Vkusno — i tochka
537 مراجعات
يناير 28
Честно чисто молодёжное вкусно,и точка.Здесь много школьников,и студентов,ну и взрослые.Но это и минус,был здесь три раза и обязательно сядет школьница,или школьник,за спиной и мат пре мат.Или кто кого ударил на перемене, тоже с матом, пока не сделал замечание,не кто этого не замечают.😤Там пора вешать табличку пожалуйста едим без мата...😅 Родители берите на заметку, если хотите узнать про своего"Английского ребенка"здесь он становится взрослым 😅😅😅 Ну и в целом здесь не много мест,я бы сказал средничок.Ну и плюс рядом с метро.
2
1
أبريل 25
Посещал ресторан «Вкусно и точка» и хочу поделиться впечатлениями. Порадовало разнообразие меню и доступные цены. Еда вкусная, порции большие. Персонал вежливый и приветливый. Интерьер приятный, создаёт уютную атмосферу. Обязательно вернусь ещё!
3
1
سبتمبر 23 ، 2024
Обычное вкусно и точка. Достаточно большой зал, чисто. Обслуживают быстро. Лучше заходить с улицы, так как пытались зайти из торгового центра, в итоге немного поплутали по лабиринту этого недоразумения. А с улицы заход быстрый и удобный. По еде - ну не раз уже говорил, что Мак был лучше, вкуснее, порции побольше, да и дешевле было намного. Просто по мне мягко говоря перебор поесть на двоих 1700 рублей, а в принципе ничего не взяли - два новых каких-то больших бургера, две картошки и две газировки. Но 1700 за это - перебор
4
4
ديسمبر 11 ، 2024
Это лучшее вкусно и точка во всем свао, большой комфортный зал, всегда вкусная и горячая еда и приветливый персонал, единственный минус это отсутствие столиков на улице, но это к сожалению не реализуемо
1
2
نوفمبر 30 ، 2024
Часто очень долго ждешь заказа, собирается огромная толпа, бывает, номер заказа не появляется на табло, еще и разбираться приходится, но самое ужасное было в очередную пятницу от Альфа-Банка, 29.11.24, в районе 23:00 пытаюсь воспользоваться акцией в приложении - акция не срабатывает, спрашиваю сотрудников - просто подтверждают, что приложение не работает, особенно акции. Пока жду автобус, заскриниваю ошибки в приложении для отправки жалобы - срабатывает! Возвращаюсь и беру заказ по акции. Сотрудники, даже, не порекомендовали попробовать позже еще раз. Обрадовало, что я, все-таки, получила свое, но от такого отношения сотрудников сильно грустно. Считаю такую работу недопустимой. Понятно, чем больше клиентов уйдет, тем меньше им работы, но не думаю, что компания хочет таких результатов.
1
1
يناير 21
Не стала привлекать внимание посетителей,чтобы процесс пищеварения шел своим чередом, и сделала всего три фото рядом с моим столиком....
Отзыв напишу гневный- очень грязное помещение, на диванчике у стены осень странный знающий после сладкого сна человек , ща спиной два алкаша мирно ведут беседу, сопровождая ту часть кафе ярким амбрэ послеспиртия...
Полы очень грязные, столики никто не протирает, видимо самообслуживание...
К уборщице обратилась их же работник кухни, видимо что то там на кухне прибрать, ответ: как появится время. А в это время ее и в зале то нет... Туалет - похож на хлев, тоже видимо самообслуживание приветствуется..
Будний день,обеденное время- людей не так много,чтоб не провернуться , чтоб не было возможности стирать грязь со столиков, прибирать кабины туалета. Я всепонимающий миротворец, обычно меня не тревожит если не все идеально,но тут нестерпелось, Остапа понесло: администрация именно этой точки ! Это ваша винА, что такой бардак, так неуютно, грязно,хуже чем в столовке на трассе ...
