Voronezhenergo
53 مراجعات
نوفمبر 7 ، 2024
Вчера пришлось обратиться в эту организацию, когда после ремонтных работ включили свет в п. Воля в 20_00. У меня свет мигнул и все. Позвонила на горячую линию, со второго раза продублировали мою заявку, (оператор женщина, спасибо ей, вошла в мое положение) электрики приехали 22-30. Изначально знали в чем проблема, мне пришлось выслушать в грубой форме, что старый счетчик (обломбированный) это мое, а их это только на столбе, а то что их счетчик подключен через старый, который устанавливали они же их уже не волнует. Работы на 10 мин, а хамства гора. Судя по отзывам впечатление от них у многих остается негативное. Будьте добрее к людям, мы все работаем, но так разговаривать с людьми не позволяем, во всяком случае я.
2
يونيو 7 ، 2024
Сегодня в районе 10 утра я позвонил в Россети Новая Усмань. Объяснил проблему.Оператор задал уточняющие вопросы и буквально через 30 минут прибыл экипаж аварийной службы. к сожалению не узнал их имена. Быстро разобрались с проблемой и профессионально устранили неисправность. Хочу сказать спасибо всем за вежливое общение и высокий профессиональный уровень.
1
1
نوفمبر 8 ، 2024
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам, которые помогли оформить правильно заявку и подать документы на подключения электроэнергии.
يونيو 22 ، 2023
Доброго времени суток.
Сегодня, 22.06.2023 года я обратился в Воронежэнерго по адресу Промышленная 19 А (Новая Усмань мрк. Южный).
Цель посещения – проведение электричества в гараж.
Обслуживание было на высшем уровне. Оператор Ксения была любезна и помогла разобраться в моей проблеме.
Во время общения она рассказала все тонкости подключения.
Какие действия нужно провести до подключения и какие после подключения.
Рассказала какое подключение лучше сделать. В доступной форме рассказала как пользоваться сайтом (порталом элетросетей). Так же рассказала, как лучше всего оплачивать квитанцию.
После общения с Ксенией у меня сложилось впечатление что этот человек целиком и полностью отдаётся работе. По больше бы таких работников.
Спасибо за качественное обслуживание.
1
ديسمبر 22 ، 2023
22 декабря, график на сегодня до 15:12. Сейчас 14:00 , но не кого нет на рабочем месте, ворота закрыты , на телефоны не отвечают... Выставили задолженность по данным старого собственника, который сменился как полгода... Не доехав до нужного адреса пишут долги. Вопрос: если ваши умники приедут и по своей халатности отрежут свет.... Восстанавливать подключения будут за свой счет??? Людям делать не чего ездить и стоять у ворот, чтоб показать ваши косяки!??
3
مايو 19
Месяц назад отправили заявку посмотреть счетчик никто не едет а я плочу неизвестно кому
يوليو 9 ، 2024
Если нет оплаты до 27 числа отключают электричество сами делают что хотят захотели отключили захотели включили вы слушаете как Путин скажет
فبراير 9
Отвратительное обслуживание сотрудников
ديسمبر 9 ، 2023
На этой неделе тритий раз 203 в сети, один насос уже сгорел на сухом ходу! Второй если сгорит подам в суд!
4
يوليو 11 ، 2022
Здравствуйте мы жители кооператива «гигиенист», с 10.07.22 в18.00 нам отключили свет по причине небольшого пожара в лесополосе около дач. Сегодня в16.23 ни света , ни воды всё ещё нет. До каках пор будет твориться это безобразие?????? Заявки им подавали не однократно, просто полный игнор, со стороны электросети новой Усмань!!! Наведите порядок в конце концов уже, это переходит все границы!
1
نوفمبر 22 ، 2021
Большое спасибо всему коллективу Новоусманского РЭС!
Вчера, в следствии аварии,прекратилась подача электроэнергии.Сегодня в 8:30 мы разместили заявку по телефону,а уже в 12:00 к нам приехали специалисты и в течении часа устранили все проблемы.
Все работали четко,слаженно.Особая благодарность инженеру Александру и девочкам на приеме заявок по телефону!
