Отличное обслуживание в банке! Всегда вежливый и компетентный персонал, который быстро и профессионально решает все вопросы. Удобное расположение отделений и банкоматов, а также множество современных онлайн-сервисов делают взаимодействие с банком максимально комфортным. Особенно ценю надежность и стабильность банка, который всегда выполняет свои обязательства. Рекомендую всем
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Иванова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 17
Хочу поблагодарить сотрудника банка Маслова Вячеслава Владимировича за оперативное решение моей проблемы. Вячеслав Владимирович очень квалифицированный, грамотный и внимательный специалист, всегда оперативно отвечал на все мои вопросы, старался всегда помочь мне в решении проблемы на каждом этапе и проблема была решена. Спасибо большое Вячеславу Владимировичу за профессионализм, оперативность.
إظهار رد العمل التجاري
Камиль Читадзе
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Очень опытные специалисты. Приятный офис, быстрое обслуживание. Со своим менеджером работаю давно и очень ему благодарен. Обслуживаюсь у Владислава. Отзывчивый и всегда готов помочь мне. Отвечает на звонки даже в выходной день и консультирует по моим вопросам. Очень доволен вашим банком и буду приходить обслуживаться вновь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Галиастанов В.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка в г Белгород Долженко Марине Михайловне за четкое и быстрое решение задачи, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту, что очень приятно, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Спасибо ей огромное🤝👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Татаренко
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Замечательные условия по вкладам, грамотные специалисты прекрасное обслуживание. Офис очень чистый и красивый,комфортно ожидать свою очередь. Предложили воды,снять одежду верхнюю,клиентоориентированность на высшем уровне!
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Пришла в банк для оформления карты. Обслуживала Ксения Харьковская Очень хороший консультант, всё подробно и доступно объяснила. Как пользоваться приложением и другими сервисами, очень приятная в общении ,в офисе чисто и уютно .
Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Лебедев
مستوى 8 خبير محلي
مارس 27
Обслуживание в банке было на высшем уровне! Сотрудники оперативно и профессионально выполнили все необходимые операции, сэкономив мое время. Особая благодарность за внимательное отношение и готовность помочь в любой ситуации. Рекомендую этот банк всем, кто ценит скорость и качество обслуживания!
إظهار رد العمل التجاري
Лена☘
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 18
Отличный офис, уютно и просторно) Качество обслуживания на высоте! Общение с персоналом банка сопровождается всегда только положительными эмоциями🙂 Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Уваров
مستوى 24 خبير محلي
مارس 2
Неоднократно пользовался услугами данного отделения. Сотрудники всегда вежливые доброжелательные. Всегда ясно и понятно всё разъясняют если что-то непонятно. Всегда качественно осуществляют свою работу и обслуживание. Расположен удобно, практически в центре города. Рядом сразу автобусная остановка рядом практически автобусная остановка.
إظهار رد العمل التجاري
Марина Дудка
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Владимир Д.
Обратились вдвоем с женой 03.04.2025 г. около 10 утра. Ожидали пару минут. Работал с нами Маслов Вячеслав Владимирович. Получили от него четкие ответы и конкретную помощь в решении интересовавших нас вопросов. При этом сотрудник проявил глубокое знание продуктов Банка, терпение и умение слушать, был приветлив и вежлив, при этом не забывал о рачительном расходовании времени. На вопросы отвечал в положительном ключе. Был весьма убедителен, когда разъяснял мне преимущества перевода пенсии в ВТБ. Завершил работу с нами только после того, как поблагодарили и сообщили, что теперь все вопросы решены. Искренне благодарны ВТБ и лично господину Маслову В.В.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Андрюхина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Пришла в банк для оформления карты. Обслуживал Вячеслав. Очень хороший консультант, всё подробно и доступно объяснил. Как пользоваться приложением и другими сервисами, помог открыть вклад и ВТБ инвестиции. Спасибо)
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Назина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Хочется поблагодарить Белянскую Инессу Михайловну за профессиональный подход к решению моего вопроса. Сотрудник, не только помог решить проблему, но и рассказал о преимуществах пользования дебетовой карты ВТБ: привилегиях и кэш бэках.
Спасибо !