Админы,пропустите этот отзыв,он настоял, не смоделирован, может само руководство увидит. И все исправит?
3
مايو 7
Классный дизайн интерьера.
Нашла всего 1 розетку, Карл!!! Это типа ресторан?)))
Все раздражаются, что работает всего 2 терминала. Остальные почему-то отключены. В праздники, когда сюда может прийти толпа, это так и будет? Я хочу спокойно делать заказ, чтобы мне в спину не дышали с комментариями, почему так долго. Если передо мной встанет такая же дама как я, которая долго выбирает, это будет трэш))
Много людей, один и тот же сотрудник разносит еду и убирает завалы на столах. Нон-стопом по-вашему человек может этот делать? Может быть, что это ненормамированные условия для труда? Вы прашивали как себя человек чувствует? Он же не робот.
Не нашла рисовашки. Может сделать меловую или маркерную доску для детей, чтобы их можно было занять в ожидании.
Почему нельзя сделать сотрудникам сети красочный, стильный и молодежный шмот? Они ходят в том же, в чем раньше ходили в макдаке. Эти невзрачные коричневые поло, черные сеточки на волосах.
نوفمبر 2 ، 2024
Самый просторный и удобный ресторан Вкусно и точка в Медведково, из всех заведений сети в данном районе бывать тут приятнее всего. Хотя иногда и бывает, что заказы сильно задерживают (при низкой загруженности зала) и что-то путают в заказах - два основных конкурента в этом плане лучше работают. Но в целом Ок.
1
1
أبريل 26
Утро, время 09:00, заказ был выполнен через мобильное приложение, очередь М01, т.е. первый мобильный заказ в очереди. Ожидание заказа заняло 30 мин. На вопрос где мой заказ, девушка отвечала всем ожидающим «что мы можем сделать, у нас не хватает персонала», людей за кассой никто не обслуживал.
Извините, но кол-во персонала было приличным в это утро, три сотрудника (только на выдаче) как улитки, при полной готовности блюд на выдаче, стояли и клевали в нос, будто им это вообще не нужно.
Деньги за мой заказ так и не вернули, я уехал т.к. опаздывал на работу. При этом я сообщил, что отменяю заказ сотруднику на выдаче.
Прошу руководство данного ресторана и в целом сети обратить на это внимание, происходит это уже не в первый раз.
При аналогичном кол-ве персонала, почему то другие рестораны спокойно справляются с таким кол-вом заказов
1
يناير 28
Был 28.01.25,
1. Стойки самообслуживания, зависают, новый интерфейс выкатили, вообще неудобно.
2. Играет музыка где готовят еду и она перебивает музыку в зале, как по мне это ненормально.
3. Сотрудница, которая собирает заказы материться при посетителях, играется булочкой ногами по полу, пинают также коробки и все это в зоне готовки еды. (Если руководству интересно то 28.01.25, время 20:56, с этого времени можете и смотреть камеры)
4. Смотря на этот бардак, невидно ответственного сотрудника, вышла 1 раз и ушла обратно к себе.
5. И за все время пока вы смотрите на этот беспредел, вы ждете пока вам выдадут ваш заказ, в котором как обычно чего-то не хватает, как в моем случае, такое отношение не должно быть, даже если вы и общепит.
4
ديسمبر 13 ، 2024
Заказывали на дом,доставили быстро,не смотря на то,что был вечер
Сам по себе точка не плохая,довольно чисто,персонал внимательный и хорошо справляется со своей работой. Заказы готовятся быстро и качественно, определенно 5 звёзд))
3
يناير 5
Время ожидания заказа - 30 минут (!), причем время посещения данного заведения было после 23:00, т.е. далеко не час пик. После того, как ожидание превысило 25 минут пришлось активно заявить персоналу о своем заказе, иначе, по моим ощущениям, время ожидания было бы еще больше (!). На мой вопрос "почему так долго?", менеджер заведения ответила "у нас не хватает персонала". Ну что ж, сочувствую. Разместите большую табличку в зале в заоне заказа "Выполняем заказ от 30 минут" и вопросов от посетителей будет меньше (мое рац предложение).
