بحث

VTB Bank

4.3

401 تقييم

قيِّم هذا المكان

Novosibirsk

مستوى 11 خبير محلي

Отличное отделение, хорошие сотрудники, отзывчивые, всегда помогут в решении вашей проблемы, к сотрудникам нет претензий, основная претензия к банку, старые банкоматы, которые с 10го раза принимают купюры, недавно был сбой и 5.000 старого образца вообще не принимали банкоматы. А также хочу отметить, что политикой банка ВТБ стало отношение к клиентам как к елкам, на нас вешают много не нужных продуктов, карт, страховок, нсж и исж, под любым предлогом оформляют кредиты со страховками, отношения банка к клиентам стало на уровне 0!!!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Негурица

مستوى 4 خبير محلي

Впечатления от посещений вполне благоприятные: есть электронная очередь, внимательные сотрудники, вопросы решаются. Из минусов: что-то у них вечно с принтером происходит (ну или мне так "везло" все время) и место какое-то для мобильного интернета неудачное - не ловит и все! Однажды понадобилось на месте войти в ВТБ онлайн, так специалисту банка пришлось со мной собственным мобильным интернетом делится. Поставьте уже усилитель сигнала, не так это и дорого!

Сергей Белик

مستوى 9 خبير محلي

Открывали с супругой в этом отделении аккредитив.Остались очень довольны и уровнем организации обслуживания и высоким профессионализмом сотрудника банка Яны Андреевны (фамилию не запомнил): делает все быстро, очень приветлива, все разъясняет, сам являюсь профессиональным юристом, но был поражен, насколько высокограмотно Яна ( в первую очередь - банковский работник, экономист) ориентирована в законодательстве по долевому участию. Огромное спасибо за помощь, неравнодушие!!!!

Антон Костин

مستوى 5 خبير محلي

Хотели рефинансировать ипотеку, получили расчет, все устроило. По факту все оказалось банальным обманом. Договор смог получить только в ночь перед сделкой. В договоре ставка на 3% выше чем подтвердил банк. Платеж выше чем текущий. Написал в чат что это обман, и банк потерял ко мне всякий интерес. На сообщения не отвечают. В итоге неделя на сбор документов, и оплата оценочного альбома за 4000₽. Банальные разводилы, аж противно.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Сомов

مستوى 6 خبير محلي

Это отделение банка отличается быстротой обслуживания и вежливым персоналом, который быстро помог мне разобраться с моим банковским счетом, за что Вам большое спасибо, видимо руководитель действительно умеет руководить персоналом, спасибо большое.

إظهار رد العمل التجاري

Elena Ivanova

مستوى 30 خبير محلي

Соглашусь с отзывом Анны М. : отвратительная работа отдельных сотрудников очень возмущает. На звонки не отвечают, на письма ответа тоже не дождёшься, по горячей линии их найти не могут. Скрыли от нас информацию о сниженном тарифе на электронную регистрацию по ипотечной сделке. Александр действительно очень хамовитый и грубый. Ощущение, что засиделся человек, пора резюме писать. Никакой информации при подготовке к сделке, дату не могут назвать уже две недели! Отзывы лестные сами себе пишут, скорее всего. Или нам так вот прям не повезло???

Артем Буйвал

مستوى 7 خبير محلي

В первую очередь некомпетентный банк в связи с подачей заявления на ипотеку сказали что 5 дней будет рассматриваться и сообщить результат .на что после истечении 5 дней банк не соизволился! не позвонить не в электронном виде на почту прислать документ об подтверждении или отказе ипотеки, на что мне сказали по телефону что вы можете сами прийти и узнать ответ в отделении банка.

Андрей Б.

مستوى 15 خبير محلي

Был там. Перед этим был на Бахрушина, у Павелецкой. Разница очень большая. На Ленинском как-то легче обстановка. Может из-за того, что проходимость меньше и специалисты не такие уставшие. А может специалисты более дружелюбны. Сложно сказать. От метро минут 15. Почти километр. Был там два раза. Не пожалел. Однозначно рекомендую!

Олег Костин

مستوى 22 خبير محلي

Хорошее современное отделение банка в центре города. Очередей из людей никогда не наблюдал. Много банкоматов для самообслуживания,милые девушки сотрудницы.

Алекс Вайс

مستوى 14 خبير محلي

Хорошее отделение банка. Электронная очередь - удобно. Работники вежливые. Поставил 4 за навигацию. Весит указатель со стрелкой в стену! Написанного под этой стрелкой в стене не нашел. Спросил у работников - сказали, что перенесли для удобства клиентов, но навигацию не поправили.

