Volkswagen, Maximum
863 مراجعات
ديسمبر 13 ، 2024
Постоянно техобслуживаюсь и ремонтируюсь в Максимуме, еще с тех времен еще когда он был Автоштатом. С момента встречи с мастером Артуром Микояном ремонтируюсь и техобслуживаюсь только у него: все конкретно, четко, быстро, по делу, комфортно. И самое главное он знает и любит свое дело (и самое наиглавнейшее - знает Фольксвагены!). Спасибо)
2
أبريل 10
Покупали в 2021г у них фольсваген Крафтер новый. Все 3 года обслуживали у них же. После замены грм на последнем ТО, через 30т км он на ходу порвался. Эвакуировали в салон. Присутствовали при разборе. Нашей вины не нашли, обещали согласовать ремонт в несколько дней. Но... Месяц прошел, а по гарантии все еще "думали". В итоге все таки начали делать. При разборе двигателя мы уточняли все ли там в порядке, "да все хорошо" ждем з/ч , собираем, тестируем и отдаем. По итогу поставив зап. Части нам сообщили что она не заводится и прислали фото полностью ржавых форсунок, плюс ещё бонусом заклинило заднее колесо и совсем не от того что она стояла у них 1.5 месяца. Как выяснилось полуразобранный двигатель открытый и коробка со снятыми запчастями в кузове стояли все это время на улице. Не обработанные, при влажности и температурных перепадах. Вообщем менеджеры неплохие, но вот о сохранности машины точно никто не переживает. Если будете туда обращаться, советую все фотографировать, присутствовать при всех разборах и готовить адвоката. Разочаровались в сервисном центре полностью. Теперь туда только с адвокатом.
ديسمبر 9 ، 2024
Согласовали ТО по одной цене, ниже чем у многих, а когда приехал сказали, что за такие деньги сделать не сможем и озвучили цену как у других. Одним словом заманивают клиентов низкими ценами, а по итогу ценник как у всех. Видимо расчет идет на то, что раз приехал, потратил свое время, то согласишься сделать на их условиях. Очень сомнительная контора.
1
ديسمبر 13 ، 2024
Проходила ТО по плану. Как обычно, все грамотно и четко сделано. Спасибо за сервис внимательному и вежливому Сергею Протасову.
1
فبراير 22
Отличный сервис, спасибо большое Ивану Барышникову. Диагностика и ремонт сделаны очень качественно и быстро
1
سبتمبر 29 ، 2024
Милые менеджеры, Александра просто милая девушка -актриса, Станиславский обязательно бы ее взял к себе в трупу,хорошо играет и даже переигрывает, мы купились на внешний вид этой милой барышни и её речи: мне обманывать зачем? Я клиенту сразу сообщаю подводные камни...
Потом на сцену выходит главный Биг Босс Алексей, пытались втюхать машину с дефектом, с приставкой, извините, получите в качестве компенсации комплект резины..
Выкатили машину битую из салона, это прям надо постараться на дурака выйти.
Обязательно свяжусь с поставщиком (лело прнципа), и поясню, как в СПб продают их машины...записи разговором есть, общение с менеджером в переписке зафиксировано.
Вы думали обмануть нас? Обманули себя и просрали свою репутацию...готова поделиться опытом общения с этими людьми...прям держитесь от них подальше, у них неи понятия честной торговли, уважения к клиенту: это просто люди 'торгаши"
Не ходите к ним, фууу
2
1
نوفمبر 26 ، 2023
Делао то4 на черри тигго 4про. Все супер.
Мастер Вадим Волков- четко, рофессионально выполняет поставленные задачи. Виктория-запись, выставление счетов-быстро, четко.
Ремзона Роман и Валерий-хорошие ребята, просто супер.
Всем рекомендую этого дилера, есть с чем сравнить. Другие курят в сторонке.
Отдельный момент по гарантии-решение проблемы день в день, за 2 часа(камера), не жевали сопли. Молодцы!
1
مارس 10
Понравился подход мастеров , ничего не делают без согласования. Сначала показали проблему , объяснили , что и почему нужно менять , а потом уже приступили к работе . такой сервис уважаю , красавчики
أغسطس 20 ، 2024
Отличный салон, клиентоориентированность великолепная, все вопросы решаются моментально, огромное спасибо сотрудникам за профессионализм, однозначно советую!
1
1
نوفمبر 19 ، 2024
Давно купил там машину (тигуан) и до сих пор прохожу все т/о только там. Все оперативно и качественно… но как всегда есть минусы- цена…)))
1
فبراير 15
Заехала на диагностику, боялась, что что-то серьезное. Разобрались, оказалось, просто датчик. Не стали навязывать лишнего, за это респект!
