VTB Bank

تقييم 4.2
206 تقييمات
قيِّم هذا المكان

91 مراجعة

مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19
Отличный персонал,хорошая внутренняя атмосфера. Банковские продукты широкого спектра! Шикарная эффектная и невероятно красивая управляющая!!! 🌹
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7
Прекрасное отделение, компетентные люди и профессионалы своего дела, особая благодарность директору филиала Костенковой Ирине Владимировне, все вопросы решились оперативно и грамотно. Побольше таких специалистов и руководителей в других отделениях
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25
С 1 октября 2024 года не могу закрыть счета, которые открыли без моего ведома. Работают отвратительно. 9 числа закрыла карту, 23 приехала заказать справку. 25 получила отказ. Это что за безпредел. Оформили *** автокредит, служба безопасности бездействует. Ничего не проверяют. Советую не обращаться в этот банк и вообще в ВТБ.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27
Всем доброго!Решил завести карту ВТБ банка.Они рекламировали, что коммун.платежи будут без комиссии. По факту вовсе и не все, а только часть. Прихожу в офис,спрашиваю,как так.Отвечает сотрудник, дескать не у всех организаций есть договоры с банком.Вопрос, а сразу нельзя было это сообщить?Дальше.Подключена услуга СМС-оповещения.Самому не удалось отключить, явился я в офис, попросил отключить, сказали, что отключили. Бла-бла-бла. Ничего подобного.Деньги за услугу списываются, а услуга не работает. Вообще шикарно! При оплате с карты смсэски не приходят, а деньги за это списываются. Опять прихожу в офис, спрашиваю, как так.Отвечает сотрудник, а Вы звоните на номер "400" и вам помогут.Звоню, а мне отвечают,что это номер Газпромбанка, а вовсе не ВТБ! КЛАССНО!!! вот такой банк милейший.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
В отличие от Газпромбанка нас встретили здесь очень приветливо, подробно объяснили условия размещения вкладов, помогли выбрать лучший, посоветовали сюда же перевести свою пенсию, что мы с удовольствием сделали на следующий день. Менеджер Надежда произвела на нас впечатление очень грамотного специалиста...
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1
Если вы прийдете в этот банк, запаситесь терпением, принимают очень и очень долго
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 11
Мало специалистов, из за этого очередь большая. Три раза пыталась попасть в банк
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24
Очень вежливый персонал, все проблемы решит, подскажет, поможет, лучшая контора ВТБ в городе.
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 3
Получал зарплату карту в данном отделении. Мне очень понравилось скорость работы сотрудников и их вежливость. Спасибо за их работу
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Ужасно долгое обслуживание, при наличии электронной очереди берут без разбора людей и как то обслуживают, ужасно долго делают любую операцию и никуда не торопятся. Получение карты растянулся в квест на 40 минут, при том это только сидения в очереди когда перед тобой один человек.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Хорошее отношение к клиентам,персонал вежливый и доброжелательный. Удобная зона ожидания
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Единственный недостаток- мало специалистов. Время ожидания в очереди было более получаса. Может я пришёл в "час пик"?! Или банк популярен среди клиентов?! Не знаю, но карту оформил...
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Вечно какие-то поломки у талонного аппарата, работает от силы один-два сотрудника, нет кассы в отделении. Девушки-менеджеры приятные. Удобное месторасположение.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Отвратительный офис,сотрудники еле шевелятся, обращалась как супруга мобилизовано оформить кредитные каникулы,первый раз отказали,второй раз просидев 2часа в очереди,потом 40 минут с оператором,полав заявление на кредитные каникулы,спокойной душой ушла ждать результата,в итоге через 9 дней позвонив на горячую линию,пройти 5 разных операторов выяснилось ,что данный филиал ни каких заявлений не подавал,и от меня ни каких документов как от супруги мобилизованного не поступало.Уточнив время работы филиала утром направилась на разборки,в итоге оказалось,что и офис вдруг изменил время работы. Бардак.полный бардак.
3
مستوى 17 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Качественное обслуживание, приятная атмосфера . Ответили исчерпывающе на мои вопросы. Персонал дружелюбный, вежливый. Ожидала приема минут 5. Кассы здесь нет, поэтому все операции проводятся через карту. Очень быстро происходит открытие счета и оформление карты.
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1
Внимательные и вежливые сотрудники.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Хороший банк, удобное расположение, персонал вежлив и внимателен. Время ожидание не хуже чем везде.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 4
Банк хороший,но очень большая очередь. Специалисты грамотные.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Очень медлено. Персонал молодые девушки, но работают как престарелые люди (вяло, не ориентируются в продуктах банка ). Решение: заменить персонал.
