بحث

Vtb Bank

4.4

1249 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Татьяна Карп

مستوى 8 خبير محلي

Очаровательный дуэт сотрудниц на входе. Уютно, приятно находиться в интерьере банка. Ожидала менее 5 мин. За столик 2 мне посчастливилось попасть по электронной очереди. Решили вопрос максимально быстро, учитывая все нюансы задачи. Зарядили телефон, быстро активировали в приложении. Перевела накопительную часть пенсии, приведу родителей по пенсионным делам.

إظهار رد العمل التجاري

Анжела К.

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте! На протяжении нескольких месяцев пользуюсь услугами банка активно из-за банкротства . Сотрудники банка профессиональны и корректны в процессе взаимодействия. По задаваемым вопросам объяснения получала полные и понятные. Предоставленными услугами удовлетворена. Хотелось бы индивидуально отметить профессионализм девушки из 4 окошка, и из 13 окошка. Тактичные, внимательные (и к документам, и к процессу предоставления услуги, и к клиенту), обходительны, корректны. Спасибо большое за уважительное отношение ко мне и к моим детям 🙏🏻🌸

إظهار رد العمل التجاري

YStore

مستوى 9 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание, скорость и качество работы с клиентами. Особенно благодарен Юлии Ивановой, очень компетентный и грамотный сотрудник банка, ответила на все волнующие вопросы и нашли решение проблем быстро и по делу! Индивидуальный подход, буду рекомендовать близким!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Калашникова

مستوى 3 خبير محلي

Всегда хочется поблагодарить людей, старающихся тебе помочь в какой-то ситуации. В этот раз очень хочется ответить добром сотрудникам коллектива этого офиса. Не часто увидишь искреннее стремление помочь клиенту и добиться положительного результата, офис оставил очень положительные впечатления. Пользуюсь их услугами уже давно и всем своим советую

إظهار رد العمل التجاري

Sofya U.

مستوى 6 خبير محلي

Сервис на высшем уровне. Рекомендую это место. Менеджеры вежливые и быстро делают свою работу. Если б такое отделение было в нашем городе, продолжила бы работать с этим банком. Но в нашем городе даже с «привелегией» на посещение банка нужно выделять целый день(

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Белякова

مستوى 2 خبير محلي

Очень вежливые сотрудники, комфортная обстановка (приятный чистый интерьер, удобные места для ожидания). При общении с сотрудниками не остается чувства их интеллектуального превосходства (простыми словами я не чувствовала себя глупой). Всё объяснили понятным языком, ответили на все вопросы

إظهار رد العمل التجاري

Администратор Администрация

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный банк. Удерживает остаток моих средств на закрытом счете, выдать в кассе отказали, перевод в приложении невозможен. Написала заявление на перевод на счет в втб жду больше положенных 7 дней, никто ответить не может почему не могут перевести остаток.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Сергеевич

مستوى 4 خبير محلي

Обратился в данный филиал для перевода в Китай, а также по авто-кредиту, дали максимальную поддержку и очень профессионально помогли , сотрудникам Диане и Русалине отдельная благодарочка 👍👏

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 9 خبير محلي

Пришёл выпустить пластиковую кредитную карту, так была цифровая, сотрудник банка сообщила, что карта открывается в комплексе с стикером для оплаты и стоит 199 рублей. Я поверил, оплатил. Дома выяснил что сотрудник банка солгала, написал на неё жалобу, банк вернул комиссию. Очень непорядочно ведут себя сотрудник или сотрудники этого отделения

إظهار رد العمل التجاري

Серж

مستوى 14 خبير محلي

Удобное расположение, грамотные специалисты, помогли перечислить нужную сумму в Китай без нервных затрат. Удобный офис

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Труфанова

مستوى 8 خبير محلي

Посетила офис на Ставропольский. Вопрос был по кредитной карте, в очереди просидела больше часа, заинтересованности сотрудников 0, время ожидания-космос..информацию не в полном объёме предоставляют. Если бы была возможность никогда бы туда не возвращалась((((

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 7 خبير محلي

Решала вопрос по копии документов по ипотеке, быстро, оперативно заказали в архиве, помогла в данном вопросе зам директора Анна, внимательная, вежливая, рекомендую данный филиал.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Сирота

مستوى 3 خبير محلي

В банке ВТБ работают специалисты!!! Мы в этом банке оформили ипотеку, Мария занималась нашей сделкой, ответила на все наши вопросы в полном объёме, всё прошло супер! Мария огромное Вам спасибо!!! Желаю Вам побольше хороших клиентов и всего наилучшего!!!

