Всегда хожу в магазины этой сети, устраивает качество продуктов, но продавцы магазина по улице Юных Ленинцев, д.3 отбивают всякое желание сюда ходить. Задаешь вопрос они постоянно перекидывают вопрос друг на друга, постоянно их ждёшь, товар разложен неаккуратно (особенно молочный отдел), все в перемешку запеканки, сырники. 22 октября 2024 столкнулась с откровенным неуважением к клиенту. На кассе не было никого, попросила подойти. Мне ответили - у Вас карта, идите к терминалу, мы работаем. На это очень неклиентоориентированное выражение сказала, что мне удобнее на кассе, а терминал мне не подходит. Получила в ответ: Безобразие!
Это безобразие, что клиент к терминалу не идет? Не уважение, не хочется именно в этот магазин больше приходить.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Сердечная
مستوى 9 خبير محلي
يناير 13
Хороший магазин. Разнообразный ассортимент. Вежливый персонал. Народа не много, а это радует))
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Olga
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Магазин удобно расположен в шаговой доступности от дома, хороший ассортимент. Продавцы это мрак и ужас. Регулярно нет ценников на товары, на просьбу подсказать цену сотрудники реагируют почти враждебно, отправляют смотреть самостоятельно на онлайн кассе, потом сами же бесятся когда нужно удалить этот товар на онлайн кассе. Если зайти утром когда выкладывают товар, то всем видом показывают как вы им тут мешаете работать и глаза закатят и языками поцокают и стремянку пододвинут, чтобы пройти нельзя было. Если зайти вечером, то или сложно кого-то дозваться если нужна помощь или начинают играть в надсмоторщика и пытаться заглянуть в сумку. Такое поведение сотрудников встречаю только в этом магазине сети, пользуюсь ещё двумя магазинами рядом с работой там всё классно люди адекватные всегда нормально общаются.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Алексеева
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
В абсолютно пустом магазине три продавца (даже после вежливой просьбы) не смогли пробить мне 1 суп (тупо не подходили к кассе…) видно в их должностных инструкциях прописаны только разговоры на личные темы… отвратительное обслуживание, первый раз с таким сталкиваюсь ( книгу жалоб в самом магазине не удалось найти, поэтому надеюсь что здесь мой отзыв будет полезнее…)
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Постоянный покупатель дагго магазина. Продукты всегда свежие. Единственный минус это небольшая площадь помещения. Чисто, вежливые сотрудники. Есть место для хранения.
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Второе мая, пол второго дня, касса самообслуживания занята, передо мной три девушки. Обе другие кассы закрыты потому что женщина за ними переклеивать ценники. Стою. Стою. Когда понимаю, что касса не освободиться, спрашиваю, может ли она всё таки пробить, на что получаю ответ: - вы штооо, не видете, что я занята?
То есть по этой логике получается, что ценники уйти могут, а покупатель нет. Клиентоориентированность максимальная, как в советском гастрономе
7
إظهار رد العمل التجاري
sys-la
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Готовая еда всегда на грани вымирания по срокам годности (или мне так везёт?!). Неплохой выбор тортиков. Фрукты и овощи по завышенным ценам, такие же позиции в обычных магазинах гораздо дешевле и лучше качеством. Почему-то сняли с продажи какао напиток без сахара! Теперь только с сахаром продается, а ещё называете себя магазином здорового питания!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Зинаида ефимовна Корнеева
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Больше пользуемся доставкой на 🏠дом,очень удобно и быстро,продукты всегда свежие и очень в отличном состоянии
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Похвалёный
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Очень сильно снизился уровень обслуживание в этом магазине. Многие продукты на грани окончания срока годности, пророй сомнительного качества. Отдельная история продавцы-кассиры. Где вы таких набираете? В открытую хамят, пререкаются...Касса самообслуживания, то висит, то двоит покупку. Не рекомендую!
6
إظهار رد العمل التجاري
Владимир С.
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Очень хороший продуктовый магазин. Все продукты качественные и свежие. В магазине чистота и порядок. Раскладка товара на высшем уровне. Сотрудники все вежливые и готовы помочь в выборе товаров.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия К.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Скудный ассортимент из-за формата мини. Наличие в приложении и по факту в магазине часто не совпадает. Безучастные сотрудники, в других магазинах более дружелюбные и приятные
4
إظهار رد العمل التجاري
agirko88
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 28
Все хорошо, приличный ассортимент!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 8 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Чисто, продукты свежие, выбор маленький, т.к. это мини магазин, в онлайн магазине выбор гораздо больше, но если что-то нужно срочно по пути домой- хороший вариант
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Грузина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Самый ближний к дому. Он не большой, поэтому ассортимент не полный, к сожалению. Стоимость, чуть выше, чем в обычных магазинах, но качество на уровне. Позиция - натуральные продукты. Персонал старательный и внимательный. В магазине всегда комфортно и чисто
1
إظهار رد العمل التجاري
Irene Zh.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Хороший магазин, частенько захожу сюда за продуктами, которые не везде почему-то есть (морская капуста, чипсы с нори, фейхоа, мороженое со вкусом солёной карамели).
