VTB Bank

تقييم 4.2
340 تقييمات
قيِّم هذا المكان

96 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16
Моника, менеджер, очень профессиональный специалист. Грамотная речь, уважительное обращение и обаяние! Неоднократно имел удовольствие общаться по вопросам своего кредита. Отличный сотрудник!
1
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 17
Хороший фелиал работал с грамотным специалистом все быстро сделали. Оформлял карту. Из минусов большая очередь сотрудников всего четыре человека.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2
В филиале не соблюдается электронная очередь, взял талон, жду когда вызовут. Смотрю один посетитель подошёл без талона к свободному сотруднику, присел, сотрудник начал консультировать, потом второй. Сотрудники должны соблюдать очередь, а тем кто без талона хочет проконсультироваться, объяснить о необходимости взять талон.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22
Очень понравилось. Открывала вклад, честно сказала об условиях, в чем преимущественно, в чем недостатки. Очень активно с нами занималась
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20
Была очередь и приложение банка не всегда хорошо работает. К самим сотрудникам банка у меня вопрос нет, хорошо меня проконсультировали
1
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 8
Приветливый,толковый,оперативный,дружный коллектив.Команда.Рекомендую!!
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17
Долго обслуживают. Бывает многолюдно но специалисты не спешат работать сидя за столиком
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21
Олеся очень компетентный сотрудник, быстро оформили карту
1
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30
После некомпетентного обслуживания сотрудником больше никогда не буду клиентом этого банка.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 6
Очень компетентные сотрудники компании...быстро решают вопрос
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21
Хороший офис, но много клиентов из за чего приходится ждать более 20 минут.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Начитавшись негативных отзывов, честно говоря, не хотелось даже идти в это отделение ВТБ, но пошла т.к. в Тулу ехать не хотелось больше)) С уверенностью могу сказать, что персонал вежливый и компетентный. МОЙ вопрос сотрудник банка решила за 20 минут, к сожалению не запомнила имени, и за то, что ЕЙ пришлось задержать со мной после окончания рабочего времени, еще извинялась передо мной. Очень ей благодарна.
4
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Бардак! 4 окна, работают только 2 и то, как черепахи Сидеть пришлось полтора часа, чтобы снять деньги со счёта. Талоны все перепутали сначала 24, потом 23,я со своим 25 пошла после 19. Кошмар. Больше ни ногой
3
3
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 11
Сотрудник все сделала, объяснила. 5🌟
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 18
Мне нравится как меня обслужили там
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Сегодня обратилась в Филиал Банка. С операционным работником Меграбо Л. мы решили все вопросы по снятию наличными со счета. Очень компетентный и грамотный сотрудник. Но когда мне предстояло пройти в кассу, и сотрудник созвонился с кассиром Шашковой О.И. её не оказалось на месте. Когда она вышла, дважды узнавала в Клиентском зале кто её вызывает, выяснилось в присутствии другого клиента, что у неё сейчас нет такой суммы в данный момент и инкассация по пересчету не только валюты но и рублей займет как минимум минут 40. Ровно через час я приехала, но для этого мне пришлось отпроситься с работы, что опять для меня было не совсем удобно, мне сразу предложили пройти в кассу. Как бывший сотрудник Банка ВТБ и зная все ньюансы работы кассовой работы очень прошу непосредственных руководителей в лице Ткачеко А. А. и Новиковой Т. Н. рассмотреть данную жалобу и дать мне ответ по сложившейся ситуации.
1
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Быстрое грамотное обслуживание, вежливый персонал оформляла дебетовую карту, сотрудница сразу помогала установит приложение .
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
РАботники в нашем филиале вежливые, всегда помогут. Но к самому банку есть претензии. Бесконечное число мошеннических звонков. Теперь уже и на вацап умудряются звонить, после этого блокируется втб-онлайн. Почему такое происходит именно в ВТБ?
