Vkusno — i tochka
530 مراجعات
يناير 31
Работают хорошие сотрудники, вежливые, могут помочь с какими либо вопросами. В зале обычно всегда чисто, есть где посидеть. Когда берёшь номер для заказа, приносят бытсро. Радует наличие десертов. Из 3-Х близких мне адресов (центр, парк Нефтяников), это лучшее заведение!!!
2
2
مارس 1
Проездом в Ярославле. Зашла позавтракать перед поездом. Просто ужас. Такого "сервиса" не встречала со времен общепита СССР. Если хотите есть обьедки, то вам сюда!
В комбо был бургер с булкой из отходов. Сотрудник Елизавета начала рассказывать , что рваные полубулки это норма. Недовольная с причитаниями начала переделывать. Подала переделанный бургер с комментариями и убеждениями, что он такой же. Далее начались долгие перерекания и убеждения. Не стеснялась ни посетителей ни персонала. Устроила базар.
Завершением базара стала фраза Елизаветы в мой адрес: а вы случайно не Юлия? Желаю вам здоровья и вашим детям...
Так вот! Фото бургера полетело в Роспотребнодзор! А вашу Елизавету ни в общепит ни в сферу услуг близко подпускать нельзя!
Менеждера она вызывать не хотела. Сначала было сказано , что выйдет менеджер через 20 мин, потом что он еще не приступил к работе. Только после громких убеждений вызвали менеджера. А Елизавета дальше ухмылялась...
3
ديسمبر 9 ، 2024
Самое худшее заведение сети.
Ночью, когда обычный зал для обслуживания посетителей был закрыт, мы пришли голодные с вокзала, с диким желанием перекусить перед поездкой. Так вот совсем недобрые сотрудники данного заведения, покуривая сигареты, сообщили, что они уже не работают и не обслужат нас даже через окошко для автомобилей. Для меня это был шок, так как в Москве независимо от наличия автомобиля в окне (макавто, извините, другое слово на ум не приходит) в любое время суток вне зависимости от наличия автомобиля, всегда обслуживают. Нам пришлось, как нищенкам или бомжам, останавливать автомобили с просьбой заказать нам еду. Это было унизительно и неприятно. Нам помогли добрые водители и заказали нам еду и не оставили нас голодными. Я просто в шоке от политики заведения.......
4
يناير 8
Зашла вечером, кофе попить с подругами народу много, четыре терминала самообслуживания, работают только два, на кассе толпа, кассира нет, мест нет, не потому что столы заняты посетителями, а потому что не убраны, в цеху готовки все крутятся, нет я понимаю если бы заказы как из пулемёта вылетали, так нет, персонал просто столпился у экранов в ожидании чего только не понятно, в итоге, самый простой заказ это том капучино, мы получили спустя 20 мин и холодный, потому что наш заказ был готов спустя 5мин, я просто стояла в ожидании заказа и видела как один за другим выставили наше кофе, которое стояла и оставалось, и знаю что это был мой заказ, потому что спустя 15 мин мне на поднос поставили эти три остывший кофе! И нафига спрашивается стоять и смотреть на табло с заказами троим работникам, если они не увидела что готов заказ?
3
مارس 12
Отличное заведение! Все работники добрые, вежливые! Относятся уважительно к клиентам, данное заведение рекомендую! Всегда помогут и подскажут в выборе еды, работники опытные! 👍
1
مارس 16
Мы заехали перед отъездом из города перекусить, заказали только два бургера и два кофе. Мало того, что это делали очень долго, так как только сделали заказ его просто поставили и ушли, пока мы не подошли и не попросили выдать, заказ Ютак и стоял на месте. В итоге мы, прибежав на вокзал, не успели поесть, тк посадка уже заканчивалась. Кофе нам с собой естественно тоже взять не разрешили. В итоге в пустую потраченные время, нервы и деньги)
1
مايو 31
В целом, хороший ресторан. НО. Сегодня заказали в макавто две большие катрошки фри и два чизбургера. Оплатили всё как заказали. В пакет положили две средние картошки вместо больших.... Жаль, сразу не посмотрели. Внимательнее нужно быть, ребят)) Теперь будем чек на кассе просить в руки и сразу всё проверять. К качеству и вкусу претензий нет, в этом всё отлично. Хотелось бы, чтобы и в пакете было всё, за что заплатили..
