Vkusno — i tochka
العنوان
Saint Petersburg, Stachek Avenue, 99ТЦ Континент
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Avtovo
1.59 km
Универсам
145 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
حركة العملاء وساعات العمل
23:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
130 مراجعات
مارس 21
Замечательный ресторан, всегда быстрое обслуживание, сотрудники доброжелательные, всегда помогут и ответят на интересующие вопросы! Еда вкусная, самый лучший вариант для быстрого перекуса, либо же отдыха с семьёй! Особенно прекрасны там авторские напитки, всем советую 👍
2
نوفمبر 21 ، 2024
Достаточно часто посещаю данное заведение, изначально казалось, что не все так плохо, вкусная еда, но к сожалению обслуживание с каждым разом будто бы становится все хуже и хуже. То на выдаче заказов сотрудники просто игнорируют людей и делают вид, будто просто их не замечают, то просто пихают готовый заказ без комментариев. Сегодняшняя ситуация меня разочаровала окончательно: пришли с молодым человеком покушать после работы, сделали 2 отдельных заказа. Молодой человек получил заказ практически сразу, однако содержимое заказа было перепутано, уж очень не хотелось идти и разбираться, так как сил на это просто не осталось. Мне повезло гораздо больше, чем молодому человеку, мой заказ прибыл ко мне в точности, но к сожалению только через 10-11 минут после его оформления (состоял из небольшого бургера, картошки и соусов). Казалось бы ничего серьезного, в вечер какие-то позиции могут готовиться дольше из-за большого потока, однако его на тот момент не было и крупные заказы, которые были сделаны позже отдавались практически сразу. Мне не понятно отношение сотрудников к исполнению работы, будто бы какие-то заказы они хотят собирать и отдавать, а какие-то нет. Хотели оставить в приложении отзыв о качестве обслуживания без каких либо придирок, но и тут к сожалению нам этого сделать не удалось, приложение запрашивает данные с чека, который всегда можно получить на выдаче заказов, но девушка Анастасия уверенно сообщила, что они никак не могут распечатать чек из мобильного заказа и практически отмахнулась, а на электронную почту при оплате чек так и не был отправлен. Настроение по окончании дня было испорчено, благодарности за такое обслуживание сотрудникам заведения оставить не можем.
6
يناير 3
Аппарат очень медленный. Уже во время оплаты он перестал работать и начал перезагрузку. Деньги ушли, заказ отменился. Работников мало, они не успевают – так почему не закрыть киоск? Сказали, что сумма вернётся через 15 минут. Мне нужен не возврат, мне нужен заказ. Там такая толпа, что мне из-за их проблем надо сначала ждать возврат, который до сих пор не пришел, так ещё и ждать большую очередь ЗАНОВО? Обслуживание отвратительное, так ничего и не смог у них заказать.
Через 25 минут сказали, что сумма вернётся в течении трёх рабочих дней. А если на карте денег меньше чем стоит заказ, то предлагаете клиенту просто остаться голодным?