Вынужденна была придти именно в это отделение банка :
-тесно очень мало места(но это не критично так как не их вина)
-отношение сотрудников к клиентам странное (когда объясняла свою проблему посмотрели как на прокаженную)
- сотрудники некомпетентны (зада ла вопрос никто ничего не знает, когда уточнили тоже оказалась информация не правильна. Потом пришлось идти снова в банк ,но уже в другое отделение и там мне всё сделали зачем я изначально приходила,дело было на 5 минут "возможно сотрудники не захотели заниматься моей проблемой")
И если бы это было первое посещение данного отделения я бы промолчала, но так почти каждый раз в этом отделении. В других отделениях с этим не сталкивалась.
إظهار رد العمل التجاري
Ислам Герандоков
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21
Очень доброжелательный персонал, достаточно быстро нашли все пути разрешения моего вопроса и предложили каждый из них. Также сопровождали комментариями и отвечали на все мои вопросы. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна С.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Отличное отделение! Всегда улыбчивые, доброжелательные сотрудники. Все оперативно все подскажут, профессионально обслужат. Всей семьей обслуживаемся только на Ленина. Посещали как то на Большой Садовой…🤦♀️ в очереди 1 час просидели.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Д
مستوى 7 خبير محلي
يناير 6
Очень медленные сотрудники, в очереди приходится тратить время. Банк тесный, все сидят близко друг к другу. По некоторым вопросам сотрудники не знают как помочь, пока не спросят у главной.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Х
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 11
20 минут на оформление карты-это, конечно, серьёзно, на что я сказал, это долго мне сказали, оформите курьером. Был в других банках 5 минут максимум 10 минут
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Захожу практически постоянно.Сотруднтки всегда готовы помочь по любому вопросу.Все с улыбкой и очень вежливо.Никаких нареканий по поводу обслуживания.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11
Выручает, часто после работы забегаю с самого утра, т.к круглосуточный банкомат
إظهار رد العمل التجاري
Рустам Т.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Все отлично .
Обслуживание на высшем уровне .
1
إظهار رد العمل التجاري
Амир А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Всё отлично. Обслуживание на высшем уровне.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Обращался за консультацией в отделения банка. Отличное обслуживание, грамотный специалист Татьяна. Все четко, быстро и профессионально!
3
إظهار رد العمل التجاري
марина б.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам приходится всю информацию вытаскивать по крупицам никогда ничего не подскажут и не посоветуют попросила обновить приложение сказали что старый телефон и отправили черте куда внучка дома за секунду его перезагрузила но деваться некуда это самое ближайшее отделение не советую туда обращаться
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Зайцев
مستوى 6 خبير محلي
يناير 16
Хорошее отделение, наличие электронной очереди.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 9 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Маленькое (16 - 18 кв. м) отделение с двумя операторами. Сотрудники по деловому вежливы, с вопросом по кредитной карте справились быстро. Очереди не было, может повезло по времени. В помещении два банкомата - один в предбаннике, второй посредственно в операционном зале. Возникла проблема с мобильной передачей данных - не получалось войти в приложение со смартфона, пришлось выходить на улицу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вика Т.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Отвоатительный банк и персонал! Что за ужас вообще не понимаю . Хочешь положить деньги через кассу, выдали талон на кассу, просидеть очередь чтобы узнать ,что в этом отделении кассы нет. Вы серьёзно? Это как понимать? Кто мне теперь вернёт потраченное ВАМИ время? Если выделено было специально время на это, чтобы успеть после на поезд? Вы своим «извините и передам информацию руководителю» можете даже не писать. А решите проблему пожалуйста! И что мне теперь делать, вот скажите? В другое отделение нет времени. А из-за ВАС создаются проблемы, почему теперь из должна решать я, а не вы?
Быстро. Понятно. Дополнительно расскажут о том, о чем даже не догадывалась, но очень мне надо
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Понравился персонал , подавала заявку на рефинансирование … отказали , но девушка решила подать еще раз заявку заново через их банк на Ленина … отказал банк, но сам факт что человеку не все равно и советует как лучше сделать это приятный момент .
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей С.
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Обслуживания по факту нет. Персонал не ориентирован на клиента. Наверное ЗП никак не зависит от этого. Время ожидания максимально возможное по сравнению с любым отделением любого банка.