Алексей Вихров

مستوى 8 خبير محلي

Ужасно долгое обслуживание. Нет системы одного окна. Пришёл забирать карту, просидел 20 минут в очереди, хотя передо мной было всего 2 человека. Не советую никому. Думал, такое обслуживание вымерло ещё лет 10 назад.

ВасилЁк

مستوى 16 خبير محلي

Обслуживание оперативно, внимательны к клиенту, помогли, рассказали, рекомендовали Но сам офис с неудобной планировкой, плохой угол обзора по табло вызова

إظهار رد العمل التجاري

Анна М.

مستوى 6 خبير محلي

Не присоединюсь к общему хору положительных отзывов. На прошлой неделе хотели оформлять с риэлтором ипотеку и обратились в отделение банка. С нами работал Александр и оставил только негативные впечатления о себе как о человеке и специалисте: на все наши вопросы отвечал нехотя, очень небрежно отнёсся к документам кидал их на стол, из его объяснений мы с риэлтором ничего не поняли, пришлось вызывать руководителя отдела, которая нам все доступно объяснила и помогла, спасибо ей большое! Но, к сожалению, наш визит полностью омрачился работой Александра. Нельзя так общаться с клиентами, которые приходят в банк со своими запросами, вопросами, тревогами и опасениями, это же работа с людьми. Больше никогда не обращусь сюда и не буду советовать знакомым.

С З

مستوى 16 خبير محلي

Делали здесь сделку по продаже квартиры с расчетами через ячейку. Все прошло великолепно, четко по времени, спасибо менеджеру Наталье Черкашиной!

Алексей Соболев

مستوى 8 خبير محلي

Лучшее отделение! Александр Гусаров топ своего дела, решили все и вся, спланировали решить то, о чем и думать боялся. В общем все супер! Да, парковка перед домом справа, если ехать в сторону центра. Спасибо Александру и ВТБ 🔝

lovlon

مستوى 6 خبير محلي

Касса работает с перерывом на обед. Но об этом в часах работы о данном филиале нигде в интернете не сказано. Пришлось 40 минут(!!!) ждать кассира, который через минуту принял меня, после того, как я напомнил о себе.

111

مستوى 12 خبير محلي

Удивлена сервисом и оперативностью, ячейки и аккредитив есть . Профессиональный подход к клиентам. Рекомендую отделение для проведения сделок с недвижимостью.

Анастасия Зайцева

مستوى 7 خبير محلي

Часто забегаю в это отделение, чтобы пополнить банковскую карту. Работники очень вежливые и при необходимости всегда помогают решить какую-либо проблему оперативно.

Nata

مستوى 15 خبير محلي

Мало переговорных, подписание договора в коридоре, менеджер прикрепленый со странным поведением,после подписания договора игнор, благо были контакты других сотрудников, а так обычный банк на первом этаже очень милые,внимательные, отзывчивые сотрудники.

Галина Муромцева

مستوى 7 خبير محلي

Пришли к 10:00- открылись вовремя. Продлевали договор по страхованию ипотеки. И хоть заранее не договаривались, все сделали за 10 минут. Связались и сотрудником Согаз, оперативно распечатали документы. Все устроило.

Артур Пирожков

مستوى 23 خبير محلي

Всегда готовы дать кредит. Персональные данные берут в первую очередь, такие нюансы как переплата и страховка в последнюю очередь.

Анастасия Касаткина

مستوى 8 خبير محلي

Замечательное отделение. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Все чётко объясняют и помогают.

RIDE RC

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее отделение , внимательные сотрудники , есть дамская комната и есть Куллер с водой , есть парковка , но всегда свободные места

Виктор

مستوى 5 خبير محلي

Быстро и квалифицировано обслужили, помогли в решении проблемы с заблокирован ной карточкой.

Елена Л.

مستوى 7 خبير محلي

Прошла сделка все на высшем уровне. Хорошее обслуживание. Внимательные менеджеры. В помещении чисто и аккуратно. Хорошее отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Лахин

مستوى 16 خبير محلي

Оформляли ипотеку и страховку. Всё прошло хорошо, в назначенное время

إظهار رد العمل التجاري

Игорь П.

مستوى 16 خبير محلي

Спецы норм, но отсутствует распорядитель или хостес), чтобы направить или вызвать в случае, если ваш вопрос отсутствует в терминале с талончиком.

