Vkusno — i tochka
577 مراجعات
أبريل 9
Отличное место, чисто, уютно, вкусная кухня. Ребята трудятся как пчелки, вежливые, культурные,быстрые!Но есть одно но- это начальство сия заведения. Не знаю кто эта леди в должности, похоже старший менеджер. Но то, что она позволяет себе по отношению к подчинённым, не лезет ни в какие ворота. Она не то, что повышает голос, а прямо орёт и оскорбляет ребят, унижает. Это слышно на весь зал, где находятся гости. Если она пытается этим показать свою власть, она глубоко ошибается. На лицо очень ярко выраженный комплекс неполноценности. Очень жаль ребят, которые там работают.
3
يناير 26
Здравствуйте! Со временем ребрендинга не заезжали во ВиТ, но как то все же в мак авто купили картошку и бургер и были приятно удивлены хрустящая картошка свежий бургер только приготовленный, решили повторить и заказали доставку и фиаско(((((( картошку привезли вареную но ладно пока везли размякла видимо (хотя мы так же домой привезли первый раз идеальную но ладно) картошку положили не ту- без соли пресную хотя я перепроверила я не ошиблась заказала обычную, дальше бургеры не свежие старые булки сыр застывший просто колом возможно он подогревался. Почему такое отношение? Доставку кстати заказали приоритетную доплатили 150 с учетом того, что там и так нормальные сборы ( не об этом) доплатили ради того, чтобы насладиться свежим заказом… в итоге очень разочарована, ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА КАЧЕСТВО УСЛУГ!
1
فبراير 7
Вкусненько, честно не любитель такого вида кашаний. Детям понравилось, но кто бы сомневался)) что могу сказать про своё впечатление: в общем не так уж плохо, твёрдая четвёрка, но кофе очень слабое, проще растворимое навести, собирая мой заказ (на большую компанию, соглашусь сложно) сотрудница не смогла взять себя в руки и сверить всё самостоятельно, выдала мне свой вариант века и сказала сверять самой нашли несоответствия и нехватку пары пунктов, всё что нужно добавили, т.е. сервис хромает. Что понравилось, рыбный бургер порадовал, очень удобные ложки для мороженого и крепкие, чисто даже в уборной (советую не расписываться сразу за весь день уборки ответственному, извините не могла не написать, прям на самом видном месте висит). Будет вкусный кофе, поставлю 5, есть куда стремиться. Спасибо, что даёте возможность преобретать приятные воспоминания людям.
أبريل 13
Заказал я как то еду (не маленькая сумма) во вкусно и точка (доставкой), время заказа
20:02, время доставки заказа ~20:21, было написано курьер Римма спешит к вам, жду, проходит 20 минут никакой доставки нет, время
20:42, через минуту приходит оповещение "К сожалению заказ не может быть доставлен", сразу же последовал звонок от меня во Вкусно и точка, спустя 10 минут ожидания трубку взял (представился Артёмом), от меня последовал вопрос " ЧТО С МОЕЙ ДОСТАВКОЙ И ПОЧЕМУ ОНА ОТМЕНИЛАСЬ), он уточнил у меня номер телефона, на что после ответил, Курьер до вас не дозвонился, не дописался и поэтому отменил заказ, на что я ему ответил, что никаких звонков и сообщений от курьера
Риммы не было, она либо вообще не туда пришла, либо просто напросто не нашла адрес и по своей инициативе отменила заказ, после моих слов, Артем сказал что больше не обладает никакой информацией, после этого разговор был закончен.
Минут через 10 я заказал же тоже самое, подождал конечно дольше чем в первый раз, но не страшно, и ко мне выдвинулся Курьер Алексей, и о чудо заказ был доставлен в течении 15 минут, за что огромное спасибо хочу сказать Алексею за его сверхбыструю доставку
По поводу первого карьеру прошу разобраться, куда она писала, кому она писала, и по какому адресу она шла, что даже не дошла до нужного места, тем самым просто по своей инициативе отменив заказ...
