Volkswagen Форвард-Авто
281 مراجعة
سبتمبر 22 ، 2024
Приехал на второе ТО из Екатеринбурга. Встретили отлично. Мастер Пономарёв Андрей Павлович настоящий проффесионал. Очень клиентолринтирован. Предложил различные варианты по стоимости ТО. ТО провели быстро и качественно. Ценят время клиентов. Остался очень доволен. Рекомендую обращаться именно в Форвард авто Пермь. Угостят бесплатным кофе и чаем. )))
1
ديسمبر 23 ، 2024
Плюс за лояльность персонала и неплохой кофе. Остальное, к сожалению минусы…2 проблемы возникали в период гарантийной эксплуатации: 1. Машина начала дергаться. По гарантии была произведена замена сцепления. Через 2 недели проблема вернулась. После повторного обращения порекомендовали замену свечей. Пробег после предыдущей замены свечей был 5-6 тыс.км. Несколько раз спросил: уверены ли специалисты сервисного центра, что проблема именно в свечах, сказали однозначно ДА. Ну хорошо, заменили, проблема осталась. Этот момент и вызвал в основном вопросы к специалистам центра и очень расстроил…2. После зимы перестал работать на охлаждение кондиционер. Обратился- сказали недозаправка фрионом с завода.. ок, дозаправили… после следующей зимы ситуация повторилась. Обратился вновь, система оказалась полностью пустой. Вердикт официального дилера : зимой не держит какая-то резинка в системе… определить какая у ребят не вышло. P.S. После публикации отзыва на связь вышли представители данного сервисного центра, бесплатно были проведены работы по системе кондиционирования, результат увижу весной.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Ужасная работа сервисных менеджеров. Записываешься на 13.00, приезжаешь, тебя принимают только в 13.40. Раньше записи тоже автомобиль не оставить. По вопросам решения гарантийных вопросов, просят чтобы клиент сам звонил и контролировал этот процесс. Ждал решения вопроса 2 месяца, после повторного визита оказалось, что заявку на гарантийный ремонт никто не оформил и она потерялась. С одной и той же проблемой обращался раз 5, говорят читайте инструкцию, просил менеджера произвести демонстрацию работы этой функции, но и он прочитав инструкцию не смог запустить функцию, так как она не работает. Проблему так и не решили.
2
يناير 20
12 лет обслуживаем машину в данном сервисе. Всегда объясняют причину поломки машины. Качественный сервис, соответствующая цена.
Отдельное спасибо мастеру-консультанту Андрею Пономареву за подробные разъяснения и профессиональное обслуживание моего автомобиля
أكتوبر 14 ، 2024
Ставлю на комиссию уже не первый автомобиль. Фаркин Дмитрий-мой менеджер был. Всегда на связи, всегда в диалоге, работа прозрачная. После продажи деньги пришли оперативно, без задержек.
Кто сомневается - не сомневайтесь! Форвард-Авто помогает!
1
ديسمبر 15 ، 2024
Мастер-консультант Ринат Титаренко объяснил всё понятно работу провели качественно на отлично Спасибо Огромное!!!
نوفمبر 28 ، 2024
Отличный автосалон по продаже и покупке авто, все в одном месте быстро выкупают, ваш авто все прошло успешно рекомендую, менеджер Маланин Михаил 👍
فبراير 25 ، 2024
Отличный салон.Грамотные сотрудники,вежливые,честные,работают в открытую.Всегда смогут найти абоюдо-выгодный компромис с клиентом.Работать и сотрудничать с ними приятно.Про машину расскажут от и до.Приятно удивило что есть возможность загнать авто на подъемник за счет салона,сделать эндоскопию мотора,проверить компрессию и т.д. и всё это бесплатно!!!Вобщем рекомендую этот салон однозначно!! Плюс самая высокая цена при сдаче автомобиля в трейд ин!!!
1
1
أكتوبر 20 ، 2024
Звонил 14 и 15 октября 2024. Были вопросы по ценам на определенные виды работ, хотел записаться на ремонт. Дважды обещали перезвонить. Ответного звонка так и не дождался. Ранее ТО проходил именно здесь. В недоумении нахожусь от этой ситуации
2
مارس 26 ، 2024
Хочется выразить благодарность Константину,
Конструктивно рассказал и описал автомобиль.
Рассказал о всех преимуществах предложения.
Остались максимально довольны покупкой и легкостью в общении с Константином.
Всегда бы так покупать автомобиль.
Мы обязательно вернемся. Спасибо.
1
مارس 29 ، 2023
Хорошее и качественное обслуживание. Замечательное отношение к клиентам. Обслуживаю свой автомобиль в Volkswagen Форвард-Авто уже второй год. И хочу выразить особую благодарность менеджеру Салтыкову Евгению, за отличное, позитивное и чуткое отношение к клиентам. Всегда полный отчет по всем работам 👍 Всегда на связи 24/7, всегда разрешит любую проблему, даже если она будет очень сложная, но для Евгения нет не решаемых проблем 👏 от души рекомендую. Таких отзывчивых менеджеров, как Салтыков Евгений не встречала. Рекомендую всем 💪👍👏
1
2
يناير 25
Сделали ТО 0 быстро и качественно рекомендую. Проводил ТО Андрей Пономарёв, большое спасибо ему.