Пока ждал заказ, посетил туалет. Внутри - крепкий аромат давно не мытой сантехники. Аромат реально терпий и выдержанный. Фирменный аромат "Вкусно - и точка!"
Пока будете ждать заказ (времени будет много!), обратите внимание на состояние пола внутри рабочей зоны, где готовится еда. Особенно под этим самым оборудованием (так все хорошо видно).
Что из положительного? Заказ все-таки выдали и остался жив после употребления его внутрь.
Вот пишу отзыв и вспомнился "Макдональдс". Навернулась слеза...
4
أبريل 30
Заказал 1 биг спешл и все) к столу через мобильное приложение, заказ ждал больше 20 минут пока сам не подошел к менеджеру. На мой вопрос где мой заказ, мне сказали секунду и минуты 3 искали бумажку с моим заказом, т.к со своего монитора сотрудники скинули.
В итоге получил свой один биг спешл спустя 25 минут с оформления заказа.
Лучше сходить в кафешку чем ждать одну булку за такое же время
أبريل 19
Ужаснейшее обслуживание! Заходила туда 18.04, хотела взять бамбл кофе для прогулки. Мало того, что персонал обманными путями избегают систему штрафов - выводят большое количество заказов в раздел Готово, а по факту оказывается, что еще ничего не готово, так еще и свой кофе я прождала около получаса, а когда подошла спросить у девушки, где мой кофе - она быстро пробежалась взглядом по стойке выдачи, и куда-то ушла ничего мне не сказав. Я спросила у другой девушки, где мой заказ, на стойке она даже не нашла чека с моим заказом, то есть не выдав заказ они уже расчистили место и выкинули чек, а то и выдали другому человеку мой заказ. И только спустя еще несколько минут кофе мне наконец выдали, без каких-либо извинений и с таким лицом, будто я свой заказ не оплатила и требую от них чего-то невозможного!
Из остальных нюансов: по всем столам разбросаны подносы и пакеты, в кассах самообслуживания в лучшем случае нет чековой ленты, а в худшем они и вовсе не работают👎🏻
4
1
يناير 8
Вкусно и . 😋
В рекламе точно не нуждается. В заведении всегда есть посетители. Находится рядом с домом, что очень удобно. Всегда быстро и вкусно.
فبراير 23
Один из самых нелицеприятных заведений вкусно и точка, в которых я когда-либо бывал.
Кругом один мусор, как будто сотрудники вообще не убираются. В туалете быть невозможно, воняет хлоркой так, что глаза режет!
Лагучий новый интерфейс на стойке заказа, который не может нормально обработать заказ.
И последняя капля, это молочные коктейли в этом месте все вкусы делает единым напитком.
Очень слабое заведение!!
4
1
أبريل 23
Очень нерасторопные и хамловатые сотрудники. К тому же при заказе мороженного обязательно надо просить ложку, сами они додуматься до этого не могут. Заказ можно ждать много времени - это тут нормально. Пока другие люди ждут 5-10 минут с заказом в 5-6 позиций, можно ждать свой чиз бургер минут 20. Могут положить не тот соус, не долить колы в напиток... Последней каплей был день, когда заведение работало до 19:00. Всех выгнали ждать на лестничную клетку, и отдавали заказы как попало прямо в руки. В 18:30 я сделал заказ состоящий из комбо биг спешиал, картошки, напитка и соуса. Мало того, что мне выдали его через 25 минут ожидания, на подносе, так и через пять минут ко мне подошла женщина, кинула пакет мне на стол со словами "Молодой человек, мы закрываемся. На входе висела надпись о том, что мы работаем до 19. Вы могли бы её прочитать". В общем трёх походов в это заведение мне хватило, чтобы иметь желание туда не возвращаться.
