Vseinstrumenti.ru

تقييم 4.8
178 تقييمات
قيِّم هذا المكان

65 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Отвратительная работа. Заказала через интернет-магазин маску сварщика, срок доставки указан был на следующий день, меня это устроило, выбрала магазин так, чтобы за час съездить из дома и обратно (Бутлерова 42). Приезжаю в означенный день с утра. Ой, товара нет, он у курьера, товар в движении. Моя логичная реакция - свяжитесь с курьером, когда будет. Связи с курьерами нет, но до вечера привезёт. Ладно, закипаю, но еду домой. Курьер главный или покупатель? Звоню пару раз на горячую линию - ответ тот же. За 15 минут до закрытия смс - срок изменён на 3 дня позже. Не извините за неудобства, ни бонусы в качестве компенсации, так "на отвали" как я это дипломатично называю. Товар оплачен онлайн. Ладно, лезу в инет, смотрю аналогичное. Есть, но вообще в другом углу города, в одну сторону час с лишним езды (Московское шоссе 143). Думаю, ладно, у человека, которому брала подарок, праздник, надо. С утра через горячую линию звоню, говорю, вот там есть в наличии, поставьте бронь, перекиньте деньги, приеду, сегодня заберу. Прилетает подтверждающая смс, приезжайте, заказ готов к выдаче. Вечером еду, приезжаю, ой а он не оплачен. Моя логичная реакция, в смысле, не оплачен (почти 14 тыс)? Я перекидывада деньги через техподдержку. Ну вот, не дошли, приезжайте завтра. Я, ожидаемо, зверею, говорю менеджеру, сколько стоит мой час времени и мой бензин, говорю, думайте, решайте, как хотите, ещё раз, если надо оплачу, оформляйте на ту заявку возврат денег, но я от Вас не уйду, ибо надо сегодня. Ладно, там менеджер адекватная, куда-то позвонила, говорит, в пределах получаса свяжутся по возврату денег, заказ получен. Естественно, ни звонка, ни смс. Ладно, на следующий день звоню, вот так и так, когда вернёте деньги, что-то от меня нужно? На горячей линии аж по телефону глаза "баран на новые ворота", какие деньги? Я уже еле сдерживаюсь, чтобы не перейти на французский язык, ещё раз расписываю. Ответ - надо заполнить заявку на возврат денег. В смысле, заявку? А вчера это что было? Ладно захожу на сайт, заполняю, естественно, сайт выдаёт ошибку, заявку не принимает. Я опять на горячую линию, с помощью такой-то матери они запихивают мою заявку, мне прилетает номер. Срок рассмотрения 2 р.д., возврат до 10 р.д. Ребята вы одурели в конец? ФЗ О Защите прав потребителей не знаем? Вишенка на торте, на следующий день смс, приезжайте, забирайте первый заказ. Звоню, уже разношу по телефону всех. С той стороны невразумительное блеяние, ой, заказ не сняли и бла, бла, бла. Даже слушать не стала, кинула трубку. Жду возврата, как только вернут - принципиально пойду в суд, взыщу моралку, неустойку. Не умеете работать - будете платить.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Получала свой заказ здесь 18ого октября. Какой же чистый салон, и очень стильный. Но что особенно порадовало - это персонал и сервис. Лампочки пришли все в пыли, так мало того, что молодой человек предложил взять бесплатный пакет, так пока я его брала, он еще и каждую коробочку протер тряпочкой. Господи, я такого давно не встречала. Очень приятно!!! Спасибо!
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Последнее время пользуюсь этим пунктом выдачи очень часто. Даже захотелось отзыв оставить. Мне все нравится в этом пункте, продавцы замечательные, обслуживание быстрое. И вообще магазин "Все инструменты" не вызывает отрицательных эмоций. Все мои заказы были выполнены, все мои "проблемки" были решены. Благодарю за хорошую работу!
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4
Сервис на высоте. Быстро получил товар. И всем остался доволен.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
В одной очереди и оформление интернет заказа, и получение. Как выяснилось, это у них так положено. Люди пришедшие получить заказ, вынуждены ждать пока заказ будет оформлен, пока покупатель по телефону будет советоваться, взять то или это... или другое, а может еще третье. 15-20 минут получить интернет заказ. Т.е. дома потратили время оформили, потом отстояли послушали как другие оформляют. Потом наконец получили. В обычном магазине потратите времени гораздо меньше.
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Работают быстро, ребята стараются. Плюс в том что там платная парковка, но по чеку все инструменты бесплатно. Т.е. всегда есть где припарковаться. Даже зимой
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Не удобно расположен. Находится внутри ТРК. Вход в ТРК тоже, крайне не удобный. Двери без автоматического открывания, достаточно узкие. Если заказ крупногабаритный намучаетесь.
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 18
Милейший сотрудник и отличный магазин
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Отличная точка выдачи. Быстро заказанный товар пришел. Пришел и сразу забрал. Было в очереди 2 человека , но менеджер буквально за 2 минуты всем все выдал, кому надо подсказал
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Хороший интернет магазин пользуюсь по необходимости цена качество
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Спасибо огромное менеджеру Давиду в пункте выдачи на академической ! Помог с возвратом сломанного компрессора,сразу разобрался со всеми документами, помог занести 50-ти кг Компрессор, хотя до этого в пункте выдачи на художников менеджер нёс полнейшую чушь и всеми правдами и не правдами сделал так что бы я обратился в другой пункт выдачи! К сожалению не запомнил фамилию менеджера на художников , но если интересно отделу качества обслуживания разобраться в этой ситуации, дата обращения в пункт выдачи на художников 15.08.2022, хотелось бы что бы человека работающего там отправили на доп обучение. Да, его ещё пришлось вызывать с улицы где он курил и довольно долго общался с кем то на улице, при этом магазин был закрыт на ключ.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Классический пункт выдачи данного бренда. Все тактичны и спокойны. Все в срок. Без лишней суеты.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Все всегда четко. Плюс парковка на час бесплатная.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Выбрали по интернету три модели тримера, но для меня очень важно личное мнение продавца, поэтому приехали в магазин.Консультант дал полную характеристику каждой модели.Выбрали заказали.Привезли вовремя.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Отличный менеджер Давид! Все подскажет, все расскажет. Есть свое мнение, а это важно. Порекомендует!!