1
إظهار رد العمل التجاري
Влад Север
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Спасибо сотрудникам. Очень вежливые и быстро помогли решить вопрос
4
إظهار رد العمل التجاري
марат карачаев
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Все на отлично 👍👍
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Клюева
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
После часового ожидания. По обращению попался менеджер который наваливает все возможное и не возможное. После такого обслуживания остаётся очень негативное отношение и не хочется больше обращаться.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Светлов
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Являюсь держателем в ВТБ банке и этот пункт мне самый близкий территориально. Нравится его расположение, наличие банкоматов, замок выходного дня, приветливый персонал в четыре лица красивых и опытных девушек-менеджеров, а также мягкие диваны для ожидания своей очереди.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Само отделение небольшое, но очень уютное. Девочки быстро обслуживают, и все доходчиво объясняют
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Максимально некачественное и медленное обслуживание, некомпетентные сотрудники и странные условия банка
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 334455
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Маленький, но очень уютный филиал банка. Доброжелательный персонал, с хорошей профессиональный подготовкой. Рекомендую!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Алтухова
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Отделений ВТБ (или хотя бы банкоматов) в городе хотелось бы больше. Этот офис на Ленина - небольшой, банкомат почти всегда работает (иногда отключен). Сам офис посетить не удалось, т.к. с 18:00 уже закрыт
1
إظهار رد العمل التجاري
Masha
مستوى 12 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Очень классное обслуживание, вежливый персонал, всё подробно и терпеливо объясняют, очень понравилось, комфортно в таком месте
3
1
Сергей Бессонов
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Всегда очередь. Очень маленький офис и пару сотрудников.
2
إظهار رد العمل التجاري
startkurgan
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Одобрили предварительно заявку по интернету на сайте, при обращении в отделение отказали, хотя на сайте была внесена полная информация о заёмщике, в отделении спросили только образование и семейное положение и отсканировали полностью паспорт! Зачем гонять людей в отделение??? Неудовлетворительная работа онлайн сервисов!
إظهار رد العمل التجاري
Aleх
مستوى 2 عاشق الأغاني
يناير 17 ، 2023
Отношение к клиентам и обслуживание на должном уровне, время ожидания в момент моего посещения было великовата, очередь 3-4 клиента, так как принимало всего 2 специалиста
إظهار رد العمل التجاري
Марина Барскова
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Обратилась в данный банк впервые, все не понравилось, электронная очередь не работает, все в одну по любому вопросу, народу много движется медленно, программа зависает, пришлось приходить еще раз
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Живцов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Для физ. лиц, бизнес не обслуживается, поэтому-то инет очередей. Небольшой филиал.
3
إظهار رد العمل التجاري
АЛЕКСЕЙ
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Ночная выручалка,только в бвнкомате почему-то одни краснодарский конторы,хотел коммуналку заплатить не смог, только за свет получилось остальные организации отсутствуют в списке и в поиске !
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман
مستوى 15 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
В отделении нет кассы для приема лаличных (крупных сумм). Персонал не сильно дружелюбный. Поработайте над этим.
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Не работал личный кабинет по техническим причинам. Обратилась к сотрудницам данного офиса. Помогли решить вопрос быстро, профессионально и вежливо.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий С.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Быстрое обслуживание, все четко и по делу
3
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Сергеев
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Открытие дебетовой зарплатной карты превратилось в настоящий квест. Два обращения в техподдержку, три раза посещение офиса и, о счастье, карта активирована. На горячей линии, по-моему работают случайные прохожие. Толком ничего не знают.
Одним словом, если увлекайтесь приключениями, то вам сюда.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Илюхина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Персонал вежливый, внимательный, всегда всё расскажут и помогут.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
kildin77
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Мало окон для обслуживания физических лиц, и минимализм....ну как то так
2
إظهار رد العمل التجاري
майгур вита
مستوى 8 خبير محلي
مايو 23 ، 2021
Банк находится территориально удобно очень,вежливый персонал ,но рекомендую лучше прозвонить и записаться по времени,тогда не будете долго ждать,сразу сядите к окошку
4
Марика Гудрениеце
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Обслуживают понимающие и внимательные сотрудники банка
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Небольшой филиал с отзывчивым персоналом... Посещаю достаточно часто по разным поводам. Всегда уходил с решенным вопросами.
3
1
Валерий Партала
مستوى 8 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Без очередей, персонал обученный, вежливый.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Селиванова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Будьте добры🙏, добавьте на Ваш сайт график работы, пожалуйста.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ефимова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Обхожу стороной, лучше на Буденновский поеду, в офис ВТБ. А на Ленина 56 долго, нудно, гнут свою линию, а не точно нужно клиенту. Отвратительно. Двойка.
3
1
Ирина Сорокина
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Быстрое обслуживание
3
إظهار رد العمل التجاري
Igor Korotchenko
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2020
Сотрудники исключительно вежливы, компетентны и профессиональны. Выражаю свою благодарность оператору Светлане, за помощь в возникшей проблеме.
3
1
Евгений Кремень
مستوى 8 خبير محلي
مايو 16 ، 2021
Отличный офис, внимательный персонал, руководитель - супер!