VTB Bank

تقييم 4.7
872 تقييمات
قيِّم هذا المكان

410 مراجعات

مستوى 25 خبير محلي
فبراير 11
Отличное обслуживание в банке! Всегда вежливый и компетентный персонал, который быстро и профессионально решает все вопросы. Удобное расположение отделений и банкоматов, а также множество современных онлайн-сервисов делают взаимодействие с банком максимально комфортным. Особенно ценю надежность и стабильность банка, который всегда выполняет свои обязательства. Рекомендую всем
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Очень опытные специалисты. Приятный офис, быстрое обслуживание. Со своим менеджером работаю давно и очень ему благодарен. Обслуживаюсь у Владислава. Отзывчивый и всегда готов помочь мне. Отвечает на звонки даже в выходной день и консультирует по моим вопросам. Очень доволен вашим банком и буду приходить обслуживаться вновь.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка в г Белгород Долженко Марине Михайловне за четкое и быстрое решение задачи, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту, что очень приятно, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Спасибо ей огромное🤝👍
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Замечательные условия по вкладам, грамотные специалисты прекрасное обслуживание. Офис очень чистый и красивый,комфортно ожидать свою очередь. Предложили воды,снять одежду верхнюю,клиентоориентированность на высшем уровне!
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Пришла в банк для оформления карты. Обслуживала Ксения Харьковская Очень хороший консультант, всё подробно и доступно объяснила. Как пользоваться приложением и другими сервисами, очень приятная в общении ,в офисе чисто и уютно . Рекомендую
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 18
Отличный офис, уютно и просторно) Качество обслуживания на высоте! Общение с персоналом банка сопровождается всегда только положительными эмоциями🙂 Спасибо!
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Пришла в банк для оформления карты. Обслуживал Вячеслав. Очень хороший консультант, всё подробно и доступно объяснил. Как пользоваться приложением и другими сервисами, помог открыть вклад и ВТБ инвестиции. Спасибо)
مستوى 22 خبير محلي
مارس 2
Неоднократно пользовался услугами данного отделения. Сотрудники всегда вежливые доброжелательные. Всегда ясно и понятно всё разъясняют если что-то непонятно. Всегда качественно осуществляют свою работу и обслуживание. Расположен удобно, практически в центре города. Рядом сразу автобусная остановка рядом практически автобусная остановка.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Отличный банк , большой и уютный офис , удобный в расположении , впечатление хорошие , персонал вежливый , очень доступно все объясняет ,
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Хороший офис, высокое качество обслуживания. Отзывчивый персонал, сотрудники которые работают в зале работают оперативно, дают ответы на вопросы. После посещения остаются положительные эмоции и желание вернуться снова. Рекомендую этот офис!
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Самое лучшее отделение в котором я был. Доброжелательные, чуткие, внимательные и отзывчивые сотрудники. Помогли по всем моим вопросам и даже больше. Никогда ещё не получал столько удовольствия от посещения банка. Спасибо большое за вашу работу❤️
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Обслуживалась у Виталия, выражаю огромную благодарность за качественное обслуживание, специалист своего дела, все грамотно рассказал и помог решить мой вопрос 👍
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Хотел бы оставить отзыв на сотрудника банка ВТБ Анну Исмаилову. Являясь зарплатным клиентом данного банка, решил обратиться по поводу возможности оформления потребительского кредита. Для меня это было очень серьезное решение, поэтому я выбрал подходящий для себя офис ВТБ банка, чтобы получить квалифицированную консультацию. В итоге, я не ошибся и взял кредит. Во многом, на мое положительное решение, повлияла квалифицированная помощь со стороны Анны.Она постаралась просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита и по сумме ежемесячного платежа, подобрав самое оптимальное предложение, которое меня устроило. В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Анне ,а также руководству банка за подбор таких молодых, но очень компетентных сотрудников! Надеюсь, что Вы оцените её работу также как я - на отлично!🇷🇺🤝🇷🇺
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в банке на пр. Славы , сотрудник Долженко Марина очень грамотно все рассказала , оформила детскую карту ! Рекомендую всем своим знакомым!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Здравствуйте, хочу написать отзыв о сотруднице банка ВТБ, а именно Исмаиловой Анне, обращалась не первый раз, она вежливая, отвечает спокойно на все вопросы, грамотная, терпеливая, получила много консультаций. Конечно хочется всегда на приём попасться именно к ней. Сегодня банк ВТБ для меня лучший банк чем другие. Анна, спасибо вам, за ваше отношение к клиентам!
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Расположен в центре, с парковкой могут быть проблемы, поэтому лучше пешком! Большой просторный офис. Сотрудница, с которой общалась я, была грамотная и приветливая!) Пока ждали оформление карты, даже посоветовала в какой фитнес клуб лучше оформить абонемент!)) Спасибо!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Обратилась в отделение банка, для консультации ПДС, попали в окно 2, Наталья Анатольевна все грамотно объяснила и мы успешно оформили продукт. Спасибо большое.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Оформлял дебетовую карту, к сотрудника Долженко Марина, все объяснила доступно, рассказала про все акции банка, кеш бэк сейчас до 25℅ рублями,сейчас можно выгодно заработать приглашая друзей и знакомых по рекомендации , офис уютный, очередь отсутствовала
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Хочется поблагодарить Белянскую Инессу Михайловну за профессиональный подход к решению моего вопроса. Сотрудник, не только помог решить проблему, но и рассказал о преимуществах пользования дебетовой карты ВТБ: привилегиях и кэш бэках. Спасибо !