4
1
ديسمبر 1 ، 2024
Добрый день! Делала два заказа, по данному адресу. Не получилось подъехать, вернуть денежные средства отказались (на основании, заказ уже готов). Приехали в ресторан , ожидаемо (заказа готового нет), но мы вам приготовим и выдадим. То есть? Я приехала так как вернуть средства не смогли, на основании что ждёт меня заказ приготовленный. А он даже не готов!
В ресторане грязно! Всё валяется, столы полы грязные! Сотрудники работают без перчаток. На кухне разбросано всё.
Позвонила менеджеру ( представилась она, заместителем директора) , девушка ужасно грубила и общалась с высоким тоном, когда я пыталась пообщаться грамотно и попросить помощи с заказом. Звонка очевидно , я так и не получила, обратной связи не было.
Мой заказ и вовсе отменили, за что средства мне больше не вернут.
Вообщем не рекомендую , данное заведение. Кушать там в грязи, с хамскими сотрудниками, мерзко. Ещё и в случае обращения, в Вас абсолютно не заинтересованы.
2
1
يناير 26
Мне очень нравится, оно построено давно но там нету не плесени не грязи, всё очень чисто, туалеты прекрасно убраны, так ещё и рядом с курганом бессмертия, летом часто туда захожу купить картошку фри или мороженое, всё очень хорошо и стерильно, спасибо ❤️
1
فبراير 26
Добрый вечер! Хочу поблагодарить администратора в городе Брянске улица 3 интерционала. Заказала на общую сумму более 4 тысяч рублей на день рождения ребенку. Не усмотрела, что заказ необходимо было забрать в течение 15 минут. Колл центр не помогли перенести заказ , ссылаясь на правила, дали только телефон точки. Администратор вошла в положение и перенесла на завтра в назначенное время. Именно нестандартный подход повышает лояльность клиентов! Спасибо!
1
فبراير 28 ، 2024
Очень хороший персонал
Очень чистенько культурно
Менеджеры выполняют свою работу на 100%
Всегда отзывчивые и готовы помочь в любой ситуации
Туалеты в чистоте всегда
Парковка чистенькая
Расположение очень удачное
Летом летняя веранда потрясающая ( но хотелось бы что бы за мусорками почаще следили постоянно полные)
Очень хорошее очень понравилось
Советую!!!
4
2
مارس 1
Хорошее место, быстро работают ребята ,молодцы! Вежливый персонал. Все нравится. Иногда можно побаловать себя такой едой.
1
فبراير 19
16 февраля 2025 года, после долгого перерыва решили заехать семьёй, по кушать! Остались настолько не довольны, полная антисанитария, мусор уже в контейнер не лезет, люди всё оставляли на столах, т. к убрать не реально за собой, попросили сотрудника убрать стол, она по сторонам крошки раскидала и хорош! Теперь лечимся семьёй чем можем, естественно мы схватили вирусняк! Лежим с больными животами! Ну хочу сказать одно, это не всё! Теперь ожидайте проверки, Вам это просто не сойдёт! На Ваше счастье, маленькая моя девочка 5 лет, в норм состоянии! Поймали вирус двое взрослых и ребёнок 10 лет, ну всё равно
1
1
يناير 18
В данном пункте по адресу г. Брянск
ул. Бежицкая 2В неоднократно выдаются заказы, не соответствующие заявленным: в гранд делюкс не докладывают сыр, солёные огурцы, лук, а так же в полученных заказов не хватало заявленных бургеров( вместо трёх ложили два). Несмотря на неоднократные звонки администраторам с жалобами, ситуация не изменилась. Менеджер не тактично разговаривает с клиентами, не принося извинений.
3
3
أكتوبر 22 ، 2024
Очень слаженная команда, всегда быстрое обслуживание, при любом количестве заказов. В зале стараются убирать столики, просто большой поток посетителей в любое время. Всему персоналу большое спасибо за работу.