1
يوليو 7 ، 2023
Обслуживаю свое авто тут, так как машина на гарантии. Персонал внимательный, отзывчивый. Была крайний раз у мастера-консультанта Алексея Сердюка, отдельное спасибо ему. Есть место для ожидания, с удобными креслами, кафе на 2 этаже. Чистые сан.узлы.
Дороговато, но за скидку спасибо:)
После ТО и доп.работ забыли отдать секретку, хорошо вспомнила о ней. (Проверяйте)
Не понравился звонок после моего визита, позвонили с утра (я на работе!) очередное интервью, все ли понравилось.
Телефон рекомендую свой не оставлять, заспамят смс! С электронной почтой та же история.
Когда-то тут провели провода под камеру, но через 8 месяцев камера перестала работать, обращаться по гарантии не стала, так как свободного времени не было, совсем. (Обидно)
Камеру подключила к зарядному устройству, все работает… Делайте выводы дамы и господа.
فبراير 18
Мастера толковые, не просто меняют детали, а объясняют, почему это нужно. Барышников грамотно рассказал про тормозную систему, поменяли колодки, теперь торможу без нервов
مارس 7
Обслуживался здесь впервые, никаких разводов, всё по делу. Проверили ходовую, сказали, что всё в норме, а не стали пугать «срочным ремонтом») Спасибо
1
ديسمبر 6 ، 2024
Моя Ауди переехала на Север и теперь обслуживается здесь. Vag ребята знают хорошо! И что уж, по прежнему любят, не смотря на новые бренды🔥
1
نوفمبر 5 ، 2024
Покупал машину в этом салоне. Всё подробно и долго объясняют. Никаких навязываний, как в других салонах. Даже после покупки, менеджеры всегда на связи, интересуются как ведёт себя автомобиль, что не устраивает. Напоминают про Т.О.
مارس 1
Приятно, что не навязывают всякие ненужные работы. Сказали, что масло в коробке пока можно не трогать, хотя могли бы развести на замену
1
أغسطس 31 ، 2024
Купил тут свой черри, отличный персонал, ничего не втюхивали, менеджер Дмитрий Буклей - рекомендую …и руководитель отдела продаж хороший , Артём, везде шли навстречу 👍
2
1
مارس 4
Не люблю, когда в сервисе лезут без спроса. Тут нормально - сначала объяснили, показали, потом сделали. Такое уважение к клиенту редкость
1
مارس 26 ، 2024
В декабре 2023 года приобрел в данном центре автомобиль JAECOO J7, прошел нулевое ТО. Обслуживание и оперативность на высоком уровне, все понравилось. Заказал бронирование передней части авто, все сделали на отлично. Огромное спасибо менеджеру Яне за добросовестность и качество выполненных работ. Пленка на авто села отлично, получил гарантию на пленку и выполненные работы. Рекомендую данный автосалон и Детейлинг центр.
1
ديسمبر 24 ، 2023
Хороший сервис. Идеальное обслуживание. Продавец Виталий профессионал своего дела. Рекомендую!!!
Автомобили Черри лидер продаж СПБ…
За чашечкой кофе время пролетело вполне не заметно)))
فبراير 26
Стук в подвеске раздражал, но никак не мог понять, откуда. Проверили, оказалось, стойка стабилизатора. Починили, теперь дорога без сюрпризов)
أبريل 20 ، 2023
Приятно обслуживаться у этого дилера Вольксвагена. Отличные специалисты, хорошая зона ожидания, делают все не очень долго, но и не торопяться, не тяп-ляп. Второй год уже с ними и нареканий не было. Масла заливают хорошие, расходники ставят как положено, все по регламенту производителя. Думаю, что и машину жены тут будем обслуживать, а то она пока в другой сервис ездит, но к нему у нас есть нареания
1
يونيو 13 ، 2024
Автомобиль на гарантии, возникла проблема с муфтой Халдекс, обратился в данный автосалон. Сделали диагностику, говорят, да проблема с муфтой, но поскольку масло меняли не у нас, случай не гарантийный.
Узел не разбирали, автомобиль стоял неделю в сервисе, пока они ждали ответа по своему обращению от центра, принимающего решения.
Что там неделю решать - мне неизвестно.
Ответ с причинами отказа в письменном виде не предоставили. В заказ наряде описали проблему и вернули машину - "на этом наши полномочия - всё"
Вручил досудебную претензию, готовим автотехническую экспертизу и в суд. Жаль, что так тянут время и не хотят исполнять гарантийные обязательства.
3
1
فبراير 8 ، 2024
Нормальный центр, не фольц конечно уже, а китайцы... Черрики стоят... Продавцы - консультанты очень комуникабельны, ответили на все нужные вопросы, грамотно и быстро провели сделку. Остались положительные эмоции.