يناير 22
Приехал на обслуживание к мастеру Евгению 😊 полный отчет - по всем ремонту 😊 спасибо Людмиле за вкусный кофе 😊
فبراير 25 ، 2024
Делал тонировку в этом салоне. По качеству всё хорошо. Делали часа 2. + Ещё машину помыли. Цена средняя ещё и поторговаться можно) В целом рекомендую. Отдельно спасибо менеджеру Ринату, за профессиональный подход.
3
2
مارس 27 ، 2024
Ремонтировал генератор (его перебирали). Намучился от души! Делали в течении 4-х месяцев, приезжал 5 раз (благо гарантия на работу была 6 месяцев). Проблему искали по ощущениям методом тыка, но за мой счёт. По итогу заплатил с запчастями (из которых почти половина оказалась бракованной) почти 30 т.р. за снятие и установку генератора брали не стесняясь по два раза. Никаких компенсаций не предложили. Думаю будущее не за такими салонами. Видимо моя дружба с этим салоном закончилась!
2
مايو 10 ، 2023
Обслуживаю в центре Мицубиши Аутлендер. Персонал обучен, приветлив. Мастера в сервисе все профессионалы своего дела. Всё делают чётко. Могут помочь, подсказать. Рекомендую. В салоне всегда чистота и порядок. Много новых машин. Жизнь продолжается. Салон рекомендую.
1
2
يوليو 31 ، 2024
Купили чери в Форвард-авто. Обратились в сервис по гарантии, сделали все быстро! Очень понравились сотрудники, за минимальное время решили все вопросы! Благодарю вас
1
1
فبراير 17
Понравилось обслуживание у МК Пономарева Андрея,ответственно подошли к ремонту автомобиля
مايو 12 ، 2024
Было приятно заехать на сервис. Комфортно общаются. Спасибо Евгению за лояльное отношение на приёмке и за профессионализм механику Андрею.
1
1
يوليو 10 ، 2024
Покупали новый автомобиль, старый сдавали по программе трейд ни, выражаю благодарность сотрудникам Дмитрию отдел выкупа и Артём отдел продаж за свой качественный труд.
1
يناير 19
Всё прекрасно!
Евгений хороший менеджер, а Людмила вообще бомба!💣😍
فبراير 12 ، 2024
Отличный автосалон, продавцы готовы подобрать любой автомобиль и даже привезти под заказ. Спасибо большое Сергею, за подбор автомобиля! Рекомендую
3
3
مايو 20 ، 2024
Приветливый персонал, на удивление много машин в наличии на выбор, можно и обслужить и свою машину и на тест драйв прокатится
2
2
مارس 29 ، 2023
Качественое обслуживание. Хорошее отношение к клиентам. Пользуюсь услугами уже год. И хочу выразить особую благодарность менеджеру Салтыкову Евгению, за отличное, позитивное и чуткое отношение к клиентам. Всегда полный отчет по всем работам . Всегда на связи 24/7, всегда разрешит любую проблему, даже если она будет очень сложная, но для Евгения нет не решаемых проблем , от души рекомендую. Побольше бы таких отзывчивых менеджеров, как Евгений. Рекомендую всем .
1
2
ديسمبر 18 ، 2024
Был на очередном то, все проблемы устранили. Спасибо мастеру консультанту Ринату Титаренко
أغسطس 18 ، 2023
Добрый день 04.07.2023 года делал ТО у данного автодиллера, после обслуживания машины(VW Touareg 2019г) обнаружил царапину на верхней панели, пригласил сразу же менеджера и управляющего они зафиксировали данную царапину, обещали решить вопрос заказав новую деталь, прошел месяц решил позвонить уточнить как обстоят дела и с удивлением услышал что никто мне ремонтировать заменять данный косяк не собирается и что их директор якобы пересмотрел видео и не обнаружил там их вины в повреждении верхней панели,хотя изначально менеджер мне говорил обратное. Так же хочу сказать что в данном автоцентре работают не адекватные сотрудники которые сначала говорят одно,а потом меняют свое решение, и если вы собираетесь посетить данный автоцентр то рекомендую делать фотографии салона, присутствовать при прохождении ТО, не подписывать не какие бумаги пока досконально не проверите свой авто на повреждения!!!
6
2
مايو 2 ، 2024
Отдавала Фольксваген на ТО. Проверили, заменили масло. Все быстро, как договаривались. Все устроило. Не понравилось только что специалисты на ресепшен отправили сначала на в другое ТО не спросив какое авто у меня
2
1
يناير 21 ، 2024
Современный, чистый салон. Персонал обходительный. Есть кафе где вкусно кормят. Зона ожидания уютная, туалеты чистые.