Наталья М.

مستوى 9 خبير محلي

Отличное отделение! Осталась довольна как физическое лицо, а за обслуживание юридических лиц менеджеру жму руку! Второе отделение ВТБ, есть с чем сравнить.

Евгения Тарасова

مستوى 17 خبير محلي

Это отделение банка понравилось не очень. Было такое ощущение, что тобой никто не занимается. Хотя, в итоге, мы и сделали то, за чем пришли.

Надежда Петрухина

مستوى 15 خبير محلي

Отличный офис! Качественное обслиживание. Профессиональные, вежливые сотрудники. Рекомендую очень.

Тарас Нечай

مستوى 16 خبير محلي

Отличный банк, 4 мин от метро, нет очередей, качественное обслуживание.

Надежда Р.

مستوى 6 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Консультанты вежливые. Быстро отвечают на поставленные вопросы

Елена Новикова

مستوى 17 خبير محلي

Не хочу ни занижать ни завышать рейтинг организации, давно там не была, но, когда заходила все время сидела в очереди, хотя народа не много было, работники чего-то ходят… Не однозначное у меня отношение 🤷‍♀️

Алия К.

مستوى 13 خبير محلي

Вежливый персонал, все сделали быстро! Наладили бы техническую часть и все было бы хорошо

Olga Evdokimova

مستوى 9 خبير محلي

Все очень достойно, дружелюбные операторы. Светлое просторно помещение и не много народа.

Наталья Павловна

مستوى 11 خبير محلي

Просторное комфортное помещение; хорошее обслуживание; внимательное отношение к клиентам.

Peter Z.

مستوى 5 خبير محلي

у кассы есть перерыв на обед, это прошлый век! при этом посетителей в будни не так много, зато куча не занятых менеджеров

Olga Solokhina

مستوى 12 خبير محلي

Отсутствие очередей, приветливый персонал. Огорчает парковка, вернее ее отсутствие

Иван

مستوى 19 خبير محلي

Как обычно огромные очереди и долго. Пользуюсь отбельной услугой, но каждый раз сожалею, что у них, понял бы банк, но нет альтернативы.

Vadim Popov

مستوى 23 خبير محلي

Прекрасное отделение с профессиональным персоналом и очень дружественным подходом!!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Конорев

مستوى 4 خبير محلي

Оформлял полис ОМС ребенку. Без очередей, все очень быстро, вежливый консультант

Давид

مستوى 12 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Трудно на машине сложно подъехать. Нужно пройти от ближайшей Парковки.

Лаборант Мирончик

مستوى 30 خبير محلي

Вообще ничего не сделали по моим вопросам с инвестиционными продуктами ВТБ. И ещё спросили «чем нибудь ещё могут ли помочь»? Так ничем и не помогли

Елена

مستوى 16 خبير محلي

Ждала своей очереди 1 час 15 минут. Ужас! Так долго я еще ни в одном банке не дожидалась обслуживаеия!!!

Неизвестный Москвич

مستوى 9 خبير محلي

Очень большая очередь была,просидел почти 50 минут,потом отделение закрылось и меня не обслужили.обидно.

Владимир Владимирович

مستوى 20 خبير محلي

Пришел за картой, все получил, все нормально. Не понял одного, почему у вас не работает интернет, нет возможности совершить подтвердить операции по интернет банку...... Оператор посоветовала перейти на их оператора. Это в 2021 году в центре Москвы?! 4* минус звезда за отсутствие сети.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Тихонова

مستوى 13 خبير محلي

Самое клиентоориентированное отделение ВТБ. Специалисты грамотные, обслуживание на самом высоком уровне.

Вадим

مستوى 17 خبير محلي

Не знаю как происходят процессы, в этом отделении с другими клиентами, но с нами очень долго и нудно!

Марина Марина

مستوى 11 خبير محلي

Отделение м. Домодедовская. Открывала вклад на год с прописанным 8,5%, но отдали меньше,по 6%!!!! извинились, сказали что от них это не зависит.вклад рублевый.

Yulianna

مستوى 6 خبير محلي

5.06.19 написала в отделении заявление на закрытие кредитной линии, которую открыли без моего ведома. Принял заявление Титаренко В.В. И на этом все. Снова случайно узнала, что оказывается ничего не закрыто, заявление просто так принято. Некомпетентные работники. Не рекомендую.

VTB Bank

132 مراجعات