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Первый раз столкнулась с не компетентным сотрудником банка. Хотела оформить кредитную карту с предложением закрыть кредитку другого банка , и остаться клиентом только ВТБ, т, к и зарплату получаю в этом банке. Обратившись к сотруднику этого филиала , оформив карту не смогла ей воспользоваться. Обратилась ещё раз к Марии , по-моему так звали сотрудника, она пообещала разобраться и лично перезвонить мне в течении двух дней. По истечении трёх дней не дождавшись звонка ещё раз обратилась к ней, на что она мне сказала ,что что то там оформлено не корректно и изменить ничего уже не получиться. Теперь я могу пользоваться ей только как обычной кредиткой. Я уточнила , могу ли я снять наличные без процентов , на что она сказала что могла в первые семь дней, но сегодня уже восьмой, и этой услугой я не смогла воспользоваться т. к два дня ждала звонка и время ушло. Р.S. Очень жаль что из за таких сотрудников кардинально поменялось отношение к банку. Теперь и зарплату думаю перевести на счёт другого банка.
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 9
Клиент вашего банка неоднократно обращался . я доволен вашей работой с клиентами 😄
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Профессиональная помощь в осуществлении финансовых операций.Одзывчивый терпеливый вежливый персонал.Рекомендую всем пользоваться услугами этого отделения банка ВТБ
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Была недавно,хороший банк. Обслуживают хорошо,доброжелательные сотрудники.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Нравится эти отделение, внимательные сотрудники, всегда обслуживаюсь у Ксении, чудесный работник
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Хочу оставить отзыв на сотрудника вашего банка Ксения В. Девушка во время своей работы вела себя некомпетентно: "цокала", на вопрос "Почему?" отвечала "потому", всё время возмущалась. После такого отношения не хочется посещать ваш банк. Надеюсь, вы примите меры.
5
مستوى 12 خبير محلي
يناير 23
Небольшой, но достаточно удобный офис. Без ипотечного отдела.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Есть 2 банкомат на входе это плюс! Из минусов - часто попадал в ситуацию когда людей много а принимают только 2 сотрудницы!
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Очень долгое ожидание. Нет информатора. По любому, даже пустяковому вопросу, приходится ждать 1,5 часа, хотя решение вопроса занимает 5 минут. Работает обычно только 1 оператор, даже если стоит очередь. Очень "неторопливые" сотрудники. Пришлось отказаться от услуг данного банка, как и от "зарплатной" карты. Считаю, что руководству банка надо обратить особое внимание на работу данного отделения.
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Вежливые сотрудники, помогли решить мои вопросы, благодарю
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Хорошие банк, но очереди там постоянно, вроде и сотрудники быстро работают, но как не приду(в разное время), сижу часами!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Очень мало сотрудников, отсюда и большая очередь всегда!!!
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Обслуживание отличное. Очень приятные сотрудницы😀
2
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Удобное расположение, несколько банкоматов, не надо долго ждать
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Информация в интернете и в реальности не совпан, зря потраченное время. Выбор в пользу другого банка.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
А как связаться именно с этим филиалом?по горячей линии не соединяют,другого номера нет, что-ли?обещали сами перезвонить тоже через три дня, но видать придётся снова ехать туда самой
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Понравилось обслуживание, улыбчивые сотрудники!
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12
Хорошое отделение,хороший персонал
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26
Очереди просто ужасные... Часами можно сидеть и ждать свою
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Удобное месторасположение , отзывчивый персонал.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 11
Мало сотрудников, огромная очередь
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Хороший персонал. Всё доступно объяснили
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Всегда очередь не дождёшься в ожидании, когда тебя обслужат.
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Тут очень медленно работают операторы. Мою проблему не решили, просто отфутболили по быстрее. Противно сюда идти теперь. Помещение маленькое, какие то закутки,очень тесно и душно. Больше свашим банком связываться не хочется. Так как долго. Всё пока..
6
5
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Хороший филиал . Обслуживание на 5.
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 11
Готовьтесь постоять в очереди.
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 22
Насмехаются над вами менеджеры
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Постоянно в очереди сидишь по часу,а то и больше. По быстрому там ни когда не бывает!
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 11
Грамотный персонал.
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Хорошее отделение, вежливые и компетентные сотрудники.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Обслуживание и отношение к клиентам на самом низком уравне.
1
1