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Очень понравилось обслуживание банка ВТБ, все объяснили и рассказали понятно Помогли решить трудную проблему за короткое время Отдельное спасибо менеджеру Ирине ☺️
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24
Доброго дня! По окончании срока вклада решил снять сумму и заказал наличные в кассе. При получении суммы был шокирован: наличные сдавал в кассу новенькие, купюры имели номера подряд, а когда получал практически все банкноты были старого образца и изношены на 80 процентов (были испачканы каким-то жиром, помятые, потертые и взлохмаченные). Скажите каким образом в одном из ведущих банков России такое возможно. Почему не осуществляется службами банка контроль ,изъятие и замена таких банкнот. Тем более что с января 2025 года официально объявлена замена старых банкнот достоинством 5000 руб. на новые. Скажите пожалуйста у кого после этого появится желание ложить на вклад наличные, чтобы потом вам выдавали «лохмотья» а не наличные деньги. Это крайний раз я имел дело с ВТБ . Не рекомендую эту ШАРАГУ для вкладов или других каких-либо операций.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Отвратительная работа с клиентами за час до закрытия совершенно невозможно решить банковскую проблему, все сотрудники куда-то рассасываются и прячутся. Потеряла полчаса. ( жена спросила на ресепшене какой талончик брать если не работает программа в телефоне, ответили талончик не берите Садитесь в отсек приёма, к вам сейчас подойдут как освободится кто-нибудь. Так просидела полчаса. А на ресепшене тоже куда-то спрятались и не спросить . пришлось уходить ни с чем. Всё это можно сравнить с ,,воровством", времени.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Прошу отметить скорость, вежливость, корректно тьма сотрудника Волобуевой М. Е. По разным продуктам дана полная информация, на все вопросы даны исключительные ответы. Прошу директора офиса Ярцеву Н. А. поощрить вышеуказанного работника, а также вношу предложение по улучшению сервиса банка: необходимо установить компьютер для самообслуживания клиентов, для быстрых операций, что уменьшить очередью и время ожидания.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10
Очень понравилась работа Багаури Дианы, помогла решить вопросы, спасибо за грамотного специалиста Обязательно обращусь ещё
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26
Спасибо огромное Виктории. Очень вежливая и грамотное обслуживание. Быстро оперативно и выгодно всё
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1
отличный банк и хорошие продукты. благодарю Викторию. постоянно обращаюсь к ней. очень приятное общение и хорошая помощь.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Очень всё быстро, оперативно и профессионально сработал сотрудник Долженко Марина Михайловна. С полуслова поняла мои пожелания и также проконсультировала по любому моему вопросу с безупречной компетенцией
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
ВТБ - самый клиентоориентированный банк. Квалификация сотрудников на высшем уровне, компетентны по всем вопросам! Выражаю благодарность Чушкиной Дарье Александровне!
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
При неоднократном обращении в банк, мое мнение о банке исключительно положительное. Отношениек клиентам вежливое и доброжелательное. Особенно хочется отметитьисотрудника банка Чушкину Дарью Александровну. Внимательная, вежливая, тактичная. Все грамотно и терпеливо разьяняет, ответила на все мои вопросы, оперативно оформила карту.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
отношение к клиентам, хороший сервис, грамотный персонал. Была по вкладу, предложили прекрасные условия по акционному вкладу и реферальной программе.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Недавно посетила офис ВТБ и хочу поделиться своими впечатлениями. Офис находится в центре города, что делает его доступным для посетителей. Сотрудники очень доброжелательны и готовы помочь с любыми вопросами.Интерьер современный и уютный, что создает приятную атмосферу.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Все отлично. Быстро и профессионально. Спасибо за качественное оказание услуг. Рекомендую.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Хорошо обслужили,получал дебетовую карту. Много дополнительных приятных бонусов.сотрудник Маслов Вячеслав очень компетентный специалист
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3
Персонал банка, горячая линия, производят негативное впечатление, банкомат не перевёл мои деньги мне на карту, вместо того, чтобы оперативно сработать по этой ситуации, начались обещания перечислить деньги на следующие сутки,затем на следующей неделе, впечатление такое, что банку не нужны клиенты, что банк не заботится о своей репутации, буду подавать в суд.
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Очень удобное расположение, прекрасные сотрудники, качественное обслуживание по любому вопросу.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Ужасно долгое обслуживание. Два часа прождали в очереди. Сотрудники сами беру талон себе и уходят отдыхать. Или просто сидят и не обслуживают. Вызывают, не успела подойти, уже отменили. Обслуживание одного клиента в среднем по 40 минут. Касса по 30 минут принимает одного клиента. Что это за отношение? Не советую это отделение!
