Очень люблю эту пекарню. Здесь всегда очень вкусно и уютно. Про клиентоориентированность. Однажды зимой на улице было очень скользко, и выходя из пекарни с кофе, я поскользнулась, упала и разлила напиток на себя. Казалось бы, ситуация не из приятных. Но на улице видимо стояли владельцы пекарни, которые не только помогли мне подняться, но и сделали точно такой же вкусный кофе. Было очень приятно! Также зимой когда я искала под Новый год имбирные печеньки, но на этой точке их не оказалось, и девушка продавец написала во все ближайшие точки, все узнала, подсказала… она могла бы просто сказать, что их нет, но в итоге очень помогла мне. Такая внимательность к клиенту очень впечатляет. Но не все сотрудники этой пекарни приветливы. С лета или весны там работает девушка блондинка с длинными волосами. И если честно, то после ее обслуживания всегда уходишь с плохим настроением. Поясню. Была ситуация, когда я сделала заказ на кофе с определенными сиропами, но эта девушка сделала кофе с абсолютно другими. На мои слова, что я заказывала другой кофе, последовал ответ «ну я же уже сделала». Не предложения о том, чтобы переделать его, ничего другого… В другие разы она будто не слышит заказ. У меня довольно громкий ораторский голос, да и я понимаю, что всякое бывает, что продавец может ошибиться и тд. но почему нельзя реагировать на поправки как-то адекватно, а не срываться на клиента или на кассу, говоря, что она «бесит». Для меня любая пекарня это что-то теплое и очень доброе, но когда постоянно попадаешь будто под прицел, начинаешь задумываться, а не пойти ли в другое место, чтобы не испортить себе настроение.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Коптяева

مستوى 26 خبير محلي

Хорошая кафешка, расположена на первом этаже жилого дома. Большой ассортимент пирожных, выпечки, есть обеды, сэндвичи, чай, кофе. Цены приемлемые, есть бонусная программа. Хочу изменить свой отзыв и добавить, что с наступлением зимы находится в данном кафе совсем стало невозможно, температура в помещении выше 25 градусов, а посетители одеты ещё очень тепло. Обратилась сегодня с просьбой включить кондиционер, на что мне ответили, что он вообще не работает, все окна закупорены, сидишь словно в консервной банке с подогревом((( Продавцам по кайфу, одеты в тоненькие футболочки, чтобы не зажариться. Спасибо, что быстро отреагировали на замечания. Кондиционер работает, так значительно лучше.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Лаптина

مستوى 12 خبير محلي

Очень нравится эта пекарня, хороший ассортимент изделий, неплохой кофе, рекомендую попробовать капучино с лавандовым сиропом и приветливый персонал. Лучшее место, чтобы забежать и перекусить по дороге, очень уютно

إظهار رد العمل التجاري

Vse Doma

أضف صورة أو فيديو

القائمة

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

140 مراجعات