إظهار رد العمل التجاري

Влад Б

مستوى 7 خبير محلي

Долго приходится ждать…. Обслуживать вас будут за столиком, как в кафе))) только ничего, даже воды не предложат(((. Много людей сидит и ждет свою очередь. Обслуживание медленное. Прождал уже 20 мин. И не понятно, сколько еще ждать.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 11 خبير محلي

В этом отделении банка мне понравилось. Ожидание недолгое, много менеджеров, приятная, спокойная обстановка. Менеджеры вежливые и ненавязчивые. Обслуживание быстрое

إظهار رد العمل التجاري

Елена М.

مستوى 10 خبير محلي

Чудовищные некомпетентность и хамство. Рабочий процесс организован отвратительно, полная неразбериха. Специалисты нужным вопросом не владеют, время ожидания в очереди долгое. По номеру в электронной очереди не вызвали, потом в зале выкликали голосом, как на базаре. Едва начала консультацию со специалистом, подбежала другая сотрудница и стала требовательно вопрошать, долго ли мы еще. Бардак, никому не рекомендую это отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Ася Гуликян

مستوى 2 خبير محلي

Посещение банка всегда на высшем уровне! Очень понятно объясняют информацию и подбирают выгодные условия! Отдельная благодарность Владиславу с Привилегии! Профессионал своего дела!

إظهار رد العمل التجاري

Гарик Уткин

مستوى 2 خبير محلي

Современное отделение Очень удобно, вежливое отношение, грамотные специалисты! Сделал всё что нужно было , быстро удобно Ответили на все мои вопросы Короче говоря я остался очень доволен 🙌☺️

إظهار رد العمل التجاري

Фатима Болурова

مستوى 12 خبير محلي

Как же я не взлюбила этот банк. Ходила три раза чтобы мне закрыли счет! Вечно какие-то проблемы, то нельзя закрыть в один день и карту и счет, т.е. мне необходимо вначале закрыть карту, потом спустя несколько дней повторно ехать в банк чтобы закрыть счет. После этих действий выяснилось, что счет все еще почему то не закрылся, мол ошибка какая-та возникла. В итоге ходила 3-4 раза, до сих пор счет у меня открыт, когда люди совершают переводы, приходится просить чтобы не отправляли на ВТБ. При этом в офисе всегда были огромные очереди. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Музыченко

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня посетили ваш банк. Очень понравилось обслуживание. Нас обслуживал Шахов Дмитрий Игоревич, очень грамотный специалист. Спасибо огромное ему за помощь в оформление документов. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с вашим банком

إظهار رد العمل التجاري

ольга м.

مستوى 3 خبير محلي

Очень хорошее отделение, очередей нет. Хочется отметить работу специалиста Рева Михаила-очень грамотный, спокойный. Все подробно рассказал, можно сказать разжевал. Спасибо ему большое!

إظهار رد العمل التجاري

Александра Лазько

مستوى 7 خبير محلي

Клименко Яна Владимировна очень подробно ,доступно всё обьяснила и рассказала. Быстро работает и очень приятно общается с клиентом. Буду рекомендовать её и Ваш Банк всем своим друзьям и знакомым!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Себро

مستوى 14 خبير محلي

Я впервые в этом офисе и для меня было удивление когда я не увидела окошек с сотрудниками, это либо номера столов, либо комнаты. Сразу же у входа я нажала получить электронный талон, все понятно и не успев оглядеться мой номер высветился на табло и озвучили приятным голосом подойти к столу под "_"номером. Вау!!! как быстро, ещё и к столу, можно удобно разместиться на мягких сиденьях. Подошёл молодой сотрудник всё объяснил, быстро обслужил. Остались только приятные впечатления. Даже хочется посетить ещё раз, но приложение настолько удобное, что все дальнейшие действия можно сделать без посещения банка.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Ч.

