VTB Bank
310 مراجعات
فبراير 8
Хочу выразить большую благодарность всему персоналу банка ВТБ на Ленина, 30 г. Электросталь. Особенно сотруднице Диане!Очень грамотная, добрая и вежливая, девушка! Помогла с оформлением, подсказала как максимально выгодно использовать все преимущества дебетовой карты, терпеливо и доброжелательно ответила на все мои многочисленные вопросы!!! Огромное спасибо! Я и мужа перевела, сделала зарплатным клиентом, детям сделала детские милые карты с котиками и маму привела, она теперь пенсию будет получать в ВТБ. Очень мне все понравилось. Все продумано для людей!!! Всем рекомендую этот банк))) Вы-лучшие ✅
1
ديسمبر 15 ، 2024
Отличное отделение надежного банка, регулярно посещаю по необходимости, удобное расположение, всегда доступны терминалы, внимательный персонал всегда помогут решить необходимые вопросы, рекомендую.
1
سبتمبر 6 ، 2024
Лучшее отделение банка VTB в Электростали и в Ногинске, правда парковка маленькая, но можно припорковать авто и во дворе. Совсем недавно мне там пришлось работать, отличный , отзывчивый и внимательный коллектив. дорожать не только клиентами, но и берегут, и ценят каждого сотрудника, включая сотрудника по клинингу. За, что хочу искренне поблагодарить руководство отделения банка, заместителя руководителя, контролёра и весь персонал отделения банка. Удачи Вам, процветания , побольше лояльных и понимающих клиентов. От всего сердца желаю Вам только добра, благополучия, процветания, спасибо Вам)
2
1
يوليو 21 ، 2024
Хочется выразить искреннюю благодарность директору отделения банка ВТБ в торгово-развлекательном комплексе "Щука" Илье Маркову за ответственный подход к делу, за отзывчивость, стремление оказать помощь и профессионализм.
3-го июля зашла в отделение за некоторой информацией о продуктах банка и незаметно для себя в кротчайшее время стала клиенткой банка ВТБ и привела подругу.
Илья не только грамотно и профессионально ответил на все вопросы, но и без привлечения операционистов, оформил выбранные продукты банка, установил приложение банка и объяснил как им пользоваться. При этом, всё общение проходило в приятной атмосфере, которую с лёгкостью и непренуждением создал Илья. Именно таких квалифицированных сотрудников , прекрасно разбирающихся во всех продуктах банка,необходимо искать и привлекать к управлению банка.
1
1
يناير 10
Безобразие!!! В результате объединения с банком «открытие» отвратительное обслуживание! В банке Открытие мы с мужем были пристальными клиентами и к тому же он инвалид с инсультам, что бы получить деньги по завершившейся программе, нас гоняли по разным очередям муж с трудом передвигается, нарушен речевой центр и он должен ходить и рассказывать каждый раз!
Ужасное отношение к премиальным клиентам и к тоже же инвалидам!!!
Не связывайтесь и втб в Электростали !!!
نوفمبر 21 ، 2024
У организации есть сертификат. Действующий. Продлевали месяц назад. Не можем ни зайти ни подписать по нему ничего. Чат отвечает пройдите регистрацию! Сколько раз мы должны давать согласие на обработку данных???? Мы ИТАК обслуживаемся в этом банке. Почему тут постоянно какие то проблемы? Потом звонят и просят проводить основные платежи по их расчетному счету, а не по ПСБ
1
نوفمبر 26 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудников ВТБ Новороссийск, работающие с юридическими лицами: Ольгу Титову, Захара Плуга, Ольгу Грицык. Внимательно и терпеливо помогли оформить кредитную линию и открыть расчетный счет. Все очень профессионально и скоординированно. Спасибо, с вами приятно работать.
