VkusVill

تقييم 2.3
27 تقييمات
قيِّم هذا المكان

21 مراجعة

مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Отвратительно. Заказала во вкусвилл сгоряча, так как только заехали в квартиру и бытовых приборов просто нет. Думали позавтракать теплой едой. По итогу привезли ледяную. На вопросы и претензии поддержка отвечает только через минут 10-15, да и то ничего толкового. Мол информацию передадим, до свидания. Не привезти теплый заказ (я бы отдала холодный), не вернуть деньги, ничего. Еще и мне в претензию, что я должна была просить разогреть. "Сгоряча" ДОЛЖЕН привозить горячую еду! У вас это на сайте написано
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Очень сильно испортилась доставка продуктов от ВкусВилл. К сожалению приходится пользоваться только из-за отсутствия альтернатив. Часто заказывали готовую еду - в последние пару месяцев качество ужасно упало. Иногда просто не вкусно, иногда меняется состав в худшую сторону, бывает приезжают продукты в испорченных сломанных упаковках. Но плохой отзыв спровоцировало отсутствие нормальной доставки в последнее время. Экспресс ни разу за последний месяц не приехал вовремя. В данный момент опаздывает уже на час. Оператор обещала еще максимум 40 минут - безрезультатно. Деньги за экспресс доставку так же ни разу не вернули за последний месяц. Отмазки постоянно разные, то курьеров нет, то большая нагрузка, то еще что. Очень жаль что портится ранее нормальный сервис. Надеюсь в ближайшее время появится какая-то альтернатива, или ВкусВилл начнет исправляться, потому что это уже просто неадекватно.
1
2
مستوى 20 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Стало очень плохо с доставкой, в интервал 2 часа не укладываются. Раньше было лучше. Корректирую отзыв спустя год, уже в 3 часа не укладываются (хотя и увеличили срок доставки). Стоимость продуктов не маленькая, хотелось бы адекватный сервис за такие деньги.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Я пользуюсь доставкой из магазинов ВкусВилл,сделала заказ в 18.00-привезли в 23.30 ночи,,сегодня 5.02.24 утром сделала заказ,нет одной булочки,дозвонится не могу до магазина,оставляла голосовое сообщение,булочки в вашем ВкусВилл стоят не 5 рублей,а 200 и выше..Заказ номер 254746701-1,Ответ будет?
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Сделала заказ на доставку. В итоге через полтора часа,когда курьер был возле дома выясняется ,что товара на мой адрес у него нет. Деньги вернули,но заказывать в данной организации я больше не буду.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Безответственное отношение. Хамский подход. Из заказа вычеркивают позиции, без согласования. Врут, что не могут дозвонится(я всегда на связи). Отдают в доставку 1 пакет из 2х. Мороженное упаковывают в пакет и оно два часа катается, пока не приедет жижа. Фрукты, овощи кладут больные, картошку зеленую, лук гнилой. Творог, капуста кваш. всегда протекают по пакету. И тд Перечислять можно бесконечно... Я реальный клиент магазина, с открытия его в Туле. Траты были до 30.000 -35.000 тыс в месяц, сейчас значительно меньше, потому что качество и обслуживание плохое.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Для тех кто хочет устроиться курьером во ВкусВилл. Организация мутная. По телефону пообщался с сотрудником. Для того чтобы за мной сохранилось место, мне предложили пройти регестрацию и стать самозанятым, пришлось скачать кучу приложений и пройти тест. Я предупредил, что мне нужно закрыть долги на старой работе, и только потом приступать на работу во ВкусВилл. Было сказано, всё хорошо, ждём. Дали телефоны кураторов, легче поговорить со столбом.Трубку не берут, на сообщения отвечают через несколько дней. В итоге вроде как договорились о встрече, но жизнь вносит коррективы. Написал куратору в 07.34 утром, что в это время приехать не смогу , тишина. Вечером в 17.07 ответ, всё мест нет, типа ты проспал. И предупреждать, что не сможешь приехать надо заранее. Но при этом, во время регистрации сказали, место за вами, можете приезжать в любое, удобное для меня время. Что имеем, со старой работы расчитался, а здесь дали от ворот поворот. Куратору, у которого есть все данные соискателя глубоко плевать, что надо человека поставить в известность, о закрытии вакансии, они очень заняты. Виновным назначили меня, т. к не предупредил заранее, что сделать было невозможно, об этом никто не знал. Да и как сообщить, трубку не берут, в Ватсап не отвечают, других вариантов связи нет. Думайте прежде чем свяжитесь с этой конторой. Предположу, что внутри дела ещё хуже.
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Странные отзывы. Доставка всегда вовремя, раз в три месяца может запоздает, ничего страшного. Тухлятину и помятое не привозили. На счёт работы сказать не могу, не пробовал. Из минусов, что цены выросли, но это не к ним претензия разумеется
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Иногда от момента заказа до доставки проходит 10-15 минут! Не представляю, как они это делают! Продукты упакованы один к одному, всегда все свежее и вкусное! Всегда вежливые курьеры и сборщики, если звонят с уточнением. Такое ощущение, что именно мой заказ самое важное сейчас) За три года, что мы вместе с ВкусВилл, я забыла о других магазинах. От всей души желаю отменной оплаты такого труда!
4
2
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Пользуюсь доставкой Вкусвилл уже несколько лет: одни плюсы, привозят быстро, курьеры вежливы, товары аккуратно уложены. Других магазинов с химическими продуктами не признаю.Вкусвилл лучший!
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Ужаснейшая доставка. 4 часа доставки !!! 4часа!!!!! пешком идти 30 минут... Хуже не видел. В казани доставляют в среднем за час!!!!мало того что заказ после сборки пролежал 2 часа, так еще и курьер по всей туле ездит походу. Такая бесплатная доставка не нужна... Цена на товары завышена а качество услуг на 0
2
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Ужасные работники - безответственные .Заказ, оформленный заранее за 5 часов не в состоянии доставить вовремя. Мороженое растаявшее привозят...Очень плохой коллектив. Если видите доставку отсюда - лучше не рискуйте.
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Доставка не работает , работают одни куку .Уже дважды не привозили продукты вообще. На вопрос какого ? Даже не в курсе об условиях доставки. Продукты питания отвратительны , купила хумус , полетел в ведро. Видим о для тех , кто не в курсе какой должен быть хумус. Ни о каком здором питании и речи нет .
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Ужаснейший Вкус Вилл. Безолаберные работники. Только курят стоят. Доставку из 5-7 позиций собирают миллион лет. Невнимательные. Не видят что не прожали кнопку "готово к выдаче" Не рекомендую!
3
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Отвратительное обслуживание.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Хамский, нерасторопный, ленивый и медленный персонал на сборке заказов. В мелких магазинах ситуация не много лучше.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
"Их только за смертью посылать" - девиз Тульской доставки вкусвил
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Заказ собирают долго! Проще самому асё купить, чем ждать оттуда
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Пока нареканий никаких! Часто пользуюсь ночной доставкой. Делаю как маленькие заказы, так и большие. Все привозят раньше времени.
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 24 ، 2022
Самый ужасный ВкусВилл, собирают заказ из 7 позиций за 1,5 часа. Не работают от слова совсем.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Ужасное место благодаря одному работнику, который кричит на всех и думает что он пуп земли