3
2
ديسمبر 6 ، 2024
Самое ущербное место из всех вкусно и точка в брянске, не докладывают еду в заказы, количество не соответствует заказу, не в первый раз когда в пакетах отсутствуют бургеры и ролы, не сверяют заказ с тем что сами же положили, если бы не торопилась, обратились к руководство данного заведения с целью контроля качества оказания услуг
1
فبراير 15
Посетил это место в феврале 25 года место ужас. Миленькие заказы в виде одного сизбургера готовят полтора часа, с памятью у сотрудников всë плохо. Мужчина переспросил у меня 3 раза какого вкуса молочный коктейль. Персонал ужас особенно администраторы. Потиваречут мнению покупателя хамят и не воспринимаю слова гостя в серьëз.
1
4
مايو 11
Мерзкие зумеры, сидят по 5 человек с одним стаканом кофе на всех, просто место занимают, также бывают пьяные, места нет. Заезжал поесть семьей когда проездом был в 9 вечера там не протолкнуться от этих малолеток, они там просто сидят и ничего не делают. Не пойму почему их никто не разгоняет
أبريل 30
Одно из самых популярных мест нашего города во всех отношениях. Просто перекусить , встретиться с друзьями там интересно по любому поводу!
مارس 8
Вкусно, обслуживание хорошее. Чисто. Время ожидания где-то около 5-15 минут. Обслуживание тоже хорошее и вежливое.
3
ديسمبر 9 ، 2024
Постоянно много народа. Особенно молодёжи ждуны, которые взяли стакан воды и постоянно досасывают на протяжении 3-4ех часов. Семьям с детьми некуда сесть. Приходится их аккуратно просить подвинуться и досасывать свою воду в другом месте. Персонал хороший готовят быстро.
مارس 26
Заведение не лучшее. Готовят долго и все равно сотрудники постоянно забывают что то доложить - то салфетки, то трубочки,
то вилку с ножом для салата, то соус, или даже напиток. Сами позиции не очень вкусные, ведь постоянно на чем то экономят. Тут я был 3 раза и больше сюда не зайду, ведь поблизости есть заведения лучше
1
1
يونيو 12 ، 2024
Очень классный ресторан!!! Я была с детьми, быстрое обслуживание, внимательные кассиры, доброжелательная атмосфера, крутые сотрудники, 10 баллов из 10!!! Вы самые классные и позитивные сотрудники!!! В ресторане было многолюдно, весело и комфортно!!! Всем рекомендую это место для посещения!!!
3
8
سبتمبر 2 ، 2024
Очень близко находится к парку удобно сходить и перекусить все очень чисто, но есть некоторое замечание когда людей много иногда заканчивается бумага для чеков
4
1
سبتمبر 5 ، 2024
Всё отлично, еда вкусная, обслуживание хорошее, персонал приветливый, кухня на высшем уровне, чисто и уютно, порекомендую своим друзьям, мои дети в восторге
1
1
أغسطس 8 ، 2024
Вкусное печенье. Кофе очень понравился. Обслуживают быстро, персонал хороший, вежливый. Чисто, красиво. Ждать не приходится. Мне очень понравилось. Обязательно буду заглядывать.
3
ديسمبر 4 ، 2024
Обслуживание на низком уровне. Персонал хамит, ожидание составляет больше 30 минут. По качеству кухни все хорошо, но при мне было несколько неправильно собранных заказов. На просьбы также грубое поведение и недовольство сотрудника выдачи.
1
1
مايو 6
Была на кургане , во вкусно и точка , там была уборщица не пускала в туалет разговаривала на матах. Пустила в туалет только с главным руководителем. Самое ужасное обслуживание клиентов. Туда больше не пойду.
1
فبراير 17 ، 2024
Удобное расположение, можно легко добраться как на машине, поставить ее на парковке и посидеть внутри, так и пешком. Внутри всё чистенько, персонал хороший. Летом особенно классно, так как можно посидеть на террасе и вкусно покушать.