أكتوبر 9 ، 2024
Хочу оставить отзыв о Вике и Веларе очень грамотно обслужили ,доступно объяснили ,вопрос решили , хочу и пожелания сделаться: чтоб ваши лица всегда так-же сияли ,улыбались и оставались всегда красивыми......ещё много чего написал бы намаз опаздывает.
1
يوليو 20 ، 2024
Нормальный банк, стала клиентом относительно недавно, все устраивает! Работники грамотные и компетентные, вежливо все разъясняют.
Сам банк находится в центре города, расположение удобное во всех отношениях, но по площади маловато!
1
فبراير 22
Блокируют карту и приложение без предупреждения и всяких на то оснований! Получается, распоряжаются моими средствами на своë усмотрение!
Теперь надо ехать в отделение банка, а карта, чтобы оплатить проезд заблокирована. Для чего телефон горячей линии, если по нему не решить проблему?
2
يناير 10
Отличный банк, был 9го и 10го января, не смотря что у них был сломан терминал выдачи талонов очереди, сотрудники банка всё равно организовали прием клиентов, записывая номерки на листочках и приглашая на обслуживание, разобрались и помогли с моим вопросом, за что им огромное спасибо, молодцы!
1
نوفمبر 19 ، 2024
Самый душевный банк! Самые душевные девочки Марьяна и Ася! Очень оперативно решили мой вопрос!! Буду обращаться еще! 10 из 5 баллов!
1
نوفمبر 30 ، 2024
Очередь ждала не долго, народу было мало. НО! После того, как по электронной очереди вызвали мой талон, подойдя к нужному окошку, сотрудница очень долго (примерно минут 5-7) разговаривала по телефону консультируя какого-то знакомого.
3
1
يناير 30
Быстрое и вежливое обслуживание. Разобрались со старыми картами, объяснили преимущество обновления, спасибо.
أكتوبر 17 ، 2024
Самый бессовестный банк! Никогда не пользуйтесь им, если вы ИП. Открыл счет, выдали карты (хотя я сразу говорил, что они мне не нужны, и никогда ими не пользовался) мне сказали, что они бесплатные. Полтора года спустя со счета стали списывать за обслуживание этих карт, без каких-либо уведомлений об изменении тарифа (в этом убедилась сотрудник банка, посмотрела все уведомления мне и не нашла такого. На горячей линии вам ничем не помогут, зачем она нужна не понятно, так как обращения я и сам могу создать в приложении.
3
مارس 29
Хорошее отделение. Хорошие сотрудники.
Конкретные случаи не буду описывать, но основной смысл, что всё отлично.
1
أبريل 21
Впервые всё так быстро, по делу и без траты времени на кредитные предложения от банка, от которых уже все так устали (и клиенты, и сотрудники).
1
سبتمبر 6 ، 2024
Была раньше клиентом этого банка. Постоянные очереди и вопросы,которые не решаются на 💯%. Приложение нормально не устанавливается,причём даже с помощью сотрудников этого банка. Приходилось всё время посещать банк и стоять в очередях👎 Просила закрыть все мои счета, сказали, что всё закрыли,дали справку, а спустя пол года я узнаю, что оказывается не все счета закрыты🙈🔥 Пришлось опять туда топать. Не советую.
1
أغسطس 5 ، 2024
Отличное отделение, вежливые сотрудники, решили все вопросы быстро и грамотно, без навязывания лишних услуг. Отдельное спасибо Елене Барановой!
1
يوليو 31 ، 2024
Сегодня мне помогли очень быстро переоформить вклад под хороши процент. Роман всё подробно рассказал и помог подобрать лучший вариант. Спасибо.
1
يوليو 12 ، 2024
С виду всё благополучно, чисто, светло прохладно.
Обращался за кредитной картой, хотел лимит 300К, девочка неспросясь выдала на 50К, зачем мне такая карта, курам насмех, только время потерял.
Будете обращаться, сразу настаивайте на своем, а то они торопятся быстрее закончить и распрощаться, а что тебе нужно, им не интересно.