3
1
أبريل 6
Несколько раз сталкивалась с проблемами при получении заказов в "Вкусно и точка". Часто путают позиции, кладут не то, что заказывал. Это создает неудобства и негативно влияет на общее впечатление.
Сегодня, 06.04, заказала комбо "первый" с Чикен Премьер из серии стикермании. В итоге получила обычный Чикен Премьер в стандартной упаковке. Хотелось бы, чтобы заказы собирали более внимательно, чтобы соответствовать заявленному ассортименту.
1
يناير 14
Всегда не нравилось как здесь обслуживал персонал. Все всегда было медленно и с лицом будто не они должны тебе отдать заказ, а ты работникам что-то должен, но Альбина (в сером поло) очень приятная девушка. С позитивизмом обслужила, помогла со всем и быстро собрала заказ, спасибо большое ❤️ только из-за нее 4 звезды, так бы 1-2 было, так как ждать кофе 20 минут, извините, нет
أبريل 20
Вот вам мой негативный отзыв вдобавок к куче других. История на посмеяться или поплакать😂 очень короткая. 19.04.25 Заказала мороженое. Мне ешь дали, ложку бросили прямо на стойку, даже не попробовав положить на салфетку. Я попросила другую ложку у ближайшего сотрудника. Он ответил издевающимся тоном "скажу по секрету они хранятся как попало". Я в шутку отвечаю "все равно дайте другую, пусть будет хотя бы иллюзия чистоты". На что он, не унимаясь, ответил "я все равно сейчас эту положу к остальным", показав мне на ложку, которая повалялась на стойке
Меня поразило не то, что ложку со стойки положат в общую кучу и т.д. Меня поразило, что мне все это высказали, ещё и посмеявшись. Типо "тут все равно все антисанитарное, и нам по барабану, хоть с пола ешьте, ха ха". Мог бы просто молча дать мне "чистую" ложку😂
5
يناير 31
Персонал не справляется с объемом заказов, особенно в пятницу. Периодически путают состав заказа или не докладывают позиции. А также кто делал обновление ПО для терминалов в этом году? Раньше тормозили, теперь тормозят ещё больше. Про дизайн молчу - вернулись во времена до Виндоус ХР. На мониторах и раньше информация была не всегда корректная, теперь впечатление матрицы из случайного набора чисел. Верните старый дизайн!!!
4
فبراير 24
Сотрудники кассы просто ошалевшие!!!! Я простояла на кассе 20 минут чтоб у меня приняли заказ! Я звала их, на что мне ответили- заказов много стойте ждите! В смысле ждите ? Вы заказ примите и дальше крутите булки свои, а если не справляетесь персонал меняйте. Мы работали в данной сфере и там есть определено человек стоящий принимающий заказы! Ужасное заведение! Прошу принять меры и провести проверку и разъяснительную беседу с сотрудниками, очередной раз значит объясняйте кто и за что отвечает! Никакой клиентоориентированности.
2
1
أبريل 25
Очень тормозные сотрудники и медленная выдача. Ошибаются когда собирт заказ и часто не кладут соль. Ужасное место. Несколько раз с утра ждал заказа дольше 15 минут.
После бестолкового ответа от компании хочу напомнить что в приложении написано заберите заказ в течении 15 минут или он будет утилизирован.
То что у вас нет регламента на время приготовления и так понятно из-за плохо качества обслуживания.
С течением времени ситуация только ухудшается. Через день ждать по пол часа заказ в мобильном приложении. Самый тормозной мак, сменил 3 на 1 звезду
3
1
مارس 30
Самый медленный во всей сети🥱 Ксения спит! Раздача полна заказов. А Ксения в телефоне залипает нехотя помешивая картошку во фритюре(чего делать не обязательно). А за стойкой человек 20. Вы себя позинируете как рестик быстрого питания/обслуживания. А в итоге за 20 минут ожидания, схватил что было на раздаче и ушел(не дождавшись внятного ответе от Ксении. И нет моего заказа).