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Шарков
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24
Доброго дня! По окончании срока вклада решил снять сумму и заказал наличные в кассе. При получении суммы был шокирован: наличные сдавал в кассу новенькие, купюры имели номера подряд, а когда получал практически все банкноты были старого образца и изношены на 80 процентов (были испачканы каким-то жиром, помятые, потертые и взлохмаченные). Скажите каким образом в одном из ведущих банков России такое возможно. Почему не осуществляется службами банка контроль ,изъятие и замена таких банкнот. Тем более что с января 2025 года официально объявлена замена старых банкнот достоинством 5000 руб. на новые. Скажите пожалуйста у кого после этого появится желание ложить на вклад наличные, чтобы потом вам выдавали «лохмотья» а не наличные деньги. Это крайний раз я имел дело с ВТБ . Не рекомендую эту ШАРАГУ для вкладов или других каких-либо операций.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей ПобиЛев
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Отвратительная работа с клиентами за час до закрытия совершенно невозможно решить банковскую проблему, все сотрудники куда-то рассасываются и прячутся. Потеряла полчаса. ( жена спросила на ресепшене какой талончик брать если не работает программа в телефоне, ответили талончик не берите Садитесь в отсек приёма, к вам сейчас подойдут как освободится кто-нибудь. Так просидела полчаса. А на ресепшене тоже куда-то спрятались и не спросить . пришлось уходить ни с чем. Всё это можно сравнить с ,,воровством", времени.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Бережная
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10
Очень понравилась работа Багаури Дианы, помогла решить вопросы, спасибо за грамотного специалиста
Обязательно обращусь ещё
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Максименко
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Расположен в центре, с парковкой могут быть проблемы, поэтому лучше пешком! Большой просторный офис. Сотрудница, с которой общалась я, была грамотная и приветливая!) Пока ждали оформление карты, даже посоветовала в какой фитнес клуб лучше оформить абонемент!)) Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Денис Винокуров
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26
Спасибо огромное Виктории. Очень вежливая и грамотное обслуживание. Быстро оперативно и выгодно всё
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Овсянников
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1
отличный банк и хорошие продукты. благодарю Викторию. постоянно обращаюсь к ней. очень приятное общение и хорошая помощь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сережа Кайдалов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Отличный банк , большой и уютный офис , удобный в расположении , впечатление хорошие , персонал вежливый , очень доступно все объясняет ,
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Гурова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Хороший офис, высокое качество обслуживания. Отзывчивый персонал, сотрудники которые работают в зале работают оперативно, дают ответы на вопросы. После посещения остаются положительные эмоции и желание вернуться снова. Рекомендую этот офис!
1
إظهار رد العمل التجاري
Valeriy
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Все отлично. Быстро и профессионально. Спасибо за качественное оказание услуг. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Даня Т.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Хорошо обслужили,получал дебетовую карту. Много дополнительных приятных бонусов.сотрудник Маслов Вячеслав очень компетентный специалист
1
إظهار رد العمل التجاري
luca
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3
Персонал банка, горячая линия, производят негативное впечатление, банкомат не перевёл мои деньги мне на карту, вместо того, чтобы оперативно сработать по этой ситуации, начались обещания перечислить деньги на следующие сутки,затем на следующей неделе, впечатление такое, что банку не нужны клиенты, что банк не заботится о своей репутации, буду подавать в суд.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Паляницын
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Самое лучшее отделение в котором я был.
Доброжелательные, чуткие, внимательные и отзывчивые сотрудники. Помогли по всем моим вопросам и даже больше. Никогда ещё не получал столько удовольствия от посещения банка. Спасибо большое за вашу работу❤️
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Гладких
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Обслуживалась у Виталия, выражаю огромную благодарность за качественное обслуживание, специалист своего дела, все грамотно рассказал и помог решить мой вопрос 👍
إظهار رد العمل التجاري
Бауржан Кальмухамбетов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Очень всё быстро, оперативно и профессионально сработал сотрудник Долженко Марина Михайловна. С полуслова поняла мои пожелания и также проконсультировала по любому моему вопросу с безупречной компетенцией
При неоднократном обращении в банк, мое мнение о банке исключительно положительное. Отношениек клиентам вежливое и доброжелательное. Особенно хочется отметитьисотрудника банка Чушкину Дарью Александровну. Внимательная, вежливая, тактичная. Все грамотно и терпеливо разьяняет, ответила на все мои вопросы, оперативно оформила карту.
إظهار رد العمل التجاري
luxanin83
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Хотел бы оставить отзыв на сотрудника банка ВТБ Анну Исмаилову. Являясь зарплатным клиентом данного банка, решил обратиться по поводу возможности оформления потребительского кредита. Для меня это было очень серьезное решение, поэтому я выбрал подходящий для себя офис ВТБ банка, чтобы получить квалифицированную консультацию. В итоге, я не ошибся и взял кредит. Во многом, на мое положительное решение, повлияла квалифицированная помощь со стороны Анны.Она постаралась просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита и по сумме ежемесячного платежа, подобрав самое оптимальное предложение, которое меня устроило.