2
1
مارس 4 ، 2023
Обслуживаю свой автомобиль в Форвард авто, цены соответствуют качеству обслуживания. Отдельно хотелось бы поблагодарить мастера-приемщика сервисного центра Никиту Митрофанова. Качественно выполняет свою работу, всегда отвечает на все интересующие вопросы, компетентен. В очередной раз сдала авто на ТО, Никита прислал фото и видео-съёмку процесса. Рекомендую.
3
2
أبريل 4 ، 2023
Очень нравится работа Митрофанова Никиты,всегда все быстро,качественно и профессионально! Так держать!
В конце марта 23 года вновь посетил Фольксваген центр,делал 5 т/о! Как всегда повезло с менеджером, Митрофанов Никита был очень внимателен,любезен и профессионален! Спасибо за быструю работу!
2
مايو 14 ، 2024
Купила машину с пробегом,третий раз за 1 месяц еду в сервис,мастера не могут отремонтировать, из салона выезжаю чека нет,проезжаю примерно 100 км появляется чек. И не знают причину. Не рекомендую.Уже надоело, на бензин по 3000 т.р тратить .
5
ديسمبر 19 ، 2024
Очень довольна работой и сервисом👍
Прям на 100%. Рекомендую от души🤗
يوليو 27 ، 2024
Оставлял на комиссию свой автомобиль менеджеру Михаилу Меланину, быстро продали, очень благодарен, всем рекомендую.
1
1
مارس 28 ، 2023
Добрый день. Автосалон отличный, сотрудники приветливые и внимательные. Обслуживаем свой автомобиль у мастера Бухарова Аяза, вежливый, обходительный, внимательный, тактичный. Очень нравится сервис, рекомендую.
1
فبراير 2 ، 2024
Привозил авто на комиссию, продали достаточно быстро и за цену, которою надо было мне, деньги отправили на карту, через пару дней после продажи. Спасибо Анастасии Морозовой за такой сервис, если буду что то еще продавать, то повезу сразу сюда
3
1
يناير 18 ، 2024
Отличный сервис и персонал! Грамотные специалисты, лояльные цены. Чай, кофе бесплатно для клиентов. Я довольна данным авто салоном !
3
1
فبراير 27
Выполнили ремонт автомобиля, качеством и сроками осталась довольна.
1
فبراير 3 ، 2024
Хочу передать огромную благодарность менеджеру, если не ошибаюсь Олег. 2 февраля 2024 года меняли крыло на гранте, сделали очень быстро и качественно.
3
نوفمبر 7 ، 2023
Провели диагностику в обещаные сроки, ремонт без лишних навязанных услуг, всё по делу, и чётко! Авто стал как новый, двигатель работает шёпотом :), ещё и фуфырик воды с салфетками подарили 😁. Однозначно стоит рассмотреть этот сервис для ремонта VW.
3
يونيو 15 ، 2024
Спасибо Михаилу Меленину (Трейд-ин) и Алексею Смирнову (продажа авто) - отличное обслуживание, авто Mazda CX-5.
1
1
مارس 31 ، 2023
Отличный сервис, внимательны к клиентам, удобное расположение сервиса. Желаю в дальнейшем держать высокую планку! Огромная благодарность директору сервиса Шараповой Кристине и менеджеру сервиса Лукиных Игорю!
2
مايو 18 ، 2023
Покупал автомобиль в данном автосалоне. Все прошло на высшем уровне, менеджеры работают быстро, четко и слаженно. Особенно хотел бы выделить менеджера Кирилла Галкина. Молодой человек знает как продавать хорошие автомобили!
1
2
مارس 17 ، 2024
Не рекомендую данный салон! А точнее их кузовной ремонт. Не торопились выполнить работы, меняли бампер 2 месяца, выдали машину с протекающим бачком омывайки. И партроники установили не те, мешают больше чем помогают.
4
مارس 21 ، 2023
Недавно обслуживала свой автомобиль в этом прекрасном сервисе. Все сделали на ура, особенно хочу отметить работу менеджера Петра Чижикова. Очень толковый специалист, умеющий быстро выбрать необходимый вариант решения вопроса по совершенствованию автомобиля
3
2
أغسطس 9 ، 2024
Продавал свой авто , ребята пригласили на осмотр, договорились поставить авто на комиссию , продали очень быстро по моей цене!
2
مايو 31 ، 2024
Менеджером был Коля Дроздов, провел тест д, все доступно рассказал по ценам, все устроило
1
1
مايو 26 ، 2023
Качественное обслуживание! Цены ниже, чем у других официальных дилеров в городе. Сделали хорошую скидку на сервисные работы. Хочу поблагодарить менеджера Евгения! Все чётко и по делу. Держал в курсе событий в течение обслуживания! В общем и целом лайк!
1
2
يناير 11
Обслуживаюсь не первый раз у Андрея, все нравится, 👍 так держать.
يوليو 31 ، 2023
Отличный сервис! Всем рекомендую! Прекрасное отношение , хороший коллектив, профессиональный подход к делу. Отдельное спасибо менеджеру Игорю !
2
1
مارس 16 ، 2024
Всем привет!
На ТО только к мастеру Евгению ©) всегда отчет по всем работам в мессенджер и полное сопровождение ремонта на видео (с)
Оперативен !! Советую!!
1
1