С уважением,Наталья
1
11
يناير 5 ، 2023
Бюрократы голимые. Взятки требуют прямым текстом. И не малые. А иначе,будешь ты к ним ездить до китайской Пасхи,и не факт,что подключат... В двух словах не рассказать,какая это мрс-ь-ка
9
1
نوفمبر 29 ، 2022
Самая плохая организация в мире. В микрорайоне Раздолье в Новой Усмани уже 3 года не могут отремонтировать подстанцию. По моему там работают не электрики.
7
1
يونيو 21 ، 2022
Живем в отрадном на улице Дружбы, вечером позвонила, выянить почему свет то включается, то выключается. Пока обзванивала соседей, чтобы узнать есть ли у них такая проблема. Позвонили и сказали, что уже приехали разбираться с неисправносью. Очень оперативно, даже не ожидала. Все исправили и уехали. Большое спасибо. 👍👍👍
أبريل 3 ، 2022
Живем в пригороде Воронежа в частном доме, все запитано от электричества, т.е. нет света, значит нет воды, отопления и еду не приготовишь. В селе постоянно какие-то проблемы с электроэнергий, то плановые отключения на целый день, то аварии на тоже самое время и самое интересное, что рядом многоквартирные жилые дома там все хорошо со светом. Вчера 02.04. приехали домой в 18:00 уже не было света, на горячей линии сказали, что очередная авария и плановое время включения электричества 22:40, легли спать - утро 5:20 света нет, дозвониться невозможно, дома холод собачий, поесть не приготовить, умыться только дождем, в туалет лучше не ходить. Короче резюме одно - полное халатное и безответственное отношение сотрудников данной компании к своим потребителям, живут на наши деньги и даже за них нет желания предоставлять услуги. Жаль что нет альтернативной компании, которая им составила бы конкуренцию и все дружно от них ушли. А ещё желаю вам более строго руководства, которое вас бы штрафовало за все ваши косяки, тогда бы все РАБОТАЛИ и ВСЕ РАБОТАЛО. Дополню свой отзыв - сейчас 14:30, свет дали в 6:00-11:00 и теперь его по их ориентировки не будет до 19:00, причём в 13 районах - это в каком состоянии должны быть сети чтобы после небольшого усиления ветра выйти из строя в 13 районах области, просто полный беспредел. А аварийная группа одна так понимаю, короче возмущению нет границ
14
1
أغسطس 10 ، 2022
Ужасная организация!!! Уже год многодетная семья ждёт подключения света на участке..и это при наличии столба подключения. На все один ответ.. В плане на эту неделю
3
يونيو 16 ، 2022
Отвратительное обслуживание, отвратительная служба поддержки. Дождь, ветер отключается свет, а как деньги платить здравствуйте мы тут. Люди с ярко выраженными противозачаточными свойствами. Только так можно называть этих людей
6
يوليو 12 ، 2022
Отвратительная организация,живу в пригороде,после ветра в 17 часов выключился свет,включили после 12 часов ожидания.Работают очень не расторопно.
2
مايو 16 ، 2022
При звонке на номер горячей линии, всегда один ответ "абонент недоступен". Света нет(соответственно воды и отопления тоже) , узнать когда дадут электричество невозможно.
4
يناير 20 ، 2021
Отличная компания! Осталось подкачать: скорость реагирования, предолеть стериопипы мышления, инертность действий, заменить ключевые фигуры, ввести тотальную диджитализацию и вы достигнете МИРОВОГО ГОСПОДСТВА! Желаю вам ПРОЦВЕТАНИЯ!
10
11
مارس 6 ، 2023
Хотелось бы написать о данной организации матом, но заблокируют, ,постоянно отключают свет.
4
مارس 26 ، 2022
Очень долго обрабатывают заявки... Никакого сервиса! До сих пор не подключили... И никаких новостей! Дозвониться невозможно! Сплошная халатность!
8
1
أكتوبر 10 ، 2021
Все сделали в срок, согласно договору. если имелись вопросы,всегда можно было проконсультироваться по телефону горячей линии. Спасибо!!
14
أكتوبر 19 ، 2021
Телефон горячей линии изменился, дозвониться по указанному номеру телефона невозможно. Звонил сегодня целый день, бесполезно. Не хотят с народом разговаривать.
12
يوليو 13 ، 2021
Очень долгие плановые отключения света! С 9:00 и до 17:00 в такую жару это просто издевательство! Кто будет нести ответственность за умерших от жары без света животных?!
8
مارس 11 ، 2023
Не реально дозвониться как можно так работать!!!!