3
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 23
Чисто, есть кулер, вежливый персонал,но не за интересы вкладчиков
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14
Всё прекрасно 👍
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Бестактное поведение сотрудников, довели человека,пришедшего просто оформить дебетовую карту и пополнить ее, до слез. Правда потом много раз извинялись,но я считаю, что так себя вести с посетителями нельзя. Больше в это отделение обращаться не будем!
2
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Расстроило то, что слабо подготовленный персонал. Очень долго и бестолково выясняли как оформить карту. В итоге потеряв час времени мне так и не смогли помочь. Второй раз идти туда очень не охота.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Отличный коллектив профессионалов👍всегда подскажут, помогут и решат любой вопрос в кратчайший срок. Рекомендую!
2
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27
Всё устраивает!
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 3
Отличная контора работает качественно
3
2
مستوى 13 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Удобно расположен, хороший персонал, но обслуживаю себя в другом месте.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Отличный персонал, всё расскажут и объяснять, умницы
2
3
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Вежливое обслуживание, время ожидания-разное, удобное расположение, удобный график работы, есть где присесть.
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Люди персонала вежливые, но у них есть один минус. Они могут принимать людей без талона, по своим связям. Так же в персонале очень мало людей, работаю только два человека. Насчёт скорости могу поставить твёрдую 4. Работают относительно быстро, смотря какая операция. В целом не плохо.
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Все супер, девочки вежливые и внимательные
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2021
Вежливые, внимательные сотрудники. Компетентно разъяснили ряд интересующих меня позиций по вкладам. Работать с такими людьми легко и приятно. Рекомендую
3
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Отличный банк! вежливые все объяснят.
2
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3
Приходится долго ждать очереди.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 5
Медленное обслуживание посетителей
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2020
Это совершенно некомпетентные люди в филиале г Щекино, Тульской области, на ул. Лукашина, 10. Дважды я приходила о отделение банка, дважды мне пришлось потратить время на ожидание в очереди на обслуживание. Дважды это отняло у меня по 1 часу времени. Дважды я наблюдала, как сонные мухи отделения по часу тратят на каждого клиента, не имея тайм-лимита на обслуживание, и не имея инструкций по лимитированному общению, не имея навыков закрытия сделок, не экономят рабочее время, обслуживают медленно и крайне мало эффективно! Мне всего лишь нужно было забрать карту, и для это мне пришлось дважды ходить в отделение, и дважды ожидать по часу! И в итоге они за два раза не смогли подключить он-лайн банк к карте! Две недели я не могу полноценно использовать счет по причине безмозглых и безруких менеджеров отделения банка ВТБ на ул Лукашина, 10, г Щекино, Тульской области. Почему у банков сбер и альфа мобильные приложения интуитивно понятны, а каждый менеджер РОССИИ знает на зубок, как подключить клиента за ПЯТЬ минут!? И почему в ВТБ огромные очереди, где люди теряют попусту свое время, в надежде что ХОТЯ БЫ С ТРЕТЬЕГО РАЗА менеджер просто выполнит свою РАБОТУ?!
12
4
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Такие банки должны быть все, рядом с домом, обслуживание на высоте, милый и отзывчивый персонал
3
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Самый «жирный» плюс, который могу назвать - от дома в 5 минутах ходьбы))
3
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Пока все нравится
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Являюсь клиентом этого банка
1
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 4
Квалифицированные специалисты
2
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Отличный персонал и обслуживание
2
3
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Персонал вежливый, но его там очень мало, поэтому очередь на 30 минут
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Работают всего 2 сотрудника, из-за этого огромная очередь (((
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2022
девушка принимает без талона, видимо знакомую,работает очень долго.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Нармальный банк,, рядом с домом. Обслуживание хорошее.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
помещение маленькое,но не тесное.достаточно квалифицированный и вежливый персонал
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Замечательный банк, всё быстро без лишних вопросов и навязывания допов.
4
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Хорошо что сменили сотрудников,стало лучше
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Маловато операционистов. Иногда приходится ждать 15 минут.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
Ужас ужасный. По какому вопросу не обратись, у специалистов всегда проблемы, отговорка одна - обратитесь в главный офис.
4
2