1
يونيو 8 ، 2024
Посещаю сервис центр постоянно. Выражаю огромную благодарность мастеру Сергею.
Знает мой автомобиль вдоль и поперек!
Всегда готов помочь решить все вопросы!
1
1
فبراير 19
Накануне поездки загорелся чек, думал, всё, отпуск отменяется. Заехал, быстро продиагностировали, поменяли свечи, поехал спокойно
سبتمبر 22 ، 2024
Приехал с проблемой в подвеске, после диагностики сказали для решения проблемы надо заменить несколько запчастей, заменили, проблема не ушла, сказали нужно менять еще запчасти, поменяли , опять ноль изменений, говорят давайте дальше чинить, я отказался. В итого отдал 40 тысяч и потерял два дня.
Не советую данную организацию.
1
أكتوبر 2 ، 2023
Моя лояльность данному официальному дилеру подкрепляется аналогичным отношением со стороны автосалона - всегда отлично качество, хорощие цены на сервис и запчасти, сезонные акции, реальные скидки..
سبتمبر 17 ، 2024
Все неплохо. Втюхиватели втюхивают,механики крутят гайки. Основная претензия-геолокация. Учитывая высочайший интеллект депутатов и организаторов дорожного движения-поездка на сервис, это ТРЭШ.
1
مارس 5
Ремонтировал кондиционер, думал, будет долго. Оказалось, просто утечка, заправили - теперь охлаждает, как надо!
أبريل 18 ، 2023
Обслуживание проведено качественно и своевременно. Мастер (Почуев Михаил) обслуживавший автомобиль, работал профессионально, со знанием дела, ответы на задаваемые вопросы по обслуживанию и ходовой части автомобиля, давал обьективные и по существу. Я лично присутствовал в ремонтной зоне после ознакомления с МБ и инструктажа. Отзыв об обслуживании реален т.к сам по образованию инженер по обслуживанию и эксплуатации колесной и гусеничной техники. Сервис соответствует как техническим персоналом, так и оборудованием, чисто и удобно. Молодцы ребята! Так держать!
2
2
أبريل 1
Нужно было заменить топливный фильтр, долго искал подходящий. В этом сервисе нашли всё, что нужно, и заменили быстро. Работа сделана качественно, теперь машина снова тянет, как надо
1
يوليو 29 ، 2024
Как сервис не плохой. Постоянно в момент осмотра навязывают доп услуги. Что касается гарантии, то имел опыт обращения. Инженер по гарантии абсолютно не компетентная. Думаю она даже не представляет процесс сборки автомобиля. Получил отказ когда она даже машину не видела. Если бы не цены ниже чем у конкурентов, то пользовался бы другим сервисом.
1
1
يناير 17 ، 2024
Два с половиной года после покупки обслуживал здесь tiguan. На То 60 000, выполнили весь комплекс работ в том числе и замена свечей. Через пару месяцев закроется «чек», мои коллеги посмотрели ошибки и выявили пропуски зажигания, посмотрели свечи и о ужас, на ТО их никто не менял, благо было с чем сравнить, у коллеги Шкода. В итоге поставили его старые свечи и все проблемы исчезли. Будте в ремзоне при ТО. Как выяснил пообщавшись со знакомыми моя ситуация не первая!!!
3
أكتوبر 16 ، 2023
Есть момент с тем, что впаривают гарантию под видом "Обязательной историей для кредитования", но на деле - за данную гарантию ты платишь так называемый "Первый взнос" и на кредит это никак не влияет. Так же отказаться от неё, по их мнению "Нельзя". На деле можно) но на уступки не идут. Короче, в целом сервис понятный, лишь бы продать) ехать туда или нет - дело ваше. Порадовало то, что по телефону сразу оповестили, что цена на машину на авито и авто.ру указана при условии кредитования. Если планируете за наличный расчёт, то ценник +150-200к. А с компанией, которая якобы предоставляет "Гарантию" на б/у автомобиль ( с припиской, что есть понятие естественный износ и на гарантию это не распространяется) придётся судится, чтобы отбить свои деньги обратно.
3
1
مايو 19 ، 2024
Отличный автосервис.С мужем часто туда ездим и там просто всё идеально! Очень чистая машина после него))
2
سبتمبر 10 ، 2024
Не квалифицированные специалисты. На вопрос о стуке при повороте руля спереди (рейка или тяга), спустя два часа диагностики и 4т.р., ответили: у вас либо беда с рейкой или тягой! ))). А для точного диагноза, надо заплатить ещё 4000!)
2
يناير 30 ، 2024
Делал в 2022г. большое ТО (60000км) на тигуане. Сразу после ТО поехал в Крым. На обратном пути прямо на въезде на Большой Крымский мост АКПП вошла в аварийный режим - вытекло масло. Эвакуировался в Новороссийск к официалам. Вскрытие показало, что было установлено не то неоригинальное, не то от другого автомобиля уплотнительное кольцо крышки масляного фильтра АКПП. Экспертиза это подтвердила после возвращения в СПб.
