Vkusno — i tochka. Auto
305 مراجعات
أبريل 8
Самый любимый мак в Казани, всегда можно заскочить в макавто и купить кофе в дорогу 👌он всегда по пути и удобно расположен.
1
مايو 28
Часто сюда раньше ходил, до сегодня. Мне было все равно что надо было очень долго ждать заказ 30-40 минут, что было грязно. Но сегодня был просто край. Приходил сегодня за игрушкой смешарики. Подошёл к кассе безнал, она оказывается не работает, что уже странно. Хорошо, спросил у девушки на сборе, есть ли нужная мне игрушка ёжик 2 штуки, ответили что есть. Заказал через приложение, подождал минуты 3-4 пока освободится сборщик заказов, подошёл и попросил. УХ ТЫ, ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕТУ ЁЖИКОВ, ВОТ ЭТО ДА... Оставили ужасные впечатления, испортив мой день.
مارس 22
Разочаровал этот филиал. Были 21 числа. Приехали на машине, стояли в очереди и так как машин было много, решили внутри заказать(думали будет быстрее). В итоге про наш заказ вообще забыли. И начали собирать его только когда мы 2 раза напомнили о нем. Коллектив расхлябанный, работают все очень медленно, прождали 20 минут. Опоздали на фильм, перед которым заезжали за едой. Абсолютно не довольна сервисом!
مارس 18
Здравствуйте, всё вокруг чисто, народу всегда много, особенно достаёт доставка пространство возле касс всегда забито ими. Гадость , что там готовят я не ем и другим не советую, захожу туда только выпить кофе, оно везде одинаковое.
1
أكتوبر 7 ، 2024
Обслуживание - экспресс, еда разнообразная, время ожидания минимальное, персонал приветливый 5+ всегда поможет, кухня очень нравится, чистота поддерживается 5+, рекомендую! Постоянный клиент!
2
يناير 3
Одна звезда за персонал их поишивое отношение к людям, столы вечно грязные, сотрудники ходят по пле которая выпала при готовке при этом они налетают и не дают снимать на камеру хотя это общественное место, постоянно впихивают старые коллекции. Не кому не советую это заведение. Более чем уверенна мой отзыв так и не опубликуют. Не любят они правду.
3
1
ديسمبر 14 ، 2024
В субботу 14 декабря в 21:40, посетили ресторан "Вкусно и точка", на кассе не правильно пробили заказ, юноша- администратор приятной внешности, проходя мимо, услышав разговор, очень быстро решил вопрос с недоразумением. Мы остались в хорошем впечатлении от заведения. Спасибо большое.
مارس 1
Время ожидание и обслуживание полнейший ужас. Заказали заранее с мобильном приложении заказ на авто. Нас отправили ждать вперед на выдачу #1. Простояли полчаса. Зашел сам, оказывается они ЗАБЫЛИ и рассказывали сказки, что уже выдали. С ребенком круто конечно ждать полчаса после очереди в 20 минут сидеть, даже не извинились.
أبريل 2
29.03 при оформлении заказа все подтвердили,но потом что-то пошло не так. Забыли колу и молочный коктейль выдать и он почему-то был похож на мороженое. Оператор выносил недостающие позиции ещё другим клиентам. Толи программа сбилась,Толи новые сотрудники невнимательны,но вместо того чтобы сразу уехать мы прождали более 20 минут.
مايو 29
Может мне так везет, но как не захожу сюда, то постоянно очень долго обслуживают(в сравнении с другими ресторанами «вкусно и точка» в Казани) . Сегодня настолько медленно, что им пришлось оставить только одну рабочую кассу из 7
أكتوبر 9 ، 2024
Ужасное обслуживание авто.
Отдельно хочу выделить и поблагодарить менеджера Ангелину за ее высокий профессионализм в самом худшем обслуживании, то она принимает заказ, то просит подождать потом минут через 10 появляется с вопросом, а что вы тут стоите вы ведь сделали свой заказ. На вопрос так вы ведь сами просили подождать не учитывая того, что ждал я до того как у меня типо приняли заказ 25мин, начала угрожать вызовом в ГБР. Прекрасный метод работы сначала поиздеваться над гостем, а потом когда этот гость уже начинает задавать вопросы и говорить о том, что он не доволен тем как его обслуживают то тут сразу в дело идут угрозы в виде вызова ГБР, а не то как можно было бы урегулировать данный конфликт, чтобы гость в первую очередь остался довольным их обслуживанием.
