Voyah РОЛЬФ Ясенево
62 مراجعات
نوفمبر 27 ، 2024
Покупаем уже вторую машину в этом автосалоне, приветливые и клиентоориентированные менеджеры, хотела бы выразить огромную бранодарность менеджеру Кристине! Всегда идет навстречу клиенту, все обясняет, помогает с выбором, всенда на связи, даже в свои выходные, прекрасный человек! Порекомендую это место всем друзьям и знакомым!
مارس 4
На тест драйв не записали, крайне не ориентированы на продажи, приехал сам в итоге без записи, посетителей ноль! Но в итоге зря ездил, даже предложение не прислали на машину. Купил уже в другом салоне Voyah Free
أغسطس 26 ، 2023
Добрый день!
Довольно смешанные чувства. Отдела продаж, а именно Мария - сработала на отлично, все подобрала, согласовала, сделала и выдала в срок автомобиль. А вот отдел доп. Оборудования, оставляет желать лучшего. Доводчик установленный не работал, и сразу устранять не стали, хотя машина неделю была в сервисе перед выдачей. Коврики купили, бросили в багажник и не удосужились положить на места, Мария увидев это сама хотела это сделать, но мы ее остановили. А что касается пленки - это отдельная история. Везде клеит так, и так, а там вообще вот так. Очень не охотно хотят исправлять явные косяки. Растяжки, мусор(не соринка 1 на детали) а прям грязь, в итоге частично исправили, и главное сплавить тебя аргументируя это тем, что гарантия год потом приедешь. Марин 5 звезд. А всему отделу и начальству доп. Оборудования 1 Звезда.
5
أغسطس 28 ، 2024
Приобретал здесь Voyah Free. Автомобиль принят с рядом недостатков, что указано в акте приема-передачи, в частности: наличие дефектов ЛКП, отсутствие кабелей зарядки. При запланированном в момент приема автомобиля день устранена часть недостатков (получены кабели), дефекты ЛКП полировкой не устранены. В этой связи менеджер Владислав написал письмо в технический отдел с просьбой связаться со мной для обсуждения возможных решений проблемы. С того момента обратной связи кроме как от Владислава я не получал (он свою работу выполнил прекрасно). Кроме работы Владислава и некоторых его коллег, которые помогали при покупке и участвовали в этой ситуации и наличия автомобилей пока плюсов не вижу. Если ситуация изменится, отзыв дополню.
1
1
مارس 11
Спокойная атмосфера, зона ожидания отличная. Качество сервиса на высоте
فبراير 29 ، 2024
Приобретали с данном автосалоне автомобиль Lixiang. Не очень понравился процесс получения автомобиля. Автомобиль вопреки просьбам выдали не заряженный, не проверили уровни жидкостей в автомобиле, в результате после покупки пришлось ехать за антифризом. Передали автомобиль недоукомплектованный флешкой. О какой либо мало-мальски торжественности так же речи не шло. Выдали ключ, авто на парковке, где то там. Навязанное промежуточное нулевое ТО на 5000 км, на вопрос этот пробег на бензиновом двигателе или общий, получил ответ не важно. Видимо просто нужно получить ₽ за замену масла. У меня ведь гибрид и я могу это на электричестве накатать, так зачем менять масло тогда...
Что, а точнее кто, действительно хорошее и запоминающееся есть в данном заведении это Владислав. Он более менее скрасил все происходящее и поэтому порекомендовал другу покупку авто здесь же. В его случае все повторилось. Желаю роста и работы над ошибками.
3
2
مارس 14 ، 2024
Автомобиль Voyah free. На пробеге 12000 появился гул в ступечном подшипнике. Обратились сюда по гарантии. Попросили подменную машину, нам сказали , что у нас краткосрочный ремонт ( подшипник есть на центральном складе) и машина будет готова через пять дней. Через неделю мне с сервиса сообщают, что это неверная информация, и ожидание запчасти может занять 45 дней.
Дозвониться до сервиса проблема. Отговорка- вам перезвонят ( конечно никто не перезванивает). Итог : почти новая машина стоит в сервисе, и нет никакого понимания когда она будет сделана.
Решил дополнить: подключился менеджер Александр, итог машина оперативно починена, мы довольны!