Помимо всего этого представители автосалона даже заказные письма с досудебной претензией не забирают с Почты, хоть лично вези. Только вот после таких неприятностей даже мимо не хочется проезжать.
4
سبتمبر 14 ، 2022
Благодарю за профессиональное, грамотное , быстрое обслуживание в центре!
Васьков Тимофей СУПЕР профессионал, обслуживание корректное. Очень быстро обслужил, за пару часов оформили сделку!
Ответил на все возникающие вопросы, и просто комфортный, симпатичный человек!
Работает с душой, располагает, очень рекомендую его как специалиста и конечно весь центр!
1
ديسمبر 18 ، 2024
Хороший сервис.
Постоянно его посещаю и всё нравится.
أكتوبر 22 ، 2023
Пару лет назад не мог нарадоваться: мастера приемки были вежливыми и компетентными, доп.услуги предлагали профессионально, вопросов к качеству обслуживания автомобиля не было. Вероятно, настали трудные времена, и уровень обслуживания скатился до фит сервис: по телефону сообщают одну информацию об условиях обслуживания, на месте - другую. Кроме того, всем желающим получить бесплатные уроки пассивной агрессии предлагаю пообщаться с мастерами приемки утром выходного дня.
7
مارس 20 ، 2024
Хороший сервис, были одно время к нему нарекания: и зап.части летели, так как ставили аналоги и обслуживание оставляло желать лучшего, можно было годами ждать обратного звонка и замены. Но исправились и сейчас все работает правильно, быстро с подходом к клиенту и заботой о его кошельке.
1
مارس 13 ، 2023
Много лет ездила на Тойоте, но последний год присматривалась к марке Фольксваген. Привлекло обслуживание меня как клиента, в автосалоне Максимум, менеджер ненавязчивый но внимательный. Цены тоже адекватные. Посидела пару часов в Таосе. Сделала пробный заезд. Всё удобно и на своих местах. Оформили за несколько часов. Тойоту старенькую подарю отцу.
1
أغسطس 23 ، 2022
Лучший салон, из которых я был. Сотрудники очень вежливые. Очень тщательно подходят к осмотру и обслуживанию автомобиля. Очень хорошая и современная техническая база в технической зоне.
Большая благодарность сотрудникам Александру и Евгению и их руководителю (отдел трейд-ин). Благодарю вас. У вас корпоративное общение на высшем уровне! Вы лучшие!!!
1
يوليو 3 ، 2023
Рекомендую Максимум как надёжного партнёра по обслуживанию автомобилей концерна VAG. Обращался много раз и всегда с неизменно отличным результатом. Являюсь владельцем VW Touareg.
1
4
أبريل 16 ، 2024
Хороший дилерский центр VW. Неоднократно делал ТО и ремонт авто. Мастера грамотные. Адекватные. Ценник как у всех официалов.
1
مايو 12 ، 2023
Обслуживаю у ребят наши машины уже не первый год. Кстати жене тигуан брали здесь в прошлом году. Приятно приезжать сюда, нас уже хорошо знают, встречают как друзей можно сказать. Записываюсь всегда заранее, проблем с ремонтами не было никогда, масло льют оригинал, всегда покажут детали, которые меняли. Доверяю им полностью
سبتمبر 27 ، 2023
Купили здесь авто б/у. Нас остановили сотрудники ДПС, оштрафовали и сняли номера, т.к. авто оказывается снято с регистрации. Об этом в салоне нас конечно же не предупредили. На б/у авто без номеров ездить нельзя, иначе лишение прав, вариант один - эвакуатор. Ну думаем, у нас же есть дорогущая гарантия-помощь на дорогах, которую впихивают при оформлении авто в кредит в автосалоне. Но нас по этой гарантии послали, т.к. случай у нас не гарантийный. Пришлось передвигаться до регистрации в ГАИ на эвакуаторе за свой счет. Слишком дорого быть клиентом данного автосалона.
4
1
أكتوبر 14 ، 2023
Обслуживались в Максимуме 4 года. Но последний раз просто вывел из себя! При записи ТО 6 озвучили одни работы, а при выполнении начали впаривать замену свечей за 8500, потом еще химчистку сидений, и в результате элементарное ТО выполнялось три с половиной часа! Работы выполнял мастер Кривцов В. Никому больше не порекомендую там обслуживаться! Дорого, медленно, некомпетентно! При этом еще и в выданном документе время выдачи автомобиля указали раньше, чем окончание работ, и на час раньше чем реально выдан автомибиль. Это история, как автосалон теряет постоянных клиентов.
3