VTB Bank

تقييم 4.3
799 تقييمات
قيِّم هذا المكان

333 مراجعات

مستوى 14 خبير محلي
مايو 14
В целом неплохой офис ВТБ
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Хорошее отделение , да и банк , очень вырос , стал более грамотный , один из лучших
1
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Красиво конечно, в отношении самого офиса, а вот проценты по кредитованию выгоняют людей в рабовладельческий строй... никогда
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
У нас с женой возникла проблема в получении пенсии. Отправились в ВТБ. Там нас встретили как родных и решили проблему, потратив на нас часа три времени. Обслуживание очень внимательное, квалифицированное и исключительно уважительное. Давно такого профессионализма не встречали, за что благодарны менеджерам банка. Проблему решили очень качественно и потраченного времени совсем не жалко, высший бал с плюсом.
3
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Ужасное отделение, некомпетентные сотрудники, перекладывают друг на друга все обязательства, проблему не решили, обещали связаться со мной, - сегодня, завтра, спустя неделю так и не позвонили! Не советую обращаться!!!
1
1
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Очень долго, половину сотрудников нет на месте, в сравнении с другими банками все плохо с обслуживанием в отделении. Когда сел к консультанту, подошёл начальник в серном пальто и несколько раз просил сделать что-то для другого клиента, и консультанта и мне стало как то не по себе)) было ощущение, что меня нет, просто сервис высший пилотаж))
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Персонал отзывчивый. Все стандартные операции можете там сделать. Есть касса на втором этаже - можно внести деньги через оператора. Также при входе стоят терминалы, банкоматы. Всё отлично.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Заполнял заявку на Сравни.ру. Все остальные банки прислали отказы. Один ВТБ сказал, Вам одобрен кредит (без "предварительно"). Отсканировали все, сфоткали, подписал три договора, чтобы я узнал, что в кредите мне отказано. Потратил час, уже был бы дома. Отличное первое "дело" с ВТБ(
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Здание красивое. А сам банк - так себе. Особенно плохое мобильное приложение.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Отличное отделение! Всегда сюда хожу
1
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Высокий уровень сервиса обеспечила менеджер Мария Вова. Давно такого клиенториентированого сотрудника не встречали в клиентском блоке! Очень благодарны за грамотность и оперативность в решение текущих вопросов в банке!
3
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Персонал даже не стал рассматривать мое обращение, отфутболив в другое отделение.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Искренне хочется сказать огромное спасибо от всей души Геворку Вячеславовичу, который решил достаточно сложную проблему нестандартным, но очень грамотным способом, когда 3 других отделения втб, узнав проблему, лишь пожали плечами, он с огромной инициативностью, живым интересом и желанием помочь стал пробовать различные варианты, которые в итоге привели к нужному результату. Редко, где можно встретить сотрудника, который так выкладывается на работе, остается максимально доброжелательным, старательным, демонстрирует полное понимание дела и высший профессионализм.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Сотрудница полчаса разбиралась с моей заявкой, а в итоге так и не смогла корректно ввести изменения перс.данных в систему + всучила кредитную карту и дезинформировала о том, как от неё отказаться. Ужасно разочарована таким непрофессионализмом.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31
Высшее обслуживание
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Очень душно, не комфортно.. Персонал 5
2
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Удобное расположение, приветливый персонал. 2 постоянно работающих терминала
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19
Все прошло на ура!
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Все вопросы решаются быстро. Высокий уровень сервиса.
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Мало окошек, маленькая зона ожидания. Помещение явно не подходит по размерам для полноценного отделения. Даже у привилегии лишь небольшой уголок. К персоналу претензий нет, но ни разу не видел, чтобы не было очереди
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Профессиональный подход к проблеме, качественное и быстрое решение!
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Очень долго, зачем нужна Привилегия, если даже с ней приходится ждать целый час обслуживания!!!
1
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Отделение то неплохое, но в самом банке я разочаровалась; завлекают хорошей процентной ставкой новых клиентов, а через 3 месяца снижают её, и в итоге она становится ниже, чем в других банках.
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
.01.05.2023 ВТБ ввёл комиссию за снятие наличных через стороннее приложение. Клиентов банк не уведомил, и я попал на комиссию когда как обычно стягивал зарплату. Приходил снимать наличные, перевёл все накопления в другой банк.
مستوى 16 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Банк стабилен,а вот смена личных менеджеров напрягает-стажировку они проходят сдесь или ещё что,но только меняются постоянно Парковка есть,рядом ТЦ
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Все быстро оформили, и помогли разобраться с приложением
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Обмен валюты с комиссией! Ни в одном другом приличном банке такого нет
1
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Офис просторный , двух этажный, клиентов много, большие очереди. Я клиент Привилегия, мне положен отдельный операционист, чтобы обслужиться без очереди, он как правило отсутствует. Я сейчас езжу в Олимпийскую деревню в привилегию, к вам больше не приеду!
2
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Отличный офис, профессиональные сотрудники!
