Vkusno — i tochka
668 مراجعات
أغسطس 18 ، 2024
Все отлично!
Один из лучших филиалов Мака в СПб
Чисто, не так много людей, приветливый и вежливый персонал
По блюдам тоже нет нареканий, приготовили быстро и качественно.
2
3
أكتوبر 1 ، 2024
Одна из любимых точек Вкусно и точка. Рядом метро, а это неоспоримый плюс. Всегда есть места. Конечно, в час пик ожидание будет дольше. Но не дольше чем в других точках. Очень вайбово!
1
1
أغسطس 25 ، 2024
Очень хорошее место, когда я пришла, увидела что работников маловато а гостей достаточно много, но не смотря на это ребята отлично справляются со своими обязанностями и при этом сохраняют чистоту ❤️⭐️
1
1
أغسطس 21 ، 2024
Была сегодня в данном заведении. К сожалению, растроил персонал. Увидела такую картину на пункте разлива напитков: женщина и парень видимо, что то не поделили или какой-то конфликт произошел, как я поняла парень, что-то с напитками перепутал и поставил не тот или какая-то другая ситуация ( думаю, это сейчас не так важно ), ну и вот эта женщина что-то начала вурчать и достаточно громко сказала ему ответ матом, думаю это уже их решение как разговаривать, но можно было хотя бы тише это сделать, а то стоишь у стойки ожидания и тут слышишь такую картину. В заведение так же заходят маленькие дети, думаю слышать им такое рано ещё!
Так же, увидела в этот же момент, только уже ситуация была с парнем который стоит на раздаче и с женщиной ( которая видимо отвечала в этот день за кассу ), на кассе было человек наверное 3 +- парень на раздаче увидел и сказал, что бы женщина эта подошла на кассу, та же ответила : подождут минуту и с таким выражением, как будто люди на кассе ей, что-то обязаны. Думаю данная проблема решится. Но хорошо, что я взяла напиток и ушла. А то не хотелось чего-то подобного ещё слышать.
1
يناير 3
Неуютное место, места мало, столики слишком близко расположены. Всегда много народу из-за чего зачастую грязновато. Любое кофе, если оно без сиропа и с молоком, то всегда невкусное и горькое. Персонал бывает разным, в основном оперативно выдают заказы, но иногда как сонные мухи. Один раз выдали просроченные морковный палочки. Шримп-ролл бывает вкусным, завтраки тоже.
أغسطس 7 ، 2024
Отвратительное место. Посещение 05.08.2024 вечер . Принесли большой заказ на подносе , все напитки мало того, что без крышек, так ещё теплые и выдохшиеся. Надо сказать что цена их опять выросла и когда стакан теплой бурды стоит как бутылка того же напитка 2 литра в соседнем магазине, это более чем неприемлимо. Памятуя как ранее представитель заведения советовал в таких случаях отнести на выдачу, где без проблем поменяют, так и сделал. тут и начались чудеса. Девушка на выдаче с татуировкой во всю переднюю часть шеи приняла это как личное оскорбление и демонстративно стала с силой швыряться стаканами с бурдой . Треш !!! Еда не отставала от персонала , была невкусная и явно не стоила тех денег что за неё просили.. Культовое заведение из фильма БРАТ, где Данила угощал Кэт, первое в городе из бывшей сети МД безнадежно испорчено новым ремонтом и персоналом
3
سبتمبر 26 ، 2024
Никогда не было проблем с этой сетью, но сегодня произошло что то непонятное. Сделала заказ на терминале, приложила карту, деньги списали, а чек не вышел.. Экран просто загорелся черным цветом. Подошла на кассу, чтобы уточнить что произошло и какой у меня номер заказа. Девушка на кассе (немолодая, худощавого телосложения, имя к сожалению не увидела) начала общаться со мной на ,,ты,, это неприемлемо, тк я гость а не какая-то ее знакомая. Правила приличия и вежливости придуманы для всех, и в особенности для сотрудников общепита. Вышел менеджер, который также не смогу решить мою проблему, сказали позвонить в свой банк и уточнить там как вернуть деньги. Банк ответил что нужно разбираться с сотрудниками кафе, тк мои деньги у них. Очень долго я ждала пока решат эту ситуацию, в итоге мне просто сделали возврат средств, которые все еще не пришли на мой счет. Это были последние деньги и я очень хотела поесть. Теперь у меня ни денег, ни моего заказа. Обидно и неприятно. Не понимаю, в чем была сложность просто приготовить еду, если деньги все же списались с моего счета. Непрофессиональное отношение к клиентам.
