетик с творогом, оладушек и пирожок, кофе . Добавляю через час _отравилась, рвало дальше чем вижу. Стало плохо через 15-20 минут.
1
فبراير 14 ، 2024
Хорошее место, чтобы "проснуться"))) и позавтракать. Приятная утренняя, непринуждённая атмосфера. Вкусный маффин с яйцом. А великолепный Латте сделает всё, чтобы день был прекрасен!!!
5
3
مايو 2 ، 2024
не самое лучшее место в центре для того, чтобы покушать. во первых, ни одного терминала, только живая очередь через кассу. во вторых, постоянно работают 1-2 кассира(они же и собирают заказы). в третьих, нас обслуживала не самая опытная кассирша, которая забыла всё, что я продиктовала(попросив заново озвучить весь список), так еще параллельно собрала штук 5 заказов и везде всё перепутала. в четвертых, столы грязные, пока не попросишь сотрудника их протереть - сам он не догадается, разве так себя должны вести люди работающие в общепите, так еще и в центре города, где большой спрос людей? ну и в пятых, вишенка на торте, адекватно ли держать у себя спящего бомжа? спасибо, что он хотя бы не вонял. но кушать и слышать его кашель прям тебе в спину - самое отвратительное. и судя по отзывам, это уже ни первый случай, когда этот же бомж спит в этом заведении. не так должны работать люди и не так должно выглядеть место в ЦЕНТРЕ ГОРОДА. сделайте уже наконец с этим что-нибудь.
17
3
مايو 26 ، 2024
Посещали данное заведение 26.05.24 , заказывали 3 порции мороженного айс де люкс, когда начали есть , подковыряв мороженое, обнаружили что внутри просто пустота и мороженное находится только по краям , подошла к сотруднику на что мне сказали , что это технология такая наливки мороженного ( ага такая технология что внутри ничего нет ) , с данной проблемой сталкиваюсь впервые , ранние в других заведениях все было отлично , а в этом по факту заказал целое мороженное , а пока сидишь кушаешь , оно тает и ты получаешь только половину( так как внутри пустота и мороженое начинает проваливаться внутрь ), так же хотелось бы отметить что зеленый Липтон в этом заведении безумно разбавлен ( по вкусу чем то напоминает крапиву )
2
أغسطس 19 ، 2024
Посетил Вкусно и Точка после редизайна – качество осталось на высоте! Бургеры все так же вкусные и сочные. Я очень доволен. Рекомендую!
مارس 6 ، 2024
Сегодня хочу рассказать вам о настоящем приключении в наследнице бывшего "Макдональдса". Название поменялось, вкуснее не стало, неудобства (по крайней мере в этой закусочной-прежние). Оказалось, что их туалет находится на втором этаже, но найти вход в него - задачка не из легких. Кто бы мог подумать, что расположение туалета в фаст-фуде может быть столь запутанным?
Но есть у меня теория. Подумайте сами, ведь это же часть мирового заговора фаст-фуда и торговых комплексов! Их цель - заставить вас тратить деньги, а не бегать по туалетам.
Есть еще одна интересная фишка в их маркетинге, которую парни из Макдональдс использовали первыми, а уже затем подхватили другие сетевые фаст-фуды ("Вкусно и точка" не стали исключением). Вы обратили внимание, как всегда вовремя появляется уборщик (уборщица) и начинает активно подметать, когда вы только что сели за стол? Они даже задевают вас шваброй, типа случайно. Все это маркетинговый ход, чтобы заставить вас чувствовать себя неловко и как можно скорее освободить место для новых клиентов.
Так что, друзья, будьте здоровыми и реже посещайте фаст-фуды. Готовьте дома и не попадайтесь на уловки заговора фаст-фуда!
Если дочитали до конца и считаете отзыв честным и полезным- поставьте лайк и подпишитесь. Это точно будет стимулировать меня писать больше и чаще! Заранее спасибо!
10
6
فبراير 8
Обслуживание-5(всё хорошо)
Еда-3(тесто в «Шримпл ролл»сырое,картошка холодная)
Время ожидания-5(быстро принесли)
1
فبراير 27
Считать вкусно и точка фастфудом с отдачей картошки и стрипов через 20 минут нельзя, крайне разочаровывает, особенно про 3 заказах висящих в момент заказа
أغسطس 10 ، 2024
Очень долгое обслуживание. Казалось бы, Невский проспект, но мы простояли в очереди 25 минут, ждали заказ 30 минут!!!! Первый раз такое долгое обслуживание во вкусно и точка!!!!!! Позор!!!!!!!!! Кассиры и принимают заказ и готовят!!!! Поставьте кассы самозаказа!!!!! Позор и только позор на весь город!!! Самый плохой ресторан вкусно и точка во всей России!!!!!
2
أبريل 13 ، 2024
пришли во вкусно и точка, деньги были рассчитаны на средний комбо, всего было в заказе 3 позиции (комбо) сказали сотруднику данного предприятия что мы хотим заказать СРЕДНИЕ КОМБО кассир услышал, но видимо пропустил мимо ушей, тем самым пробив за БОЛЬШОЙ. пошли разбираться в данной ситуации с администратором, ему было на это все равно. деньги нам так и никто не вернул. ПРОСИМ ВНИМАТЕЛЬНО СЛУШАТЬ СВОИХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ И БЫТЬ С НИМИ ТОЛЕРАНТНЫ.
7
2
أغسطس 4 ، 2024
Сотрудница Екатерина большая молодец, во всём помогает и хорошо справляется со своей работой. Красивая и дружелюбная. В общем всё супер!
يوليو 29 ، 2024
Позавтракала. Вкусно, хорошо, в 6.30 народу не много. Единствегный минус, только usb-розетки и очень мало. А хотелось бы обычную, хотя бы у нескольких столов.
مايو 9 ، 2024
Прекрасный сервис, очень вкусно и персонал очень вежливый, еда очень сытная и приносят еë горячей, напитки наливают полностью. Спасибо вам большое!!!🥰
3
يناير 17
Открылся после ремонта. Наконец-то установили терминалы для заказа. Зал стал выглядеть лучше. Работники по-прежнему не торопятся.
سبتمبر 13 ، 2024
Касс самообслуживания нет, мониторов по отслеживаннию заказов тоже нет, всё по старинке. Очень медленно, народу а обслуживании не хватает. Девушка, которая стоит на кассе принимает деньги, потом этими же руками вам заказ собирает. А это ЦЕНТР города культурной столицы
5
أغسطس 17 ، 2024
Еда вкусная, в заведении прохладно после жары. Скорость обслуживания никакая, пару картошки и коктейль с мороженным ждали минут 15 если не больше, и это центр Питера, у нас в провинции любая точка этой сети работает в 4-5 раза быстрее.
نوفمبر 4 ، 2023
Уютное местечко на центральной улице Петербурга
Заходили с семьёй 3.11.23
Быстро поели и остались довольными)
Несмотря на большой поток людей - девушка с татуировкой на руке вежливо и быстро приняла заказ
Спасибо за сервис)
5
8
يوليو 17 ، 2024
Самая ужастная точка данной сети, в которой когда либо приходилось побывать. Обслуживание страшно медленное, отдача заказа более 15-20 минут. Сотрудники кафе считают своим долгом принять миллиард заказов, но почему-то их не собирать и не отдавать. Не доложили две большие картошки, заметила только в ласточке, потому что из-за долгого ожидания нам пришлось уже бежать в сторону вокзала.
Полный мрак и разочарование данной точкой.
Отзыв написан в надежде на улучшение качества обслуживания!
3