يونيو 25 ، 2024
Очень внимательные сотрудники, имеется льготная очередь! Выслушали, помогли, посоветовали в моей нестандартный ситуации! Спасибо
Рекомеедую! В выходные надо побольше сотрудников, потому что очередь стоит большая! Когда идёшь по льготному талону, люди возмущаются
نوفمبر 16 ، 2024
Прекрасное обслуживание, отличный коллектив!!! Всё Супер!!!
2
فبراير 22
Оформили дебетовую карту, все очень быстро. Менеджер Дарья очень понравилась!!!
أغسطس 12 ، 2024
Очень маленькое помещение, народу много.
Сотрудники стараются но вопросы остаются.
Так все чисто, персонал вежливый.
سبتمبر 12 ، 2024
Взял талон в общую очередь. Простоял 40 минут. Весь обеденный перерыв. Никакой градации по направлению приема нет.
Сидят клиенты и бла бла бла. Прием в час по чайной ложке.
Народа столько что некуда сесть. Очень плохая организация работы.
3
1
فبراير 25
Профессионально, но не быстро - объективно бывает много посетителей
أبريل 26 ، 2024
Моя благодарность сотруднику банка
Елене Коршуновой - отд. банка в
Москве, на Варшавском шоссе, д.26
Вопрос,
который раньше требовал личного прихода в офис и утомительного ожидания "на месте",
в этот раз был решен "электронно" (и дистанционно) за 5 минут.
1
ديسمبر 14 ، 2024
13.12.24г. обратилась в офис с вопросом по некорректному отражению данных в личном кабинете. Сотрудник офиса (к сожалению не знаю фамилии) своими пояснениями по поводу начисления процентов ввела меня в заблуждение.Обратилась в банк через чат онлайн,проблему к вечеру этого дня решили. Хорошо,конечно, но нервы себе попортила из-за некомпетентности сотрудника офиса.
ديسمبر 11 ، 2024
хорошее отделение
Всегда быстрое обслуживание
مايو 16 ، 2023
Доброго времени суток, хочу поблагодарить сотрудника ВТБ БАНКА на пр. Славы г. Белгорода Саенко Аллу за её профессиональные качества, за её правельное и грамотное общение с клиентами, за доступно и понятливые объяснения, за её приветливость клиентам, прошу выше стоящее руководства поощрить или поблагодарить вашего сотрудника, с уважением ваш клиент банка Орлов Дмитрий Александрович.
2
1
ديسمبر 22 ، 2023
Абсолютно некомпетентная женщина со светлыми волосами с короткой стрижкой. Я оформляла возврат по страховке, отправил все данные что дала эта мадам, а оказывается у меня другая страховая компания. Я предупреждала что страховую я не знаю , пусть посмотрит. Она куда смотрела? Я улетела из страны и у меня нет возможностям ближайшие месяцы опять подать данные в новую страховую. Может втб будет лучше следить за качеством оказанных услуг и их некомпетентных сотрудников ?!
3
1
فبراير 15 ، 2024
Девочки ооочень внимательные, видимо ВТБ много уделяет внимания полному циклу обслуживания. Мы попали, когда никого не были и ждали недолго, но потом пришло человек 6 и аот тут уже... в общем подумали бымнад тем, как ускорить процесс, а так отделение вызывает положительные эмоции
1
أغسطس 6 ، 2024
Обращались полгода назад, просили закрыть все счета, чтобы был статус "нового" клиента. Пришли снова, не сделано НИЧЕГО. Очень странные сотрудники там работают. Надо все за ними проверять.
1
مارس 3 ، 2024
Мне очень понравилось обслуживание, девочки очень вежливые и внимательные. Очень хотели мне помочь, но увы мне отказали в рефинансирование , очень жаль, я даже пенсию перевела в этот банк.