مارس 5 ، 2024
Хорошее место! К еде никаких претензий, всегда на уровне «вкусно и сытно». Персонал вежливый, хороший. Готовят даже при толпе людей быстро) а людей тут всегда много, к сожалению, из-за этого может быть неуютно. Но что тут поделаешь, хорошее расположение, высокая проходимость, много школьников и студентов.
1
أكتوبر 27 ، 2024
Удобное расположение. Чистота и порядок. Вежливый и квалифицированный персонал. Вкусные блюда. Проблема с парковкой.
أكتوبر 21 ، 2024
Вкусно и точка, это тот же макдональдс, только в другой шкуре. Даже меню уменьшили, но в день открытия (22. 06. 2022) работают оперативно, заказы выдают быстро. Несмотря на большое количество посетителей
ديسمبر 30 ، 2024
Сырая, недожареная картошка и мясо в бургере. Я понимаю, всё своими глазами видел, что много народу, час-пик, все работают на скорость, а не на качество, ноу меня была еда на вынос, я хотел поесть попозже. Те, кто съедают заказ на месте, могут не почувствовать разницы. У меня же картошка аж свисала. Поработайте с заказами на вынос, наладьте работу.
سبتمبر 7 ، 2024
Заказал комбо в указанном ресторане, после 15 минутного ожидания я подошёл на кассу спросил где мой заказ мне ответили что заказ не готов, попросили подождать, после дополнительных 20 минут ожидания я ещё раз спросил где мой заказ мне также ответили что он не готов, Я уже в более настойчиво форме попросил их разобраться, после этого выяснилось что мой заказ был готов уже давно, просто оказывается я сидел на улице, а они на улицу не выносят по локатору при этом никаких оповещений об этом не было сидел я за фирменным столом вкусно и точка, причины по которым не выносят на улицу мне непонятны. Я вернул заказ при этом передо мной никто банально не извинился и вели себя сотрудники грубо
فبراير 26 ، 2024
Очень удобное расположение, рядом с метро, по пути с работы домой можно зайти и поесть или взять еду с собой. Чисто, уютно, но людей обычно всегда много, заказ зачастую приходится ждать минут 15, если заходить после работы в час пик.
2
ديسمبر 23 ، 2024
Готовят быстро, как во всех ресторанах быстрого питания. Персонал дружелюбный, время ожидания зависит от количества позиций в заказе, если чо столика, то быстрее. Рекомендую
نوفمبر 12 ، 2023
Все, как в обычной"Вкусно — и точка ". Скорость, обсатонавка и меню - стандартные. Отличились своей санитарией - очень чисто и всегда все работают. Персонал вежливый, улибчивый и добрый. Всегда очень много людей. В моём последним заказе была плохо собран стаканчик, напиток пролился, единственный минус из всех возможных. Все остальное отлично
3
6
أكتوبر 19 ، 2024
лучшая точка вкусно и точка в этом городе. нет, в россии! менеджеры самые добрые люди на свете! менеджер дарья в очках просто лучший сотрудник в этой богодельне. премию!
أغسطس 18 ، 2024
в прошлый раз сотрудница не соответствовала дресс-коду, была без бэйджика и в белой обуви, так же было много мусора на полу. в этот раз, локаторы не собирал никто очень долго, в поле моего зрения было 7 не собранных локаторов. потом, наконец, их собрали, но прошло очень много времени.
2
أغسطس 14 ، 2024
Детям понравилось всё!
Бургеры мне не понравились.
Картошка фри вкусная.
Советую молочный коктейль маракуя с чем-то, очень вкусный.
По чистоте 4 из 5.
ديسمبر 13 ، 2024
Самая жесткая точка.
Грязно, на столе кора капусты, уборщица мимо проходит, в упор смотрит, но ничего не убирает.
Ожидание заказа более 30 минут
Вы пришли на смену маку, поэтому регламентированное время должно быть, так как вы ресторан быстро питания.
Люди несут вам деньги, чтобы получить быстро бургер.
Картошка холодная, биг маг без перца и соли.
4
سبتمبر 3 ، 2024
вкусненькаааа, есть всякие столики, на улице и в здании, картошечка самая хорошая обычно. ВСЁ ВКУСНИ!! спасибо вам :)
1
1
أكتوبر 26 ، 2024
Отвратительное отношение, 3 часа ждали заказ , 3 раза заказывали даже звонили уточнить когда привезут нашу еду и постоянно слышали что скоро , время мол указано. В итоге 3 раза была отмена заказа на что оператор сказала что повора готовят долго а курьер не будет ждать. 1 час готовят повора а курьер найден но не привозит. Бред какой то . не советую данную организацию по доставке.
