VTB Bank

تقييم 4.4
353 تقييمات
قيِّم هذا المكان

114 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يناير 28
Отличное отделение. Девочки все подробно рассказывают доступным языком. Оформила карту и получила сертификат на озон. Очень приятный бонус. Отдельное спасибо оператору Ольге Владимировне, очень все хорошо объяснила и быстро оформила
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 12
Просторный и современный офис. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Обновили приложение, выдали новую карту и детский стикер. Спасибо Виктории!
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21
По ссылке друга оформил неименную дебетовую карту, прислали смс что можно приходить забирать, поехал в свой выходной в данный офис, 10 мин оформляли, дали подписать бумаги, потом говорят вам отказано в обслуживании без объяснения причин. Зачем тогда приглашать в офис для получения, если я вам чем то не нравлюсь. Просто так потратили моё время. Не рекомендую связываться с данным банком.
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Прекрасное отделение. Удобное расположение. Круглосуточные банкоматы. Сотрудники банка очень вежливые, грамотные, компетентные, внимательные. Закрывала ипотеку. Все документы очень быстро подготовили. Поздравили с этим важным и радостным для меня событием.
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Отличный банк, приветливые служащие. Всё хорошо объясняют и доступно по возникающим вопросам. Кто хочет сменить банк, рекомендую ВТБ.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Самый любимый банк! Удобно подъехать, много банкоматов, квалифицированные сотрудники . Спасибо Елене С. за подбор и оформлении удобного для меня кредита!
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23
Хороший банк всё объяснили рассказали.Сотрудники молодцы.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Сотрудники - профессионалы. Помогли мне решить мою проблему. Также хочу отметить вежливость и заботу о клиентах Про отделение - чистое и приятное
3
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Сервис отличный 👍 сразу сориентировали по ставкам. Получила даже больше)) кинули ссылки моей семье, ждём денег))) обещали по 1000 каждому
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Благодарю сотрудника Привилегии Колядину Алёну за оперативность, доброжелательность, профессионализм.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Благодарю сотрудника Привилегии Колядину Алёну за доброжелательность, профессионализм и отзывчивость
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
При оформлении кредита 07.09.2023 сотрудником банка было предложено перевести перечисление пенсии на счет открытый в банке, в принципе меня это устроило, через неделю при обращении в этот же офис для возврата "навязанных" страховок, их три, я успела для возврата в 14 дней,оформили возврат только одной страховки, для на текущий момент пенсия на счет в втб не поступает, ответ сотрудников удивляет, совсем ненужную мне страховку "спроси у доктора" возращать не хотят, отвратительно работает офис
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Отличное отделение , сотрудники всегда помогут , очень вежливые и опытные , спасибо !
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Самое хорошее отделение банка. Профессиональные сотрудники, решают все вопросы. Уютный чистый офис.
1
1
مستوى 24 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Люди, вам настолько наплевать на ваших клиентов, уму не постижимо! Вы можете писать приложении «одобрена кредитная карта». Которая не нужна. Заявка на совершенно другой продукт. Вам одобрен кредит, приезжайте в банк. Приехал, только карта. Мне по вашему совсем нечем заняться?
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Обслуживание ужасное, хамили клиентам. Взяли талон, как прилежные люди сидели ждали очередь, но людям было все равно и шли вопреки очереди. На что нам, действительно стало неприятно. В ответ мы получили хамское отношение в нашу сторону.
2
3
مستوى 13 خبير محلي
مارس 4
Банк филиала ВТБ. Нормальный. Очередей не было когда были.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Обслуживание не очень быстрое, работает всего 4 окна, а скорость как у черепах. В очереди бывает сидигь по часу, а то и больше.Ну почему бы не открыть ещё два дополнительных окна, ведь есть столы, вся техника. То планшет клинит, то компьютер виснит у сотрудников, это занимает много времени для ожидания. Хотя оношение к клиентам хорошее. Сотрудники банка терпеливо всё разъясняют.
4
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Хороший банк. С более высокими лимитами. К клиентам относятся трепетно, помогают, подсказывают. Работают очень оперативно. Очередь движется быстро. Но вот кредиты не всегда одобряют. ( личный опыт.)
1
2
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Удобное месторасположение отделения банка ВТБ, вежливые сотрудники. Круглосуточные банкоматы.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23
Встретили хорошо, вручили зарплатную карту
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Всегда помогут, объяснят.Вежливый и приятный персонал
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Отличное отделение, быстро обслужили, профессионально и грамотно. Отношение на высшем уровне
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Сотрудники банка говорят одно, по сути это всё обман, они и сами не знают условия и втюхивают непойми что....
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 27
Хорошие специалисты здесь работают
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Пару раз посещала этот офис, и каждый раз всё было на 5 баллов! Быстрое и профессиональное обслуживание, доброжелательное отношение. Компактный), чистый офис со всем необходимым.
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Много банкоматов в отделении. Удобное расположение в центре города.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Быстро и главное оперативно помогли снять деньги со счета и закрыть привязанные к нему карты работница все объясняла досканадьно что является очень большим плюсом спасибо ей большое
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Отличное отделение)) Грамотный и отзывчивый персонал .
