Очень клиентоориентированые продавцы, вежливо общаются всегда готовы помочь. Сам магазин радует широким ассортиментом, удобным сайтом, ну и за скидки большое спасибо, даёте возможность за вменяемую цену качественным инструментом и материалами пользоваться.
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Сазонова
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Магазин Все инструменты находится на улице Декабристов 113,между остановками Тандем и ДК Химиков. Расположен очень удобное. Кроме этого здесь можно выбрать большой ассортимент инструментов для тех, кто хочет делать ремонт своими руками. Удобно и практично. Доставку можно заказать в магазине. Ассортимент товаров разнообразный и качественный. Цены хорошие и не очень дорогие. Персонал квалифицированный и вежливый. Так что можно купить все необходимое для ремонта. Есть скидки и акции. Магазин находится в хорошем месте.
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Кузнецов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Не знаю что происходит в этой компании, но уровень качества взаимодействия с клиентом- крайне низкий. Ощущение, что пришел приобретать вещь не в большую серьезную компанию, а в какой- то киоск.
Суть проблемы: сделал интернет заказ снегоуборочной машины, позвонил в службу поддержки, спросил- можно ли произвести сборку за отдельную плату ( так как снегоуборщик покупался на день рождения взрослым родителям, навыков сборки у них нет). Девушка оператор ответила что возможно, но надо забрать в кратчайшие сроки, заказывал 20.11.23 сказал что заберу в 22.11.23. Заказ оплатил. В итоге ни 22 числа, ни , даже, 26 числа заказа не было. Постоянно отмазывались то что не могут доставить снегоуборщик со склада в магазин, из-за перевеса или габаритов (на что характерный вопрос возникает, а как развозите товар по магазинам то тогда ?!), потом отмазывались тем что нет человека который соберет, и постоянно звонил новый менеджер, ссылавшийся на то, что он не в курсе дела, ему не передали нюансы, и пропадал на 2-3 часа… В итоге, звонят, и спокойным голосом предлагают забрать заказ 29 числа! Менеджер внятно не может ответить на конкретные вопросы! Итог: подарок человеку на день рождения, даже с учетом заказа и оплаты заранее, во время не получилось сделать. Мнение о компании испорчено безвозвратно (не представляю даже как они себя ведут в случае гарантийного обслуживания …).
Заказ: 2311-223375-26612
3
1
إظهار رد العمل التجاري
рустам сайфулин
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Хороший интернет магазин, заказал необходимое, и довольно по хорошим ценам, ниже рыночных) всё пришло целое. Однозначно можно заказывать, когда запланировали покупки и готовы ждать, пока придёт заказ)
3
إظهار رد العمل التجاري
ирина демина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Очень хороший магазин. Удобно расположен. Внутри светло,чисто,удобно. Отношение вежливые,доброжелательное, корректное.
2
إظهار رد العمل التجاري
ИЛЬДАР
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 2
Приятный,вежливый персонал! Удобное расположение и стоянка! Быстрое решение всех вопросов!
Владимир Степанов
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Надежная сеть. Ассортимент обширный. Менеджеры с головой. В точках царит точность и вежливость. Доставка быстрая. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Радик
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11
Вежливые менеджеры. Доходчиво всё объяснят.
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Мне нравится. Есть два продавца, один очень вежливый и отзывчивый, прям расскажет и покажет по инструменту все. Так что рекомендую к покупке инструмента и получению в этом офисе.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Миф
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Продавцы не охотно отвечают на вопросы, совершенно не заинтересованы в покупателе, т.к. Могли бы предложить аналог, который у них на данный момент был. Кое как ответили и все побежали курить.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Всем добрый день! Отзыв не проплаченный и супер адекватный. Возвращал по гарантии инструмент, ребята приняли все сразу дали бумажку на почту выслали все контакты с кем можно связаться и сроки. Все супер адекватно всем большое спасибо за работу с клиентами. Всем рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Тимур
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Хороший магазин, отличные ребята помогут с выбором, единственное, что по наличию товаров не особо много, зато не на технической находится)
3
إظهار رد العمل التجاري
Gu Si
مستوى 18 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Отличный магазин, цены на технику и инструменты очень приемлемые.