1
مارس 27 ، 2024
Счет ИП не обслуживается из другой страны, вы не можете его ни пополнить, ни вывести деньги, пока находитесь в другой стране, даже с любого другого банка онлайн. Никто об этом на стадии оформления счета ИП в втб не предупреждает.
سبتمبر 17 ، 2024
Хорошее отделение, правда единственное в Электростали, и там в помещении проблема с инетом
سبتمبر 9 ، 2023
Втб банк очень удивил, необходимо было открыть эскроу счёт. Простояла почти час в очереди, а мне в итоге сказали, что в выходные дни они это сделать не могут. На горячей линии тоже ничего не знают когда и в какое время и месте его можно открыть. Для чего тогда она существует, что говорить я не в курсе, узнавайте в банке. Или из серии, если вы не берете ипотеку зачем вам эскроу счёт, как будто без ипотеки его нельзя открыть!!! Что за ответы операторов?!
1
2
ديسمبر 1 ، 2023
Клиентский сервис организован великолепно.
Время ожидания минимальное.
Всё вопросы были решены оперативно!
يناير 7 ، 2023
Были и хорошие, и плохие ситуации. Из плохих две: однажды меня не пустили за 25 минут до закрытия магазина, сказали, мол, "много народу")) Второй раз была неграмотная консультант, не могла толком ответить на вопросы по замене карты. И два раза, наоборот, попалась отличная консультант. Подобрала кредит под мои запросы (без страхования, с нормальным процентом), дождались одобрения, всё оформили и ответили на всё вопросы (как уменьшается процент при досрочном погашении и т. п). Ещё была ситуация с мошенничеством (заблокировали карту, а часть средств долго висели замороженными - ни мне, ни мошенникам)). И ничего не могли поделать ни операторы, ни очные консультанты, советовали обращаться в полицию (а какой смысл обращаться, если они даже не могли мне дать выписку о списании!)
Ну в общем впечатления противоречивые. Пока кредит - без вариантов вынуждена обращаться к ним. Понимаю, что в других банках не лучше. Если специалисты грамотные и есть не очень.. Как повезёт.
1
أكتوبر 19 ، 2024
Персонал вежливый помогает пенсионерам правильно оплатить по квитанции ЖКХ самому помогали МОЛОДЦЫ
1
أغسطس 15 ، 2023
Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание сотрудницу Клинского филиала ВТБ Анну Ющенко. Высокий профессионализм, обаяние, умение работать с клиентом - вот далеко не полная характеристика работы Анны. Очень приятно, когда встречаешь таких работников. Одним словом, человек - на своём месте! С уважением, Л.Смирнова.
1
مايو 12 ، 2024
Являюсь клиентом банка много лет. Раньше было лучше. Сейчас сделали не выгодные кешбеки, а в офисе навязывают не нужные подписки и услуги.
1
مايو 16 ، 2023
Обслуживался в ВТБ банке, филиале г. Белгорода по адресу пр-т Славы.Консультант Алла помогла решить мой вопрос эффективно и быстро,отличный специалист!Остался доволен! Рекомендую эту сотрудницу и филиал в общем!!!СПС!!!
1
يناير 26 ، 2024
Самый лучший офис ВТБ в Подмосковье. Отзывчивый персонал, всегда помогут, подскажут и направят.
1
فبراير 2 ، 2024
Удобное расположение офиса, комфортные условия ожидания, чистота, внимательность персонала.
1
2
يناير 30 ، 2024
Пришла в отделение с вопросом по вкладу, предложили отличную кредитку с огромным льготным периодом в 200 дней! Ушла довольная!!! Спасибо!
1
سبتمبر 28 ، 2024
Мой любимый банк, хорошее отношение к клиентам , уважение к клиентам!❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
أكتوبر 2 ، 2024
Нравится банк своей политикой и уважением к клиентам, это чувствуется сразу при входе в офис банка!
يناير 21 ، 2024
Здесь всегда приятно бывать. К своей работе относятся ответственно и внимательно. Профессионалы!
3
2