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Большое спасибо сотруднику банка Виктории.
1
1
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Очень большие очереди и много бюрократии
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Была в будни вечером, очередей нет. Персонал очень помог, быстро решили все проблемы.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Быстро, оперативно, хорошее отделение.
1
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
всё вроде неплохо, но не дай бог попасть когда больше пару клиентов, час как минимум потеряете
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Хочу рассказать о данном филиале банка ВТБ! 27.01.2022 я обратился в данное отделение за просчётом рефинансирования действующих кредитов! Попал на Наталью, данный сотрудник предложил мне условия по предодобренному кредиту, показав на экране компьютера все рассчеты, озвучив ставку и насчёт страховки, сказала что согласует с руководителем сумму страхования ниже чем требуется при расчёте, тем самым в системе у меня будет Страховка и как следствие пониженная ставка! Такие условия меня устроили и она попросила принести копии документов и справку! Договрились на дату, она мне звонила на след.день сообщив что условия сохраняются и она меня ждёт. 02.02.2022 по договорённости я пришёл с необходимыми документами в отделение! Натальи на работе не было, она скоропостижно заболела, новый для меня сотрудник, предложила присесть, «я вам помогу, все ок!» после чего начались выяснения что как почему и тд, пришла руководительница, они обе пытались мне впарить(извиняюсь но иначе это не назвать другие варианты лишь бы запутать меня и дать другие условия) а все почему? Потому что по моему предложению ставка выросла сразу на 5% сумма страховки изменилась тоже! Неуловимой Натальи так и не дозвонились! Они обе смотрели то на монитор компьютера, то на меня удивленными глазами! Отсюда вывод, население разводят на неграмотности и желании получить деньги, когда ими машут перед твоим носом. Как я в 2015 обратился в ВТБ и понял что там обманщики, так ничего за шесть лет и не изменилось! Потеря времени да и только) Я считаю что рыба всегда гниет с головы! Работа отдельного сотрудника, это отражение его руководителя! В этом филиале видимо это норма, разводить людей обещая одно, а по факту оформления хлопать глазами и делать вид что впервые слышат о том что говорили ранее… Хорошо хоть что Наталья у них реально работает, а то не удивился бы если и о ней они сказали что не слышали ! Всем добра! Обходите мимо, там рядом ещё много конкурентов по соседству!
4
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Замечательное отделение, всегда быстрое обслуживание, очень вежливые сотрудники, всегда хорошо выглядят. Хочу отметить сотрудников Гаджиева Эльмира и Бикесова Сабина Спасибо, любимый банк ВТБ !
1
5
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Ничего не изменилось, сново украли деньги, только ещё и счета заблокировали, чтоб прикрыть своё воровство! Буду искать таких же клиентов у которых сам банк ворует деньги, чтоб наконец во всех социальных сетях устроит им рекламу как воров и мошенников! Закрыв доступ в личный кабинет для того чтоб скрыть переписку с угрозами! Самый отвратительный банк в мире
3
1
مستوى 18 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
ВТБ пользуется спросом прихожу третий раз, но попасть на консультацию не могу передо мной 5-6 человек всегда. Это 30-40 минут каждый. Можно сотрудников добавить?
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Самое ужасное место , просидел два часа , мененджнрв работают как сонные мухи , собралась очередь , один из мененджеров ушёл на обед , в 19 часов вечера !!!! Все сидели ждали , в итоге она вернулась через час и приняла , по итогу они ещё забыли вернуть мне паспорт из за чего мне пришлось разворачиваться на мечуре , хорошо что не успели закрыть двери . Вообщем не советую это место
5
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Все прекрасно, быстро
1
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Сотрудники банка не могу ответить ни на один вопрос!!!
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Отделение хорошее, персонал внимательный , грамотный , обслуживают быстро. Минус один, как и везде в Москве проблема с парковкой.
3
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Микроскопический.Всего 2 консультанта ,на первом этаже 3 стола и лестница наверх .Консультируют хорошо,но не комфортно ,пройти негде .
3
1
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Грамотные консультанты, благожелательео настроенные к клиентам, быстрое обслуживание, широкий диапазон предложений по вкладам, хорошие предложения по ставкам по вложениям денежных средств
4
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Отношение клиентам на высшем уровне
1
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Отличное отделение. Входят в положение и помогают решить возникающие вопросы. Отдельная благодарность ответственной за отделение Сиран Дживановне Аветисян!
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Очень медленно работает отделение банка,сотрудники не заинтересованы в решении проблемы,просто «отсиживают» своё рабочее время,и им все равно,сколько там в очереди человек.Прождала решение своего вопроса 2(!) часа,в итоге сказали,что по выходным управляющего банка не бывает,и многие операции не возможны без подписи этого руководителя.
4
1
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Удобная парковка. Отличный сотрудник банка. Сделали карту 14 летней девушке без проблем и быстро. На основании паспорта.
2
2
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 25 ، 2022
Удобное расположение, ждал 10 минут. Любезный персонал. Единственная проблема, как и у всех , проблема с парковкой , зато она бесплатная .
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Была 25.06.22 г. в отделении банка на Мичуринском,7.Сотрудник (второе место от входа) сильно кашлял,голос был осипшим.Сидел без маски."Спасибо" этому сотруднику за "уважение" к клиентам.Просьба руководству,обратить внимание на здоровье сотрудников,не допускать больных до работы с клиентами.
3