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Зяббаров
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Хорошо корректно работают. В помещении чисто, выдают быстро, что в принципе характерно для всей их сети
3
إظهار رد العمل التجاري
ART ART
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
По телефону общался с менеджером не помню именно и говорил, что мне нужен набор экстракторов, что б открутить сломанную гайку, сказали есть набор приезжайте, в итоге у них просто набор Аля под шестигранник, а мне нужен именно экстракторы для откручивания.
إظهار رد العمل التجاري
юрсан
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Грамотный и вежливый персонал, выбором и ассортиментом товаров доволен. Доставка, хоть время засекай. В моём случае удобное располржение. Качество товаров устраивает.
3
إظهار رد العمل التجاري
Nail Art Kazan
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Отличный магазин. Один из самых удобных. Парни профессионалы. Приехал, забрал быстро заказ и уехал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дамир Ахунов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Огромный выбор. Отличные цены. Много пунктов выдачи
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Сергеев
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС 14.10.22 в 12:50 совершенно в пустом магазине я попросил продавца подобрать мне ключ для гайки, гайка у меня в руках, но размер её я не знал около 65 мм, на что консультант мне ответил что он не разбирается в этом вопросе и сказал мне чтобы я сам нашёл инструмент в терминале самообслуживания, я попросил помочь мне с терминалом и показать как там можно найти ключ, на что мне продавец ответил, что он тоже не разбирается и не может мне помочь с поиском.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алекандр
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Делал заказ в декабре 22 года, в августе на прошлой неделе решил собрать, как итог товар оказался некомплект. Мне сказали сделаем возврат если не найдём, приехал сегодня в магазин, сказали возврата не будет) оставил претензию, больше пользоваться не буду. И никому не советую, как оказалась это шарашкина контора и некомпетентные менеджеры, которые сначала говорят одно, а потом другое. Даже 1 звёзды для них много.
1
إظهار رد العمل التجاري
Рустам
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5
Не смогли помочь
1
Сергей Устинов
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Магазин на удобном месте, парковка есть, персонал отзывчивый, ассортимент который в наличии расширить бы, было бы здорово.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Алексеев
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Всем рекомендую сервис на высшем уровне
3
إظهار رد العمل التجاري
Богданов Искандер
مستوى 10 خبير محلي
مارس 13
Удобное место
1
إظهار رد العمل التجاري
Nurtdinov Damir
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Забирал товар, при этом хромал, сотрудник помог вынести товары и погрузить, большое человеческое спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Petr_S
مستوى 12 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Всё хорошо, только доставка долговата.
إظهار رد العمل التجاري
Антон Храменков
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Заказывал запчасти для триммера не 1 раз, все приходило правильно, ни разу не ошибались.
Дорогие друзья, будьте аккуратнее с данным интернет магазином!!!
Делая заказ будьте готовы к тому, что вам просто откажутся его продавать по заявленной цене, найдут миллион причин и догм, нарушая свои правила продажи, а так же закон о защите прав потребителей.
Часть менеджеров Вас будет уверять, что неизвестно когда поступит Ваш заказанный и оплаченный товар, часть будет звонить и требовать, чтобы Вы в срочном порядке написали заявление о возврате д/с (а как иначе то? ведь тогда "покупатель сам отказался от договора купли продажи"), либо просто без звонка возьмут и аннулируют ваши оплаченные заказы, а еще, даже не удивляйтесь, если оплаченный Вами заказ вдруг станет стоить дороже и потребуют оплатить разницу Вас.
Не рекомендую данный магазин.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
ринат зайнуллин
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
большой выбор инструмента, удобное расположение.
