Хочу выразить Благодарность Всему коллективу компании за работу. Благодаря Вам /вашей доставке мне не приходиться с детьми ходить далеко в киоск за водой. Время доставки можно оговорить, операторы всегда идут навстречу. И я с пониманием отношусь, когда доставка переносится из-за форс-мажорных ситуаций (с ними сталкиваются все компании, из-за увольнений сотрудников). Успехов и процветания Вам!
1
Жанна
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 1
Худший поставщик воды!
Поставки постоянно переносят. Делаешь заказ утром в пятницу на среду, привозят в четверг! Водитель один, и не успевает, я так понимаю, больше туда никто и не идет.
Привозят воду всегда после 15ч., как ни проси, тебе отвечают, что мой адрес стоит последний в путевом листе. Работаю в центре города до 17ч. Пару раз привозили воду около 18ч., когда меня уже не было на месте. Не лучше обстоит дело с аппаратами по городу, которые заглатывают регулярно то 5, то 10 рублей. Но тут лучше, деньги возвращают на телефон в течении 3-5 дней. Чтобы от вас не ушли оставшиеся клиенты, задумайтесь над качеством своей работы!
2
Геннадий Дан
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 11
Повысили цену на 2₽, теперь цена литра воды питьевой 8₽. А вода жизнено важный продукт. Теперь больше малообеспеченных людей будут пить ржавую воду, и сдохнут быстрее, зато у кого может морда треснуть?
1
Наталия Дубровина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25
Вода всегда свежая вкусная, удобно оформлять заказ: можно по интернету, можно по телефону . Оплата также: можно наличными, можно по переводу с телефона. Привозят воду после заказа на следующий день
Яна Пекшева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11
Можно было бы поставить -0, я бы поставила этой организации.
Проживаем в Мкр Никольское, который с 2009 года относиться к г. Воронеж, Левобережный район, звоню в очередной раз заказать в школу воду, а мне говорят, вы по нашей карте не относитесь к городу и стоимость воды увеличивается, причем стоимость воды у них итак завышена, так теперь еще больше.
Что за карта такая…….
3
Наталья Забияка
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9
Являюсь клиентом организации. Крайние 4 раза постоянно проблемы с поставками, обещают на один день привезти воду, ждем в итоге по несколько дней. Просим до определенного времени привезти поскольку после окончания работы, никто оставаться ждать еще пару часов курьера с водой не будет. В итоге постоянно с опозданием и другие дни привозят. После того как все же их поставщик приезжает, в офисе воняет жутко перегаром еще пол часа, что не возможно находиться в кабинете. Ругалась с ними уже из за постоянных поставок раза 4, но ничего не меняется. Сегодня решила кардинально менять поставщика. Не рекомендую связываться с данными поставщиками, если только у вас нет желания в течении недели ждать поставку
3
Александра К.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24
Ужасный поставщик! Водители хамы! Заинтересованности в клиентах ноль! Стоимость воды увеличивается, качество среднее.
1
Мастер Декора
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 2
Беру воду путем обмена бутылок. И тут мне говорят что Я должен бутылку вымыть от остатков той воды которую купил 2 дня назад по цене 270 руб это обычная, а Вивалити 300. Я не согласился и пытался Позвонить по телефону указанному на таблички организации меня не стали слушать, просто бросили трубку, так я и не смог дозвониться по указанному номеру. Очевидно попал в игнор. Не в первый раз сталкиваюсь с этой фирмой, но отзыв пишу только сейчас реально достали
Инкогнито 0147
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Являлись клиентами данной организации с 2017 года и были полностью довольны, но сначала этого года начался полный бардак в доставке воды. За неделю делаем заказ, но привозят с задержкой в 4-6 дней, по телефону говорят, что у них есть другие организации в приоритете, например "Галерея Чижова". После нескольких попыток выяснить, когда же к нам в офис соизволят привести воду и почему не предупреждают о задержках, начинают хамить и сбрасывать трубки. Указание времени, до которого необходимо доставить - для них лишь формальность. Приходится задерживаться и ждать водителя после окончания рабочего дня. Были вынуждены оставить жалобу на сайте, но, к сожалению, никакой обратной связи не получили. Очень жаль, что к покупателям у них столь наплевательское отношение и нежелание исправить ситуацию.