1
ديسمبر 22 ، 2024
Регулярно здесь питаюсь. Есть часы пик, когда не сесть за столик, Просто в эти часы не покупаю. По еде всё нравится. За столик приносят быстро и дают ложку к кофе.
يونيو 22 ، 2024
Прекрасное место, внутри чисто, комфортно, много столиков, даже в час-пик реально найти место, на улице тоже есть веранда с зонтиками от дождя и солнца
2
2
أغسطس 13 ، 2024
Уважаемое заведение «Вкусно и точка», прошу вернуть нормального длинного овального размера картофельные оладушки, которые были во времена Мака. То, что Вы сейчас продаете за 80 рублей, невкусный 5 см-вый позор!!!!Позор, который еще и разваливается в руках.
2
نوفمبر 19 ، 2024
Народу нет, зал почти пустой. Заказ из бургера ждала 30 минут. И еще не нравится, что они отмечают, что заказ готов через 2-3 минуты, а по факту отдают очень не скоро. Так не должно быть. Улучшают себе статистику, а руководство в курсе?
أغسطس 29 ، 2024
знаете, тут можно зажариться в ожидании заказа. даже если заказываешь не много, а мало. минут 20 ты ждешь обычный чизбургер!!! я максимально не довольна. и это даже не в час пик! сотрудники вообще не хотят работать!!!
3
أكتوبر 11 ، 2024
Очень неплохое место, кормят вкусно. Единственный минус — пару раз было такое, что через автомат и через приложение нельзя было заказать, меня это очень расстроило (
يوليو 25 ، 2024
Жуткие очереди, сотрудники работают не очень оперативно, менеджер помогает на сборке вместо того, чтобы как-то скорректировать работу сотрудников. А вообще, на мой взгляд, там их просто не хватает.
2
سبتمبر 9 ، 2024
На кассе никто не обслуживает, работники не могут помочь справиться с автоматом если он не выдал чек. Так ещё и нахамили. Стояла, увидела в заказах свой номер, чётко увидела даже на столе выдачи заказов, что он собран и это точно мой, в итоге кудрявая девушка нахамила и только через 5 минут отдала заказ
ديسمبر 16 ، 2024
Всё бы ничего, но:
1. Большой поток людей, мало места, долгое время ожидания заказа
2. Поставьте в приоритет удобство посетителя, а не рекламу (на фото: видна реклама акции, но не видна часть готовящихся заказов)
2
سبتمبر 5 ، 2024
Не могли приготовить маленький заказ 50 минут! Было много народа, но не на столько, чтобы 6 наггетсов готовить столько времени. Главная менеджер только со второй жалобы что-то сделала. Не заходите сюда, когда народу много, это жесть(
أكتوبر 15 ، 2024
Добрый день!
Перед работой зашла в учреждение в начале 11 часа утра. Сделала заказ с трудом на терминале самообслуживания, далее ждала заказ 10 минут. Наггетсы и картошка оказались не вкусные, картошка не доделанная, жесткая, наггетсы явно не из мяса, а из сои.
1
نوفمبر 21 ، 2024
Долго ждал свой заказ, на много дольше чем другие посетители, заказывал картофель фри, сырный соус, кофе латте и биг спешл, не думал, что его так долго готовить, но было вкусно не отрицаю, одну звезду убрал за время.
أكتوبر 6 ، 2024
Самая худший сервис. Зачем запускать доставку, если система не работает?
Отвратительная служба поддержки, которая не может решить не один вопрос и сложившуюся ситуацию, которые не могут ответить ни на один вопрос.
Заказали доставку, прошло 2 часа - ни доставки, ни какой либо информации. Спустя еще час просто вернули деньги.
Вообщем фу!
أكتوبر 4 ، 2024
Лишний раз убеждаюсь, что качество еды зависит от сотрудников конкретного места. Заказала бургер. Из овощей только капуста и три кружочка соленого огурца.
Как-то маловато будет.
В зоне ожидания тесновато.
مارس 17 ، 2024
Были недавно небольшой компанией в данном заведении. Заказ приготовили быстро, как всегда в этой сети вкусно. По мне, помещение маловато, долго искали куда можно было бы сесть вчетвером. Убираю ,если кто то оставил на столе, очень быстро. Вопрос нет. Рекомендую.
سبتمبر 2 ، 2024
Место выглядит красиво, сотрудники вежливые, заказ принесли быстро, даже в час пик. Всем советую если хотите просто быстро поесть.