إظهار رد العمل التجاري
Тамерлан Акбаров
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Цены космос на Китай и все остальное , хорошая раскладка товара , не всегда приветливый персонал , удобные подъездные пути , свободная ближе к вечеру парковка
1
إظهار رد العمل التجاري
Ислам
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Есть все самое необходимое. Особенно приятно, что можно заказать онлайн и товар доставят в ближайшее время! Хорошее расположение. Недавно заказал какую то мелочевку.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алмаз Шафера
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Товар не подошёл вернули деньги за товар
3
إظهار رد العمل التجاري
тимур петров
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Хороший магазин, консультанты продавцы дружелюбные
Могут помочь вынести если что то тяжелое
Сроки по доставке не нарушают вроде как, ну мне привезли в оговорённые сроки
إظهار رد العمل التجاري
Игорь гришаков
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Быстро удобно. Вот только с парковкой всегда плохо, мест не найти
1
إظهار رد العمل التجاري
Ильдар
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Удобно когда твой заказ быстро к тебе доставелось, и голава не болит. Фирма веников не вяжит а если вяжет то фирменные 🌿👍
3
إظهار رد العمل التجاري
геннадий демидов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20 ، 2020
Хороший магазин парковка место расположение удобное цены демократичные качество товара лучше и дешевле чем в на базаре продавцы очень професиональные всегда выслушают что то подскажут вообщем всем рекомендую кто занимаеться делами.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Гумеров
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Большой выбор.хорошие цены👍квалифицированный персонал
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Рифнур
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Зашёл в магазин, постоял около кассы никто не подошёл и ничего не спросили, даже не поздоровались ((( клиентоориентированность 000
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег Кириллов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Очень хороший магазин с большим выбором и с нормальными ценами
3
1
إظهار رد العمل التجاري
sergey s
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Хорошо что появился этот магазин в нашем районе. Часто заказываю там товары.)))
Теперь ездить стало ближе!
Рекомендую всем этот интернет магазин
3
إظهار رد العمل التجاري
Айнур Хакимов
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Цены вроде норм, но выбор не велик ! Хотя в интернет магазине есть все!
إظهار رد العمل التجاري
Григорий Романович
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Хам на кассе
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей К.
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 22 ، 2020
Делал покупку уже не первый раз и всегда все было на уровне,а в этот раз получал товар в пункте выдачи на Декабристов.Персонал хамоват.На мою просьбу поставить отметку в гарантийном талоне долго делали изумленный вид и заворчали делая вид очень уставших от жизни людей.Из опыта прошлых покупок знаю,правила компании,что при обращении по гарантии заполненный гарантийный талон обязателен.После недолгих перерекиний и моей настойчивости талон был наконец заполнен на страницы какой то страны бывшего соц.лагеря.Ну и на том спасибо!Советую обучить свой персонал вежливости и довести до сотрудников правила Вашей компании.Очень неприятный осадок от посещения.P.S.На всякий случай позвонил на многоканальный телефон Всеинструменты.ru чтобы уточнить,а вдруг все поменялось и я зря напряг ребят со своей занудной просьбой,но нет оператор на том конце телефона подтвердил,что заполнение гарантийного талона обязательно.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Имир Амирханов
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Большой ассортимент и низкие цены. Доброжелательный персонал.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أكتوبر 26 ، 2021
Не совсем квалифицированные специалисты. Подбирали штабелер , сказали что литьевом, оказались на гелевом. Начали проверять - менеджер дал неверную информацию. Оплатили 400 000р . Не советую
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2020
Мой любимый магазин.
Здесь не только инструменты но и для дома и дачи все есть!
Ребята продавцы все расскажут, подскажут, научат, объяснят.
3
إظهار رد العمل التجاري
Sergo
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Удобная парковка, вежливые приятные сотрудники.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Крутских
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2021
Отличный магазин. Выбор инструмента огромный, цены низкие. Сотрудники компетентные, вежливые и доброжелательные.