5
Ольга
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11
Если планируете заключить договор на поставку воды с этой организацией, то остановитесь, не делайте этого. Поищите ещё варианты. Звоню во вторник днем, привезут воду только в субботу. Раньше никак. И это в черте города!!!
1
Вера
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2
Лет 5 пользовались этой доставкой. Последние несколько месяцев качество воды испортилось настолько, что вода из под крана вкусней. Решили поменять поставщика воды. А их бутылки вернуть, т.к изначально говорилось, что мы их не покупаем, а берем в аренду, а в залог оставляем денежные средства. Позвонила уточнить, куда можно привезти бутылки. На что получила ответ, что тару они назад не принимают, В общем, и качество воды, и сервис ужасны.
Елена П.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Последнее время доставка/логистика или сама компания работает хуже некуда. Мало того, что невозможно согласовать временной интервал доставки и приходится весь день ожидать, когда соблаговолят к тебе приехать, так еще и не привозят воду вообще!!! И, конечно же, никто не звонит и не предупреждает об отмене доставки. Как итог, потраченный впустую день и семья без капли воды!
4
Елена
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Доброго времени суток всем! Повторно убедились в отвратительном качестве обслуживания! Бутыль 19 литров меняем в киоске рядом с домом, каждый раз со скандалом. Отказываются принимать тару, которую сами выдали два дня назад. Говорят, что мы её всю поцарапали и помяли. Директор на звонки не отвечает, написали жалобу на сайте - в ответ тишина. Продавайте в таком случае качественную тару с водой. Да и качество воды придётся также проверить. Нет обратной связи с клиентом - будет связь с Роспотребнадзором.
3
Елена Бойко
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22
Как работают диспетчеры даже звезды жалко.
Часто остаюсь без воды, а в Новой Усмани вода - не прихоть, а необходимость.
Просишь привезти до обеда, в наш век доставки и услуг выглядит странным ответ: вам только после обеда.
1
Сергей Xxx
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Не могу понять почему цена на разливную воду сильно отличается.например в северном микрорайоне в киосках водная империя цена литра воды составляет 4 и 5 рубля а на левом берегу она за тотже литр составляет 6 рублей.чем люди с левого берега хуже людей с правого берега города Воронежа. мне по работе приходиться ездить по всем районам города и я сам вижу разницу в цене.хотя доставка воды осуществляется с левого берега остановка "школа " которая находится на на ленинском проспекте.наверное от туда доставка в северный микрорайон ближе чем до улицы Зои Космодемьянской которая находится через одну остановку.в чем подвох??????????????
7
Ксения В.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Постоянно набирали воду на Электровозной, но в последнее время воды нет!!!!Летом не было около 2 недель, продавец не знает когда будет Вода!Отвратительное отношение к потребителям! В киоске, где продают воду-нет воды, это вообще как?Насколько нужно не уважать своих покупателей.
1
Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
С 2015 года являюсь клиентом "Водной империи" , но то что происходит последних пару лет в организации доставки, как бардак по другому не назову! Две функции, которые должны выполняться: это качество воды и ее своевременная доставка !!! Отсутствует четкое распределение по времени, за свою халатность, отсутствие запланированной доставки не отвечают, даже не предпринимают малейших действий для урегулирования собственных косяков. Не рекомендую компанию "Водная империя", так как проходить квест по доставке воды, сомнительное "удовольствие".
