Очень добрый день! Часто ходим в этом магазин, сотрудники чудесные, всегда готовые помочь, чистота, качество товара всё супер, но…сегодня заходила с дочкой за мороженым из магазина выезжал мужчина на инвалидной коляске. Из-за того, что узкое крыльцо, нет дополнительных перил, он не смог развернуться, съехал на лестницу и упал! Он разбил себе лицо и локоть, ему было больно и очень обидно! Магазин позиционирует себя фрэндли даже к песикам, почему такое отношение к людям с ограниченными возможностями?! Примите, пожалуйста, меры, сделайте нормальное крыльцо, чтобы таких ситуаций не происходило!
6
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Горчакова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Очень хороший магазин. Все гда чисто. Персонал всегда поможет, подскажет, посоветует. Проводят дегустацию. Очень вкусный кофе. А торты, это что-то. Хороший состав продуктов, без красителей, усилителей вкуса.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Щ
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3
Карта D088656
Ночная доставка. На протяжении 5 лет оставляю обращения по несколько раз в месяц, при ночной доставке привозят ~20% товаров из-за того, что при приемке пропикивается весь паллет, а затем только сотрудники начинают принимать товар.
Каждый раз тратишь время на сбор корзины и каждый раз звонит сотрудник и все отменяет или предлагает ночью подождать, например, до 5-6 утра, пока товар будет принят.
Обращения направлял по почте, в отзывах на сайте vkusvill, направлял обращения лидерам продукта и т.д. - полный игнор. Ну держите справедливую единицу.
Под этим комментом снова будет ответ, мол, извините и взяли в работу, но ничего, конечно же, не изменится. Надеюсь в скором времени заработает ночная доставка у условного Самоката и можно будет снести Вкусвилл и забыть как страшный сон.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Садовникова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Хороший магазин, большой ассо ртимент товара. Всегда есть акции, качество товара и состав отличные. Персонал хороший, всегда подскажут и посоветуют с выбором товара. В магазине чисто.
1
إظهار رد العمل التجاري
Надин
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Компактный, вежливое обслуживание . Ассортимент - почти все категории товара есть, хоть может быть не так широк.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Владимирович
مستوى 13 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Хороший выбор. В зале чисто. Очень приятный персонал! ( именно из-за этого выбрали этот магазин). Всё культурно,вежливо. Спасибо большое вам за внимание к клиентам.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Демидова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
С доставкой последнее время по Оре хово-Зуевскому району были серьезные проблемы. Сегодня привезли вовремя, но нашла одинаковые яблоки в 2 разных сортах. Меня приятно удивил оператор, работавший со мной по заказу №330633925-1. Спокойно, вежливо, профессионально. Оператору 5+
А одинаковые яблоки - случайность. От нее никто не застрахован.
1
إظهار رد العمل التجاري
Саша Свирина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Качество продуктов очень хорошее👍выбор товаров очень хороший на любой вкус онигири очень вкусные рекомендую чисто просто 🔥
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Демин
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Чисто, прохладно, огромный ассор тимент, беспорядок с ценниками. В овощном отделе постоянные качели - то красота, то сплошное уныние.
В целом, ничем не отличается от других магазинов сети "ВкусВилл".
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия О.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Отвратительно! Заказала через приложение на день рождение, на работу 9 пирожных,дал оформить заказ, в итоге не предупредили, собрали только 3, остальных типа нет... я в шоке.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 12
Интернет магазин опустился до уровня свалки: что не заказ, так протухшие, залежалые продукты. Доставка вообще хаотичная.
То зародыши в яйцах (но тут хоть позвонили, извинились, есть запись диалога). То огурцы за сутки превратились в тухлятину - у них оказалось, что это я напрушила хранение (!) - ну, все верно, я же огурцы первый раз в глаза увидела! И страшно то, что вчера 2 огурца мы с мужем съели. Где они эту гниль за 800р кг берут остается загадкой.
То хлебцы все переломанные и как кирпич. Все перечислять уже не буду. Сегодня, получив очередную отписку, решила обратиться в Роспотребнадзор, не поленюсь. Ну куда же еще девать свое время? То фотосессия тухлятины, то безумные переписки с поддержкой. Лучше просто ничего у них не заказывайте, а точнее в другом месте, где хотя бы признают свои ошибки.
إظهار رد العمل التجاري
Стальский
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Хороший выбор товара,моим внукам очень нравится,да и мне тоже.Хорошо бы если было бы немного дешевле,но качество товара меня устраивает,обслуживание тоже.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Малышева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Интересный магазин с продуктами для правильного питания. Своеобразный набор качественных продуктов. Есть бесплатная доставка. Чисто, милые продавцы. Один минус-дорого!