3
أغسطس 11 ، 2024
В начале августа сын предложил заехать во" Вкусно и точка" на Кургане. Признаюсь, не любитель такого рода заведений. Когда зашёл, думал попал на ферму с коровами, запах отвратительный. Я понимаю когда это на ферме, но не в точке общепита. Хотелось уехать, но чтобы не обидеть сына, он хотел угостить, сказал не заказывай ничего из говядины,(походу привезли мясо из старой коровы). Заказали картошку фри, наггетсы, он бургер из курятины себе, колу. Более менее съедобно. Выводы делайте сами. Кому-то нравится, мне не очень.
1
2
أكتوبر 7 ، 2024
Ожидание заказа заняло больше получаса, девушкам как которая собирала заказ забросила наш поднос и принялась собирать другой. Только после того как я подошла и спросила куда пропалинаш заказ его нет на табло , они нашли его и принялись дособирать . В итоге забыли положить два пакетика чая, ролл был отвратительно завернут, как будто будет есть не человек, гамбургер у ребенка собран ужасно, тяп ляп и готово, даже кетчуп не смогли размазать как положено. Мама заказывала салат Цезарь и пришла в ужас, капуста с запахом прели, видимо неправильно хранят, дали зачем-то два соуса Цезарь к салату, они оказались испорчены по сроку годности было все в порядке, но опять же из-за неправильного хранения они пришли в негодность. Мы разочарованы , совсем испортилось заведение. Не вкусно и точка !!! 👎
2
يناير 20
Заказывали с подругой доставку , на 2к.
Приехало все , но нас привелек салат , который пованивал , стали его рассматривать , в итоге курица -это стрипсы с сыром прилипшим , помидоры тухлые, салат воняет !!!
Вы хоть смотрите что вы отдаете !!!
فبراير 3
ужасные продавцы , полруга попросила выбрать игрушку , и я тоже. Я выбрала и затрала а у полпуги она отоьрала и дала ей повторку, жалко что ли?! Ужасное обращение к покупателям. больше не придем , увольте худую девушку в каштановыми волосами!
1
أغسطس 28 ، 2024
Здравствуйте. 20.08 примерно в 11:00 зашли с дочкой купить прохладительные напитки. Пока ждали заказ, присели за столик. Людей было очень мало, свободных столов много. Чистота в зале ужасная. Столы грязные на столько что сидеть не приятно, не то что кушать. Обратила внимание на свободные столы, они тоже грязные ( в крошках, засохших соусах и напитках). Персонал стоял на кассе и просто болтал. Когда забирали напитки, я обратила внимание персонала что столы очень грязные, к сожалению на меня посмотрели не особо приветливо.
3
يناير 29
Отвратительное место,персоналу наплевать на то что ты стоишь и сколько ты стоишь,,наберите персонал если не успеваете всех обслуживать, заказ аннулировала это было первое посещение и последнее и другим не порекомендую никогда.
1
1
أغسطس 21 ، 2024
Отличное место, исключительно вежливый персонал и всё это без капли иронии. Ребята вошли в положение и подсказали где находится розетка, я иду пешком уже 23,4км, огромное спасибо за безмерную вежливость, учтивость и понимание, от всей души спасибо, однозначно 5*
1
ديسمبر 26 ، 2024
Последнее время у них постоянно приходится проверять еду , заказываешь одно дают другое. Время говорят одно выходит другое. Пирожки холодные. Иногда даже в бургерах сыр не растоплен и они холодные да и собраны так ,что смотреть на них не очень.
مارس 21
Обходите стороной. Сделали заказ, доставка. Прождали 1.5 часа. Заказ уже был у курьера, но по какой то не понятной причине отметили. Поддержка не понимает вообще что ответить. За курьерскую доставку они не отвечают. Боюсь представить как они отвечают за качество еды... Отвратительно.. Больше сюда не за что..