ديسمبر 24 ، 2024
Лучший автосалон!
Очень профессионально, быстро и качественно
أبريل 19 ، 2023
Шоурум Салона Voyah и Evolute находится в одном здании. Но как и с Evolute общее впечатление от первого визита вполне приятно. Стильно, комфортно, неплохой выбор разнообразных вариантов электричек
يوليو 1 ، 2023
Отлично делают диагностику и ремонт, персонал внимательный, вежливый, отзывчивый. Выбор автомобилей большой, все проходят проверку перед продажей. В кафе вкусный кофе.
1
مارس 12
Прекрасный персонал. Все рассказали, все показали.
يونيو 20 ، 2023
Рекомендую салон! Всё вопросы, которые меня интересовали, были ответы подробные и профессиональные. Хочу так же отметить быстроту оформления документов 👍 Вежливые сотрудники, приятная атмосфера. Покупкой остался доволен.
2
مارس 2 ، 2024
Оперативно, ТО З на Тигра 4 , по адекватному ценнику , все замененные детали в багажнике, все разъяснили , навязчивых услуг не было !!! Хороший сервис.
فبراير 21 ، 2023
Отличный автосалон с прекрасным выбором автомобилей и приветливым коллективом сотрудников, комфортная зона отдыха с удобными креслами вам очень понравится!
يوليو 23 ، 2023
Хороший сервис от менеджеров
Тест драйв по записи, но не хватает технических знаний у персонала - если в приехал не тест, явно что я буду задавать тех вопросы и не жду мухрю
А вот все что в части - продать, посчитать лизинг, предоставить на самостоятельное изучение материалы - это отлично
И кофе вкусный и в салоне выбор из различных авто
Чуть доработать подготовку персонала и будет огонь! Спасибо
يناير 12 ، 2024
Хотел ознакомиться с автомобилями, шел с четким желанием убедиться что воя мне действительно подойдет, но все продавцы словно не видели и не замечали меня. Поехал в другой салон, где и был выбран нужный авто. Не советую сюда обращаться.
مارس 19 ، 2024
Шикарный ассортимент самых востребованных китайских электро и гибридных автомобилей!
مايو 18 ، 2023
Очень понравился салон рольф электро. Менеджер София предложила совершить тест драйв на электрокаре Voyah. Авто супер! Софии огромное спасибо за человеческое отношение к клиенту!
2
1
فبراير 8 ، 2023
Всё бы ничего, если бы не слишком долгое оформление... Честно, обратился по рекомендации друга, покупал б/у, машину к просмотру не подготовили, в итоге предохранитель менялся пол дня, плю оформление, плюс на мкаде загорелся чек, вернулся, заменили свечи... Ожидал большего... Но машиной в принципе доволен, поэтому сказать что-то за сильно не могу, но и против тоже, надеюсь отзыв поможет кому-либо..
1
1
أبريل 3 ، 2023
Раньше тут продавали а/с марки Лексус , сейчас компания Рольф собрала в этом салоне электро мобили. Много брендов которые раньше не были широко представлены в России , очень понравился Войя, красивый и качественный.
مايو 23 ، 2023
Отличные машины, есть что выбрать из наличия. Сотрудники отзывчивые, могут и рассказать и показать и тест-драйв провести
1
1
فبراير 17 ، 2023
Только отрицательные впечатления:
1. Приехал забирать новое авто пораньше, чтобы ознакомиться, но менеджеры оооочень заняты, даже не предложили где-то подождать (про чай и кофе молчу)
2. Ко времени выдачи оказалось, что документы оформлены неправильно по вине салона. В настоящее время ожидаю решения вопроса.
3. Электроавтомобиль недоукомплектован зарядным проводом и переходниками. Об этом даже неудосужились сказать - узнал сам, когда принимал. Как и когда разрешится этот вопрос тоже непонятно.
4. В машине нет русского языка. Хотя прошивку обещали сделать, также как и комплект проводов для зарядки. Но конкретики нет.
5. На тест-драйве обещали сделать ПТС за день-два, в связи с чем настоятельно требовался залог. Но по факту пара дней затянулось на пару-тройку недель.