1
مايو 18 ، 2024
Друзья, это провал, ожидание заказа от 30 до 60 мин., так ещё и бургер подали в смятой упаковке, внутри котлета в одной стороне, булочка в другой, заметила сразу на стойке выдачи, потому никогда в этом заведении с другим названием такого никогда не было, попросила, переделали , подали опять небрежно собранную упаковку, в целом к сотрудникам на выдаче нет претензий, они вот как раз молодцы, вопросы к организации процесса, заведение в центре города, выходной день, неужели нельзя организовать процесс с такой нагрузкой должным образом?
И ещё отдельно про картошку фри, когда-то здесь была самая вкусная картошка среди всех ресторанов быстрого питания, а теперь самая не вкусная, самого низкого качества.
2
مارس 31 ، 2024
Отличный двухуровневый ВиТ. Удобно, что на второй этаж все приносят сами, чисто и уютно, красивый вид. Чисто, все убирают, столиков достаточно
ديسمبر 2 ، 2024
Мак авто на планерной бьет рекорды по времени обслуживания. 25 минут при всего 2-х машинах впереди, и ведь не уехать после того как в этот карман заехали. Смена не тороплива и прохлождается
سبتمبر 20 ، 2024
Ужасная ситуация. Приехали купили в дорогу покушать нам упаковали на вынос т.к очень спешили не проверили пакеты. В итоге конда сели есть оказалось что не доложили 2 биг спешиал. 2 человека остались без еды. Внимания нет никакого при сборке!!!
1
ديسمبر 6 ، 2024
Ожидание от 30 минут. Даже если у вас 1 картошка или 1 наггетсы. Персонал как сонные мухи, еле шевелятся. Мотивации работать быстро явно нет. И, видимо, людей не хватает. Рашн бизнес - экономия на всём видна. Не дождалась заказ, ушла.
2
يونيو 30 ، 2024
Отвратительно работает ваше приложение. Уже второй раз не удается через него оформить заказ. При выборе предприятия пишет, что ничего не нашлось. А ещё в текстовом поле для отзывов не вставляются автопробелы и не работает автокапитализация...
Пришлось заказывать лично от кассы. Бонусы за заказ не получены. Как добавить в приложение прошлые заказы? А ещё в ресторане на Среднем пр в Санкт-Петербурге толпы посетителей, которые никак не дождутся своего заказа, так как на экране переполнение...
يوليو 19 ، 2024
Заведение известной сети фастфуда. К еде претензий нет, как везде. Но вот с наплывом людей, очевидно не справляются. Стоял в очереди около 20 мин. Один сотрудник на выдаче.
2
نوفمبر 26 ، 2024
хорошая точка, быстро и вкусно, иногда нервенькие сотрудники, которые выдают заказы, зачем идут работать в такие места, если не могут себя сдерживать
يونيو 5 ، 2024
Заказывали гранд бургер, где не было горчицы и когда в целом открываешь верхнюю булочку то в целом приходишь в ужас от обрубков
Не нужно утверждать, что горчица впиталась и ее просто мало, вы можете попасть на людей, которые работают в этой сфере и понимают, что горчица даже если впитается даст вкус, даже если ее мало
Да и не надо отдавать полежавшие бургеры, которые в себя впитали все, вы фастфуд все таки)) Свежее, горячее и быстро)
переделали бургер, нахерачили кетчупа от души) спасибо братва
общепит это сложно, но вы держитесь
делайте от души для души пожалуйста
либо уходите отсюда, раз нормально не можете
1
2
أغسطس 12 ، 2024
Вместо одного бургера положили другой. Менять отказались. Администратор пыталась хамить, разговаривала унизительно. Также просим обратить внимание на внешний вид алминистратора. Грязная рабочая одежда, неопрятный вид (грязные волосы, неухоженные руки).
1
مارس 12 ، 2024
хорошее место для проведения времени с друзьями! лучший сотрудник- полина, менеджеры- артур, Ира и курманди. даже в большие потоки людей всегда стараются как можно быстрее отдать заказ. 🥰)
2
أكتوبر 12 ، 2024
Сегодня (12.10.24) купили в этом заведении чикен премьер, пришли домой и обнаружили в бургере жука!!!!! ЖУКА!!!!! Как вы думаете, мы еще придем сюда? ВСЕМ ПРИЯТНОГО АППЕТИТА!!!!!!!
2
يوليو 15 ، 2024
Что могу сказать хорошее место но к сожалению на сегодняшний день там поменялось отношение клиентам. Наверное набрали зеленые оруцы которые не хотят работать в ночную смену.
1
1