Раз ей вручили рубашку, то пусть хоть погемороится с заказами(кому что, поищет что забрали).
На этом фоне. Хочу отметить работу другой женщины(имя не рассмотрел), тоже в рубашке, восточной внешности, около 30 лет. Она не отдала остывший кофе(мужчина тоже долго ждал).
1
ديسمبر 27 ، 2024
Отличный вкусно и точка, лучше чем другие и уж тем более лучше чем на Медведково)
Всё на высшем уровне, разве что в 6 вечера заказал ждать достаточно долго, но а где не долго)
مارس 30
новая официанточка Марина, всё прекрасно учитывает и имеет хорошее отношение к посетителям ,очень довольна персоналом☺☺☺
1
1
مارس 11
Удобный просторный зал, персонал - профессионалы, но новые аппараты, которые долгодумающие, не всегда считывают промокоды, приходится иногда брать по полной стоимости
ديسمبر 30 ، 2024
Ресторан быстрого питания, бывают акции, скидки, но мало места и много народа, и не очень быстрое обслуживание, как во всей сети в целом
1
ديسمبر 27 ، 2024
27.12.2024
Отвратительное обслуживание
Сделала заказ, прождала почти 30 минут, подошла к сотруднику объяснила ситуация, мне ответил «ну ждите еще 10 минут».
Обратилась к менеджеру, она даже мой заказ найти не могла, сделала ни тот кофе…
В итоге только спустя 37 минут смогла получить свой заказ.
Я была с друзьями и каждому не доложили что-то в заказ и приходилось повторно подходить на выдачу и просить доложить то что и так должно быть в заказе
4
1
يناير 28
Пришла сейчас в 0:22, дверь с улицы закрыта и никаких объявлений о том, что они сегодня раньше закрываются. Ключи торчат по ту сторону дверей, а они работают до часу ночи, на минуточку! Меня, ранее, и в 0:55 обслуживали, но я беру на вынос. Изнутри всегда закрывались в час ночи, посетителей выпускали, никого не впускали и работали до последнего гостя! В чëм дело-то?!? 🤬🤬🤬
1
1
فبراير 3
Отличное место, все вкусно и даже замечательные официанты появились, обслужили быстро и с улыбкой!!!
يناير 5
хожу сюда часто, народа много, сотрудников мало и долго собирают заказ. ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЕ СТОЛЫ, каждый раз приходишь и его даже не протирал никто, мусор везде на полу, с животными ходят сюда и бомжы спят, отвратительно
4
أبريل 6
Показалось тесновато, можно списать на середину выходного дня. Есть бесплатная парковка. Внутри достаточно чисто.
مارس 25
«Вкусно и точка» – громкое название, которое совершенно не соответствует действительности. Картошка по-деревенски – холодная и, кажется, лежала там уже с открытия. Обслуживание медленное и равнодушное; ощущение, что сотрудникам абсолютно всё равно на клиентов. Кофе отвратительное, пить невозможно. Попросили сахар, и нам сказали, что он закончился. Больше никогда не вернусь и никому не рекомендую. Полное разочарование!
1
مارس 26
Отличное месторасположение. Быстро готовят заказ. Народу не очень много. Просторное помещение.
مايو 6
Какая-то финансово-продуктовая пирамида "Наедалово"... По телевизору одна цена, на киоске и кассе другая... Но будет как по телевизору, если заказать и оплатить через приложение, а оно глючит и не срабатывает. Ну, и "вишенка на торте": нахрена мне ваш гамбургер за 1 рубль в Тольятти? (рука-лицо). Пойду лучше шавуху возьму ;)
أبريل 28
Только что приобрела еду и напитки в данном месте. Пока несла заказ тосты для детей превратились в сухари! Бургер с курицей ужасный. Котлеты пережарена и безвкусная. Видимо готовили на старом масле! Очень жаль,что неудалось покормить детей перед занятиями. Зря потраченные деньги.