И еще при просьбе дать книгу жалоб Менеджер Ангелина просто закрыла окошко забрала с собой одного сотрудника который принимал заказы авто и рассчитывал их, тем самым она просто остановила работу авто, а там уже собралось не маленькое количество машин, но ей видимо было все равно ведь если гости начну возмущаться она быстренько запугает их вызовом ГБР.
Спасибо Вкусно и точка за испорченное настроение и за такого талантливого сотрудника.
4
4
ديسمبر 25 ، 2024
Это какой-то ужас. Думала, что проблемы только с доставкой. Оказалось проблемы есть и с мак авто и с отдачей блюд в зал. Ожидание доставки больше 2 часов. И проблема лишь в том, что очень долго готовят еду. Курьеры уже на месте, кухня не может отдать позиции.
يناير 5
Спасибо огромное за таких людей в вашей компании! Сегодня произошел казус, вместо плясе дали другое кофе, но пока мы выясняли, что не тот кофе, мы его пролили на сиденье. Подошел сотрудник отдать второй заказ и увидел, что мы пролили. Так он не только принес повторно кофе еще и тряпочку принес. Огромная благодарность ❄️
1
سبتمبر 30 ، 2024
Ставлю этому заведению 1 звезду:
- всегда очереди, мало персонала который утром работает и обеспечивает заказами такой поток клиентов (вечером вижу, что тоже очереди)
- сборка бургеров низкого качества, вечно что-то не так (куда деваться, приходится тут заказывать еду, потому что утром по пути)
- один раз случайно сделал заказ с выдачей на авто, но я был пешком и пришел в зал чтобы мне выдали оплаченный заказ в зале, итог: мне не выдали заказ, потому что менеджер принципиально согласилась выдавать заказ только при наличии автомобиля, при этом она мне сказала - подождите 15 минут и деньги вернутся, в приложении «Вкусно и точка» написано иначе!!!!! Деньги за заказ через мобильное приложение не возвращаются!
Данное место не является тем, чтобы быстро получить свой заказ и перекусить, а тем более если Вы на авто.
Кстати, время 15:55 - стою сейчас в очереди в этом «предприятии», хватило времени написать такой отзыв 😀
3
يناير 13
Очень вкусно,большой ассортимент,много новинок,посещаю редко,но всегда вкусно,рекомендую
أغسطس 28 ، 2024
Остался крайне разочарован посещением Вкусно и Точка. Несмотря на то, что это позиционируется как сеть быстрого питания, заказ пришлось ждать слишком долго. Абсолютно неорганизованная работа: бургеры и другая продукция лежали на кухне стопками, уже остывшие к моменту, когда их подавали клиентам. Это просто неприемлемо!Отдельно хочется отметить грубость персонала. Уборщик выполнял свои обязанности без малейшего старания и вежливости, как будто его никто не обучал стандартам работы с клиентами. Менеджер же, вместо того, чтобы решить проблему, извинился для галочки и не проявил ни малейшего интереса к качеству обслуживания. Я понимаю, что работа в таких условиях стрессовая, но это не оправдывает низкий уровень сервиса.Руководству срочно нужно заняться обучением сотрудников, начиная с менеджеров и заканчивая обслуживающим персоналом. Качество обслуживания должно быть намного выше, если вы хотите сохранить свою репутацию.
6
2
أبريل 4
Работают не компетентные сотрудники, прошу СРОЧНУЮ проверку на данный персонал , сокращение и набор новых сотрудников в штат , готовят долго ужасно долго , по минут 15 - 20 , 1 заказ отдают.
А если заезжать на такси то это сверху 500р за ожидание.
3
1
مايو 18
(Мак)авто ночью это приключение не для слабонервных. Вы должны поменять своё драгоценное время на еду сомнительной полезности и вкусности. Только вам решать, вступать ли в этот челлендж
مايو 31
Ужасное обслуживание! С утра мы были практически одни, попросили встать на парковку и благополучно про нас забыли!!! Перепутали заказы. Не ездили в это место, не надо было начинать! Азино ванлав!!!