2
1
يونيو 19 ، 2024
Хорошее заведения для провождения времени с друзьями или семьей,в среднем комбо из 3 позиций ждать в районе 4-6 минут,больший заказ в зависимости от нагрузки кухни ждать от 5-15 минут.В туалете чисто,столы протирают,на кухне орут конечно
1
مايو 6
Захотели сходить в туалет,уборщица с матом запрещала сходить в уборную,грозилась чопом
Вот и и ходи в подобные заведения,пустили только когда подошли с администратором,без администратора в туалет нельзя сходить.
1
نوفمبر 19 ، 2024
Я вкусный и точку обожаю я вкус и точку хожу туда я во вкусную и точку хожу обожаю я вкусный точку хочу но ура
فبراير 15
Ждали заказ 30 минут. Персонал не оповестил никого что ожидание заказа час. В итоге даже деньги не смогли вернуть. На кассе начали хамить. Просто отвратительно. Поменяли систему тоже максимально неудобно все и колхозно.
ديسمبر 26 ، 2024
Заказ через яндекс еда, везли два квартала аж три часа. Привезли все холодное. Есть такое нельзя. На все вопросы посылают просто в пешее эротическое. Им всем плевать на клиентов. Когда был макдональдс такого быть даже не могло!
1
يناير 3
Это какой то кошмар заказали кофе ждали 20 минут. На экране высветилось что наш заказ готов. Прождали еще 30 минут. Потом пришлось еще скандалить что бы нам дали наше кофе !!!!! Отвратительные сотрудники
1
1
مايو 19 ، 2024
Удобное расположение, есть драйв обслуживание. Внутри много посадочных мест. Персонал адекватный и вежливый. Спасибо что поддерживаете чистоту и порядок. Удачи )))
2
2
ديسمبر 11 ، 2024
В среду 11декабря 2024 вечером в районе 22.05 подъехал перекусить в кафе на Ульянова на приёме заказов девочка про игнорила меня пропустила вперед три машины если бы я не уехал то было бы 5 машин , наверное разинутая
1
يونيو 30 ، 2024
Очень хороший фудкорт для подростков и для старших поколений очень хорошее заведение минус по выходным и по вечерам очень много людей и большая очередь по праздникам а так всё отлично
1
يوليو 15 ، 2024
Вчера первый раз посетили это место, остались не довольны. Решили сделать заказ на кассе, сотрудники проходили мимо кассы и делали вид, что не видят нас. Попросили вежливо девушку протереть стол после предыдущих посетителей, ждали 5 минут, девушка даже не подошла, хотя ходила мимо нашего столика. Я понимаю, что ЭТО не ресторан и так далее, но до этого мы были в разных городах и такого не было замечено, что такие сотрудники работают с кислыми лицами и не довольны чем-то. Свой заказ мы ждали долго!
Сотрудники между собой ходят ругаются, орут на кухне, в зале слышно как они друг другу по хамски отвечают.
Прошу руководство обратить внимание какой у них работает персонал!
1
فبراير 8
Ожидание в очередях макавто от 30 минут, последний раз скопилась очередь аж до въезда и вообще не двигалась 20 минут, на что менеджер сказала, что ожидание от часа. Также за 2 дня оба заказа подряд собрали неполностью
1
سبتمبر 29 ، 2024
Иногда балуем себя фастфудом. Вкусно - и точка, мне кажется, никогда не станет менее популярной.
Очереди в это заведение всегда есть, они вне конкуренции
Кофе очень вкусный, особенно айс латте
1
أبريل 29
Отличная кафешка, рядом парковка и экскурсия по Кургану, все в доступе и вкусно
يناير 31
Большой чистый зал, быстрая обработка заказов, вежливый персонал, работает до достаточно позднего времени для Брянска, что является огромным плюсом, если захотелось фастфуда после вечерней прогулки по кургану
1
أغسطس 11 ، 2024
Все супер, особенно порадовала картошка фри: пока нигде, кроме Брянска, не встречалась такая крупная и мягкая.
Единственный минус - небольшой по площади туалет, особенно в женском беда (очереди, время в ожидании)
2
2