مايو 22
Обслуживание в данном кафе хромает, оформила заказ через терминал, прождала 20 минут заказ, его так и не принесли, подошла к стойке - объяснила ситуацию, кассир посмотрел чек и говорит " я знаю, что с вашим заказом случилось". Не кажется странным, что был какой-то косяк, о котором все знали, но исправить его не спешили. Да, затем заказ мне принесли в течение нескольких минут, на грязном подносе... и НИКТО из персонала даже не удосужился извиниться... Менеджеры!!! Учите свой персонал, работать с людьми! Заказанный, мною ролл - это просто треш... Весь разваливается, начинка вывалилась во внутрь упаковки, есть невозможно... Дали одну единственную салфетку... Ребята вы конечно, сделали моё утро ужасным...
فبراير 7
В приложении невозможно оставить претензию.!!! 07.02.2024
23:24 г. Ярославль - ответил менеджер ЕВГЕНИЙ! У него аутизм?? Он нам сказал обращаться в Яндекс, хотя заказ через приложение Веусно и Точка. В приложении время прибытия заказа пишет 23:26 - Евгений мужественно решил вопрос - сбросил трубку…
Я перезвонил. Евгений сказал что нужно обращаться к доствке, что у них все забрали. Кто забрал что забрал?? - Евгений не в курсе. Просто нахами, испортил вечер!!!
Уточнил на какую сумму заказ - сказал что нужно обращаться в яндекс или деливери? Номер не дал ничего не дал - заказ был через приложение вкусно и точка!!!!! Попросил перезвонить - в итоге сам же сбросил трубку!
4
يناير 27
Удобно заходить ближе к ночи после хоккея. Внутри всё как и в остальных точках сети. Тепло, уютно, чисто.
1
فبراير 7
Ужасно работает Макавто по утрам!! Ооооочень долго. При этом они отвечают что у ни запарка. Какая запарка в 7 утра??? Основная масса заезжает за кофе!! В 7 утра они собирают очередь из машин! Видимо по утрам совсем нет персонала. Один и тот же человек принимает заказ, потом пробивает, потом идет собирать его. Какая машина подъехала раньше - не отслеживают. В итоге 10-15 минут тратишь! Это уже не смешно!!! Выводите больше персонала по утрам. В холодное время года, чашка кофе пользуется спросом!!!!!
3
أكتوبر 26 ، 2024
Работают хорошие сотрудники, вежливые, могут помочь с какими либо вопросами. В зале обычно всегда чисто, есть где посидеть. Когда берёшь номер для заказа, приносят бытсро , даже на улицу. Готовят также быстро и качественно.
3
مارس 6
Лучшее место, лучшие охранники. Ожидание в принце пойдет, еда вкуснейшая, напитки не очень, персонал добрый, чистота тоже на высшем уровне
1
أغسطس 23 ، 2024
23.08.2024 так вышло, что просто проспал и встал позже обычного. На работу не опаздывал, но остался без завтрака. В 7:40 был во вкусно и точке на Московском около Московского вокзала. Управляющая (или главная) носится в мыле, еле-еле успевает заказы, хотя в очереди не больше 5 заказов. Периодически прекрикивает на подчинённых, потому что те двигаются как мухи. Также управляющая сказала, что время ожидания даже кофе - 15 минут. Такого времени у меня конечно же не было. 2 онлайн-кассы из 4 вроде активны, но не реагируют на прикосновения, даже в стартовое меню не попасть. Вобщем, позавтракал я. Ресторан "быстрого" питания. Спасибо. 1 балл.
7
1
مايو 11
Что с коктейлем молочным ?
Не такой вкус , как должен быть .
Очень отличается , чем в других вкусно и точка.
Брали несколько раз и каждый раз что то с составом .
Не вкусно и дешево
1
يوليو 1 ، 2024
Приезжали в город просто погулять, по дороге захотелось поесть и так как идти в кафе или рестораны не хотелось, так как не знаем хорошие места, решили зайти сюда. Людей много это да, но это наверное лучшая в России вкусно и точка, и в Москве и в Питере, да в принципе по ЦФО был в большинстве городов, но тут как будто рецепты другие. В еде намного больше начинки, а картошка даже самая обычная просто бомба, по это однозначно советую данное заведение👍👍👍
3
2
يناير 26
на мак авто хотели заказать мега комбо, сотрудница нас не поняла, решили взять по отдельности два разных комбо, размеры нас не спросили и по умолчанию добавили большие. готовят очень медленно, сотрудники не дружелюбные совершенно
1
فبراير 15
Недавно побывали в этом кафе. В первый раз очень понравилось, вкусное печенье, быстро обслужили. Девушка была в перчатках и дружелюбна. Но второй раз когда пришли 14 февраля, много минусов:нас смутило то, что работник мыла пол без перчаток и следом без перчаток принесла поднос с заказом. В этот раз печенье оказалось очень твердым как кирпич. А ещё очень мало мест. Столики так рядом стоят что даже не пройти. Очень тесно...На сайте где куаркод в чеке, написано куаркод не найден и не написать отзыв.
