Vkusno — i tochka. Auto
الاتجاهات
Уманская улица
57 m
حركة العملاء وساعات العمل
15:00عادة ما يكون مشغول
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
251 مراجعة
يناير 7
Мне не нравится данное предприятие Вкусно - и точка и я не стала бы ее советовать. Я каждую неделю приезжаю по работе в Коломну и раньше постоянно заходила в данную точку. К сожалению, данное предприятие одно из худших, где я была. Кафе удобно расположено, внутри относительно чисто, хотя столы бывают липкими. Но качество еды и качество обслуживания мне не нравятся. Несколько раз мне приготовили еле теплый капучино. И дело даже не в том, что он не вкусный. Возникает вопрос, кипела ли вода, на которой его приготовили. При этом один раз мне вообще отказались его заменить, хотя было видно, что стакан полный и в чеке было пробито, что я только что взяла заказ. Кофе поменяли, только когда я начала снимать диалог с сотрудником. Про извинения речь вообще не идет. Мороженое иногда бывало с минимумом наполнителя, но на это я уже не жаловалась - приготовили, и то хорошо. Иногда бывала картошка остывшая и т.д. Сотрудники неприветливые, здороваются не всегда. Сотрудники путаются в меню, не могут предложить замену отсутствующему блюду или описать, что в блюдо входит. На кухне можно наблюдать бестолковую суету, все толкаются. При этом отлично слышны громкие разговоры сотрудников на личные темы. Иногда, когда ждешь заказ, слышны склоки. Все это производит неприятное впечатление. В результате я перестала заходить в это кафе. Очень жаль, что руководство сети недостаточно контролирует работу своих точек.
أبريل 1
Проезжал мимо города. Был уставший. Решил заехать по пути, заказать гранд барбекю. Накопить бонусы, и заодно получить дополнительные 2 стикера акции "Стикермания". Заказ был через авто. Заказал, успешно оплатил, и уехал без задней мысли. Позже зашёл в приложение, и не обнаружил там ни одного начисленного стикера. Потом я уже вспомнил, что я не предоставил им свой QR код в приложении, так как забыл это сделать. Да, вина моя, не отрицаю. Но и девушка оператор, и кассир принимающий оплату на кассе, могли бы напомнить мне об этом, как делают это другие сотрудники, во всех других ваших заведениях. Обычно в конце заказа они спрашивают: мобильным приложением пользуетесь?
И если бы они спросили у меня, то я бы естественно не забыл бы про это. Ничего не имею против данных сотрудников, всякое бывает, да и вина моя тоже есть. Но хотелось бы в дальнейшем, чтобы они спрашивали или напоминали про мобильное приложение, и начисление бонусов. Кассир: Байлов.Т. 01.04.25. 21:59.
1
مايو 17
Бургеры похожи на графские развалины,приходится самим их пересобирать, все коробки от них запачканы, пометка «без лука» не воспринимается всерьез из-за чего приходится тратить время и деньги на перезаказ. Отдельного комментария заслуживает ХАМСКОЕ поведение персонала, ОСОБЕННО в ночную смену 16.09.25г-17.09.25г. Девушкам на выдаче нужно быть более сдержанными в своих высказываниях! Отсутствие персонала вводит в ступор во время заказа. В течение продолжительного времени в окне оплаты отсутствовал работник, в это время сзади собралась вереница машин. В окне получения решить этот вопрос нам никак не предложили, заявив только, что их не 10 человек и закрыли окно, называть имя для персонального комментария девушка отказалась, да и разглядеть бейджик было сложно, потому что висел он на дальней от нас стороне туловища, видимо такие ситуации для этой девушки в порядке вещей…