مستوى 20 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Парковка у торгового центра платная.Но когда говоришь что был в инструментах выпускают бесплатно
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Прекрасное место, сотрудники всегда подскажут и помогут в выборе необходимых товаров
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Нравится этот магазин. Сотрудники вежливы и профессиональны на всех уровнях. Менеджеры владеют информацией и грамотно отвечают на вопросы. Доставка в пункты с минимальными сроками. Вопросов с оплатой, доставкой или качеством услуг ни разу не возникало. Молодцы
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Отличный магазин. Отдельное спасибо менеджеру за помощь в погрузке.По ценам конечно так себе. Но промониторив предложения интернет магазинов, бывает здесь самая лучшая цена.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Сервис на уровне!!! Спасибо продавцу Давиду, по рекомендации взял все что нужно, респект таким продавцам. Однозначно рекомендую этот магазин.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Как хорошо что они расположены именно там
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Нашел нужные инструменты и получил бесплатную консультацию специалистов.
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Хамоватая охрана в будке у шлагбаума. Требуют оплату при выезде, хотя если есть чек Всеинструменты за парковку оплачивать не нужно. Про другие магаз не знаю, возможно также. Причём это нигде не написано.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
Когда я заказывал Товар звонил и уточнял точно ли будет товар(накладки) в магазине,мне подтвердили что все будет к 03.10.2021 12:00..... С утра сегодня захожу на сайт 03.10.2021 08:00 все норм жду поставки. Сейчас заходя на сайт 03.10.2021 11:30 вижу что заказ вовсе отменили..Звоню операторам говорят ждите до 08.10.2021 Либо возвращайте деньги... Ну спасибо вам что просто так время потратил на пустое ожидание.... Пустые обещания дает этот магазин (не в коем случае не оплачивайте товар заранее)!
1
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Небольшой пункт выдачи товаров. Не очень большой ассортимент товаров. В остальном работают отлично :)
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2020
К магазину претензий нет, всё на хорошем уровне! Широкий выбор, вежливый, грамотный персонал. Вот только к предыдущим адресам на Гражданском проспекте можно было спокойно подъехать, а вот после переезда на Бутлерова "столкнулся" с шлагбаумом - перед ТЦ парковка платная. Непривычно.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Нет парковки, вообще
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Хороший магазин, заказал товар, приехал всё чётко быстро и без проблем получил
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Персонал вежливый, забирал интернет заказ
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Ряд определенных товаров заказывали тут , всё быстр скомпоновали , собрали , доставили на склад и выдали мне на руки в полном комплекте! Быстро и без промедлений!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
У менеджеров не существует понятия "выходной день", и даже мысль не закрадывается, что люди могут спать. Звонят в воскресенье в 9-15. На аопрос-" Почему так рано", отвечают- " Мы с девяти работаем".
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Парковка бесплатная с чеком магазина
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Приятные парни, грамотно проконсультировали, помогли с выбором
مستوى 12 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
цены не плохие (хотя когда как), а вот выбор непосредственно на месте ужасный, в целом это интернет магазин, но все же.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 11
Всё отлично.
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2020
Обратилась в магазин со старенькой рабочей электродрелью. Сотрудники магазина Иван и Александр доброжелательно отнеслись к моей просьбе и помогли мне решить мою проблему, за что я им крайне признательна, т.к. до этого мне пришлось обойти не один подобный магазин. Рекомендую обращаться сюда.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31 ، 2021
Отличный магазин и очень приветливый и вежливый персонал. Опаздывал к ним в рабочие часы, позвонил сказал что буду через мин 15 после закрытия и что очень нужно успеть, любезно согласились подождать меня. Спасибо:)
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 24 ، 2020
Чисто, опрятно. Когда система налажена видно сразу. Приехал за заказом и сразу забрал. В магазине пробыл пару минут. Есть витрины товаров, мало ли ещё что прикупить. Цены хорошие и большой выбор.
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Отличный магазин! Хорошие цены! Заказывал пару раз, все понравилось, все в срок. Буду и дальше обращаться!
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Отзывчивый персонал, мне понравилось
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Супер магазин Чисты салон, сотрудники вежливые, доброжелательные Мне понравился
مستوى 25 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Все прекрасно! Без замечаний.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Хороший магазин техника белая достойная сервис культура обслуживания доставка в срок
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2020
Давно делаю покупки в данном магазине, но то что он переехал на Бутлерова, не знал и для меня это очень хорошо, ближе к дому) Магазин хороший, большой ассортимент, приложение, очень удобно. Советую и сам буду пользоваться дальше)))
مستوى 25 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Забрал заказ который заказывал в интернете Все прошло без проблем Все на уровне
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Давид- лучший менеджер!
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Персонал работу знает и хорошо ее выполняет.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Магазик переехал с Гражданского пр., стал больше. Мне хоть и не очень теперь удобно(не по пути). Там есть платная парковка, но на ней можно стоять два часа бесплатно.
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Помещение стало попросторнее, лучше, чем было на граданском
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Быстрая доставка, опытные менеджеры, удобный сайт