6. Закрепленный менеджер в день выдачи не явился (говорят - в отпуске)
7. Пока сижу и жду чего-то (
8. Круговая безответственность и пофигизм
9. С момента планируемой выдачи прошло уже четыре часа. Никаких изменений нет.
10. Как сам заметил - в боксе не работают розетки для зарядки авто. Никто за этим не смотрит и не обращает внимание. По моей просьбе перегнали в другое место.
11. Как оказалось таких как я - не один. Люди тоже приехали на выдачу, а машина не готова.
12. Пока не подняли шум никто не реагировал. Спустя 6.5 часов обещают авто выдать
2
2
مايو 19 ، 2023
Менеджер девушка очень приятная все чётко профессионально выполняет свою работу из 10 баллов 10 ей лично и другим тоже
1
مايو 18 ، 2024
Приобрел Zeekr X. Отдельное спасибо менеджеру Павлу Тен. Организовал нам тест драйв на нескольких моделях автомобилей, согласовали скидку. Спасибо!
يوليو 30 ، 2023
приобретал voyah free в салоне voyah продавец абсолютно некомпетентен в технике и зарактеристиках машины , ни какой разьем ни как поменять ароматизатор, ни как выставить открытие закрытие дверей при подходе из плюсов дали лучшую цену в спб и москве
يناير 2
Хороший выбор авто
أكتوبر 15 ، 2023
К сожалению очень плохо помыли машину.И это не в первый раз. По работам претензий нет. Всё очень качественно
1
أبريل 6
При замене коврика по гарантии без спроса залезли в бардачок автомобиля и забрали клипсы.
أكتوبر 16 ، 2024
Хорошие ребята молодцы👏
يونيو 2 ، 2023
Вежливый персонал. Даже если не покупать, просто зайти и посмотреть электрички, очень интересно.
2
1
أغسطس 6 ، 2023
Неплоха, но могло быть и лучше. Жаль, что нет нормальных машин, а все какое то не то, как не посмотри
1
مايو 13 ، 2023
Хороший выбор, прекрасное отношение к клиентам, спасибо консультантам
نوفمبر 14 ، 2023
Бесполезно обращаться по гарантии по марке Voyah. На все обращения - всегда отказ. Если вы думаете купить эту машину ради гарантии официального дилера, ее можно будет доказать только через суд.
فبراير 7 ، 2023
Отличный сервис, добрые и отзывчивые сотрудники, всё понравилось.
2
مارس 15 ، 2024
Очень хорошее место. И хорошие продавцы.
2
1
أبريل 21 ، 2023
Здравствуйте! Сергею Горбачеву огромное спасибо! Очень ответственный сотрудник!
2
نوفمبر 10 ، 2023
Теперь только сюда ,за лбслуживанием своей ласточки !Рекомендую
2
أبريل 7 ، 2023
Ребята продают много брендов, прокатились.
Менеджер дал грамотную консультацию.
يونيو 25 ، 2023
Крутые, премиальные машины. Работой автосалона удовлетворен на 100%
2
أبريل 10 ، 2023
Оч перспективные ребята) ненавязчиво, с языка снимают ответы на мои вопросы. Уважительно.
1
فبراير 2 ، 2023
Рольф как всегда,лучший.самые вежливые сотрудники,удобный лаунж.
2
يوليو 12 ، 2023
Мне понравился этот салон. Диагностику делают серьезную. Отношение к клиентам внимательное. Не обманывают, говорят все как есть. Разъясняют все, что необходимо.
مارس 20 ، 2024
Работают настоящие профессионалы.
3
ديسمبر 12 ، 2023
Супер место, большой ассортимент
2
يناير 24 ، 2024
Продали неисправный авто. Компенсировать ремонт не хотят.
سبتمبر 15 ، 2023
Интересные машины , многое переоцениваешь в автомобиле садясь в них.
أغسطس 19 ، 2023
Десять минут ходил по автосалону никто не подошел) как-то не гостеприимно
أكتوبر 4 ، 2023
Пришёл увидел купил отдельное спасибо Денису!!!
مارس 10 ، 2023
Хороший салон, вежливый персонал. Рекомендую.
3
مايو 23 ، 2023
За электромобилями только сюда! Тут профессионалы!