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудники банка - вежливы, понятно объясняют. Дмитрий все профессионально рассказал Возникли проблемы с документами, Дмитрий остался после закрытия банка

إظهار رد العمل التجاري

Брехова Валерия

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасный офис! Вежливые сотрудники, помогли быстро решить мою проблему. Администратор сразу сориентировала меня, к кому обратиться. Ставлю лайк работе 👍

إظهار رد العمل التجاري

ПаШОК О

مستوى 7 خبير محلي

От посещения данного банка только негативные эмоции. Пришел с генеральной доверенностью клиента так они взяли ее на проверку и сказали приходить через 7 дней🤣🤣🤣 Персонал не квалифицированный, хотел снять деньги со вклада так надо ждать еще 7 дней🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️ Не рекомендую от слова совсем

إظهار رد العمل التجاري

Полина Ногина

مستوى 2 خبير محلي

Попали к оператору по обслуживанию физических лиц Веронике, замечательная девушка, помогла разобраться со всеми вопросами, задержалась на час с нами после окончания работы банка

إظهار رد العمل التجاري

Мария Белова

مستوى 4 خبير محلي

Менеджер Каплинская Мария очень грамотный специалист. Проводили сделку по ипотеке, все на высшем уровне 👍🏻 Если возникнет необходимость посетить офис ВТБ, то только этот!

إظهار رد العمل التجاري

Инна Климова

مستوى 9 خبير محلي

На постоянной основе у этого банка какие то проблемы с возвратом денежных средств и ещё врут и всю вину сваливают на организацию где совершалась покупка! Не рекомендую данный банк,если б не зарплатные проект никогда б не открыла счёт и карту! Теперь только перевод зп в нормальный банк и никаких покупок с ВТБ!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Лапшина

مستوى 26 خبير محلي

Уютный , красивый офис банка после ремонта . Обслуживание быстрое, приятное.

إظهار رد العمل التجاري

Саркис Геворкян

مستوى 9 خبير محلي

Спасибо большое девушке по имени Влада, 3 окно, обслуживание на высоком уровне, исправила ошибки из втб онлайн. В очередной раз пришел в банк, обслуживание на высшем уровне, все разъяснили, сделали, просто молодцы

إظهار رد العمل التجاري

лати иванова

مستوى 2 خبير محلي

Персонал отдела "Привилегия" - выше всяких похвал! Менеджеры Бэлла и Роман - настоящие профессионалы, тактичны, выдержанны, очень доброжелательны. Видно, что им по-настоящему нравится выполняемая работа.

إظهار رد العمل التجاري

Ника

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасная атмосфера, корректное обслуживание, вежливые сотрудники (быстро и легко помогли, рассказали о всех необходимых для меня выгодах)!

إظهار رد العمل التجاري

Сэм Фишер

مستوى 3 خبير محلي

Хочется отметить в лучшую сторону сотрудника Дмитрия Игоревича который помог разобраться с картой и вкладами. Очень доволен сервисом и корректным отношением.

إظهار رد العمل التجاري

Валентина

مستوى 8 خبير محلي

После ремонта очень приятно, красиво, комфортно и удобно обслуживаться в банке! Оформляли ипотечную сделку, выделяется отдельная переговорная комната, никто не мешает, всё на высшем уровне!

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 7 خبير محلي

Банк посещала вместе с мужем неоднократно. Он является клиентом банка. В целом всё устраивает. Но менеджеры не очень приветливые. Так же к минусам можно отнести огромные очереди. Думаю эта проблема волнует многих.

إظهار رد العمل التجاري

соломея дар

مستوى 2 خبير محلي

сделала вклад 28 октября 20024 на 3 месяца под 20% . Внесла 500 тысяч. Пришла 1го ноября по другому вопросу и вдруг узнаю, что в системе нет моего вклада, вся информация пропала. Требую назад деньги - не дают. "Ваши деньги не отражены в системе".. Я в шоке.

إظهار رد العمل التجاري

виталий Братусь

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо Дмитрию, менеджеру банка ВТБ, за быстрое решение проблемы, в части получения акционной премии пенсионеру МВД

إظهار رد العمل التجاري

Гончаров Даниил

مستوى 4 خبير محلي

Хороший банк, отличное обслуживание ,персонал вежливый, выполняют работу на все сто процентов! Рекомендую всем!

