Krasnoyarsk, 9 Maya Street, 6офис 2-1, этаж 2
Vostochno-Sibirsky Kotelny zavod
الاتجاهات
Школа № 147
110 m
أماكن مشابهة قريبة
57 مراجعات
ديسمبر 26
Зря надеялись на обзоры и рекомендации. Котлы для отопления дома неплохи, но вот промышленные котлы у них очень слабые.
Основные претензии: качество сборки, площадь теплосъема, КПД от сжигания угля, неудобное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам.
Мы приобрели котел ВСКЗ ПРОМ 400 по рекомендации соседа, у которого стоит ВСКЗ ПРОМ 500.
Спустя время наш сосед пожаловался на качество сборки и то, что завод отказывается принимать любые претензии.
А теперь о нашем котле: котел пришел с бракованным вентилятором (ответили, что при отправке был целый) и бракованными предохранителями (с предохранителями подсказали как перепаять), швы недоварили - дым поступал из швов в котельную.
Главная проблема: котел не способен отопить 1500 кв.м., хотя заявлено, что он отапливает помещения до 4000 кв.м.. Котел смог пару раз достигнуть 30 °C, в остальное время поддерживал 21-22 °C (при том, что на улице на тот момент было -5°C) . Завод отказался давать комментарии или как-то помогать. После претензии и угрозы подать в суд - ответили позвонив по телефону, но помогать не стали: "вы же далеко, мы вам ничем помочь не можем", невзирая на условия Договора. Вызвали специалиста по установке котлов ВСКЗ по нашем региону, сразу ответил: "что-то не так с котлом". Вызвали специалистов с другого завода, которые прописали необходимые работы: изменение колосников горелки, замена вентиляторов поддува, увеличение площади теплосъема.
Данные замечания завод ВСКЗ отказался принимать: "ваши специалисты не разбираются в котлах", а после ВСКЗ стали затягивать ответы (сервисный центр ВСКЗ вообще решил игнорировать вопросы).
Изменения, которые прописали наши специалисты - внесли, котел заработал и спокойно стал отапливать помещения.
Мнение ВСКЗ на данную ситуацию: "вы используете уголь качество, которого не соответствует требованиям". При этом мы используем самый дорогой уголь уголь, который ПОЛНОСТЬЮ соответствует требованиям и которым отапливается приличная часть нашего города. Специалист ВСКЗ ответил: "ну не знаю, попробуйте тогда в Кемерово купить уголь". Следователь либо котел неисправен, либо требования к качеству угля, которые прописаны в паспорте на котел - ничем не подтверждены.
И слово об обслуживании котла: минимум 1 раз в неделю человек должен залезать внутрь котла (только внутри есть доступ), вычищать шлак из поддува (для этого предусмотрено отверстие 20х10 см чуть выше уровня пола) и прочищать отверстия колосников (в колосниках около 600 отверстий диаметром 4 мм). На это потребуется очень много времени.
Подытожив, с котлом постоянно какие-то проблемы и брать его можно только с готовностью на дальнейшую модернизацию своими силами. Во время телефонного разговора специалист заикнулся, что к ним уже не первый раз обращаются по неполадкам котла. И как нам известно по нашему городу: всех просто посылают, так как находимся мы за 2 тыс км от Кемерово.
أغسطس 31 ، 2023
Только присматриваю себе новый котёл, узнал про ВСКЗ , много читал отзывов и смотрел видеообзоры этих котлов ,всё очень понравилось. Особенно порадовала цена, по сравнению с конкурентами в 1,5 - 2 раза дешевле (не вижу смысл переплачивать за брэнд). Последнюю зиму топлюсь своим котлом и думаю весной-летом поеду в эту компанию за котлом автоматом.
По истечению 3 лет пользования котлом от
ВСКЗ НЕ ОБНАРУЖИЛ НИКАКИХ МИНУСОВ СПЛОШНЫЕ ПЛЮСЫ, ВСЕМ СОВЕТУЮ К ПОКУПКЕ.
За всё это время ни разу не подвёл, даже когда выключают электричество, через сутки включают, он сам разгорается. И продолжает обогревать дома. Котёл-автомат 20 киловатт.
3
4
يوليو 20 ، 2023
Хочу поблагодарить сотрудников компании. Дружелюбный персонал быстро и уверенно помог нам с выбором нужного котла, а так же, подробно рассказали нам, как с ним правильно работать. Во всех красках и во всех деталях. Что несомненно является большим плюсом. Наиподробнешим образом ответили на наши вопрос относительно выбранного котла. Благодаря им, сейчас, в нашем доме стоит новый и красивый котёл.
3