3
مارس 28
Ужасный персонал , каждое утро заезжаю за кофе и тостом , и жду по 15-20 минут. И счастье если сотрудники хотя бы не забыли о твоем заказе . Как же хорошо было в маке, поучитесь их системе и сервису обслуживания!
1
يناير 8
Сделал на кассе заказ за наличные в 19:41 отдали в 20:05 и то подходил, спросил. Благо не торопился. 25 минут потребовалось для отдачи гамбургера, коктейль клубничный , раф средний , пирожок всё по 1 шт.Чисто, аккуратно. Есть мак авто или вкусно и точка авто))) Круглосуточно. Есть парковка.
1
مارس 29
Утром всегда посетителей достаточно, но сотрудники кафе работают медленно, их немного, всегда очередь. Советую руководству пересмотреть число работающих сотрудников в сторону увеличения. Такая работа не позволительна! Рядом вокзал, остановки транспорта, что способствует отличной проходимости.
1
نوفمبر 3 ، 2024
Альтернативы в ближайшей округе просто нет. Особо нового про данную сеть добавить сложно. Данный ресторан маловат. Всё-таки место бойкое и бывает много посетителей. Летом организуются столики на улице. В холодное время года мест может не хватать.
1
1
مايو 16
Обслуживание ужас. Мобильный заказ не приносили 20 минут. Когда уже пошли разбираться, сотрудники сказали, что -"Мы выходили, вас не было", хотя из-за стола мы никуда даже не сдвинулись. Разумеется, за это время картошка из заказа вся размокла, а мороженое растаяло.
ديسمبر 4 ، 2024
Самая ужасная служба доставки. Оформили заказ через приложение, время доставки трижды изменилось. Связалась с курьером, сказал ещё минут 20. Итог: заказа так и нет, курьер не абонент. Теперь интересно каким образом мне вернут деньги. Позвонила в сам филиал, оператор говорит, ваш заказ или в пути или курьер ПРОПАЛ! Просто без комментариев.....
Редактирую пост спустя пару минут. Произошло чудо, я уже не ждала, но он пришёл... Естественно все холодное. Просто моё восприятие не позволило кинуть эти пакеты обратно.
3
1
مارس 24 ، 2024
Всё отлично ! Быстро , вкусно. Небольшой минус по поводу чистоты на кухне. Кухня открытая и видно как картофель фри падает мимо упаковок а потом растаптывается ногами работников. Ну и волосы- не у всех работниц они убраны правильно.
1
أغسطس 31 ، 2024
Не очень большой заказ ждали около получаса (заказы больше нашего отдавали на много быстрее). Ладно, мы подождали, но когда приехали на работу увидели, что не доложили бокс с наггетсами. На минуточку, они стоили 200 рублей. Возвращаться не было смысла, ведь прошло достачно времени, чтоб работники подумали, что мы их просто съели. Насколько видно по отзывам, такое не впервые происходит в этом заведении вкусно и точка.
1
مايو 1
Обманули на порцию, недоложили крылышки на пол суммы, все в суматохе. Не рекомендую.
Такое уже не в первый раз
Все исправили, предложили новую порцию
يناير 30 ، 2024
Хорошее место для перекуса. Всегда всё убирается и моется. Иногда бывает очень много народу из-за рядом находящихся колледжей, но это сильно не критично. Еда нормальная, без плесени или других проблем. Бывает, что картошка не досолена
1
أغسطس 28 ، 2024
Заехали утром с мужем чтобы быстро перекусить. На автозаказах заказали бургер с курицей "Чикен примьер", напиток и картошку фри. Уточнили, какое мясо входит в состав бургера. Девушка заказала, что курица, но не подумала или не знала, что в составе присутствует бекон. Мы с мужем не употребляем свинину. Почему нельзя быть более чуткими и внимательными на поставленные вопросы. Они ведь просто так не задаются.
