VTB Bank

تقييم 4.3
747 تقييمات
قيِّم هذا المكان

308 مراجعات

مستوى 18 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Большое, просторное отделение, в наличие несколько терминалов оплаты,квалифицированные сотрудники,быстрое и грамотное обслуживание. В шаговой доступности от метро. Своей парковки нет, так что не всегда можно найти место рядом.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13
Работа сотрудников на высоте. Видно, что реально хотят помочь, а не делают вид. Всем друзьям рекомендую это отделение, особенно Марию в 4 окне! Профессионал своего дела!
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24
Это банк, в который хочется просто зайти и посмотреть как идет там работа. Не смотря на то, что мне отказали в кредите, я хочу отметить, как менеджеры почтительно относятся к каждому клиенту и бьются за выдачу кредита. Спасибо!
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 31
Лучшее банковское обслуживание от Анны Беловой,очень рекомендую!
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5
Все быстро 💨 и понятно четко все рассказано и описано
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3
Благодарю Александру Осипову за высокопрофессиональную работу.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23
Ужасно долго!! В Привилегии час ждать обслуживания, поиски общая очередь и всякие люди вылазят еще и без очереди, сотрудники никак не контролируют. Сидят по 500 лет ведут светские беседы с клиентами, флиртуют, строят глазки, а люди ждут!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Открыл тут по совету менеджера и своей дурости кредитную карту. Теперь не могу закрыть. Специально лично пришел в офис с картой, карту закрыли, и вот спустя две недели, вижу что в кабинете карта все ещё висит.. поддержка мне теперь пишет что надо закрыть теперь счёт.. опять личный визит в офис.. какой то идиотизм а не сервис. Ранее по этой карте случайно снял деньги( перепутал с зарплатной картой), банк на встречу отказался идти, процентов которые я потерял при снятии не вернул. В общем сервис в этом банке отсутствует.. думаю про смену зарплатного проекта.
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Приходилось бывать в данном отделении несколько раз. Всегда все быстро и качественно, без очередей. Причем есть несколько вариантов парковки рядом, что очень удобно.
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23
Ужасное обслуживание. Хотел поменять валюту, пришлось полчаса оформлять карту с навязанными услугами, так как до кассы «не клиентов» не допускают, в итоге в кассе валюты не оказалось. Время потрачено зря.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16
в кассе вместо обслуживания сотрудники разговаривают по телефону, ожидание 30+ минут
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19
Персонал даже не стал рассматривать мое обращение, отфутболив в другое отделение.
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 16
Довольно быстрое обслуживание. Приятные сотрудники. И удачное месторасположение
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4
Редко пишу отзывы , но тут решила написать, потому что очень была довольна обслуживанием в данном офисе ! Сервис на высоте ! Успехов вам!
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5
Спасибо Юлии из отдела привелегий. Помогла с картой быстро и оперативно.
3
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Это не банк, а полный совок. Сначала сидишь полчаса с талончиком ждешь. При том, что половина менеджеров ничем не занята и явно сидят в играх в телефоне. Потом садишься к менеджеру, который отвечает на звонок подруги и просто уходит со словами «подождите 5 мин». Ждешь еще 10 и уходишь… Чтоб я еще раз связался с этим банком….(:
1
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 8
Здание красивое. А сам банк - так себе. Особенно плохое мобильное приложение.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Геворгу Саакяну, молодой человек оперативно решил мой вопрос, большое спасибо!!!
3
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Хороший банк! Банкоматы! Есть два окна для клиентов с Вип-обслуживанием!!! Сотрудники внимательные и стараются помочь!!! Бесплатная стоянка для авто и локация удобная 👍🏼
2
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
хочу поблагодарить сотрудника Марию,остались безумно довольны ее работой,ответила на все интересующиеся вопросы и была очень доброжелательна по отношению к нам:)
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Удобное отделение банка, приятные люди. Когда пришел, было много людей в очереди, но и приходил я примерно в час пик. Будет жарко?--есть питьевая вода для клиентов (в идеале бы ещё печенье, чтобы бубукающий сосед не жаловался на ожидание). Один совсем небольшой минус: если приехал на ближайшую остановку, то нет прямого прохода, поэтому кто-то идёт по газону, а кто-то обходит по тротуару (но это занимает минуты 1,5-2)
3
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28
очень медленная работа сотрудников, не могу закрыть счет уже 2 ой год.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25
Очень доброжелательный и квалифицированный коллектив, всегда мне помогали
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Пришел с матерью открыть ей счет и дебетовую карту, попросил сотрудника по имени Константин помочь ей и сразу предупредил, что никаких доп. услуг не нужно - ни смс оповещений, ни страховок, ничего больше не нужно. Он заверил, что открытее счета и выдача карты займёт не более 10-15 мин. Я уехал на работу. Позвонив, через 30 мин узнал, что сотрудник по имени Константин настоятельно уговаривает открыть инвестиционный счет и еще какие допы. Не выдержав наглости, с учетом, что я просил ничего более не предлагать, я на громких тонах высказал ему все, что думаю о такого рода сотрудниках: видят в доверчивом человеке жертву и впиваются в него зубами. Очень не доволен обслуживанием, не рекомендую обращаться в это отделение, особенно к сотруднику по имени Константин. Руководство отделения, проведите тренинг с сотрудником по имени Константин на тему «повышения клиентоориентированности в условиях высокой конкуренции на банковском рынке».