Даже несколько раз заказывала доставку на дом, всё приходило в отличном состоянии.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Выгнали из магазина с коляской из-за того, что были с маленькой собачкой (которая была в наморднике и на поводке). Очень не вежливо при этом высказывались. Выход загроможден, еле прошли с коляской
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Петрович
مستوى 9 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Еда свежая за этим следят, товары все необходимые есть, чисто, персонал вежливый, есть два минуса очень тесно и дороговато!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
kamoorei
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Хороший выбор товара.
отзывчивый персонал, который всегда готов помочь с выбором👍🏻👍🏻
1
إظهار رد العمل التجاري
Вася Путкин
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Всегда захожу в этот магазин и покупаю только самое необходимое. Как правило, просроченных и не качественных продуктов у них не наблюдал.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Vlad M'Sm
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Неплохой магазин, приезжал один раз и за конкретным товаром по информации с сайта, оказался в наличии. Персонал адекватный, ассортимент почти полный.
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Каргина
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Хороший магазин ,прекрасный выбор товара , вежливые продавцы только дороговато.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Мотина
مستوى 13 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Это минимагазин, но очень выручает. Всё необходимое для приготовления домашней еды и перекусов я могу приобрести в этом магазине. Есть 1 касса самообслуживания. Продавцы - доброжелательные.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Челнокова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24 ، 2021
Магазин и месторасположение нравится. В общем, все хорошо, все товары представлены. Нравятся продавцы и отношение к покупателям. Часто можно купить товары со скидкой.
Очень жаль, что закрылся магазин на 11 улице Текстильщиков. Открылся в пандемию и закрылся в пандемию из-за малого количества посещений. Я, простите, в тот период (апрель, май), выходила в магазин 1 раз в неделю
И остальные люди тоже. Как можно оценивать посещаемость в столь сложный и напряжённый период, когда люди боялись неделями выходить на улицу?!?!?! Было очень удобно, пр. Сегодняшней ситуации посещала магазин 4-5 дней в неделю.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Василий Морозов
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Магазин хороший. Много полезных и качественных продуктов для тех кто ведёт ЗОЖ и не только. Каждый найдёт всё для себя. Рекомендую!
4
1
Олег Олег
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Сеть, которая позиционирует себя как « Здоровое питание» на самом деле таковым не является. Вся мясная и рыбная продукция магазина имеет статус « Варёно-копчёный», что никак не может быть здоровым питанием. Продукты должны быть тушеные, запечённые или на пару как минимум.Увы, этого нет, слишком затратный процесс!
Многие поставщики продуктов вызывают сомнение.
Цены сети- отдельная тема.
Сеть не достойна внимания , давно прохожу мимо, но когда сеть открылась, это было в 2012 году.
Продукция была отличная и
Практически не имела конкуренции.
Основная часть мясной и рыбной продукции, должна быть как на фото.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Тата
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Не самый лучший из франшизы ВКУСВИЛЛОВ! НО тем не менее, молочные продукты (с очень нненовыми датами) есть.. Зачастую нет кур и ещё чего-то из запланированных к предупреждение продуктов. Небольшой, но довольно чистый. Персонал меняется часто. Разные люди бывают.....
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Znatokmos
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Не первый раз покупаю мясо или рыбу со скидкой протухшие.был возврат товара.на вопрос продавца что совсем плохое?)хотелось спросить ,а что если немножко тухлое то можно есть?
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Вкусные продукты, вежливое обслуживание, магазин рядом с домом, всё отлично
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения С.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Ужасное обслуживание. Полностью согласна с предыдущим отзывом Дмитрия М.
Никакой вежливости, обсуждают что хотят при клиентах, на ответ а можно поменять любимый продукт, мне ответили, что у вас есть приложение и на этом точка. Чек мне тоже не дали и не сказали, что он будет электронно.
Я не для того выбираю данную сеть магазинов, что бы ругаться с сотрудниками. Такое чувство как-будто я зашла в какую-то забегаловку.