3
سبتمبر 27 ، 2022
Трубку никто не берет второй день без света обещали приехать
3
يوليو 17 ، 2020
Подал заявку на тех.присоединение 05.06.2020 на ткущий момент 19.07.2020 нет не Договора и естественно тех.присоединения.Нарушение антимонопольного закона о сроках присоединения.Буду обращаться в антимонопольные органы и в прокуратуру
22
1
أبريل 13 ، 2022
Никогда не дозвонишся. Прикрыл бы эту контору. Не хотят работать с людьми
3
أغسطس 31 ، 2019
как и каждый монополист диктует свои условия. любое отступление от прописанной процедуры ставит людей в ступор. есть определенное лукавство. например- нужно поставить столбы? поставим, только заниматься этим будет дочерняя конторка. и при этом никто не говорит, что точку подключения никто не выделит. в итоге- потрачены деньги на установку и приобретения столбов и проводов, а электричества как не было так и нет. Совет читайте, что написано в договоре и нн стесняйтесь задавать максимум вопросов
8
1
أغسطس 30 ، 2019
Либо без конечные очереди, либо никого нет. Обещают решить проблему в течении суток-двух, но на третьи сутки с трудом вспоминают суть оставленного обращения или заявки. На горячей линии не компетентные сотрудники АБСОЛЮТНО. Периодически переключают друг на друга, но в течении мин 30-40 так всё и остаётся на обещании связаться в течении рабочего дня. И никто не перезванивает даже на вторые сутки.
10
2
أبريل 24 ، 2021
Постоянные перебои с электричеством. Дозвониться невозможно. Информация на сайте не соответствует действительности.
10
ديسمبر 26 ، 2020
Злые как собаки все, ни разу ещë не решили ничего спокойно. Оторвать зад, поискать документы очень сложно, гораздо проще наорать и отослать...
9
1
مايو 18 ، 2021
бригада работала на "отлично", мастера ... вот с приёмом заявлений... см. у Елены З.
3
يوليو 27 ، 2022
СНТ труд 1,постоянно высокое напряжение
يناير 13 ، 2021
Оставила сообщение что нет света, обещали узнать причину и написать сообщение. А воз по ныне там. Зачем обещать если невыполнять
4
1
يونيو 10 ، 2021
Отличная компания. Никаких отрицательных эмоций после обращения к ним не было
4
أبريل 12 ، 2020
Оставила обращение 17.10.2019 года .Ответа жду по сей день т е 12 апреля. Живу в Воронеже не наездишься в усмань. Я пенсионер с мин пенсией
5
1
يونيو 5 ، 2020
Потому что им все равно. Что у них телефон не отвечает, сроки не соблюдают вообще, как же естественная монополия
4
1
فبراير 16 ، 2020
Нормальная организация только работают рабочие жлобы колхозные, а охранник вообще клоун редкостный хотя как и все сисурити.
3
2
يناير 29 ، 2021
Очень не пунктуальные, сказали Света не будет с 10:00, время 13:00 а свет есть
2
مايو 6 ، 2021
Отвратидьное отношение к людям, свет не могу подключить 2 месяца
5
مارس 3 ، 2019
Обычная контора,писали заявление на постановку пломбы,в замен старой,сломанной в результате замены подходящих проводов к счетчику,отреагировали только через 1,5 года,и то,при подворном обходе.
8
1
يونيو 5 ، 2020
Есть ли счастливчики, кто смог до них дозвониться? Ни разу не удалось. Эти отключения, когда вздумается просто задолбали, особенно, когда все работает от света!
6
1
سبتمبر 1 ، 2018
Все сделал без проблем,вежливые сотрудники,все понятно и прозрачно,небо и земля по сравнению с газовой службой
6
5
يوليو 4 ، 2020
Отвратительно работа телефона горячей линии гор.сети с.Новой Усмани
7
1
فبراير 25 ، 2019
Работал сдесь,очень дружный коллектив.гл.инженер настоящий мужик
3
6
أكتوبر 8 ، 2019
говорят красиво,и на деньги пытаются красиво развести
8
1
ديسمبر 22 ، 2019
Телефон всегда занят или никогда не берут трубку. Электричество отключают систематически.
8
1
فبراير 19 ، 2020
слабовато, сроки заявок не соблюдаются
5
1