В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Анне ,а также руководству банка за подбор таких молодых, но очень компетентных сотрудников! Надеюсь, что Вы оцените её работу также как я - на отлично!🇷🇺🤝🇷🇺
1
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Л.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Недавно посетила офис ВТБ и хочу поделиться своими впечатлениями. Офис находится в центре города, что делает его доступным для посетителей. Сотрудники очень доброжелательны и готовы помочь с любыми вопросами.Интерьер современный и уютный, что создает приятную атмосферу.
إظهار رد العمل التجاري
Инесса Б.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в банке на пр. Славы , сотрудник Долженко Марина очень грамотно все рассказала , оформила детскую карту ! Рекомендую всем своим знакомым!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кондратьев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19
Принимала обслуживание Тая Ольга, все лаконично и подробно объяснила, обслуживание на высшем уровне
1
إظهار رد العمل التجاري
Белых Наталья
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Здравствуйте, хочу написать отзыв о сотруднице банка ВТБ, а именно Исмаиловой Анне, обращалась не первый раз, она вежливая, отвечает спокойно на все вопросы, грамотная, терпеливая, получила много консультаций. Конечно хочется всегда на приём попасться именно к ней. Сегодня банк ВТБ для меня лучший банк чем другие.
Анна, спасибо вам, за ваше отношение к клиентам!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Соколова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Очень хороший офис . Он не маленький,большая зона ожидания,нет давки при очередях,плюс кондиционер,в жару можно спокойно подождать своей очереди) сотрудники вежливые,дружелюбные. И самое главное в наше время,во время ракетной опасности всех провожают в укрытие,сейчас на первом месте вопрос безопасности.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Бондарович
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Несмотря на некоторые недостатки, я хотел бы выразить свою благодарность банку ВТБ за их профессионализм и отношение к клиентам. Персонал всегда вежлив и готов помочь, даже в самые напряженные моменты. Они всегда стремятся обеспечить наилучшее обслуживание, и это очень ценится.
Хотя время ожидания может быть долгим, я понимаю, что это связано с тем, что они уделяют каждому клиенту должное внимание. Я уверен, что они работают над улучшением этого аспекта.
Что касается интерьера, то, несмотря на его устаревший вид, он обеспечивает все необходимое для комфортного ожидания. Мебель, хоть и скромная, но функциональная.
В целом, мое впечатление о банке ВТБ положительное. Я уверен, что они продолжат улучшать свои услуги в будущем
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Хитрова
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Прекрасный банк, быстрое обслуживание, персонал доступно объясняет все, спасибо)
إظهار رد العمل التجاري
Ирина П.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Обратилась в отделение банка, для консультации ПДС, попали в окно 2, Наталья Анатольевна все грамотно объяснила и мы успешно оформили продукт. Спасибо большое.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дима Алоне
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Оформлял дебетовую карту, к сотрудника Долженко Марина, все объяснила доступно, рассказала про все акции банка, кеш бэк сейчас до 25℅ рублями,сейчас можно выгодно заработать приглашая друзей и знакомых по рекомендации , офис уютный, очередь отсутствовала
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Ткачева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Спасибо за качественное обслуживание. В частности хотелось бы отблагодарить Колесникова Владислава за скорость выполнения операции и объяснения доступным языком. Очень благодарна.