نوفمبر 16 ، 2024
Пришли 16.11.2024 в 17:19 был пробит чек. Забрали заказ. Пришли домой, обнаружили, что не хватает одной булки. Поперли всё обратно. Прошло уже минут 40. Придя в ресторан, выяснилось что да действительно забыли положить. Спасибо за очень вкусный холодный ужин. Качество отвратительное! Контроля ноль! Фу гадость!
مارس 29
Очень медленно.
2 заказа. 20 и 25 минут ожидания, при средней загрузке. Трятят время на перепроверку каждого заказа по чеку и и все равно с заказом напутали.
Чай был холодный к моменту подачи холодный.
Столы не убираются.
К кухне претензий нет, приготовлено хорошо.
يناير 2
Ждал заказ состоящий из 2 бургеров и картошки 30 минут . Всего работала 3 повара и 1 менеджер решавший вопросы доставки с курьера . Повара работали очень медленно . На мой вопрос почему так долго мне сказали заказов много , грубым тоном
2
1
أبريل 9
научите сотрудников готовить кофе, купила капуч на кокосовом, получила жижу в которой 80% это кофе с водой, а 20% это молоко. я готова сама за стойку с кофемашиной встать и готовить клиентам кофе, нежели получать такое.
3
أكتوبر 16 ، 2024
Хочу оставить прекрасный отзыв о персонале 💕
Работает прекрасный мальчик Никита, он очень в свое время помог сильно
Я пришла в кафе ночью
Пришла сделать заказ, так Никита увидел меня в плохом состоянии и решил мне помочь
Он помог мне успокоиться и даже немного заволновался за меня, обязательно дорожите таким мужчиной как Никита, прекрасный человек 🫶🏻
3
مارس 7
После нового ребрендинга это место просто ...
Очень долго готовят заказы..
Когда я пришла, не в час пик, время ожидания заказа больше 40 минут..
Небольшую чашку пунша мне приготовили только за полчаса
فبراير 28
Народу… дошиша. Молодежь особенно облюбовало сие заведение. Шумно и не уютно. А так неплохое место. Готовят норм
5
أبريل 25
Киоски не выдают чеки. Локаторы были все облитые какой-то жидкостью, то ли колой, то ли соком. В зале грязно, столы заляпанные, видно, что давно не протирал никто.
3 из 6 киосков самообслуживания не работают. Одна из худших точек этой сети, где я бывал.
2
1
أبريل 18
готовят долго!!! 20 минут ждали два айс де люкс! персонал только накидывает продукты, при этом ничего не собирают. отдают один заказ в 4-6 минут! а что будет в "час-пик"? и то не впервые так!
1
أبريل 11
Пришел 11.04.2025 вечером и был шокирован такой помойке, каждый стол в подносе, коробки просто валяются на столах, люди спят на столах, ужасная обстановка если пройти в зал, около кассы еще более менее, дальше начинается беда-беда…
4
1
فبراير 24
Переодически приходится долго ждать заказ. Причем он может быть готов, но его некому видимо отнести в зал по локатору. К еде претензий нет, все ок. Руководители данного ресторана обратите, пожалуйста, внимание на нехватку персонала
مارس 21
Почти 2 года прошло с моего последнего отзыва о конкретно этой точке - ничего не изменилось. Как неправильно собирали заказы, так и продолжают косячить. Следите за тем, что берете на вынос. В трех случаях из пяти заказ будет собран неверно.
1
فبراير 9
Отвратительно!!! С каждым посещением все хуже и хуже. Ждали заказ более 20 минут, так и не дождались. На вопрос, почему так долго, говорят, что народу много. Все, кто заказывал после нас, уже покушали и ушли...а у них, видишь ли, булочки для нашего заказа все никак не поджарятся( МОЛОДЦОМ!!!
1