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
По доверенности надо было выписку взять целый десять дней ушло на проверку г Калуга Ул Ленина 64 Сотрудница 3 окно Виктория зовут
3
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Обслуживание и отношение к клиентам отлично молодцы !
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Обслуживание предельно корректное, отношение к клиентам внимательное. И главное, в отличие от филиала банка в Обнинске, время ожидания минимально. Стараюсь при необходимости решить возникшие вопросы приехать в Калугу и зайти именно в это отделение банка.
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Посещала этот банк. Всё девочка обьяснила, помогла со вкладом. Мне всё там понравилось
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Приехали с супругой к открытию. Открыто не менее 3 работающих окон. Очень быстрое, внимательное обслуживание, полезные советы. Открыли дебетовые карты, настроили вход в личный кабинет. Проконсультировали по условиям накопительного счета. Всегда есть места для парковки.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Доброжелательный персонал, окон много, народу мало.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Вечно не довольный персонал, не обьяснят ничего, молчат и все. Закрыли карту, а счет оставили открытым, чтоб перевести ошибочно зачисленные деньги берут комиссию, высчитывают ее в ручную
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Всегда пользуюсь услугами именно этого офиса, проблем никогда не возникало 👍👍👍
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Просидел 2 часа в очереди, чтобы подойдя к окну потратить ещё 15 минут своего личного времени на причитания оператора о том, что они не могут закрыть мой старый счёт в банке и мне нужно обратиться в другоеотделение банка. Зачем банк открывает по городу бесполезные декоративные отделения? Через пару дней пришел в отделение этого жалкого позорбанка, чтобы после 2 часовых посиделок на ужасно неудобных стульях этой ущербной конторки услышать от очередной сотрудницы, что у них отсутствует какая-то специальная сотрудница, чтобы выдать мне мои копейки. Видимо мои деньги в их банке напечатаны на особой радиактивной бумаге, и выдать их может только таинственная кассирша со спецдопуском. Позорище
5
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Грамотный и отзывчивый персонал банка! Спасибо!
مستوى 11 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Обслуживание, персонал, отношение. Молодцы. Корректно. Грамотно. Спасибо.
1
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Парковатся рядом просто пролемс нет парковки для клиентов , а персонал умнички вежливые обходительные вот им пять балов
3
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Сотрудники компании приветливые и профессиональные, все вопросы были разрешены.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Заполняла онлайн заявку на кредит наличными, пришло положительное решение от банка, потом через 1,5 часа пришёл отказ. Спустя несколько дней позвонила девушка из этого отделения, сказала, что предварительно одобрен кредит, приходите в банк, отказа никакого они у себя не видят. Я после работы, мчусь туда, трачу своё время... И в итоге отрицательное решение по моей заявке. Вопрос? Зачем дёргать людей?занимать их личное время, только лишь для того, чтобы в очередной раз заполнить эту грёбаную заявку и получить отказ?! В чем смысл,этих предварительных решений? Если в результате всё равно будет отказ? 🤷🏼‍♀️
11
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
Сегодня тяжелое время и для поситителей и для банков, но у нашего любимого втб на улице Ленина в Калуге тяжелых времен не бывает и поэтому из 6 окон работает только 3, чтобы выполнить простейшие операции будьте готовы отстоять очередь из 15 человек , времени займет всего то 2 часа, спасибо втб за приятное время провождения.
7
مستوى 4 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
В ноябре при замене карт, сотрудник стал навязывать кредитную карту на 10000 руб, мне она не нужна, но сотрудник сразу бесплатный сыр: при покупках от 5-10 тыс в течение 30 дней после получения до конца декабря вернут 1000 бонусов. Взяла, потратила, пополнила. В декабре вижу, что в истории карты нет расходов, а только пополнение. Звоню в банк, успокоили, что всё норм, ждите бонус. 30 декабря позвонила, зачисления будет. 2 января позвонила, оказалось, что премиальная Сумма закончилась, если не поступили, значит не поступят бонусы. Вот такой развод с картами, лишь бы втюхать.
5
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Приятные сотрудники. Интересные предложения.
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Небольшое отделение. Большая часть посетителей--пенсионеры. Очередей нет, обслуживают быстро по разным вопросам. Электронная очередь по талонам.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Иногда долго обслуживают,а так отношение к клиентам хорошее
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4 ، 2022
В феврале заполнила онлайн заявку на рефинансирование, получила смс с положительным результатом. А в личном кабинете через час пишут, что результат отрицательный. Это как понимать? Как то надо согласовывать свои действия работникам банка и не вводить клиентов в заблуждение.
5
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
День добрый. Находясь у Вас в банке провёл более полутора часов! Из 8 операционистов работают только 2, остальных нет на месте. Извините не приятно слышать ! На мой вопрос а где остальные, ответ другого операционист они веде тоже люди ! Обед. Прошу Вас разобраться и поставить график для операционистов. С уважением и пониманием
7