VTB Bank
130 مراجعات
نوفمبر 29
Была в банке в пятницу 15 ноября. Нужно было оформить кредитную карту. Но мне предложили оформить ещё и детские стикеры, и я согласилась. У меня трое детей. После обслуживания ещё выдали подарок. Оформление прошло подольше, чем я ожидала, поскольку оформили не только то, зачем я пришла, но ещё предложили привести маму и добавить моих родственников в общую подписку. Маме направили приглашение на оформление кредитной карты, и пообещали 2000 рублей за то, что я ее приведу. Перед Новым годом очень щедро, я считаю. Теперь придём во вторник оформляться с мамой. Хорошо бы если в банке было больше операторов, потому что обслуживание идёт не быстро, в соседнем окне тоже выдавали и стикеры, и карты и рассказывали о том, на чем ещё можно получить выгоду. Оформлялась у Екатерины, в 7 окне.
نوفمبر 6
Очень понравиласт обслуживание в офисе на октябрьском проспеуте 50. Менеджер екатерина грамотно все рассказала, обьяснила. Все понравилось. Спасибо большое!!! Буду пользоваться только втб.
1
1
أكتوبر 29
Хорошее отделение, все добрые и отзывчивые, всегда помогут и подскажут, приветливый персонал, удобно расположено, всё делают быстро и чётко!!!!
ديسمبر 7
Подруга дала ссылку на кредитку и я пришла оформлять и тут мне рассказали про вклады и я оформила, очень вежливые сотрудники все четко и понятно , молодцы , спасибо вам, рекомендую !!!
2
ديسمبر 13
Спасибо большое менеджеру Татьяне.
Рассказала все преимущества карты
Помогла оформить накопительный счёт
Рассказала как пользоваться приложением
Спасибо большое
نوفمبر 19
Вежливый персонал, объяснили понятным и простым языком. Работают быстро и чётко, знают свою работу. Работник Татьяна самая лучшая работница банка)
2
نوفمبر 16
Очень нужны были реквизиты. В банке предложили кешбэк на супермаркеты 5%. Здорово! Отношение доброжелательное, рады помочь и все обьяснили.
1
1
نوفمبر 16
Лучший банк и отличные сотрудники, подключили кешбэк 5%, помогли создать семейную группу, всё понятно объяснили, будем пользоваться
2
أكتوبر 29
В этом офисе очень квалифицированные сотрудники. Менеджеры могут помочь вам с любым вопросом, особенно менеджер Татьяна и менеджер Алина! Спасибо!)
1
يوليو 14
Отличный сервис. Наверно удачно попала без очереди! Понравилось, что без спешки все объяснили, разжевали, помогли.
أبريل 19
Хорошее отделение, грамотные специалисты. Особое внимание хотелось бы уделить Александре Алексеевне, прекрасный специалист своего дела, решила козалось бы неразрешимую задачу, рекомендую!
سبتمبر 28
Анастасия Александровна Кудряшова работает на очень высоком профессиональном уровне и есть необходимость повышение её по должности.
1
أكتوبر 19
Обслуживание никакое. Работают медленно, не компетентный персонал, предлагают в другой филиал при том, что карта заказана на получение у них. Не ценят личное время клиентов. Время ожидания более 30 минут.
مايو 11
22.04.2024 по адресу г.Киров, Октябрьский проспект 50, во второй половине дня мой отец пришёл в ваше отделение банка узнать про сумму денег, которая у него по его словам снялась с его счёта, на вопрос куда делись мои деньги, ему ваш некомпетентный сотрудник по её словам директор, я ещё приеду и узнаю её Имя Фамилию и Отчество предъявила что он сам их потратил, потом по её словам она там якобы директор))он её послал и вызвала полицию на ни чём неповинного пинсионера!!!это как понимать???эту некомпетентную во всех смыслах директоршу прошу уволить, я не только в ваш банк это напишу, я везде этот отзыв отправлю, чтобы до вашего руководства это дошло наконец, что людям надо помогать, а не бегать перед ними!!!Прошу принять меры!!!!
أكتوبر 28
Хорошее отделение, пришла первый раз. Быстро оформили и ответили на все вопросы. Персонал приветливый и вежливый
أبريل 3
Умничка, Лариса Предан, всё быстро и качественно 👍👍👍❤️ Очень довольна обслуживанием, отношение с клиентом уважительное и терпеливое . Обязательно ещё приду
1
يناير 16
В данном отделении всегда чисто и уютно. Обстановка простая. Сотрудники разного уровня знаний.
Сам банк зарекомендовал себя благонадежным с хорошими предложениями по вкладам.
1
فبراير 8
Грамотное и быстрое обслуживание клиентов. Вежливый персонал, подробно объясняют и помогают в решении вопросов. Время ожидания минимальное. Удобное место расположения.
2
نوفمبر 30
Быстро оформили карту, очень приятный сотрудник Кирилл всё объяснил и рассказал, на все вопросы ответил.
سبتمبر 1
Даже кредитную карту не дали! Зарплатному клиенту! Вообще ничего не понимаю! 350 тысяч просил на два года! Не дали! Работающий пенсионер! Ничего не понимаю! Что с банком происходит
نوفمبر 18
забирала дебетовую карту, приятное обслуживание , очень вежливое общение , обслуживала Татьяна
2
مارس 21
По воле случая пришлось открыть карту в этом банке. Длительное ожидание - это пол беды, вот оформленная страховка и автоплатежи без моего ведома...