إظهار رد العمل التجاري

Svetlana Zoranyan

مستوى 2 خبير محلي

Очень понравилось, грамотный, вежливый сотрудник Дмитрий, который разобрался в сложном вопросе и помог на всех этапах. Благодарю

إظهار رد العمل التجاري

Сабина К.

مستوى 3 خبير محلي

Приятная атмосфера, грамотные специалисты. Время ожидания до 10-15 мин., что очень удобно.

إظهار رد العمل التجاري

екатерина сергеевна шпак

مستوى 2 خبير محلي

Я очень благодарна менеджеру Клименко Яне за отличнле обслуживание , внимательное, доброе отношение к пожилому человеку, мне 84 года. Пожалуйста поощрите этого работника, спасибо за все Люблю банк ВТБ, ВСЕМ УСПЕХОВ.

إظهار رد العمل التجاري

Lil Lil

مستوى 9 خبير محلي

Посещал филиал на ул. Ставропольская, г.Краснодар. Терминал банка требует в обязательном порядке номер телефона ,чтобы выдать талон. Это сбор персональных данных. Почему я должен дать свои данные, если я просто хотел получить консультацию по банковским продуктам ? Если меня бы не устроило, я бы просто ушел. Номер телефона берет в обязательном порядке терминал, чтоб потом банк слал мне без моего согласия рекламу ? Или передал мои данные кому-то ? Где договор о защите персональных данных ? По номеру телефона сейчас можно получить всю информацию о лице к вам обратившимся. Только переступил порог и уже оказался должен. Я стоял растерянно у терминала, не понимал почему такие требования, смотрел по сторонам в поисках ваших консультантов. Были свободные сотрудницы ,они безучастно сидели и не подошли ко мне, видя что я растерялся. Сотрудники смотрели на меня и видно было что они не хотят подойти. Я долго простоял у терминала. Давно понял в жизни чтобы избежать проблем надо делать вывод по первому впечатлению, посетив данный офис, захотелось уйти. Соответственно если все что я написал одобряет руководство главного офиса, а все филиалы это его копии, то ждать добра ни в одном филиале мне не стоит.Ушел, потому что отношение было как к задолжавшему кредитору. Атмосфера вокруг была гнетущая, на лицах клиентов было раздражение. Две звезды снял за то я не смог оценить предложения по банковским продуктам, зато оценивал ваш терминал и ваших равнодушных сотрудников. А по степени испытанного ужаса, что потеряю все деньги с таким отношением, поставил бы конечно одну.

إظهار رد العمل التجاري

Имя Фамилия

مستوى 29 خبير محلي

Не смогли решить проблему по входу в приложение, хотя уже есть счета. Навязывали обязательно открыть ещё один счёт, только после этого помочь. Квалификация сотрудников на низшем уровне...

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Кислицына

مستوى 5 خبير محلي

Юлия прекрасный менеджер, очень компетентный специалист, помогла в решении проблемы оперативно

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Бекетова

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо менеджеру Даяне, всё доходчиво объяснила, потратила максимум времени, очень приятно, я осталась довольна)

إظهار رد العمل التجاري

Людмила

مستوى 5 خبير محلي

Никогда больше не пойду в этот офис. Очереди огромные, сотрудники не компетентные, что не знают, то приврут. Хотела открыть вклад в этом банке, теперь точно этого не сделаю.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Мелик

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее место на ул Ставропольской, есть парковочные места перед банком, посетителям банка не надо волноваться как и где поставлена авто. Внутри хороший зал ожидания, можно сказать, что уютно. Клиенты спокойно ожидают приглашения к специалистам. Очередь электронная, все цивилизованно.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Эбель

مستوى 4 خبير محلي

Внутри всп очень красиво...но на этом все! Сотрудники работают медленно. Наблюдала за одной сотрудницей с окна 13 (чёрные длинные волосы) сидела в телефоне...постоянно...а люди в очереди. Просидела я в очереди ровно час. ...хотя до меня с талонами F было всего 8 человек.

إظهار رد العمل التجاري

Артем Артемов

مستوى 2 خبير محلي

Все хорошо прошло , очень милый сотрудник, все сделала быстро ! Всем советую )))) зовут Русалина❤️

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

498 مراجعات