2
فبراير 27 ، 2024
Захожу практически каждое утро за кофе, персонал вежливый, чисто, нет посторонний запахов и шумов. Уютно. Отдельное спасибо дворникам данного заведения, они большие трудяги и работают на совесть.
1
مارس 2
На спродолжпют игнорировать и сбрасывают трубкки. Заказ на 1616 рублей. Никто не везет.
ПОВТОРНО СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ, но никто не берет трубку!!!!! Опять отмените заказ через 2 часа??!!!
3
نوفمبر 19 ، 2024
15.11.2024, примерно в 21:30, купили Биг Спешиал Демиглас. Съела его примерно в 11 часов вечера и ночью около 4:30 стало плохо, весь день и последующие 3 дня было сильное отравление - рвота, онемение и боли в теле, высокая температура и боль в голове и голокружение. Возможно мясо некачественное было или соус Демиглас. Раньше подобного не было, но после этого раза, больше ни ногой в данное заведение.
3
ديسمبر 31 ، 2024
Очень грязно. На полу салфетки и чеки,мусорные мешки перегружены (некуда скинуть мусор с подносов) соответственно вся грязная посуда остаётся на столе. Сами столы похоже мыли ещё во времена Мака.
1
مارس 14
Худшее что может быть это заехать в это место на автомобиле! Кассира не было в окне оплаты проехали на выдачу а там послали со словами оплатить можно только в окне оплаты!
1
أبريل 30
экран монитора показывает заказы в разнобой, при доставке кнопка готовности прожимается на 10 минут раньше, из-за чего приходится ждать дополнительные 10 минут у стойки
ديسمبر 24 ، 2024
Обслуживание долгое очень,а так перекусить можно сытно и вкусно
1
مايو 13 ، 2024
В центре любого города такие точки всегда наполнены местной молодежью. Это никак не сказывается на качестве продукта и чистоте, за что огромное спасибо персоналу! Мне ребрендинг маков по душе.
1
2
فبراير 20
Сделал заказ-картошку и средний кофе. Прождал 20 минут- заказ так и не принесли. Спасибо за хорошее обслуживание!!!
1
أبريل 18
Захожу сюда редко, про все меню не скажу, но кофе отвратительный, будто разбавлен в несколько раз, просто коричневая вода.
1
مارس 11
Картофель раньше был лучше,и бургеры тоже,я очень любил Роял Делюкс,он сочный-был(((
1
أكتوبر 15 ، 2024
Очень долгое обслуживание, не всегда соблюдаются технологические карты.
Но очень вкусный кофе вмегда,как нигде .... т ребята ооочень стараются ..
فبراير 4
Хорошие сотрудники, вытерли по просьбе диванчик за свиньями)))НО КОТЛЕТА ПРЕСНАЯ, НО ставлю 5 звёзд ;) lol
1
نوفمبر 2 ، 2024
Добрый день!
Делал сегодня заказ. Итог:
1. Ждал больше 30 минут,принесли абсолютно все холодное,пришлось есть такое,т.к. времени уже на переделку не оставалось. Обидно,раньше было более менее,сейчас вот так,уже второй раз за несколько дней. Поэтому оценка 2
3
1
أبريل 30
Ужасное обслуживание, бургеры отдали в ужасном состоянии все бургеры помяты и развалившиеся, ждал заказ 25 минут
1
مايو 19
Хорошее место, вот только с онлайн заказами почему то тяжеловато. В целом неплохо
ديسمبر 15 ، 2024
Ну никогда раньше тройки не ставил Макам, но тут не удержался. Прям на тройку всё, может потому что раннее утро.
1
مارس 10 ، 2023
Большое разнообразие еды. Очень милые и доброжелательные персоналы.Время ожидания заказов всегда разное, но они стараются приготовить всё намного быстрее. Очень атмосферно, в связи с ремонтом стало ещё лучше! Интерьер зашкаливает, красивые стулья или мягкие диванчики
1
3
مارس 24
Тот же макдональдс, ни куда они не ушли.
Говяжья котлета как из бумаги. Нагетсы и картошка супер. Всем добра.
أغسطس 23 ، 2024
Хорошее заведение, но бывает тесновато и не хватает свободных мест. Парковка рядом убитая. Обслуживают быстро.
1
مايو 13
Это вкусно и точка ребята, одним словом импортозамещение. Даже одной звезды много