4
2
Ольга Гончаренко
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Магазин расположен не далеко от места моей работы. Захожу часто. Всегда большой ассортимент товаров, свежие фрукты, особенно радуют товары со скидкой. А продавцы всегда вежливые и внимательные. Рекомендую ВкуссВилл друзьям и знакомым.
2
إظهار رد العمل التجاري
ирина копылова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Хороший магазин, всегда все можно купить. Продавцы всегда вежливы! Цены не завышены. Доверяю уже несколько лет , другим советую!
1
2
Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Хороший магазинчик, который позорят его работники! Женщины на кассе предпочитают потрепаться друг с другом, нежели обслуживать покупателей, недовольно отвечая и посылая тех на кассу самообслуживания. Если их туда поставили, значит обычные кассы тоже должны работать! Для перекуса и трепки друг с другом есть определенное отведенное обеденное время или же занимайтесь этим после работы! Иначе непонятно за что вы получаете деньги. Теперь хожу во вкусвилл на другой улице, где персонал РАБОТАЕТ!
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 10 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Очень маленький выбор- готовой кулинарии.
Персонал грубоватый.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Жукова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Чисто и всегда свежие продукты. Иногда что то есть дешевле чем в других магазинах.
Очень хорошие продавцы. Всегда помогают, подскажут.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Очень приятный магазин и персонал. Все в достатке и в наличии. Приятно зайти купить еды или перекусить как в кафе. Приятно удивлен и туалету.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина К.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Отвратительное отношение персонала к покупателям. Агрессивные, постоянно крайне недовольны тем, что люди подходят на кассу, а не на постоянно виснущую кассу самообслуживания! Из-за персонала заходить не хочется!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
V.A.V
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Небольшой ассортимент, из-за малой площади магазина. Но самое необходимое всегда есть. Качество продуктов как и в других магазинах сети, меня устраивает.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ш
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Уровень сервиса и удобство пользования помещением оставляют желать лучшего.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Выбор продуктов как и в любом магазине этой сети. Но персонал крайне занят общением между собой, по утрам ко многим полкам физически невозможно подойти, проходы заставлены товаром
3
1
Ирина Кузнецова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Хороший магазин, небольшой,но уютный. Вежливый персонал, хорошая атмосфера. Товар свежий, есть товары со скидкой. Есть бесплатная доставка, что очень удобно.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ш
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Очень маленький выбор! Отдел готовой кулинарии вообще мизерный. Плюс бывает много просрочки, смотрите даты.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
RUS Sarutobi
مستوى 14 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Цена на кассе не соответствует ценнику. На творог зерновой с клубникой. Выше на 5%. Продавец сначала пыталась скинуть проблему на меня - это цена по карте. Хотя такой системы лояльности у них нет. Потом молча ушла из зала.
3
إظهار رد العمل التجاري
П2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Стандартный Вкусвилл со слегка урезанным, как мне показалось, ассортиментом в сравнении с магазинами данной сети. Но, всё необходимое тут, разумеется, есть
2
إظهار رد العمل التجاري
vladimir grudtsin
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Регулярное, отвратительное (хамоватое) отношение персонала. Хамят детям. Я часто бываю в магазинах этой сети, но в этот больше ни ногой.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ш.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Объясню почему так - уж больно цены там..кхе....недосягаемые! Продукты ....ну да -свежие, хорошего качества. Но! отдать за 300гр творога 170 рублей....я, простите, не понимаю -за что??? Он с бриллиантами чтоль? Почему на рынке домашний творог 350-400 за кило, а тут 300 гр почти 200? Я уж молчу про колбасы по 800руб за 400гр. Ребят -мясо в рынке дешевле стоит!!! Ну вообщем как-то так. Я туда не ходок.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Дмитриев
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Неплохой магазин, хотя ассортимент и небольшой, но всё основное есть
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Панина Ольга
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Хороший магазин, но очень тесный.
Персонал знает свою работу, в магазине чисто, светло, посторонних запахов нет, приятно
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Ч.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Хочу написать свой отзыв. К качеству товаров у меня нет претензий. НО! Зачем делать часы работы магазина с 8 утра, если в это время там нельзя ничего купить. На витрине ничего нет, коробки всюду навалены, что не пройти, и продавцы ходят злые, как будто ты им мешаешь. Клиент-ориентированность просто на нуле, вечно занятые продавцы отправляют на кассу самообслуживания. Когда просишь открыть коробку, чтобы взять оттуда ланч, отказывают, причём далеко не в вежливой форме