3
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Очень-очень-очень долгое обслуживание. По 30 минут тратят на одного клиента банка - это жесть. Хорошо, что закрыл карту этого банка и больше не являюсь их клиентом 🥳
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2
Обмен валюты с комиссией! Ни в одном другом приличном банке такого нет
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1
Неудобный офис. Всегда очень много народу
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 14
Очень большие очереди и много бюрократии
مستوى 12 خبير محلي
مارس 25
Очень оперативное и внимательное обслуживание клиентов. Рекомендую.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Про сам банк ничего сказать не могу, не пользуюсь продуктами данного банка, использовала его в качествемпартнера для снятия денежных средств из банкомата. Но, заметила, что они берут комиссию за перевод с карты другого банка на карту банка ВТБ и такую не хилую комиссию. Это печалит
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2
Отличное отделение! Всегда сюда хожу
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Приятно удивили сотрудники этого отделения. Нужно было получить крупную сумму. Заказала по горячей линии заранее, но видимо оператор не довел заказ до конца. В день получения девушка Лариса на горячей линии добросовестно договорилась с этим отделением на половину суммы. Я приехала, получила то, что было в кассе. Операционист подключил руководителя (к сожалению, не запомнила имена ребят). Быстро договорились с другим отделением об остатке суммы. Это не было их обязанностью напрямую. Именно желание помочь клиенту. Спасибо!
4
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 9
Хорошее отделение , да и банк , очень вырос , стал более грамотный , один из лучших
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21
Очень душно, не комфортно.. Персонал 5
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13
Сотрудники банка не могу ответить ни на один вопрос!!!
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 4
Красиво конечно, в отношении самого офиса, а вот проценты по кредитованию выгоняют людей в рабовладельческий строй... никогда
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30
Был в этом отделении 30 января. Хочу выразить огромную благодарность Марине Петросян за ее внимательность, грамотность и чуткость к клиентам. Мне все объяснили и максимально подробно рассказали, большое спасибо) Запомнил ее табельный номер - 70195481. Впредь обязательно буду обращаться в это отделение.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Ужасное отделение, некомпетентные сотрудники, перекладывают друг на друга все обязательства, проблему не решили, обещали связаться со мной, - сегодня, завтра, спустя неделю так и не позвонили! Не советую обращаться!!!
1
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
У нас с женой возникла проблема в получении пенсии. Отправились в ВТБ. Там нас встретили как родных и решили проблему, потратив на нас часа три времени. Обслуживание очень внимательное, квалифицированное и исключительно уважительное. Давно такого профессионализма не встречали, за что благодарны менеджерам банка. Проблему решили очень качественно и потраченного времени совсем не жалко, высший бал с плюсом.
3
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Очень долго, половину сотрудников нет на месте, в сравнении с другими банками все плохо с обслуживанием в отделении. Когда сел к консультанту, подошёл начальник в серном пальто и несколько раз просил сделать что-то для другого клиента, и консультанта и мне стало как то не по себе)) было ощущение, что меня нет, просто сервис высший пилотаж))
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Заполнял заявку на Сравни.ру. Все остальные банки прислали отказы. Один ВТБ сказал, Вам одобрен кредит (без "предварительно"). Отсканировали все, сфоткали, подписал три договора, чтобы я узнал, что в кредите мне отказано. Потратил час, уже был бы дома. Отличное первое "дело" с ВТБ(
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Персонал отзывчивый. Все стандартные операции можете там сделать. Есть касса на втором этаже - можно внести деньги через оператора. Также при входе стоят терминалы, банкоматы. Всё отлично.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3
Большое спасибо сотруднику банка Виктории.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Сотрудница полчаса разбиралась с моей заявкой, а в итоге так и не смогла корректно ввести изменения перс.данных в систему + всучила кредитную карту и дезинформировала о том, как от неё отказаться. Ужасно разочарована таким непрофессионализмом.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Высокий уровень сервиса обеспечила менеджер Мария Вова. Давно такого клиенториентированого сотрудника не встречали в клиентском блоке! Очень благодарны за грамотность и оперативность в решение текущих вопросов в банке!
3
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4
Все вопросы решаются быстро. Высокий уровень сервиса.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31
Отношение клиентам на высшем уровне
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20
Все прекрасно, быстро
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Удобное расположение, приветливый персонал. 2 постоянно работающих терминала
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Профессиональный подход к проблеме, качественное и быстрое решение!
1