2
Никита Д.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Берем 2 раз, в разных киосках 19л бутылку воды, дома стоит не на солнце, когда начинаешь пить все хорошо, как только доходит до половины бутылки , появляется запах и привкус «лекарств», приходится выливать, приходили в киоск обменивать, рассказали ситуацию, говорят : « Ну да бывает такая вода» , звоните на горячую линию… эти 2 раза меняли тару, результат один и тот же… не советую данную организацию!
3
Валерий
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25
Сотрудники нарушают режим работы, уходят на обед раньше времени.
Инна Потапова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Отвратительная доставка воды. Логистика не налажена абсолютно. Временной интервал назвать не могут, приезжают в любое время, звонят по факту "а почему в офисе никого нет, примите воду" ну естественно нет, потому что работает студия под запись! Заказывать воду можно только в офис, если там постоянно кто-то на месте. Я понимаю что доставка до офиса, но занести в подсобку можно было, а не оставлять на входе, где хрупкие девчата не могут сдвинуть баклажки. Это не обязательно, но это сервис. В общем отказались, хотя заказывали постоянно. Вода по качеству нормальная, цена устраивала.
4
Мила Жар-Птица
مستوى 8 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Доставка отвратительная, сколько раз уже мне звонил курьер и сообщал что он приехал. Ну что за бред, никто не сидит дома весь день в ожидании воды, почему не сделать доставку ко времени или хотя бы какие-то временные интервалы? И всё, курьер уезжает и мне надо делать другой заказ и ожидать через несколько дней вторую попытку доставки. А там, если звёзды не сойдутся и курьер так же не попадёт, то ещё перезвказывать. Короче, расторгаем договор, одни нервы с этой фигнёй. Подойдёт только для тех кто не выходит из дома в течение дня.
6
Надежда Видяпина
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Беру всегда эту воду, только в свою тару. Вода норм. Наливаю в чайник, и так пью. Как нестранно, накипи в чайнике скапливается немного, значит вода хорошая. Многие пишут запах, я лично не почувствовала запаха и вкус воды норм. 4 звезды потому, что продавцы иногда недовольные. То сдачи нет, то картой не надо, можно наличкой. Что есть, то есть.
1
Сергей
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Ужасная компания , а именно логист ( если можно назвать логистом человека который за неделю не может сформировать маршрут доставки в центр города ) . За неделю был сделан заказ ко времени с 13-18 в итоге звоню в 17:45 мне говорят , логист сформировал маршрут , что доставка вам производится в 12:00 и мне об этом сказали в 11:50??? Смысл работы оператора , который оформляет заказ ко времени ? ??? Смысл работы всей компании , которая отвечает , что мы ни причем это логист все формирует ???? И такая ситуация не в первый раз …👎👎👎
5
Лина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Заказываю воду регулярно на дом уже несколько лет. Никаких проблем не возникает, заказы делаю как через сайт, так и по телефону, иногда оператор сама звонит и спрашивает нужна ли вода. Если заказ через сайт, всегда приходит подтверждение заказа на электронку. Бутыли чистые, не затёртые. Ребята, которые привозят воду, всегда вежливые. В общем, почитала отзывы и...., у меня всё по другому с этой компанией)))
1
2
Алёна К.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Отвратительное отношение к постоянным клиентам! Перестали обзванивать, заказать воду можно только через неделю! Были пару раз вообще вопиющие случаи, когда водитель в субботу просто не привозил воду, хотя ждали тоже неделю заказ! Никаких извинений не последовало! Сервис просто ужасный!
4
Надежда Цибульская
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Замечательная компания. Заказываю воду у них давно. Заказы принимают оперативно и привозят тоже быстро! И вода просто замечательная, пью новую воду ЛАЙФ и в восторге от неё) Желаю успехов и процветания компании!
1
4
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Регулярно покупаю воду уже много лет. Качество отличное. Жалко, что не во всех районах есть пункты продажи с продавцами. Автоматами принципиально не пользуюсь.