ديسمبر 16 ، 2024
В какой раз убеждаюсь, что именно по этому адресу отвратительный кофе, вы бы аппарат почистили или заменили, вкус отвратный, беру не в первый раз и каждый раз этот вкус, в остальных предприятиях такого не замечала
4
فبراير 6
Отказались ночью отдавать мобильныйизаказ тк были не на машине. Сотрудник нахамил и сказал вызывайте такси если так надо. Я блин живу в соседнем доме, нафига мне ваша доставка через час или гонять машину!?
3
مارس 28 ، 2024
Я держу пост в месяц рамадан. К сожалению, к сухуру у меня не было продуктов питания и я бежал во вкусно и точку ради воды и еды. Работала в этот момент только макАвто. Несмотря на просьбы продать мне воду, консультантка отказалась обслуживать меня по причине того, что я пешеход, а администрация кинула на меня презренный взгляд и послала меня куда по дальше.
Честно говоря, я остался разочарован тем, что в мусульманской республике тебя шлют на три буквы за то, что ты хочешь купить у них продукт.
К оператору, который принимала у меня заказ, претензий у меня нет - ее грозились уволить, а вот администрация кафешки меня разочаровала.
Желаю лишь чтобы Аллах наставил Вас на благой разум. Спасибо
10
6
يوليو 8 ، 2024
Был утром 8 июля 2024.
Сендвич завернут на половину, заправка соответствующая, еще немного и было бы «собери сам».
Картошка в меру посоленая и горячая, стрипсы тоже отличные, по вкусу к кухне претензий нет.
Кофе был не закрыт, хорошо, что сам заметил.
Людей на смене было довольно много, но быстрее заказы от этого не выдавали.
На прилавке заказы «сбрасывают», на экране номеров нет, приходится ориентироваться только на голос с прилавка.
Прямо на выдаче менеджер при мне повысил голос на работника за отсутствующий сахар к кофе другого посетителя.
4
يوليو 30 ، 2023
Павлюхинский макавто замечательный. Чистый, опрятный. Персонал приветливый и шустрый, все вопросы решают в пользу клиента, атмосфера всегда праздничная. Все девушки красивые, ребята дружелюбные. Кофе вкусный, еда по всем стандартам.
Спасибо вам за ваш ежедневный труд. Всем советую и всё такое🙂
5
نوفمبر 16 ، 2024
Заказали через яндекс еду доставку. Прождали полтора часа, уточнили в поддержке, почему заказ задерживается на полчаса, сказали, что не могут связаться с заведением. Я позвонила сама и выяснилось, что там только два повара и сейчас они обслуживают в первую очередь зал. На вопрос когда приедет заказ - вечером или ночью (было 12 дня) - сказали что-то про то, что доставку вообще отключить просят.
Уважаемое заведение, разберитесь с обслуживанием
3
أغسطس 20 ، 2024
очень уютное заведение, можно посидеть на улице или в зале с вкусной едой!!вкусно, а главное быстро( наш заказ приготовили буквально за 3 минуты)
3
2
نوفمبر 26 ، 2024
С таким количеством посетителей надо отдать должное персоналу и работникам зала. Были в час пик , и утром , всегда чисто. Заказ проверяют несколько раз , просьбы об подарке в детском наборе выполняют. Спасибо ребята 👍
3
أبريل 7
Отвратительно приезжаешь никто не отвечает не понятно работают нет вообще,половина меню нет как обычно ,бывший хороший ресторан превратили в шаурмушку забегаловку
3
ديسمبر 25 ، 2024
Очень долго утром обслуживают мак авто.Сотрудников на утро ещё парочку поставьте и все клиенты будут довольны.
3
مايو 2 ، 2024
Обслуживание хорошее,еда вкусная и горячяя.вреся ожидания от 5 до 10-15 минут(в зависимости от заказа).персонал добрый и отзывчивый.по чистоте примерно 7/10 уборщица хорошая всегда моет,но иногда есть грязные места.хожу туда часто,мне нравится
3
2
ديسمبر 22 ، 2024
Очень вальяжно работают и болтают по телефону. 3 машины было в очереди в макавто. 40 минут прождал.
