Сегодня не прекращая звонила 1ч30 мин .За это время 7 раз сказали сеть занята , всё остальное время просто не брали трубку . Зачем на сайте давать номер телефона на который не кто не отвечает . Вчера просто телефон не работал т.к не было света . Такое впечатление что на людей наплевать , волнует только вовремя прошедшая оплата . Попробую звонить дальше , может всё-таки соизволит взять трубку . Поставила одну звезду только из за того , что отзыв не отправлялся .
5
DilS
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6
Какие плюсы? Чтобы поменять счётчик надо ехать в это одно окно и писать заявление на сверку. Потом ещё надо будет ехать писать заявку на опломбировку. Там ещё и машину не поставить. Анахронизм, всё у всех можно сделать удалённо, через приложение или сайт - а водоканал надо ехать! Уберите это окно – сделайте возможность дистанционной заявки.
Александр Мур.
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 3
Вообщем и целом по сравнению с другими такими организациями не плохо ,но поработать над персоналом стоит.Толком необъясняют, что принести ,что распечатать,приходиться по два раза бегать.В программу свою дали пароль,зайти не можем,опять ехать разбираться.По телефону или дистанционно не возможно ничего сделать.
Андрей
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 28
Хамство,полнейшее не желание помочь или разобраться в ситуации.
Обсчитывать а разобраться желания нет. По трубам подают воздух вместо воды,счётчики считают,люди платят за воздух.
1
Алла Аметова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 9
Ходила туда с просьбой провести водопровод. Объяснили какие принести документы. Всё вежливо о доходчиво!!!
Татьяна
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Расположен в центе города, что облегчает возможность туда доехать, само заведение довольно чистое и удобное для ожидания. Из минусов- как уже норма для госструктур персонал не отзывчивый и даже иногда неуравновешенный (
1
Roman Змеев
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Добрый день, опять отсутствует водоснабжение! Выходной день, а воды в кране нет! Еду не приготовить, в квартире не убраться, в туалет не сходить, помыться или искупать детей нет возможности! Для чего у нас водохранилище? Почему так отвратительно работает водоканал??? Где новые накопительные емкости? Где новый водопровод обещанный еще несколько лет назад??? Может и мы платить буден не за каждый куб воды, а только за каждый третий, например!? В городе проживает более полумиллиона только зарегистрированных граждан, а так же отдыхающие и другие приезжие и если, не дай Бог, что-то случится с единственным старым советским водопроводом, что будут делать все эти люди?!
4
Александр
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Обращаюсь сюда не часто, но когда бывает необходимость захожу. В принципе, за всё время, обслуживание клиентов на должном уровне. Персонал доброжелательный, внимательный, с клиентами ведёт себя учтиво. Молодым сотрудникам пожелаю по больше теплоты и улыбок, Вам не сложно, а клиенту приятно!
венера скрипникова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21
Автоответчиках и никто не может принять никаких мер или не хотят
Наталья
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 6
Само окно доступно..но телефон не один не отвечает у них,вызвала контролёра перед заменой..нет звонка от контролера,и дозвониться до них невозможно
Александр Кот
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18
Быстро, очередей нет, помогают хорошо
Галина Продайко
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 19
Персонал некомпетентен, отправили за справкой, которую сами же потом не приняли. Не всегда могут объяснить начисления.
1
Андрей
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 6
Для того, чтобы повторно опломбировать счетчик требуют лично явиться в их офис и написать заявление. 21 век на дворе, даже госорганы практически все принимают онлайн. Здесь же время остановилось.
Мария Смирнова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Звонишь по телефону( с 500 раза только дозвонишься) тебе скажут одно, а придешь, скажут совсем другое. И приходится уходить и находить время снова….
Ну что за не уважение к людям??????
6
Вадим Разумеев
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Дожди льют, сидим без воды в Натухаевской, как будто издеваются…
1
Похвалённая С.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
25 августа приехала оплатить по показаниям своих счётчиков за воду и свет. Хамское поведение было со стороны сотрудника принимающего оплату... до этого дня всё было прекрасно, обслуживали без проблем. Завтра поеду попрошу жалобную книгу и напишу отзыв об одном из сотрудников. Вела себя,как будто она начальник всех начальников, и ,как будто, я к ней домой пришла,а не оплатить коммунальные услуги.
1
Наталья
مستوى 9 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Огромное спасибо специалистам!!! У нас были сложные работы, помогли начиная с заявлением, заканчивая контролёром. Оперативно и по доброму.
1
1
Петр Перк
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Ужасная компания. 3 дня не могу подать показания счётчика. Потом они мне начислят по среднему
3
ольга п.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Ужасная организация! Если бы можно было поставит минус 3 звезды - поставила бы. Написала заявление на обследование счетчика жду 5 недель. Не дозвонишься!
5
алла м.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2020
Очень плохо, что чтобы оставить заявление на замену водомера, срок которого заканчивается в мае месяце, нужно приходить в организацию. Попробуйте туда добраться в наши дни. А карантин?
А почему не принимают заявления по телефону или компьютеру?
Вопрос почему я не пришла раньше по замене водомера, меня совсем удивил. Наверное в водоканале сотрудники с другой планеты.
5
Галина
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
В рабочее время не отвечает ни один телефон. 21 век!
2
АНДРЕЙ К.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 18 ، 2020
Все хорошо , очереди не было , как отвечают по телефону я не знаю , так как я просто приехала , может время удачное было , все доброжелательные такие , быстро заключила договор и уехала)
Наталья
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2020
Отличные специалисты, всегда идут навстречу, помогают в решении всех вопросов!
1
2
Михаил Егоров
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Заходил несколько раз по работе.Порешали все быстро.
Кристина К.
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 30 ، 2020
Дать оценку водоканал в нашем городе можно одну! Отвратительная организация, в которой бардак начинается с управления. Один негатив в их адрес
7
Татьяна
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2020
Оплачиваю через сбербанк. По отзывам друзей, все работают слаженно, ни каких жалоб о работе касс водоканала, нет.
Оксана Ч.
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Место нахождения офиса не удобна для людей. Парковатся места нет, от остановок далеко.
3
феликс б.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2019
Вызываеш по одному вопросу а приходят и начинают .это не так там не так .по факту платим а есть долги
1
Михаил
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Неделю не могу дозвониться, то занято, то не берут трубку.
4
Елена
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2019
Девочки внимательные. Обслуживают быстро,
3
Olga V
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2019
Трубку никогда не берут,а если повезёт дозвониться,не могут ответить почему нет воды