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Степанюк
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24
Большое спасибо сотрудну привилегии Дарье Чушкиной. Сервис на высшем уровне. Спасибо за таких сотрудников
إظهار رد العمل التجاري
Влад Зинченко
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Очень понравилось обслуживание банка ВТБ, все объяснили и рассказали понятно
Помогли решить трудную проблему за короткое время
Отдельное спасибо менеджеру Ирине ☺️
1
إظهار رد العمل التجاري
Анжела М
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Просто отвратительный банк!! В одностороннем порядке заблокировали моему отцу счет и дебетовую карту, без уведомления, поняли, когда он не смог оплатить данной картой за продукты в магазине. Несколько раз звонили на горячую линию и ходили в отделение, никто ничего не может объяснить и ссылаются на Москву, говорят какой-то бред про службу безопасности, при этом конкретно не могут сказать, какая именно операция или операции вызвали подозрение у службы безопасности. Лучше бы так отслеживали транзакции, когда пенсионеров дурят и они переводят деньги мошенникам. Просто некомпетентные сотрудники, как можно заблокировать счет и дебетовую карту, не уведомив клиента. Это единственная карта на которой есть денежные средства, соответственно банк лишил его доступа к денежным средствам, что в свою очередь лишает его возможности к существованию, а именно оплаты ЖКУ, бензин, продукты, лекарства и т.д. Из-за неправомерных действий банка и отсутствия информации со стороны сотрудников данного банка, отцу стало плохо и поднялось давление. Банк начал требовать пояснения по каждой транзакции, там были переводы детям и родственникам, на каких основаниях и полномочиях банк требует такое? Вы налоговая или мы под следствием? Просто беспредел со стороны банка и сотрудников данного банка. Мой отец не может забрать собственные средства, которые он заработал своим трудом! Так же считаю, что есть прямой подтекст дискриминации по расовому и национальному признаку! Сегодня отец повторно пришел в банк и потребовал встречи с руководством для разъяснения ситуации, ему сказали, что Директора нет, кто-то на встрече, в итоге обычный сотрудник принял заявление и сказал ждать ответ 3 недели, 3 недели Карл, а что делать человеку эти 3 недели, не есть, не пить, не покупать лекарства (мой отец пенсионер, у него проблема с давлением)?! Впервые сталкиваюсь с таким отношением в банке, не рекомендую открывать счет, либо карту в данном банке, чтобы потом по непонятным даже самим сотрудникам банка причинам Вам не заблокировали денежные средства и лишили Вас возможности к нормальному существованию!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
max
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Прошу отметить скорость, вежливость, корректно тьма сотрудника Волобуевой М. Е. По разным продуктам дана полная информация, на все вопросы даны исключительные ответы. Прошу директора офиса Ярцеву Н. А. поощрить вышеуказанного работника, а также вношу предложение по улучшению сервиса банка: необходимо установить компьютер для самообслуживания клиентов, для быстрых операций, что уменьшить очередью и время ожидания.
إظهار رد العمل التجاري
Елена У.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность работнику банка Долженко Марине Михайловне за высокий профессионализм . Благодаря ее компетенции я получила своевременную быструю помощь по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка. Я всем буду рекомендовать обращаться в банк ВТБ. Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Б.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка,Саенко Алле!Очень воспитанный,культурный и порядочный человек!Благодаря ей,я стал клиентом банка ВТБ.Сразу отметил её высокий профессионализм,знание своего дела и желание предложить клиенту лучшие условия по вкладам,зарплатным картам и переводам пенсионных начислений.Буду всем рекомендовать ваш Банк,так как после моего посещения его,остались только положительные эмоции.
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
ВТБ - самый клиентоориентированный банк. Квалификация сотрудников на высшем уровне, компетентны по всем вопросам!
Выражаю благодарность Чушкиной Дарье Александровне!
3
إظهار رد العمل التجاري
Антон Яшин 1с
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
О да, пришлось посетить этот маленький филиал ада на земле. Думал меня сложно чем то удивить, но в ВТБ умеют. Посещение состоялось из за того что ВТБ заблокировал доступ в ЛК, по логину, не имея физической карты на руках и не решив проблему по телефону, ни через банкомат (на контрасте банкоматы сбер с нормальным личным кабинетом). Приехав в офис взяв талончик,( я уже знал что мне нужно выпустить карту и по её номеру зайти). И началось ожидание. В общей сложности в ожидании я провёл чуть меньше 2 часов.очередь не организованная, половина окон не работает, хаос. Поэтому кол
1
Сергей Ш.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Хочу поблагодарить специалиста банка Чушкину Дарью за её компетентность, внимательность и доброжелательность к клиентам. При общении с ней получил ответы на все свои вопросы. Вежливость и компетентность таких сотрудников способствует желанию к сотрудничеству с Банком. Ожидание консультации и решение вопросов занимает минимум времени. Сотрудники действуют оперативно и с должным вниманием.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Галаган
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Очень грамотные специалисты, всегда помогут и ответят на любой вопрос. Отдельную благодарность хотелось бы выразить менеджеру Владиславу, все грамотно рассказал и помог открыть вклад
2
إظهار رد العمل التجاري
Петр Калинков
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Отличное качество обслуживания. Отдельная благодарность Колесникову Владиславу. Все доступно, все понятно объяснил. Буду обращаться снова за консультацией к этому менеджеру