1
Дмитрий Солонько
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Ужасно, воду когда заказываешь назначают день доставки и не факт, что привезут , могут забыть. Заказали санобработку кулера, на сайте указано, что дадут подменный на время обработки, и стоимость 1000р. В результате уже неделю пытаемся выяснить когда вернут кулер, ответа точного нет, так и подменного не дали, сказали у них нет( и стоимость 1400-400р, как оказалось, забор самого кулера стоит.
2
Алёна
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Автомат 2 раза списал деньги с карты по 40 рублей и завис! Вода не пошла. На автомате нет даже номера поддержки!
Елена М
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20
Отвратительное обслуживание , в течение недели так и не привезли заказ
Софья Гафурова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Пожилая женщина, что там работает, совершенно не знакома с правилами обслуживания, хамит.
1
ЛЮДМИЛА Л.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Заказала доставку, ждала день, оказалось неправильно указали телефон курьеру, переписали на след. день. Сервис хуже некуда.
1
Natali Ruden
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Вода хорошая накипи нет. Пользуемся уже несколько лет, через приложение заказываем воду домой.
Единственный момент, некорректно по времени привозят, но хорошо, что в последнее время водители перезванивают.
Работодателям не мешало бы своих молодых грузчиков пожалеть и придумать какие нибудь тележки для воды - парни молодые таскают в руках бутыли, это же хана спине(((
2
София Концевая
مستوى 7 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Ирина, которая привозит воду перегораживает всю дорогу. Мамочка с колясками приходится обходить по дороге
1
Юлия Казимирова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Водичка как водичка, все хорошо
1
Антон А.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Ужасный сервис доставки .Можете весь день прождать ,вам даже не позвонят,что не привезут воду.Подобная ситуация повторяется через раз!
3
Светлана Светлана
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Замечательный каток! Водная империя! Дойти до офиса 🤣🤔 зимой огромная проблема! 5 литров 60руб. могли бы и песок купить
3
Елена Гущина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
На арзамасской ужасный продавец! От покупателей отмахивается, не продаёт! Мне жалко предпринимателя, с ней у Вас только убытки!
1
Катрина Ринн
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2022
Продавец не додала сдачи. Вечно недовольная. Однажды пришла в 19.30, продавец начала орать, что я поздно пришла, хотя работать должна до 20.00. Откровенная хамка.
3
3
Ирина П.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2021
Не советую!!!!!! не покупать воду, не идти тем более работать в эту шарашкину контору, обман, издеваются над сотрудниками как хотят, штрафуют за все, машины не исправны, без тормозов, ломаются на ходу, а потом из за того что машина сломалась штрафуют экспедитора якобы это его вина... Соответственно очень большая текучесть, от этого и доставка не вовремя потому что работать не кому
6
Александр Подрезов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Хороший киоск. "Давно здесь стоит"..))
712424 Коптев
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Продавец ушёл, когда перерыва не было, очень плохо
1
Анастасия Комарова-Демец
مستوى 4 خبير محلي
يناير 8 ، 2021
Никогда не приезжают вовремя! Постоянно задерживаются на 1,5 - 2 часа!
Так же не связываются о подтверждении заказа и Вы всегда находитесь в неведении - приедут ли к Вам вообще ((
5
1
Юлия
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2020
Недостаток:Заказали,в пятницу воду на субботу,вообще никто не позвонил и не доставили.В понедельник звонят, говорят ,что могут предложить только на вторник.Это ,что за отношение,такое к людям.
5
Spasyon
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Странные люди, заказал, никакой обратной реакции.
1
Иван Иванов
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Нет терминала
1
Кристина Максымива
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Сотрудница по телефону разговаривала так как будто я ей что-то должна. Отвратительно!
4
2
Монтикора
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Укусно
Владислав Красненко
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20 ، 2019
Заказали воду на мероприятие, оплатили, забрали. Все быстро и качественно. Сотрудники вежливые и корректные.
3
2
Voronezh84
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Постоянно не вовремя, бутыли текут и грязные. Такое впечатление, что до клиента их пинали.