22.12.2024 дата посещения 23:03 -23:50
3
فبراير 2
Все классно , быстро и вкусно приготовили , все добрые
مارس 7 ، 2024
Очень вкусно, приятная музыка, комфортные столы, всегда чисто и убрано, следят за чистотой и порядком. Так же есть уличные столы, удобно
1
1
مارس 24
Лично приходя в заведение, я ждал заказ 40 минут, а заказав в доставке 90, если это шутка, то прикол вышел галактического масштаба
2
فبراير 24 ، 2024
Очень давно пользуемся услугами данного заведения. Всегда чисто. Быстро! Вкусно! Молодцы! Просим поощрить дворника! Какой трудолюбивый человек, постоянно что то чистит,метёт, вытирает,поливает. В эту зиму справлятся один с таким объёмом работы! Здоровья ему желаем!
1
مايو 5 ، 2024
Еда и скорость приготовления, как везде, ни лучше ни хуже.
Но поражает отношение персонала - все незанятые столики, примерно треть зала, грязные в крошках, сесть некуда. Попросила сотрудницу протереть стол, она махнула крошки с одного и ушла. За полчаса, что мы с дочкой там были, никто ни один стол не протёр, гости садились за грязные столы и сами салфетками...
Дважды были там в апреле, ничего не меняется
3
أبريل 14
Вид заведения оставляет желать лучшего,везде мусор , на улице полные мусорки . Персонал не успевает и 15 минутное ожидание когда примут заказ , если такая проблема, то выводите работников в ночь , или в ночное обслуживание руководители считают *что должен работать один человек на ресторан, очень жаль девушку менеджера, которая бегает на нескольких позициях*
Вкусно-и точка совсем не уважает своих работников , раз позволяет работать в таких условиях , а на Салимжанова это частое явление .
أغسطس 4 ، 2024
Как можно писать хорошие отзывы на этот бескультурное заведение. Я понимаю там что-то не доложили и и.д..
Но простоять для заказа кофе в макавто 28 минут это сильно)))))
Подъехал к столбу для заказа, мне перед носом говорят подождите…. Ждал 20 минут… кофе, 20 минут 😂😂
И еще говорят не хотите ждать, зайдите и внутри закажите)))
3
1
مايو 21
Обожаю это место , но там большая очередь
Значит там очень вкусно 😋
1
أبريل 19
Заказал большое комбо чикен премьер и наггетсы, забрал заказ и ушёл домой, там уже выяснилось, что не положили наггетсы! 🤬🤬🤬🤬🤬
مايو 24
Приехали в макдональдс заказали колу и ждали ее 30 минут, очень сильно испортилось качество обслуживания, верните макдональдс обратно!
مايو 30
Не успевают вовремя выдать заказ. Быстро готовят, но долго собирают. Огромная очередь и все ждут дольше 15 минут.
سبتمبر 30 ، 2024
Единственный минус - вечные очереди в мак авто, но огромный плюс - персонал, который работает быстрее супер роботов
أكتوبر 1 ، 2024
Обслуживание на авто отвратительное, сотрудники вечно в запаре не могут нормально выслушать и принять заказ, приходится по несколько раз повторять.
И так происходит вечно, в не зависимости от наличия очереди.
Пока делали заказ увидела выбежавшую крысу из помещения. Больше сюда не приду!
3
مارس 15
по ночам не возможно вечно сделать заказ, то у них нельзя картошку заказать, то вообще «только напитки»
ужасный сервис
3
مايو 21
Делать заказ в зале не рекомендую, прождете свой заказ час, заведение отдаёт приоритет обслуживанию макавто
2
سبتمبر 17 ، 2024
Не понравился данный филиал, так как заказы готовят очень долго, в тот раз приезжал с другом, другу заказ готовили 30 минут, и в подарок за ожидание дали пирожок, ну это смешно, и еда была всё холодное.
3
مارس 7
Еду выносят на грязных подносах с рваными листовками, при этом заказ был возвратный
Столы не протирают
Вопросы ко всему персоналу
يوليو 4 ، 2024
Не знаю с чем это связанно, но последнее время обслуживание в сетях Вкусно и точка, увеличилось до ужаса долго - два раза в разных местах, в том числе и здесь делали заказ и ждали 30 минут, причем не мы одни, возле получения стоят огромные очереди и все ругаются.
3
مايو 26
ужасное место!!!ждать свой заказ приходиться по часу, ужасно грязно, туалеты в ужасном состоянии, половины меню нет!
2