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Прекрасное обслуживание, приветливый персонал, всё объяснили и помогли с документами. Спасибо.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Очень хороший офис . Он не маленький,большая зона ожидания,нет давки при очередях,плюс кондиционер,в жару можно спокойно подождать своей очереди) сотрудники вежливые,дружелюбные. И самое главное в наше время,во время ракетной опасности всех провожают в укрытие,сейчас на первом месте вопрос безопасности.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Спасибо Наталие (окно 2) за качественное обслуживание. Вся информация полностью и доступно разъяснена.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Несмотря на некоторые недостатки, я хотел бы выразить свою благодарность банку ВТБ за их профессионализм и отношение к клиентам. Персонал всегда вежлив и готов помочь, даже в самые напряженные моменты. Они всегда стремятся обеспечить наилучшее обслуживание, и это очень ценится. Хотя время ожидания может быть долгим, я понимаю, что это связано с тем, что они уделяют каждому клиенту должное внимание. Я уверен, что они работают над улучшением этого аспекта. Что касается интерьера, то, несмотря на его устаревший вид, он обеспечивает все необходимое для комфортного ожидания. Мебель, хоть и скромная, но функциональная. В целом, мое впечатление о банке ВТБ положительное. Я уверен, что они продолжат улучшать свои услуги в будущем
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Отличный офис, все супер, помогли подсказали. Орехова Марина Ивановна компетентный работник, спасибо
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Благодарю сотрудника филиала на проспекте Славы Анну Исмаилову за профессионализм, компетентность и чуткое отношение к решению моей проблемы, связанной с некорректной работой интернет-банка с моим аккаунтом. Таких сотрудников надо беречь и поощрять!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Отличное обслуживание! Спасибо большое, Наталье Анатольевне за подбор лучших продуктов банка!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Просидел 40 минут, в окно по моему номеру пошел, другой человек, мне сказали «ну извини и подожди» подождал еще 15 минут, после чего мне сказали «ой а мы не знаем, мы конечно открытие купили, но ладу дать не можем, пошел ты мальчик в по пу Гай» Спасибо, контракт показывает, что лучше Сбера увы нет, не реклама, а трагедия
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Получал карту в отделении, сотрудник расказал все понятно и доступно, класная акция приведи друга всем рекомендую.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Спасибо за качественное обслуживание. В частности хотелось бы отблагодарить Колесникова Владислава за скорость выполнения операции и объяснения доступным языком. Очень благодарна.
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Общение как юридическое лицо.Ужасно!!! Такое ощущение,что банк разучился работать как банк с юр.лицами!!!Чеки оформляются как попало,выдача наличных такжее.Действия повторяются по 2 раза!!! А бенк это прежде всего система и порядок!
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Просто отвратительный банк!! В одностороннем порядке заблокировали моему отцу счет и дебетовую карту, без уведомления, поняли, когда он не смог оплатить данной картой за продукты в магазине. Несколько раз звонили на горячую линию и ходили в отделение, никто ничего не может объяснить и ссылаются на Москву, говорят какой-то бред про службу безопасности, при этом конкретно не могут сказать, какая именно операция или операции вызвали подозрение у службы безопасности. Лучше бы так отслеживали транзакции, когда пенсионеров дурят и они переводят деньги мошенникам. Просто некомпетентные сотрудники, как можно заблокировать счет и дебетовую карту, не уведомив клиента. Это единственная карта на которой есть денежные средства, соответственно банк лишил его доступа к денежным средствам, что в свою очередь лишает его возможности к существованию, а именно оплаты ЖКУ, бензин, продукты, лекарства и т.д. Из-за неправомерных действий банка и отсутствия информации со стороны сотрудников данного банка, отцу стало плохо и поднялось давление. Банк начал требовать пояснения по каждой транзакции, там были переводы детям и родственникам, на каких основаниях и полномочиях банк требует такое? Вы налоговая или мы под следствием? Просто беспредел со стороны банка и сотрудников данного банка. Мой отец не может забрать собственные средства, которые он заработал своим трудом! Так же считаю, что есть прямой подтекст дискриминации по расовому и национальному признаку! Сегодня отец повторно пришел в банк и потребовал встречи с руководством для разъяснения ситуации, ему сказали, что Директора нет, кто-то на встрече, в итоге обычный сотрудник принял заявление и сказал ждать ответ 3 недели, 3 недели Карл, а что делать человеку эти 3 недели, не есть, не пить, не покупать лекарства (мой отец пенсионер, у него проблема с давлением)?! Впервые сталкиваюсь с таким отношением в банке, не рекомендую открывать счет, либо карту в данном банке, чтобы потом по непонятным даже самим сотрудникам банка причинам Вам не заблокировали денежные средства и лишили Вас возможности к нормальному существованию!
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22
Лучший банк , качество обслуживания на высоте , менеджер Виталий из 8 окна четко сработал по моему запросу.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Пришла с вопросом разблокировки приложения. Со мной провели беседу о воздействии мошенников, убедились , что блокировала сама, после этого разблокировали. Рассказали о новых акциях. Мне очень понравилось. Чувствовала вовлеченность и желание помочь.
1