Через день пришла отключать страховку, сотрудница сначала сказала подойти через месяц, затем я переспросила, нельзя ли отключить сегодня - о, чудо! - оказалось можно!
Также при оформлении карты сотрудница сообщила, что сейчас будем подключать биометрию
не предложила, а сказала что это обязательно
пришлось настойчиво отказываться ссылаясь на то, что мне она не нужна.
Банк ВТБ разберитесь с навязыванием услуг!!!
1
1
أغسطس 25
Самый обычный банк. Очередь не большая и есиь где подождать. Персонал обучен, приятен и опрятен.
نوفمبر 13
Лекомцева Е.П. - вежливый и квалифицированный сотрудник. Здоровья ей и счастья в личной жизни .
1
فبراير 20
Хороший банк, менеджер Фесенко Лилия отличный сотрудник , все понятно объяснила, помогла во всех вопросах, быстро оформила карту , обслуживанием довольна
2
نوفمبر 25
Обнаглевшие! Не отдают деньги по наследству. Выдумывают всякий бред. Берегите люди деньги от ВТБ! Заберите срочно! Потом устанете выцарапывать!
مايو 13
Очень вежливое и внимательное обслуживание, благодарим за грамотное обслуживание, большое спасибо Продан Ларисе!
1
يوليو 18
Огромное спасибо оператору Чарушиной Александре Алексеевне, все объяснила, рассказа.
فبراير 28
Пришла за помощью в получении кредитной карты, попала в окно 2 к Фесенко Л. Н. и осталась ооочень довольна, всё чётко, быстро и понятно. Приду снова за новой картой, которую мне порекомендовали. Спасибо большое за Вашу работу 🙌
2
أكتوبر 4
Везливый персонал все объясняют понятно и доходчиво, отличный банк
2
ديسمبر 18
Рекомендую, персонал вежливый. Есть небольшая очередь.
أكتوبر 21
Выдавали пластиковую карту больше часа, менеджер отвлекался постоянно на посторонние дела. Предлагал всякие банковские продукты, просил поучаствовать в акции приведи друга, типа их заставляют это делать с каждым клиентом. Впечатления от посещения банка не очень хорошие. Лучше лишний раз туда не заходить, если нет желания испортить себе настроение.
ديسمبر 4
Отличное обслуживание ,правда иногда бывают очереди, но это не страшно.
ديسمبر 17
Отзывчий компетентный персонал!
Прекрасная управляющий отделением!
أكتوبر 30
Обслуживание отличное приветливый персонал!
1
نوفمبر 8
Быстро, качественно, менеджер Татьяна лучшая
1
فبراير 28
Очень хороший офис, девочки менеджеры добрые и приветливые, всегда хорошее обслуживание))))
2
أكتوبر 28
Помогли восстановить доступ к потерянной карте и приложению, приятно было зайти)
نوفمبر 6
Без лишней болтовни, Татьяна все объяснила и рассказала понятными словами
يناير 12
Очень грамотное обслуживание. Александра Ч. Решила мой вопрос быстро, выбрав гораздо более выгодный вариант для меня, чем в других банках.
2
نوفمبر 12
Отличное отделение, приятный персонал
1
ديسمبر 20 ، 2023
Удобное расположение в центре города, вежливое обслуживание, оперативность сотрудников
2
مايو 29
Заказала карту. Приехал выездной сотрудник. Все подробно объяснил. Спасибо большое.
1
أكتوبر 30 ، 2023
все хорошо, но есть один минус и он очень большой, я считаю. В этом отделении очень тихо и прекрасная слышимость, находясь в зоне ожидания, я мог слышать все диалоги всех клиентов, то есть потом когда я попал к сотруднику точно так же меня было прекрасно слышать другим лицам. А это все таки банк, тут сотрудники вопросы задают, которые не хотелось бы оглашать публике, хочется какой-то конфиденциальности в такого рода заведении..
3
يوليو 1 ، 2023
Хороший офис, внимательный персонал,помогают решить проблему сразу после обращения. Чисто и приятно находиться в офисе. Рекомендую.
2
نوفمبر 20
Обслуживание хорошее, персонал вежлив, давки людей нет, комфортный офис. Рекомендую 👍
يونيو 9 ، 2023
Хамское отношение к клиентам, где таких сотрудников вообще берут, обслуживала недовольная девушка, мне нужно было узнать информацию о состоянии счета в банке, на что было сказано кучу слов ненужных типа «ой у вас ошибка в паспорте», короче говоря никакой клиентоориентированности и доброжелательности. Руководство,обратите внимание на это. Если б была оценка ниже 1 звезды то поставила бы.
3
مايو 23 ، 2023
Навязывание услуг карты кридиьные а пришёл справку взять реквизиты. . За 5 лет и около 7 обращений в целом по обслуживанию карты зарплатный проэкт, и счетам и вкладам. Сложилось только негативное впечатление. После того ка оставил о них плохой отзыв об обсуждение девочка оператор начала лично названивать и просить изменить отзыв, в дальнейшем стали по несколько раз в день звонить мощеники якобы втб. (Слили номер) до негативного отзыва ни разу не звонили.
1
يونيو 13 ، 2023
Приветливый персонал, всегда помогут, объяснят. Расположение отделения отличное. Обслуживание быстрое.
1
1
فبراير 29
Спасибо Наталье Бельш. Очень понравилось обслуживание. Заинтересованность в клиенте.
2